Consultório On-line.
Tudo o que você precisa em um só lugar.
GUIA RÁPIDO DO COOPERADO
1) ACESSO AO SISTEMA
Digite o endereço www.unimedbh.com.br/consultorio em qualquer computador com
acesso à internet.
Preencha os campos com o seu usuário e a senha.
Para o login, digite as letras “ADM”, seguidas pelo número do carimbo do médico da
Unimed-BH (o mesmo utilizado no sistema Digweb).
A senha é a mesma utilizada para acessar o site do cooperado.
Se você não possui os dados de acesso, consulte sua analista de relacionamento na
GRCO.
2) PARA UTILIZAR O CONSULTÓRIO ON-LINE
Após efetuar o login, selecione o local em que está realizando o atendimento e clique em
“Prosseguir”.
3) REALIZANDO O ATENDIMENTO
Depois de concluída a recepção dos pacientes agendados para o dia (tarefa realizada
geralmente pela secretária), o sistema dá origem à tabela “Pacientes do dia”.
Para acessá-la, acesse o menu “Atendimento”, na barra verde no alto da página, e clique
na opção “Pacientes do dia”, no menu lateral.
Ao iniciar o atendimento, o cooperado pode visualizar, na opção “Histórico do paciente”,
localizada no menu lateral, as solicitações de exames e procedimentos feitas para o
paciente, entre outras informações.
Para isso, clique no nome do paciente em questão, que estará exibido na tabela
“Pacientes do dia”. Depois, clique em “Exames e procedimentos realizados nos últimos
12 meses” e visualize as ações realizadas pelo paciente nesse período.
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O sistema apresenta a relação de exames e procedimentos realizados pelo cliente no
período, quer tenham sido pedidos pelo médico que está realizando a consulta, quer por
outro cooperado da Unimed-BH.
Os resultados dos exames (inicialmente, apenas os laboratoriais) também podem ser
visualizados, mediante autorização do paciente.
Se o resultado já estiver pronto e disponível (o que é indicado pela letra R no campo mais
à direita da tabela), ao clicar sobre o exame desejado, será solicitada a biometria para a
autorização e, posteriormente, exibido o resultado em PDF.
O médico tem a opção de visualizar outros itens do “Histórico do paciente”, clicando em
cima dos links dispostos na tela:
- O item “Participação em programas” exibe os programas de atenção à saúde nos
quais o paciente está ou já esteve cadastrado.
- O item “Consultas realizadas comigo” apresenta datas e tipos de consultas realizadas
pelo paciente que estará recebendo o atendimento.
- Os itens “PA nos últimos 12 meses” e “Internações nos últimos 12 meses” exibem,
respectivamente, datas e locais das idas ao pronto-atendimento, e o local, o período de
internação e o CID da alta do paciente que está recebendo o atendimento.
Na sessão “Atendimento”, o cooperado também tem a possibilidade de visualizar a
agenda criada no Agendamento On-line caso já tenha aderido ao sistema. Para isso, basta
clicar no link “Minha agenda”, localizado no menu à direita.
4) SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTOS – SP/SADT
Para solicitar exames e procedimentos, clique sobre o nome do paciente na tabela
“Pacientes do dia”, acesse o link “Solicitação”, no menu superior, e selecione “SP/SADT”,
no menu à esquerda.
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Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para
facilitar a busca.
Clique sobre o nome do procedimento ou exame a ser solicitado e depois em “Incluir”.
Após selecionar todos os exames e procedimentos desejados, clique em “Prosseguir”.
Preencha o campo “Informação clínica” com dados sobre o paciente e clique em
“Confirmar”.
No campo “Informações adicionais”, o médico pode descrever orientações para o
prestador que irá realizar o exame ou procedimento.
Na maior parte dos casos, a guia já estará autorizada e o paciente poderá realizar o exame.
A exceção são aqueles procedimentos que precisam passar por auditoria e/ou perícia.
O sistema disponibiliza a opção de imprimir a guia para que o médico entregue-a ao
paciente. Se preferir, ele pode simplesmente informar a senha de autorização, que poderá
ser vista pelo cooperado no campo “Senha autorização”, na página “Resultado de
solicitação de exames - SP/SADT”, que se abrirá automaticamente.
Ao clicar em “Imprimir”, o médico visualiza a impressão antes da ação.
OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela “Pacientes do dia”, o médico deverá digitar o
número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos
descritos acima.
OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem
autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como “Em andamento”. O médico e o paciente
poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em “Autorizar”, o médico verá uma
tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os
campos necessários e clicar em “Enviar”. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia.
OBS. 3: Caso o cliente tenha realizado há pouco tempo um dos exames pedidos, o sistema alertará o
cooperado. Na caixa com o alerta, o médico poderá selecionar os campos “Manter” ou “Excluir” e
clicar em “Prosseguir”, retornando então à tela “Solicitação de procedimentos - SP/SADT”.
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5) SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO
Para solicitar autorização para internação, clique sobre o nome do paciente na tabela
“Pacientes do dia”, acesse o link “Solicitação”, no menu superior, e selecione
“Internação”, no menu à esquerda.
Ao digitar as primeiras letras ou o código do exame desejado, será exibida uma lista para
facilitar a busca.
Selecione, um a um, os procedimentos e materiais que serão utilizados e clique em
“Incluir”.
Para gerar a solicitação, clique em “Prosseguir”.
Na tela seguinte, o médico deve preencher todos os campos obrigatórios (marcados com
asteriscos) e quaisquer outros que julgar necessário.
No campo reservado para o nome/código do prestador, o médico tem a opção da lista
dinâmica, que permite selecionar rapidamente o prestador desejado por nome ou por
código.
Clique em “Autorizar”.
OBS. 1: Caso o nome do paciente não conste na tabela “Pacientes do dia”, o médico deverá digitar o
número do cartão do cliente antes de registrar a solicitação e, depois disso, seguir os mesmos passos
descritos acima.
OBS. 2: Alguns exames e procedimentos específicos requerem auditoria e/ou perícia para serem
autorizados. Nesses casos, o status da guia aparecerá como “Em andamento”. O médico e o paciente
poderão acompanhar o processo da seguinte forma: após clicar em “Autorizar”, o médico verá uma
tela na qual deverá informar o contato para retorno da autorização. O médico deverá preencher os
campos necessários e clicar em “Enviar”. Na tela seguinte, é possível imprimir e/ou visualizar a guia.
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6) CRIAÇÃO DE GRUPOS DE ACESSO RÁPIDO
O sistema permite a criação de grupos de acesso rápido para simplificar a procura por
exames, procedimentos e materiais.
O médico escolhe os próprios critérios para criar seus grupos.
Para criá-los, clique no link “Solicitação”, no meu principal, localizado na linha verde
superior da tela.
Abaixo dos campos para preenchimento do número do cartão e do nome do paciente, ao
lado da lista de busca, clique em “Grupos de acesso rápido”.
Clique em “Gerenciar grupos” e veja os grupos previamente definidos pela Unimed-BH.
Caso queira criar um grupo personalizado, clique em “Novo grupo”.
Marque o “Tipo de solicitação” e digite o nome desejado para o grupo. Em seguida,
clique em “Salvar”.
Clique em “Editar” para gerenciar o grupo, inserindo ou excluindo códigos de
procedimentos, exames e materiais.
Para finalizar, clique em “Salvar”.
7) COMO SOLICITAR EXAMES, PROCEDIMENTOS E MATERIAIS UTILIZANDO OS
GRUPOS ACESSO RÁPIDO
Na tela de solicitação de autorização, o cooperado pode digitar os nomes ou códigos dos
exames, procedimentos e materiais ou, se preferir, clicar no botão “Grupos de acesso rápido”.
Os grupos criados pelo cooperado serão então exibidos em forma de tabela. Para incluí-los
na solicitação, basta clicar em “Adicionar”. Para concluir, clique em “Prosseguir”.
O restante do processo de solicitação é igual ao registro de pedidos sem a utilização dos
grupos, conforme as orientações anteriores.