Gestão de Projetos - Executiva
Monitoramento & Controle - Parte 2/2
Encerramento
Autores: Adriano Graziosi & Márcio Moreira
Revisor: Rodrigo Garcia
[email protected]
http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/
Monitoramento & Controle
Escopo
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão do Escopo
Planejamento
Coletar os Requisitos
Planejamento
Definir o Escopo
Planejamento
Criar a Estrutura Analítica do Projeto
Monitoramento
Controlar o Escopo
Monitoramento
Validar o Escopo
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar o escopo
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar o escopo
Entradas
Ferramentas e Técnicas Saídas
Plano de gestão do projeto
Documentos de requisitos
Matriz de rastreabilidade
Análise de variação
Dados de desempenho do trabalho
Ativos de processos organizacionais
Informações de desempenho do trabalho
Solicitações de mudança
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizado
Ativos processos organizacional atualizado
 Missão:
 Monitorar o progresso do escopo do projeto e do produto e gerir as mudanças na
linha base do escopo
 Deve garantir que somente as mudanças aprovadas sejam tratadas
 Análise de variação (Previsto – Realizado):
 Quando o realizado está diferente do previsto  Solicitação de Mudança: ações
corretivas, ações preventivas e eventualmente replanejamento ou atualização da
linha base
 Nas saídas fazemos as atualizações necessárias incluindo lições aprendidas
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Validar o escopo
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Validar o escopo
Entradas
Plano de gestão do projeto
Documentos de requisitos
Matriz de rastreabilidade
Entregas verificadas
Dados de desempenho do trabalho
Orientar e
Gerenciar o
Trabalho do
Projeto
Entregas
Concluídas
Controlar a
Qualidade
Entregas
Verificadas
Validar o
Escopo
Entregas
Aceitas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Inspeção
Técnicas de decisão em grupo
Entregas aceitas
Solicitações de mudança
Informações de desempenho do trabalho
Documentos do projeto atualizados
(documentos do produto e relatório de status)
 Missão:
 Formalizar o aceite do cliente/patrocinador das entregas do projeto
 Deve-se executar o Controlar a Qualidade antes de executar este processo
 Entregas:
 Entram as verificadas pelo Controlar a Qualidade
 Saem aceitas pelo cliente/patrocinador ou com Solicitações de Mudanças
(reparos de defeitos)
 A entrega está ok, mas o cliente precisa mudar algo, ele deve aceitar a
entrega e abrir uma Solicitação de Mudanças de Atualização
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Finalização do monitoramento e controle
Execução
Mobilizar a equipe do projeto
Monitoramento & Controle
Desenvolver a equipe do projeto
Gerenciar a equipe do projeto
C. engajamento p. interessadas
Realizar as aquisições
Controlar as aquisições
Gerenciar as comunicações
Gerenciar o engajamento das partes interessadas
Controlar as comunicações
Controlar o escopo
Controlar o cronograma
Controlar os custos
Controlar os riscos
Realizar a garantia de qualidade
Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
Realizar o controle integrado de mudanças
Planejamento
M. e controlar o trabalho do projeto
Controlar a qualidade
Validar o escopo
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Exemplos de questões
 1) Quando o processo Validar o escopo deve ser utilizado?




A. No fim do projeto
B. No início do projeto
C. No fim de cada fase do projeto
D. Durante os processos de planejamento
 2) Todas as opções a seguir fazem parte da Linha de Base do
Escopo, EXCETO:




A. Plano de gerenciamento do projeto
B. Declaração de escopo do projeto
C. Estrutura analítica do projeto
D. Dicionário da estrutura analítica do projeto
Respostas: C e A
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Monitoramento & Controle
Tempo
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão do Tempo
Planejamento
Definir as Atividades
Planejamento
Sequenciar as Atividades
Planejamento
Estimar os Recursos das Atividades
Planejamento
Estimar as Durações das Atividades
Planejamento
Desenvolver o Cronograma
Monitoramento
Controlar o Cronograma
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar o cronograma
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Controlar o cronograma
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do projeto
Cronograma do projeto
Dados de desempenho do trabalho
Calendários do projeto
Dados do cronograma
Ativos de processos organizacionais
Análise do desempenho
Software de gestão de projetos
Técnicas de otimização de recursos
Técnicas de modelagem
Antecipações e esperas
Compressão do cronograma
Ferramentas de agendamento
Informações de desempenho do trabalho
Previsões de cronograma
Solicitações de mudança
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizados (dados do
cronograma, cronograma e registro de riscos)
Ativos de processos organizacionais atualizados
 Missão:
 Monitorar o andamento do projeto para reportar o progresso e gerir as
mudanças na linha base do cronograma:
 Determinar a situação atual do cronograma do projeto
 Fazer revisões e ajustar os processos
 Influenciar os fatores que criam as mudanças no cronograma
 Determinar se o cronograma do projeto mudou e repriorizar o trabalho
 Gerenciar as mudanças já aprovadas e manter o ritmo do projeto
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Controlar o cronograma - técnicas e saídas
 Análise do desempenho:
 Análise de variação (previsto –
realizado)
 Análise de tendências e
previsões
 Método do caminho e da
cadeia crítica
 Gestão por valor agregado
 Antecipações e esperas:
 Em caso de necessidade, elas
podem ajudar
 Plano de gestão do projeto:
 Linha de base do cronograma
 Plano de gestão do cronograma
 Linha de base de custos
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Exemplos de questões
 1) Com base no gráfico, se a duração(meses) da atividade D
mudar para 9, o que você precisaria incluir em seu relatório de
desempenho?




A. O projeto será concluído depois do esperado.
B. Tudo no projeto está indo como planejado.
C. O projeto será concluído antes do previsto.
D. O risco de o projeto não ser concluído agora é maior.
Resposta: A
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Monitoramento & Controle
Custos
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Custos
Planejamento
Estimar os Custos
Planejamento
Determinar o Orçamento
Monitoramento
Controlar os Custos
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar os custos
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar os custos
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Informações de desempenho do trabalho
Gestão do valor agregado
Previsões de custos
Plano de gestão do projeto
Previsões
Solicitações de mudança
Requisitos dos recursos financeiros Índice de desempenho para término Plano de gestão do projeto atualizado (plano de
Dados de desempenho do trabalho Análise de desempenho
gestão de custos e linha base de custos)
Ativos de processos organizacionais Software de gestão de projetos
Documentos do projeto atualizados (estimativas
Análises de reservas
de custos e bases das estimativas)
Ativos de processos organizacionais atualizado
 Missão:
 Controlar o progresso de custos do projeto, as mudanças na linha base de custo e influenciar os fatores
que geram variações de custos
 Principais ações:







Gerar as mudanças na hora certa e controlar sua implementação
Garantir que o realizado fique dentro do previsto no período e no projeto
Isolar, entender e atuar nos fatores geradores de variação
Manter a adequação do andamento físico aos gastos do projeto
Prevenir a absorção de mudanças físicas e/ou financeiras não autorizadas
Analisar os impactos das mudanças e notificar os interessados (parte do Controle Integrado de Mudanças)
Etc.
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Gestão do valor agregado
 Earned Value (EV) ou Valor Agregado (VA):
 VA (EV) = % Físico Concluído x Valor Planejado (VP)
 O GP deve coletar o % Físico Concluído com a equipe:
 Se não for possível calcular este % podemos utilizar:
 Regra 50/50:
 Regra 20/80:
 Regra 0/100:
50% ao iniciar e 50% somente quando terminar
20% ao iniciar e 80% somente quando terminar
0% ao iniciar e 100% somente quando terminar
 Fórmulas do % Realizado:
 % Concluído
= Duração Realizada
 % Trabalho Concluído = Trabalho Realizado
 % Concluído por VA
= VA Realizado
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/ Duração Planejada
/ Trabalho Planejado
/ Valor Planejado
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Exemplo de cálculos de % realizado
Dia
Manhã
Tarde
Segunda
A1: R1, R2
A2: R2
A2: R2
Premissas:
Data de Status:
Terça
Quarta
Quinta
Sexta
A2: R2
A2: R2
A2: R2
A3: R1, R2
A2: R2
A2: R2
A2: R2
A3: R1, R2
Temos 3 atividades no projeto: A1, A2 e A3
Temos 2 recursos no projeto:
R1 de R$200/h e R2 de R$500/h
Trabalhamos 8h por dia neste projeto
Estamos na quarta-feira na hora do almoço e estamos 100% em dia
% Concluído:
8h + 8h + 4h
5d x 8h
= 20h
40h
= 50,0%
% Trabalho Concluído:
(2h x 2r) + 6h + 8h + 4h
2r x (2h+8h) + 6h + 24h
= 22h
50h
= 44,0%
Valor Agregado (VA):
[VA = % FSC * VP]
A1: 100% x [(200 + 500) x 2h]
A2: [(6h+8h+4h) / 30h] x (500 x 30)
A3: 0% x [ 8h x (200 + 500) ]
= 100% x 1.400
= 60% x 15.000
=
0% x 5.600
= 1.400
= 9.000
=
0
% Concluído Por VA:
(1.400 + 9.000) / 22.000
= 10.400 / 22.000
= 47,3%
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Escopo
(% físico)
Precisão dos % realizados
 Grau de precisão:
Precisão




% Concluído:
% Trabalho Concluído:
% Físico Concluído:
% Concluído Por VA:
 Variáveis:
 VP:
Custos
função (duração)
função (duração, recursos)
função (escopo)
função (escopo, duração, recursos, custos)
PMBOK
MS Project
Valor Planejado
(Custo da Linha Base)
 Custo Orçado do Trabalho Planejado
 VA:
Valor Agregado
Custo Real
Duração
Recursos
(valor planejado para execução da tarefa)
(COTR ou BCWP)
 Custo Orçado do Trabalho Realizado
 CR:
% Conc.
Por VA
(valor orçado do trabalho já realizado)
(CRTR ou ACWP)
 Custo Real do Trabalho Realizado (custo realmente incorrido na realização)
 % Concluído Por Valor Agregado:
 PMBOK:
 Project:
% Concluído Por VA
% Concluído Por VA
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= VA Realizado
= COTR
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/ Valor Planejado
/ Custo da Linha Base
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Análise de variações
 Análise de Variações:
 VCR: Variações de Cronograma
 VCR
= VA – VP
 VC: Variações de Custos
(SV: Schedule Variance):
(Valor Agregado – Valor Planejado)
(CV: Cost Variance):
 VC
= VA – CR
(Valor Agregado – Custo Real)
 Ajudam a analisar a extensão das variações que ocorreram ou irão acontecer
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Índices de desempenho
 IDP: Índice de Desempenho de Prazos (SPI)
 SPI: Schedule Performance Index
 IDP = VA / VP (Valor Agregado / Valor Planejado)
 Índice que mostra o retorno efetivo do tempo gasto
 Se < 1  Projeto atrasado (previsto > agregado), ex.: 0,92  8% atraso
 Se > 1  Projeto adiantado (agregado > planejado), ex.: 1,03  3% adiantado
 IDC: Índice de Desempenho de Custos (CPI)
 CPI: Cost Performance Index
 IDC = VA / CR (Valor Agregado / Custo Real)
ONT
 Índice de retorno efetivo do $ investido
 Se < 1  Gastança (real > agregado)
 Se > 1  Economia (agregado > real)
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Previsões
 Orçamento No Término (ONT):
 ONT = VP (Valor Planejado Total)
 Estimativas de custos No Término do projeto:
 Otimista:
ENTo
= CR + (ONT - VA)
 Trabalho executado no ritmo orçado
 Realista:
ENTr
= ONT / IDC
 Trabalho executado no IDC atual
 Pessimista:
ENTp
= CR + [(ONT - VA) / (IDP x IDC)]
 Trabalho executado considerando IDC e IDP
 Índice de Desempenho para Terminar (IDPT):
 Qual o desempenho a ser aplicado para que possamos concluir com o custo
batendo com o ONT ou ENT
 IDPT:
Trabalho Restante (em termos de orçamento)

Recursos Financeiros Restantes
 IDPT (ONT):
(ONT – VA) / (ONT – CR)
é maior que 1
 IDPT (ENT):
(ONT – VA) / (ENT – CR)
é menor que 1
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Um projeto está com IDC (índice de desempenho de custos) 1,1 e IDP
(índice de desempenho de prazo) 0,92. O que podemos esperar do projeto?




A. Ele deve terminar no prazo, mas vai estourar o custo
B. Ele deve terminar no custo, mas vai estourar o prazo
C. Ele deve terminar abaixo do prazo, mas vai estourar o custo
D. Ele deve terminar abaixo do custo, mas vai estourar o prazo
 2) Qual das opções a seguir é a forma MENOS eficaz de influenciar os fatores
que geram mudanças na linha de base dos custos?
 A. Revisar o escopo do projeto com o gerente funcional responsável pelo maior
número de mudanças solicitadas.
 B. Explicar, a quem solicita mudanças, o impacto negativo da mudança no projeto.
 C. Eliminar o escopo causador da maioria das mudanças.
 D. Notificar todas as partes interessadas de que não serão permitidas mais
mudanças.
Respostas: D e D
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Monitoramento & Controle
Qualidade
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Qualidade
Execução
Realizar a Garantia de Qualidade
Monitoramento
Controlar a Qualidade
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Controlar a qualidade
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Controlar a qualidade
Entradas
Plano de gestão do projeto
Métricas de qualidade
Listas de verificação da qualidade
Dados de desempenho do trabalho
Solicitações de mudança aprovadas
Entregas
Documentos do projeto
Ativos de processos organizacional
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Sete ferramentas básicas de qualidade
Amostragem estatística
Inspeção
Revisão de solicitações de mudanças aprovadas
Medições de controle da qualidade
Mudanças validadas
Entregas verificadas
Informações de desempenho do trabalho
Solicitações de mudanças
Plano de gestão do projeto atualizado (plano de
gestão de qualidade e plano de melhoria de
processos)
Documentos do projeto atualizados (padrões de
qualidade, acordos, relatórios de auditoria, etc.)
Ativos de processos organizacionais atualizados
 Missão:
 Monitorar e registrar os resultados da qualidade, avaliar o desempenho e
recomendar as mudanças necessárias. Ações necessárias:
 Prevenir (erros fora do processo) e inspecionar (erros fora da mão do cliente)
 Fazer amostragem de atributos (conforme ou não) e de variáveis (grau)
 Especificar a tolerância (faixa de valores aceitáveis) e limites de controle
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Controlar a qualidade - técnicas
Ferramentas Básicas
Kaoru Ishikawa
 Sete ferramentas básicas de
qualidade (Kaoru Ishikawa):
 Diagrama de causa e efeito
(Espinha de Peixe ou Diagrama
de Ishikawa)
 Fluxogramas
 Listas de verificação
 Diagrama de Pareto
 Histograma
 Gráficos de controle
 Diagrama de dispersão
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de diagramas
 Diagrama de
Causa e Efeito:
 Listas de
Verificação:
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplo de fluxo de processo
Transmissão
(acima de 2M)
ACS – COS
(abaixo de 2M)
ACS – GSD – Gerência de Serviços
Segurança
Gestão de Implantação da Expansão
Dados
Aprovisionamento
Transmissão
Gestão de Implantação da Concessão
Aprovisionamento
Dados
Ativação de TI
Processos, Produtos & Indicadores
Detalhamento
de Projeto
VoIP
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61%
Conflito de IP
19%
80%
SO do servidor
6%
86%
Erro de script
5%
91%
Mudança não testada
3%
94%
Erro do operador
2%
96%
Falha de backup
2%
98%
Tentativa de invasão
1%
99%
Falha de disco
1%
100%
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61
%
% acum
35
Falha de disco
26%
99 100
Tentativa de invasão
Corrupção de arquivo
80
98
Falha de backup
35%
96
Erro do operador
35%
Mudança não testada
Placa de Rede
91
94
86
Erro de script
% Acum
SO do servidor
%
Conflito de IP
Causa
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Corrupção de arquivo
 Análise de falhas:
Placa de Rede
Gráfico de Pareto
20% Causas  80% Falhas
Em 1897 Vilfredo Pareto
propôs o princípio que
20% das causas geram
80% dos efeitos.
Gestão de Projetos Executiva - GPE
Gráficos de controle
Shewhart  Deming  Ishikawa
Exemplo de G. de Controle
100%
98%
96%
94%
92%
90%
88%
86%
84%
82%
% Execução CT
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% Sucesso CT
14/06
10/06
08/06
04/06
31/05
26/05
21/05
17/05
12/05
10/05
06/05
04/05
02/05
80%
% Aceitação CT
Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar a qualidade - técnicas
Histograma
Gráfico de Dispersão
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controle a qualidade - saídas
 Medições de controle da qualidade:
 Resultados da medição das métricas de qualidade definidas para o projeto
 Mudanças validadas:
 Verificar se as mudanças aprovadas foram implementadas corretamente
 Entregas verificadas:
 O GP faz a inspeção da entrega como se fosse o cliente
 Informações de desempenho do trabalho:
 Análise de variação, análise de tendência e previsões
 Solicitações de mudanças:
 Ações preventivas e ações corretivas
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Geralmente, onde deveriam estar os limites de controle de um gráfico de
controle?




A. Próximo da causa atribuível.
B. Acima do ponto estatístico de independência.
C. Dentro dos limites de especificação.
D. Acima da curva normal.
 2) Um gerente de projetos está preocupado com os custos do projeto. Há
muito retrabalho e refugos. Os custos de estoque estão aumentando. Se você
fosse o mentor desse gerente de projetos, qual seria o MELHOR conselho que
você daria?
 A. Esses efeitos são devidos à natureza do projeto e não há motivo para
preocupação.
 B. Aumente o treinamento em qualidade e marque uma festa de conclusão de
marco.
 C. Verifique os custos afundados.
 D. Verifique os custos marginais.
Resposta: C e B
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Monitoramento & Controle
Comunicações
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Comunicações
Execução
Gerenciar as Comunicações
Monitoramento
Controlar as Comunicações
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
Aula 5 de 5 - slide 35 de 64
Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as comunicações
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as comunicações
Entradas
Plano de gestão do projeto
Comunicações do projeto
Registro de questões
Dados de desempenho do trabalho
Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Sistemas de gestão de informações
Opinião especializada
Reuniões
Informações de desempenho do trabalho
Solicitações de mudança
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizados (previsões,
relatórios de desempenho e registro de questões)
Ativos de processos organizacionais atualizado
 Missão:
 Monitorar e controlar as comunicações durante o ciclo de vida do projeto para garantir que
as informações necessárias estejam disponíveis para as partes interessadas na hora certa
 Alguns elementos de comunicação (problemas ou indicadores de desempenho) podem
requerer ações imediatas, os impactos e a repercussão no projeto devem ser considerados
 Plano de gestão do projeto:
 Entrada:
 Saídas:
Requisitos de comunicações, frequência e horário das comunicações, etc.
Plano de gestão de: comunicações, recursos humanos, partes interessadas, etc.
 Comunicações do projeto:
 Situação das entregas, progresso do cronograma, custos incorridos, etc.
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as comunicações - saídas
 Informações de desempenho do trabalho:
 Serão utilizadas pelo Monitorar e controlar o trabalho do projeto para
entregar o Relatório de Status
 Solicitações de mudança:
 Revisão da estimativa de custo do projeto, sequencia de atividades, etc.
 Solicitação de ajustes em documentos do projeto
 Ações preventivas ou ações corretivas
 Plano de gestão do projeto atualizado:
 Plano de gestão de comunicações
 Plano de gestão de recursos humanos
 Plano de gestão de partes interessadas
 Ativos de processos organizacionais atualizado:
 Formatos de relatórios, lições aprendidas sobre documentos, etc.
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Uma equipe de projeto tem seis pessoas quando o gerente de
projetos acrescenta mais três. Quantos canais de comunicação
adicionais há?




A. 9.
B. 15.
C. 36.
D. 21.
Resposta: D e C
 7) Qual das opções a seguir sobre relatórios de desempenho está
CORRETA?




A. É feito durante o planejamento e a execução do projeto.
B. É feito durante o planejamento e o monitoramento e controle.
C. É feito durante o monitoramento e controle e o encerramento.
D. É feito durante a execução e o monitoramento e controle do projeto.
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Monitoramento & Controle
Riscos
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Riscos
Planejamento
Identificar os Riscos
Planejamento
Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
Planejamento
Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos
Planejamento
Planejar as Respostas aos Riscos
Monitoramento
Controlar os Riscos
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar os riscos
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar os riscos
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Reavaliação de riscos
Plano de gestão do projeto
Auditorias de riscos
Registro de riscos
Análise de variações e tendências
Dados de desempenho do trabalho
Medição do desempenho técnico
Relatórios de desempenho do trabalho Análise de reservas
Reuniões
Saídas
Informações de desempenho do trabalho
Solicitações de mudanças
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizados
(reavaliações, auditorias, revisões e saídas
dos processos de riscos )
Ativos de processos atualizado
 Missão:
 Acompanhar os riscos identificados, monitorar os residuais, identificar novos riscos, executar
planos de respostas e avaliar a eficácia da gestão de riscos
 No monitoramento e controle devemos responder a perguntas como:





As premissas continuam válidas?
O risco mudou de estado ou de tendência?
Os procedimentos e políticas estão sendo seguidos?
As reservas de contingência precisam ser modificadas?
As respostas aos riscos continuam adequadas?
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Controlar os riscos - técnicas
 Reavaliação de riscos:
 Atualização do registro de riscos, que pode ser periódica ou eventual
 Auditorias de riscos:
 Verificação da eficácia da identificação, gestão de causas-raízes e aplicação dos
planos
 Análise de variações e tendências:
 O acompanhamento periódico permite a percepção de tendências e atuação do
gestor em relação à elas
 Medição do desempenho técnico:
 O desempenho técnico deve ser previsto de forma quantitativa para ser
controlado eficientemente
 Análise de reservas:
 As reservas precisam ser atualizadas nas ocorrências de sinistro ou alterações de
probabilidade
 Reuniões:
 São utilizadas para fazer as análises e atualizações
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar os riscos - saídas
 Informações de desempenho do trabalho:
 Situação dos riscos e eventualmente dos problemas
 Solicitações de mudanças:
 Ações corretivas, preventivas e soluções de contorno
 Plano de gestão do projeto atualizado (mudanças aprovadas):
 Plano de gestão de riscos, registro de questões, etc.
 Documentos do projeto atualizado:
 Reavaliações, auditorias, revisões e saídas dos processos de riscos para:
 Novos riscos, atualizações de probabilidade, impacto, urgência, planos de
respostas, responsáveis, fechamentos de riscos, etc.
 Ativos de processos atualizado:
 Melhorias no modelos de gestão de riscos, lições aprendidas, mudanças
na EAR, etc.
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Após identificar um risco em seu projeto, você determina que há uma alta
probabilidade do risco ocorrer com uma pequena consequência. Qual é a
MELHOR estratégia de mitigação a adotar?




A. Eliminar a consequência do risco.
B. Evitar o risco.
C. Adicionar o risco à lista de observação.
D. Fazer um seguro contra o risco.
 2) Todas as opções a seguir são saídas do processo Realizar a análise
qualitativa dos riscos, EXCETO:




A. Causas-raiz do risco.
B. Probabilidade e impactos.
C. Categorização dos riscos.
D. Urgência dos riscos.
Resposta: C e A
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Monitoramento & Controle
Aquisições
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Aquisições
Execução
Realizar as Aquisições
Monitoramento
Controlar as Aquisições
Encerramento
Encerrar as Aquisições
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Controlar as aquisições
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as aquisições
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do projeto
Documentos de aquisição
Acordos
Solicitações de mudanças aprovadas
Relatórios de desempenho do trabalho
Dados de desempenho do trabalho
Sistema de controle de mudanças no contrato
Análise de desempenho das aquisições
Inspeções e auditorias
Relatórios de desempenho
Sistema de pagamentos
Administração de reivindicações
Sistema de gestão de registros
Informações de desempenho do trabalho
Solicitações de mudanças
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizados
(documentos de aquisição)
Ativos de processos organizacionais atualizados
 Missão:
 Gerenciar as relações de aquisição, monitorar o desempenho do contrato e fazer
as mudanças e correções necessárias
 Sistema de controle de mudanças no contrato:
 As mudanças aprovadas devem ser implementadas nos documentos de aquisição
e isto requer um certo processo incluindo aprovações
 Análise de desempenho das aquisições:
 Avaliação do progresso de: entregas do fornecedor, qualidade, prazo e custos que
foram combinados. O propósito desta avaliação é quantificar a capacidade
realização do trabalho e de entrega do fornecedor
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as aquisições - técnicas
 Inspeções e auditorias:
 Se o contrato permitir, o cliente pode fazer inspeções e auditorias nos
processos produtivos do fornecedor
 Sistema de pagamentos:
 Os pagamentos combinados devem ser feitos e registrados
 Administração de reivindicações:
 Reivindicações são mudanças contestadas pelo cliente ou pelo
fornecedor. Representam disputas que devem ser resolvidas
preferencialmente por negociação
 Se não for possível negociar, devemos seguir os procedimentos previstos
para disputas no contrato
 Sistema de gestão de registros (registro de questões):
 Método utilizado pelo GP para registrar as questões
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Controlar as aquisições - saídas
 Informações de desempenho do trabalho:
 Base para identificação dos problemas atuais ou futuros, para serem
usados na avalição de novas aquisições com o mesmo fornecedor
 Solicitações de mudanças:
 Ações preventivas ou ações corretivas
 Plano de gestão do projeto atualizado:
 Plano de gestão de aquisições, linha de base do cronograma e de custos
 Ativos de processos atualizados:
 Correspondência (formalização de ações contratuais)
 Cronogramas de entregas x pagamentos
 Documentação da avaliação do desempenho do fornecedor
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Exemplos de questões
 1) Você acabou de concluir uma entrega importante de um projeto quando
percebe que o fornecedor não realizou a inspeção necessária. O que você
deveria fazer?




A. Descontar dos pagamentos os custos da inspeção.
B. Descontar a inspeção da declaração do trabalho de aquisição.
C. Exigir que a inspeção seja feita.
D. Reportar o fornecedor a agência estadual responsável pela inspeção.
 2) Durante o planejamento, a gerência solicita que um gerente de projetos
subcontrate parte de um projeto com uma empresa com a qual a gerência já
trabalhou muitas vezes. Nesse caso, o gerente de projetos deve ficar MAIS
preocupado com:




A. Assegurar que a empresa tenha as qualificações para completar o projeto.
B. Atender às expectativas de prazo da gerência.
C. O custo do trabalho subcontratado.
D. Os termos e as condições do contrato.
Resposta: C e A
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Encerramento
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Encerramento
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Encerramento - Aquisições
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão de Aquisições
Execução
Realizar as Aquisições
Monitoramento
Controlar as Aquisições
Encerramento
Encerrar as Aquisições
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Encerrar as aquisições
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Encerrar as aquisições
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do projeto
Documentos de aquisição
Auditorias de aquisições
Negociação de acordos
Sistema de gestão de registros
Aquisições encerradas
Ativos de processos organizacionais atualizados
 Missão:
 Finalizar as aquisições do projeto ou fase verificando se todo o trabalho e
as entregas são aceitáveis
 Auditorias de aquisição:
 Realizar uma auditoria final para encerramento da aquisição
 Pode incluir uma análise do processo de aquisição para melhorar os ativos
de processos
 Funciona como lições aprendidas das aquisições
 Este processo verifica o produto, a verificação do escopo é feita no final
do monitoramento e controle
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Encerrar as aquisições - técnicas e saídas
 Técnicas:
 Negociação de acordos:
 Todas as reivindicações pendentes devem ser resolvidas, preferencialmente
por negociação, se necessário envolvendo mediação e arbitragem, se ainda
assim não resolver o caminho judicial é necessário
 Saídas:
 Aquisições encerradas:
 Comunicação formal que o contrato foi cumprido e está encerrado
 Ativos de processos atualizados:
 Arquivamento dos documentos das aquisições
 Aceitação das entregas
 Documentação das lições aprendidas
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Você tem um contrato de CMR (custo mais remuneração) com o cliente e um acordo
com seu gerente segundo o qual você receberá 10% do montante do contrato como
pagamento pelos seus serviços. Enquanto completa o projeto, você descobre que o custo
real será inferior ao esperado, o que diminui sua remuneração. O que você deve fazer?
 A. Descobrir formas de agregar atividades ao projeto para fornecer mais benefícios ao cliente e
aumentar os custos.
 B. Aumentar as atividades de caminho crítico para que custem mais.
 C. Adquirir equipamentos mais caros.
 D. Notificar o patrocinador do projeto sobre a provável diminuição dos custos.
 2) Você acabou de descobrir que um dos fornecedores do seu projeto não apresentou,
nas últimas quatro semanas, o relatório de situação semanal, conforme estipulado em
contrato. Qual é a MELHOR coisa a fazer?
 A. Enviar uma carta ao fornecedor, informando-o sobre a quebra de contrato e exigindo o
desempenho correto no futuro.
 B. Determinar se o relatório é importante para o projeto antes de tomar qualquer providência.
 C. Suspender o pagamento.
 D. Telefonar para o fornecedor e perguntar quando o relatório será enviado.
Resposta: D e A
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Encerramento - Integração
Grupo de Processo
Processo
Iniciação
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto
Planejamento
Desenvolver o Plano de Gestão do Projeto
Execução
Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto
Monitoramento
Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Monitoramento
Realizar o Controle Integrado de Mudanças
Encerramento
Encerrar o Projeto ou Fase
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Encerrar o projeto ou fase
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Encerrar o projeto ou fase
Entradas
Ferramentas e Técnicas Saídas
Plano de gestão do projeto
Opinião especializada
Entregas aceitas
Técnicas analíticas
Ativos de processos organizacionais Reuniões
Transição do produto, serviço ou resultado
Ativos de processos organizacionais atualizado
 Missão:
 Finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processos, para encerrar formalmente o
projeto ou fase (encerramento administrativo)
 Transferir o produto, serviço ou resultado para próxima fase ou operação
 Coletar lições aprendidas e finalizar o registro da fase ou projeto corrente, auditar o sucesso
ou fracasso e arquivar os resultados
 Desmobilizar a equipe do projeto
 Opinião especializada:
 Avaliar o resultado do projeto para fazer o encerramento administrativo
 Pode ser feita por: outros GPs da empresa, membros do PMO e entidades técnicas e
profissionais
 Técnicas analíticas:
 Análise de regressão e análises de tendências
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Encerrar o projeto ou fase - saídas
 Transição do produto, serviço ou resultado final:
 Entrega do produto, serviço ou resultado para a próxima fase ou para
produção ou operação
 Ativos de processos organizacionais atualizado:
 Arquivos de projeto:
 Arquivar documentos (planos, calendários, riscos, mudanças, ações
empreendidas, resultados, etc.) do projeto
 Documentos de encerramento:
 Termo de conclusão do projeto ou fase, formalizando a conclusão e a entrega
para outras áreas
 Informação histórica:
 Transferir resultados e lições aprendidas para a base de conhecimento
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Gestão de Projetos Executiva - GPE
Exemplos de questões
 1) Todo o trabalho técnico do projeto está terminado e aceito.
Qual das opções a seguir ainda precisa ser realizada?




A. Validar o escopo
B. Planejar respostas aos riscos
C. Criar um plano de gerenciamento de pessoal
D. Terminar as lições aprendidas
 2) Durante qual dos itens abaixo da gestão de projetos há
MENOS uso de opinião especializada?




A. Planejar as aquisições
B. Realizar as aquisições
C. Análise de “fazer ou comprar”
D. Encerrar as aquisições
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
Aula 5 de 5 - slide 63 de 64
Respostas: D e D
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Obrigado!
Adriano Graziosi, Márcio Moreira & Rodrigo Garcia
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