NOVAS TENDÊNCIAS DO
CONSUMIDOR
DE TURISMO
Profa. Yoná da Silva Dalonso
ComTur 2011
FLUXO AÉREO INTERNACIONAL
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DO CONSUMIDOR
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ComTur 2011
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ComTur 2011
Cenário Global
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ComTur 2011
Chegada de Turistas Internacionais
País
Argentina
2009
2010
1.211.159
1.399.592
USA
603.674
641.337
Itália
253.545
245.491
Alemanha
215.595
226.630
França
205.860
199.719
Uruguai
189.412
228.545
Portugal
183.697
189.065
Paraguai
180.412
194.340
Espanha
174.526
179.340
Inglaterra
172.643
167.355
Desembarques:
2010 – 7,8 milhões
2011 – 9 milhões (perspectivas)
(Mtur,2011)
Receita:
Março de 2011 se registrou uma
entrada de US$ 630 milhões no
Brasil (maior valor registrado em
10 anos).
(Banco Central, 2011)
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ComTur 2011
Cenário Nacional: renda média
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ComTur 2011
Cenário Nacional: consumo das famílias
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Turismo no Brasil
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Cenário Nacional: transporte aéreo
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Turismo no Brasil: locação veículos
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Turismo no Brasil: transporte rodoviário
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Perspectivas até 2016
•
O cenário para a economia brasileira no período entre 2008 e 2015 é muito positivo:
•
Eventos mundiais que projetam o Brasil e injetam $$ em infra-estrutura:
– Copa das Confederações 2013
– Copa do Mundo 2014
– Olimpíadas 2016
– indicadores maiores, volatilidade reduzida e maior previsibilidade
– reduzido espaço para rupturas internas no campo econômico e no campo político
– não deve haver pressões sobre a taxa de câmbio
– economia reformada e expectativa de que as reformas microeconômicas continuem caminhando
– projeções apontam para um cenário de crescimento do PIB potencial em torno de 5% para esta
década
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ComTur 2011
FONTE: A Competitividade nos Setores de Comércio, de Serviços e do Turismo
no Brasil: Perspectivas até 2015. (Brasília: CNC; Sebrae, 2008. 328 p.)
O novo consumidor turístico…
… classe C no mercado turístico*
•53% dos componentes da Classe C nunca viajaram de avião
•Observar necessidades e hábitos da Classe C, que é diferente das classes A e B
•Responsável pelo faturamento do Turismo em 2010
•Diminuição do desemprego mais elevação da renda = maior confiança da classe C no cenário econômico
•Aumento pacotes internacionais em 15 %
•Aumento na viagens domésticas em 20%
•Ampliação da oferta de vôos (aumento nos vôos regionais)
•Operadoras oferecendo parcelamentos em até 24 meses
•Restrito às viagens familiares
•Economizam em gastos extras de hotéis, utilizam transportes públicos e fazem poucos lanches entre as
refeições principais.
*Já representa 46% do consumo do País.
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ComTur 2011
O novo consumidor…
http://www.youtube.com/watch?v=c79nc6BiMFw
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O que oferecer a este mercado?
Turismo infantil
Turismo juvenil
Turismo de meia-idade
Turismo de terceira idade
Turismo de quarta idade
Turismo social
Turismo popular
Turismo de classe média
Turismo de luxo
Turismo de caminhada
Cicloturismo
Turismo aéreo
Turismo rodoviário
Turismo ferroviário
Turismo marítimo
Turismo fluvial/lacustre
Turismo automobilístico
Turismo náutico
Turismo de curta duração ou itinerante
Turismo de média duração
Turismo de longa duração
Turismo local
Turismo regional
Turismo nacional
Turismo continental
Turismo intercontinental
Turismo single
Turismo de casais
Turismo de famílias
Turismo de grupos
Turismo emissivo
Turismo receptivo
Agroturismo
Ecoturismo
Turismo de praia
Turismo de montanha
Turismo de campo
Turismo de neve
Turismo ecológico
Turismo climático/hidrotermal
Turismo paisagístico ou cênico
Turismo de habitação
Turismo rural
Turismo urbano
Turismo científico
Turismo congressual
Turismo cultural
Turismo de estudos ou estudantil
Turismo de intercâmbio
Turismo de megaeventos
Turismo ortonitológico
Turismo educacional ou educativo
Turismo esotérico,
Turismo étnico
Turismo folclórico e artesanal
Turismo histórico
Turismo
Turismo religioso
Turismo arqueológico
Turismo comunitário
Turismo de grandes metrópoles
Turismo de pequenas cidades
Turismo em áreas naturais
Backpacker (mochileiro)
Enoturismo
Turismo alternativo
Turismo ativo
Turismo bariátrico
Turismo bíblico (visita a lugares bíblicos)
Turismo cervejeiro
Turismo cinegético
Turismo cívico institucional
Turismo comercial
Turismo criativo
Turismo de aventura
Turismo de contato social
Turismo de esportes de inverno
Turismo de eventos
Turismo de excentricidades
Turismo de golfe
Turismo de incentivos
Turismo de interesse especial
Turismo de jogos ou cassinismo
Turismo de lazer
Turismo necrófilo
Turismo de negócios
Turismo de patrimônio
Turismo de pesca
Turismo de recreação e entretenimento
Turismo de repouso
Turismo de ruínas ou de guerra
Turismo de saúde
Turismo ecológico
Turismo espacial
Turismo esportivo
Turismo étnico-histórico-familiar
Turismo filantrópico
Turismo gastronômico
Turismo hedonista
Turismo industrial
Turismo insular
Turismo para deficientes físicos
Turismo residencial Turismo romântico
Turismo sociofamiliar
Turismo de causas sociais
Turismo surpresa
Turismo temático
Turismo urbano
Turismo virtual
Viagens coorporativas
Turismo sertanejo
Turismo futebolístico
Turismo de Parques Temáticos
Turismo GLS
Turismo de Negócio
Perfil do viajante até 2020
Active Seniors - 50-75 anos em 2020 (nascidos entre 1945 e 1970)
Enfoque específico (saúde, cultural, gastronomia) - BRIC. Preço, conforto e saúde.
Global Clans – Visita a família e amigos. Procura por novas oportunidades de
emprego; relativa abertura das fronteiras mundiais.
Cosmopolitan Commuters Moram em um lugar, mas trabalham em outro. Morar em
regiões com melhor qualidade de vida, mas trabalhar em regiões mais ricas e com
qualidade de vida inferior.
Global Executives - Executivos que fazem viagens para o exterior
a negócio, de primeira classe ou de executiva. Os mercados
emissores são os países mais desenvolvidos, mas em 2020
os países da região do BRIC terão altos índices desse público.
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Tendências do consumidor
Envelhecimento da população.
Mudanças no padrão de gastos – a vez da barganha.
Mudanças no padrão de gastos – subindo de nível.
A busca pela saúde e bem-estar.
O desejo de personalização.
Turismo sustentável.
Vidas modulares. (As pessoas vivem e assumem diferentes papéis e por isso têm
diferentes necessidades de viagens).
A economia da experiência...
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Tendências do consumidor
http://www.youtube.com/watch?v=ZidBmzFFSyk
O filme 'We All Want to Be Young' é o resultado de diversos estudos realizados
pela BOX1824 nos últimos 5 anos. A BOX1824 é uma empresa de pesquisa
especializada em tendências de comportamento e consumo.
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OBRIGADA!
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