2º BIMESTRE – RH
Profª : Angélica
Seleção
 A Seleção funciona como uma
espécie de filtro que permite
que apenas algumas pessoas
possam ingressar na
organização: aquelas que
apresentam características
desejadas pela organização.
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SELEÇÃO
Conceito
Processo mediante o qual se escolhe entre
os candidatos, aquele ou aqueles que
tenham maiores possibilidades de ajustarse ao posto oferecido.
DIRETA: A propria empresa.
Tipos
INDIRETA: Consultorias
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Variabilidade Humana...
 Plano Físico : estatura , peso, força, resistência a fadiga,
etc.
 Plano Psicológico : temperamento, caráter,
habilidades, competências, etc.
 Seleção como um processo de comparação.
(x Requisitos do cargo e y Perfil do candidato)
 Seleção como um processo de decisão e escolha.
Linha - responsabilidade de cada chefe ou gerente
Staff – prestação de serviço pelo órgão especializado.
Requisitos do posto de trabalho
1.- Requisitos objetivos: idade, nacionalidade, sexo,
estado civil, procedencia geográfica,...
2.- Aspectos organizativos: disponibilidade, habilitação para
dirigir veículo...
3.- Formação: básica, técnica, desenvolvimento destes
conhecimentos, idiomas......
4.- Experiência exigida pelo posto de trabalho......
5.- Responsabilidade: pelas relações, direção, pessoas, equipes.
6.- Requisitos de contexto social do posto e outros fatores:
adaptação ao chefe, a clientes, a companheiros, a provedores,....
7.- Comportamentos e perfil motivacional: Possuir autoconfiança,
compromisso
profissional, promoção profissional,...
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Modelos de Tratamento...
 Modelo de colocação;
 Modelo de seleção;
 Modelo de classificação;
 Modelo de agregação de valor.
Chiavenato pagina 136
Problemas de seleção …
•SOCIAL E HUMANO
* DESCONTENTAMENTO E FALTA DE INTERESSE
* FRUSTRAÇÃO
* PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
* ELEVADA ROTAÇÃO
* PREDISPOSIÇÃO A ACIDENTES
* CONFLITO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
• ECONÔMICO E ORGANIZATIVO
* DIMINUIÇÃO DE PRODUÇÃO E DE QUALIDADE
* AUMENTO DE CUSTOS
* ESBANJAR MATERIAIS/MENOR QUALIDADE
* PERCA DE TEMPO
* PERCA DE INFORMAÇÃO
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Processo de seleção de pessoal operacional
LEVANTAMENTO
DE NECESSIDADE
DE PESSOAL
ANÁLISE
DO
CARGO
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PERFIL
DO
CANDIDATO
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Processo de seleção de pessoal estratégico
LEVANTAMENTO
DE NECESSIDADES
DE PESSOAL
ANÁLISE
DO
CARGO
PERFIL
DO
CANDIDATO
PERFIL DAS
COMPETÊCIAS DO
CANDIDATO
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Seleção de pessoal – Fases
1. Individuo recrutado
2. Entrevista preliminar
3. Pré-seleção dos candidatos
4. Provas de seleção
5. Entrevista de seleção
6. Avaliação dos candidatos
7. Entrevista final
8. Decisão
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Características básicas de um bom
currículo...
Ser de fácil compreensão;
Não ser muito extenso;
Dispor em forma de fácil leitura; e
Deve ser utilizado para o planejamento da entrevista.
Currículo bem elaborado atrai, mal
elaborado afasta.
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Um bom currículo...
Apresenta um resumo breve, objetivo e conciso, mas ao
mesmo tempo claro, abrangente e verdadeiro;
Deve ser cuidadosamente atualizado, muito bem claro,
corretamente escrito, e adequadamente formatado;
Faz você se destacar em uma pilha de outros currículos; e
Chama a atenção de quem o lê e faz aumentar as suas chances
de conseguir a entrevista de emprego;
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Funções do Currículo:
É uma ferramenta para gerar
entrevistas de emprego; e
Serve de guia para seus
entrevistadores.
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O que o currículo deve responder?
O que você quer?
Porque você quer?
Em que você contribuiu?
Você se organiza e planeja para
alcançar objetivos?
Você se comunica?
Você é positivo?
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Um bom currículo.....
Tem que ter seqüência de apresentação
Deve observar o conteúdo da 1ª página;
Analisar o que colocar na 2ª página;
O que não colocar no currículo; e
Formato e aparência do currículo.
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A seqüência
Objetivo conciso;
Breve sumário de qualificações;
Formação acadêmica;
Resultados obtidos em decorrência das
habilidades técnicas;
Experiência profissional mais relevante;
Pontos fortes; e
Conhecimento de informática e idiomas
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Primeira página...
No início da página coloque seu nome, seu
endereço e números de telefone;
Em seguida coloque seu objetivo que não deve
ultrapassar duas linhas; e
Mencione depois de forma sumária, um resumo
de suas qualificações.
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...
Faça uma relação de resultados obtidos em cada
empresa, sempre de maneira sucinta; e
Se foi promovido enfatize de forma breve;
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O que não colocar....
Cores;
Listas extensas de qualquer natureza;
GR, CIC e outros números de documentos;
Referências extensas;
Razão de ter deixado o emprego anterior;
Raça, religião e filiação partidária; e
Salário anterior e pretensão salarial.
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Formato do Currículo..
Deve ser atraente;
Não deve ter erros de português;
Não variar a fonte da letra;
Fazer na melhor impressão possível; e
Incluir foto só se for solicitado;
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Inteligências múltiplas
Inteligência Lingüística
Você aprende novas palavras e novas línguas com facilidade. Lê
provavelmente tudo o que lhe cai nas mãos e, em geral, escreve
bem. Gosta de inventar e contar histórias e tem uma memória
excelente para decorar poemas, versos e até ditados triviais.
Costuma se lembrar facilmente de datas, nomes e lugares. Se dá
bem em atividades que exigem facilidade para se comunicar, como
debates e palestras .
Você aprende melhor verbalizando e jogando com palavras
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Inteligência Lógico
Matemática
Você gosta de tudo que envolva raciocínio lógico e tem uma aptidão
natural para resolver problemas numéricos e lidar com computadores.
Quando criança, gostava de fazer experiências a fim de compreender
certos princípios (o jogo de química certamente era um dos seus
brinquedos preferidos). Fora isso, vivia importunando seus pais e
professores com questões complexas, e, precoce, derrotava até
adultos em jogos estratégicos como xadrez, ou damas.
Você aprende melhor por meio de estratégias e enigmas.
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Inteligência Espacial
Basta visitar uma cidade uma única vez para você logo se situar nela e
deslocar-se com facilidade numa segunda viagem, mesmo entrando
por um acesso diferente. Na infância, passava horas brincando com
blocos de montar, era sempre o primeiro a sair de um labirinto e a
terminar um quebra-cabeça. É bem possível que desenhasse bem
numa idade precoce. Até hoje prefere colocar uma idéia ou um
conceito no papel a verbaliza-los. Delicia-se com mapas e diagramas, e
os compreende rapidamente.
Você aprende melhor por meio de imagens e figuras.
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Inteligência Musical
Você provavelmente costuma cantarolar e assobiar a toda hora e
consegue aprender uma melodia ao ouvi-la uma única vez. Tem um
gosto musical apurado, com preferências e rejeições muito claras –
para você, tocar um instrumento não deve ser problema. Mais: na sua
opinião, uma casa sem música não é uma casa, e sim um mausoléu.
Tem sensibilidade aos sons do ambiente, desde o da água corrente até
o canto de um pássaro. Gosta de estudar e trabalhar com música de
fundo.
Você aprende melhor por meio de sons não verbais e ritmo.
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Inteligência corpóreo
sinestésica
Quando era criança, sua inquietude chamava atenção. Ficar sentado(a)
na sala de aula, para você, era uma verdadeira tortura. Sempre teve
ótima coordenação motora e costuma se destacar nos esportes ou em
atividades manuais, como cerâmica ou marcenaria. Também é capaz
de imitar gestos e maneirismos de outras pessoas. Provavelmente tem
necessidade de tocar nos outros para se comunicar e esta sempre se
movimentando, remexendo e batendo com os pés e as mãos.
Você aprende melhor por meio do movimento e da representação.
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Inteligência Interpessoal
Você certamente tem facilidade em se relacionar com as pessoas ao
seu redor. É popular, vive cercado(a) de amigos e tem uma forte
tendência à liderança. Seu enorme talento para intuir o sentimento
alheio faz com que se sobressaia em atividades coletivas e trabalhos
de equipe. Sua empatia gera confiança e faz de você uma espécie de
conselheiro(a).
Você aprende melhor ao se envolver em atividade de equipe.
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Inteligência Intrapessoal
Você é do tipo solitário, individualista e independente. Prefere seguir
os próprios interesses e idéias, e não precisa interagir com ninguém
para realizar suas aspirações e metas. Segue um estilo todo próprio de
se vestir, comportar-se e agir. Proativo e com um profundo senso de
valor pessoal, tem opiniões firmes, geralmente baseadas em
experiências reais.
Você aprende melhor por meio de experiências e dos fatos.
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Entrevista
.....é a abordagem direta com o
candidato com a finalidade de
levantar novas informações,
complementar e ratificar
informações já prestadas no
Curriculum Vitae ou
Ficha de Proposta de Emprego.
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aparência geral;
capacidade de expressão verbal;
interesse pelo cargo pleiteado;
objetividade;
iniciativa;
noção de responsabilidade;
nível de maturidade;
realização profissional;
ajustamento social;
personalidade;
motivação;e
caráter.
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As entrevista podem ser:
a- Estruturadas; e
b- Não Estruturadas.
Estruturadas- é programada pelo entrevistador para
superar as limitações e deficiências da entrevista livre.
Não estruturadas – denominada de entrevista livre,
prescinde de qualquer roteiro ou itinerário
preestabelecido para a sua execução.
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Vinte mandamentos da entrevista (Di FALCO e HERZ,
2005):
1) Não falar suavemente: a mulher falando suavemente
difere do homem falando suavemente podendo ser
entendido como abordagem de sedução;
2) Não falar muito alto: falar alto pode demonstrar
alguma desconsideração com o próximo;
3) Falar com erros de pronúncia: se você não souber
pronunciar tal palavra, não pronuncie, busque um
sinônimo;
4) Responder ao que é perguntado, sem digressões: na
entrevista você só tem de responder ao que foi
perguntado sem maiores comentários;
5) Falta de energia e entusiasmo: a falta de entusiasmo
gerava um visível desânimo no entrevistador(a);
6) Pedir desculpas (só quando for rigorosamente
necessário): talvez, no caso da mulher pode soar algo
diferente que se confunde com algum outro interesse;
7) Nunca mencione nomes. O entrevistador(a) pode
conhecer e daí... na entrevista evite citar nomes;
8) Evite gaguejar (só se for uma dificuldade natural em
você): o que não pode é o gaguejar que denota
nervosismo, tensão;
9) Baby talk: quer dizer, não conte histórias consideradas
infantis; se for contar, o faça com alguma brevidade e
peça para retornar ao que interessa;
10) Sem flertes, sem sedução: esse é um jogo natural no
nosso dia-a-dia, mas nunca numa entrevista de
emprego, pois o entrevistador(a) pode estar testando
você;
11) Sexo. Nada nunca. Nada de conversas sobre pessoas
hetero nem homossexual: a entrevista é um momento
revestido de muita formalidade;
12) Sem piadas: piadas não fazem sentido nem mesmo no
aquecimento, não interessam quando nos momentos
iniciais é feita a tentativa de aproximação com uma ou
duas gracinhas;
13) Entrar em discussão com o entrevistador(a): você
pode dizer, se não houver outra saída, que não
concorda totalmente, mas entende a posição de quem
entrevista;
14) Palavrão nunca: nem se o entrevistador usar um, hoje
em dia é menos comum, mas no passado o palavrão
soava como absoluta falta de educação;
15) Nunca responder sim ou não: respondendo, justifique
os porquês, ser monossilábico não ajuda nada, ao
contrário, afasta você de emprego;
16) Salários, benefícios, férias, nada disso na entrevista:
nada se pergunta sobre vantagens do cargo, é normal
que quem entrevista complete informações objetivas;
17)Não reclame de nada: nem se estiver chovendo
torrencialmente lá fora e você molhada que dá pena,
nem ao final da entrevista;
18)Não peça desculpas nunca sobre ausência de dados em
seu curriculo, ou de outros dados: se esquecer de
colocar alguma informação importante, diga que vai
refazer e encaminhar;
19) Arrogância nunca: o arrogante é sempre arrogante,
não há dúvida e, portanto, é muito difícil esconder
esse comportamento; e
20) Presunções, suposições: não diga ao entrevistador,
por exemplo, que ele lembra um ex-amor, um tio, uma
tia por causa do jeito dele de ser, jeito de falar,
aparência pessoal etc.
ODEIO!
Dinâmica de grupo
•
Não é terapia grupal
Cria interação grupal
•
Não avalia perfil psicológico
Avalia perfil de competências
•
Não expõem as pessoas
Valoriza as competências
•
Não “brinca”
Joga (objetivos/estratégia/planejamento)
Como vai minha
empregabilidade?
Como vai minha empregabilidade?
É o destaque e prestígio reconhecidos pelo mercado de
trabalho em relação a sua capacidade de saber lidar com
pessoas, eficazmente, grande iniciativa e determinação para
fazer as coisas acontecerem.
“É o que Eu ofereço ao mercado de trabalho!”
Fatores essenciais
→ Conhecimento “Técnico” atualizado
+
→ Capacidade de interagir eficazmente com pessoas
+
→ Iniciativa própria para fazer as “coisas”
acontecerem
Fatores essenciais
→Comportamentais: capacidade de relacionar-se
com outras pessoas; atitudes no trabalho;
→Técnicos: conhecimentos e habilidades
específicas; experiência de carreira;
→Atualização: disposição para se reciclar e
aumentar continuamente os conhecimentos,
através de leitura, cursos, etc;
→Gerenciais: liderança e capacidade de
comandar pessoas e obter resultados.
Minhas Competências
Como estão as minhas competências???
• Criatividade
Ter capacidade de conhecer soluções simples, inovadoras e
adequadas, apresentando contribuições e respostas eficazes
para a solução de problemas (exposição)
• Energia
Ter capacidade de manter-se ativo e produtivo, administrando
bem o tempo e revelando multiplicidade de interesses, inciativa,
dinamismo, agilidade e capacidade de empreendimento
• Liderança
Ter capacidade de catalisar as energias de um grupo de forma a
atingir ou superar os objetivos organizacionais, através de uma
relação de parceria com a as pessoas, estimulando-lhes o
crescimento e auto-realização, dentro de clima de motivação
elevado
• Trabalho em equipe
Ter capacidade de agregar suas contribuições dentro de um
grupo, de forma cooperativa e participativa, objetivando o
atingimento de metas e resultados, atuando como verdadeiro
membro de um time
Equilíbrio Emocional x Empregabilidade
→ Desequilíbrio emocional
Compromete
→Atitudes no trabalho
Compromete
→Empregabilidade
Condição:
“Não é ter para fazer...
E sim fazer para ter...”
Dirce Ivamoto