Comissão Interna para Gestão
da Qualidade e Produtividade
CIGQP - EESC
”Apresentação dos resultados do 1º e 2º GEESC”
Funcionamento Recente
Foi restabelecida pela Portaria No 104/2011 do
Diretor da EESC-USP em 17/10/2011.
 Composição atual da CIGQP:
• Edmundo Escrivão Filho (Docente SEP, Presidente)
• José Osmir Fornazieri (Assistência Financeira)
• Mateus Cecílio Gerolamo (Docente SEP)
• Rosane Aranda (Assessoria Administrativa)
• Teresinha Coletta (Assessoria Administrativa)
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Propósitos Gerais (USP)
GESPÚBLICA USP é o Programa de Gestão Estratégica
e Desburocratização da Administração com o objetivo de
otimizar procedimentos e aperfeiçoar a prestação de
serviços da Universidade aos cidadãos e à sociedade.
O GESPÚBLICA USP deverá contemplar a formulação e
a implementação de medidas de transformações da gestão.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Objetivos Específicos (EESC)
Entendimento:
É uma Comissão assessora da Direção;
Objetivos:
A construção de uma orientação estratégica;
Incentivar a iniciativa e a criatividade dos funcionários;
Maior capacitação em assuntos orçamentários pelos docentes
e funcionários.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Gestão Estratégica
Compreensão da CIGQP, ratificada pela Direção da EESC,
de uma Agenda de Ações de Melhoria;
Confiança no planejamento, todavia uma limitação da
eficácia dos planos;
A orientação estratégica deve emergir de ações
planejadas e praticadas.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
2 turmas em 30h c/
60 vagas
Curso de Difusão
“Capacitação em
Contabilidade e
Finanças”
1 turma em 40h c/
40 vagas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
1 turma em 30h c/
30 vagas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Trabalho em
“Fundamentos de
Equipe e Liderança”
Administração”
1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
CIGQP
Out/2011
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Abr-Ago/2012
Set-Out/2012
Out/2012
Mar-Ago/2013
Dez/2012
1ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 1ª Feira
de Oportunidades
II GEESC
2º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Jun-Ago/2013
Set/2013
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 2ª Feira
de Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
Percepção (Satisfação) dos Servidores quanto ao
Desempenho da EESC
Diagnóstico Estratégico
EESC-USP
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
2 turmas em 30h c/
60 vagas
Curso de Difusão
“Capacitação em
Contabilidade e
Finanças”
1 turma em 40h c/
40 vagas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
1 turma em 30h c/
30 vagas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Trabalho em
“Fundamentos de
Equipe e Liderança”
Administração”
1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
CIGQP
Out/2011
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Abr-Ago/2012
Set-Out/2012
Out/2012
Mar-Ago/2013
Dez/2012
1ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 1ª Feira
de Oportunidades
II GEESC
2º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Jun-Ago/2013
Set/2013
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 2ª Feira
de Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
Análise de Dimensões de Desempenho
Comunicação
Estratégia
Gestão
Liderança
Melhoria e Desempenho
Organização, Estrutura e
Infraestrutura
Pessoas
Processos e Atividades
Preocupamo-nos com a comunicação interna e externa, levando informações
importantes à execução do trabalho das pessoas e também informando o público
externo sobre como nossas iniciativas impactam a sociedade?
Temos visão de longo prazo e sabemos para onde estamos caminhando enquanto
organização? Estabelecemos nossos objetivos estratégicos, metas e meios para se
chegar lá?
Temos um processo de gerenciamento bem estruturado? Há planejamento,
organização, controle, melhoria e tomada de decisões baseadas em fatos e dados?
Possuímos líderes que comunicam a visão de futuro e inspiram os indivíduos para se
sentirem motivados a se desenvolverem pessoalmente, profissionalmente e
participarem do desenvolvimento da Organização como um todo?
Pensamos, propomos e realizamos continuamente melhorias em nosso ambiente de
trabalho com foco na satisfação de nossos "clientes"? Estamos alcançando os
resultados desejados?
Possuímos um ambiente de trabalho que nos permite realizar nossas tarefas de forma
eficiente e eficaz, sem interrupções? A estrutura e a infraestrutura de trabalho são
adequadas?
Nossa organização fornece treinamento e desenvolvimento constante para seus
funcionários, os quais mostram-se muito envolvidos e comprometidos para com os
resultados dos trabalhos por eles/elas realizados.
Estabelecemos um fluxo de processos e atividades para um bom entendimento e
execução
tarefas?
CIGQPde
- 3ºnossas
Encontro de
Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Análise de Dimensões de Desempenho
Comunicação
Estratégia
Gestão
Liderança
Melhoria e Desempenho
Organização, Estrutura e
Infraestrutura
Pessoas
Processos e Atividades
Preocupamo-nos com a comunicação interna e externa, levando informações
importantes à execução do trabalho das pessoas e também informando o público
externo sobre como nossas iniciativas impactam a sociedade?
Temos visão de longo prazo e sabemos para onde estamos caminhando enquanto
organização? Estabelecemos nossos objetivos estratégicos, metas e meios para se
chegar lá?
Temos um processo de gerenciamento bem estruturado? Há planejamento,
organização, controle, melhoria e tomada de decisões baseadas em fatos e dados?
Possuímos líderes que comunicam a visão de futuro e inspiram os indivíduos para se
sentirem motivados a se desenvolverem pessoalmente, profissionalmente e
participarem do desenvolvimento da Organização como um todo?
Pensamos, propomos e realizamos continuamente melhorias em nosso ambiente de
trabalho com foco na satisfação de nossos "clientes"? Estamos alcançando os
resultados desejados?
Possuímos um ambiente de trabalho que nos permite realizar nossas tarefas de forma
eficiente e eficaz, sem interrupções? A estrutura e a infraestrutura de trabalho são
adequadas?
Nossa organização fornece treinamento e desenvolvimento constante para seus
funcionários, os quais mostram-se muito envolvidos e comprometidos para com os
resultados dos trabalhos por eles/elas realizados.
Estabelecemos um fluxo de processos e atividades para um bom entendimento e
execução
tarefas?
CIGQPde
- 3ºnossas
Encontro de
Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Análise de Dimensões de Desempenho
Comunicação
Estratégia
Gestão
Liderança
Melhoria e Desempenho
Organização, Estrutura e
Infraestrutura
Pessoas
Processos e Atividades
Preocupamo-nos com a comunicação interna e externa, levando informações
importantes à execução do trabalho das pessoas e também informando o público
externo sobre como nossas iniciativas impactam a sociedade?
Temos visão de longo prazo e sabemos para onde estamos caminhando enquanto
organização? Estabelecemos nossos objetivos estratégicos, metas e meios para se
chegar lá?
Temos um processo de gerenciamento bem estruturado? Há planejamento,
organização, controle, melhoria e tomada de decisões baseadas em fatos e dados?
Possuímos líderes que comunicam a visão de futuro e inspiram os indivíduos para se
sentirem motivados a se desenvolverem pessoalmente, profissionalmente e
participarem do desenvolvimento da Organização como um todo?
Pensamos, propomos e realizamos continuamente melhorias em nosso ambiente de
trabalho com foco na satisfação de nossos "clientes"? Estamos alcançando os
resultados desejados?
Possuímos um ambiente de trabalho que nos permite realizar nossas tarefas de forma
eficiente e eficaz, sem interrupções? A estrutura e a infraestrutura de trabalho são
adequadas?
Nossa organização fornece treinamento e desenvolvimento constante para seus
funcionários, os quais mostram-se muito envolvidos e comprometidos para com os
resultados dos trabalhos por eles/elas realizados.
Estabelecemos um fluxo de processos e atividades para um bom entendimento e
execução
tarefas?
CIGQPde
- 3ºnossas
Encontro de
Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Análise de Dimensões de Desempenho
Comunicação
Estratégia
Gestão
Liderança
Melhoria e Desempenho
Organização, Estrutura e
Infraestrutura
Pessoas
Processos e Atividades
Preocupamo-nos com a comunicação interna e externa, levando informações
importantes à execução do trabalho das pessoas e também informando o público
externo sobre como nossas iniciativas impactam a sociedade?
Temos visão de longo prazo e sabemos para onde estamos caminhando enquanto
organização? Estabelecemos nossos objetivos estratégicos, metas e meios para se
chegar lá?
Temos um processo de gerenciamento bem estruturado? Há planejamento,
organização, controle, melhoria e tomada de decisões baseadas em fatos e dados?
Possuímos líderes que comunicam a visão de futuro e inspiram os indivíduos para se
sentirem motivados a se desenvolverem pessoalmente, profissionalmente e
participarem do desenvolvimento da Organização como um todo?
Pensamos, propomos e realizamos continuamente melhorias em nosso ambiente de
trabalho com foco na satisfação de nossos "clientes"? Estamos alcançando os
resultados desejados?
Possuímos um ambiente de trabalho que nos permite realizar nossas tarefas de forma
eficiente e eficaz, sem interrupções? A estrutura e a infraestrutura de trabalho são
adequadas?
Nossa organização fornece treinamento e desenvolvimento constante para seus
funcionários, os quais mostram-se muito envolvidos e comprometidos para com os
resultados dos trabalhos por eles/elas realizados.
Estabelecemos um fluxo de processos e atividades para um bom entendimento e
execução
tarefas?
CIGQPde
- 3ºnossas
Encontro de
Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Desenvolvimento dos Servidores
Cursos Oferecidos
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
2 turmas em 30h c/
60 vagas
Curso de Difusão
“Capacitação em
Contabilidade e
Finanças”
1 turma em 40h c/
40 vagas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Cursos de Difusão
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Fundamentos de
“Trabalho em
“Fundamentos de
Administração”
Equipe e Liderança” Administração”
1 turma em 30h c/ 1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
30 vagas
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
CIGQP
Out/2011
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Abr-Ago/2012
Set-Out/2012
Out/2012
Mar-Ago/2013
Dez/2012
1ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 1ª Feira
de Oportunidades
II GEESC
2º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Jun-Ago/2013
Set/2013
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 2ª Feira
de Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
Curso de Administração
Objetivo:
Desenvolver competências gerenciais (conhecimento,
habilidades e atitudes) para a elaboração de um plano de
melhorias nos respectivos ambientes de trabalho e participar
do desenvolvimento do “Planejamento Estratégico da EESC”.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
18
Cursos na Área Financeira
 Introdução à Contabilidade Pública com ênfase na
Legislação da USP
Objetivo:
Proporcionar maior clareza e agilidade nas atividades da área;
Conscientizar que a legislação a ser observada não é mera
formalidade e sim um instrumento para se obter uma gestão
responsável e com qualidade.
 Abrangência: - Contabilidade
- Patrimônio
- Compras
- Convênios
- Almoxarifado
- Tesouraria
- Importação
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Apostila
Desenvolvida
pela Equipe
19
Cursos de Trabalho em Equipe e
Liderança
Objetivo:
Desenvolver as competências com relação ao trabalho em
equipe e liderança e faz parte do conjunto de cursos de difusão
com foco no desenvolvimento de competências gerenciais para os
servidores não docentes da EESC.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
20
Resultados Práticos do Curso de Fundamentos de
Administração
Trabalhos propostos pelos servidores
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
2 turmas em 30h c/
60 vagas
Curso de Difusão
“Capacitação em
Contabilidade e
Finanças”
1 turma em 40h c/
40 vagas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
1 turma em 30h c/
30 vagas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Trabalho em
“Fundamentos de
Equipe e Liderança”
Administração”
1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
CIGQP
Out/2011
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Abr-Ago/2012
Set-Out/2012
Out/2012
Mar-Ago/2013
Dez/2012
1ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria decorrentes
da 1ª Feira de
Oportunidades
II GEESC
2º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Jun-Ago/2013
Set/2013
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria decorrentes
da 2ª Feira de
Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
GEESC e Feira de
Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
GEESC e Feira de
Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ações para Solução de Problemas Levantados
iniciativas
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Estacionamento
Instalação de Bolsão para o pessoal do E-1
Negociação do bolsão compartilhado com o IFSC
(entre o Depto de Eng. Materiais e Banco Santander)
Controle de acesso: Projeto Piloto “Cancela Inteligente”
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
26
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
27
Comunicação
Criação da Assessoria de Comunicação
(Comunicação interna e externa)
Novas formas de comunicação
novo site
boletim eletrônico
mural eletrônico
sistema para organização do fluxo de divulgação - SISAC
clipping
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
28
Encontro de Gestão da Escola de
Engenharia de São Carlos (GEESC)
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
2 turmas em 30h c/
60 vagas
Curso de Difusão
“Capacitação em
Contabilidade e
Finanças”
1 turma em 40h c/
40 vagas
Cursos de Difusão
“Fundamentos de
Administração”
1 turma em 30h c/
30 vagas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Trabalho em
“Fundamentos de
Equipe e Liderança”
Administração”
1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
CIGQP
Out/2011
Abr-Ago/2012
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Set-Out/2012
Out/2012
Mar-Ago/2013
Dez/2012
1ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 1ª Feira
de Oportunidades
II GEESC
2º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
Jun-Ago/2013
Set/2013
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 2ª Feira
de Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
GEESC - Encontros de Gestão da
Escola de Engenharia de São Carlos
2011 – 2012 – 2013
 Participação de toda EESC;
 Resultados do GEESC anterior, incluindo os trabalhos
para melhoria da gestão;
 Pesquisa de diagnóstico da visão estratégica da EESC;
 Apresentações de grupos de trabalhos;
 Palestras de especialistas em temas de interesse.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
31
Resultados Parciais
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Histórico de Ações Desenvolvidas
3º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação) teste
Consolidados
Cursos de Difusão Resultados
Curso de Difusão
Cursos de Difusão
Cursos de Difusão Cursos de Difusão
“Fundamentos de
“Capacitação em
“Fundamentos de
“Trabalho em
“Fundamentos de
Administração”
Contabilidade e
Administração”
Equipe e Liderança”
Administração”
2 turmas em 30hDiagnóstico
c/
Finanças”
1Estratégico
turma em 30h c/ 1 turma em 30h c/ 2 turmas em 30h c/
60 vagas
1 turma em 40h c/
30 vagas
30 vagas
60 vagas (30 p/ IFSC)
contínuo
40 vagas
CIGQP
Out/2011
Dez/2011
I GEESC
1º Diagnóstico
Estratégico
(pesquisa de
satisfação)
220 Vagas p/ treinamentos
220 horas de curso
Abr-Ago/2012
Set-Out/2012
Mar-Ago/2013
Jun-Ago/2013
Mais de 20Dez/2012
Trabalhos Set/2013
Out/2012
desenvolvidos
II GEESC
Proposta
de Projetos reais
1ª Feira
de
2ª Feira de
Oportunidades EESC
Oportunidades EESC
Envolvimento de outras
2º Diagnóstico
UnidadesEstratégico
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 1ª Feira
de Oportunidades
(pesquisa de
satisfação)
Propostas de Projetos
de Melhoria
decorrentes da 2ª Feira
de Oportunidades
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Ago-Nov/2013
Dez/2013
III GEESC
Agenda de Ações Planejadas p/ 2014
Pesquisa de “satisfação dos funcionários” 2013/2014 (diagnóstico
estratégico);
Propostas de Cursos de Difusão (mais cursos, mais turmas):
2 turmas (60 alunos) de “Equipe e Liderança” (início em Março 2014)
2 turmas (60 alunos) de “Gestão de Projetos”
2 turmas (60 alunos) de “Técnicas de Melhoria”
Propostas de Projetos de melhoria decorrentes da Feira de
Oportunidades;
Projetos em Andamento (propostos pelos Servidores);
Parcerias c/ Comissões de outras Unidades;
Realização do IV GEESC – Dez 2014.
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos
Muito Obrigado!
As melhorias e inovações do ambiente de trabalho estão em nossas mãos...
Sua participação é fundamental para compreendermos o nosso presente e construirmos nosso futuro!
CIGQP - 3º Encontro de Gestão da Escola de Engenharia de São Carlos