Prevenção de erros em jornais
3º Congresso Internacional de Jornalismo Investigativo
Belo Horizonte – MG
09/05/2008
Eduardo Lorea
Zero Hora
1
O caderno do Seu João
“Antes de atender ao telefone, costumo olhar o bina do aparelho. Sempre que
vislumbrava no visor o número do atento leitor João Kuhn (3341-xxxx), eu
dizia para mim mesmo: erramos.”
Ricardo Stefanelli,
Editor-chefe de ZH
25/04/2008
2

A precisão como fator de credibilidade

Exemplos: New York Times e Chicago Tribune

Projeto: Zero Hora e jornais do Grupo RBS
3
A precisão como fator de credibilidade

Livro de Estilo do jornal Público (Lisboa), edição de fevereiro de 1998:
"O PÚBLICO não pretende ter o dom da infalibilidade, mas
reclama dos seus jornalistas o menor número de erros e
imprecisões. E a credibilidade do jornal jogar-se-á tanto
na qualidade da sua informação como no saber corrigir
as suas próprias falhas — pronta e adequadamente."
4
A precisão como fator de credibilidade

MEYER, Philip. Os jornais podem desaparecer?. p. 76. São Paulo: Contexto,
2007.
Cinco itens para mensurar a credibilidade
JUSTO
NÃO TENDENCIOSO
CONTA TODA A HISTÓRIA
PRECISO
CONFIÁVEL
INJUSTO
TENDENCIOSO
NÃO CONTA TODA A HISTÓRIA
IMPRECISO
NÃO CONFIÁVEL
5
A precisão como fator de credibilidade

Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros (1987):
“Art. 2 - A divulgação de informação, precisa e correta, é dever dos
meios de comunicação pública, independente da natureza de sua
propriedade.
(…)
Art. 7 - O compromisso fundamental do jornalista é com a verdade dos
fatos, e seu trabalho se pauta pela precisa apuração dos
acontecimentos e sua correta divulgação.”
6
A precisão como fator de credibilidade

Tratamento generalista x Tratamento específico
"Então você pergunta: (...) O The Times não tem coisas mais
importantes para se preocupar (...)?
Sim, um grande jornal tem que tratar bem das grandes coisas, mas
também precisa ter atenção fanática para os milhares de detalhes
todos os dias para prevenir os tipos de erros que começam a fazer o
leitor perguntar: 'Se eles não conseguem escrever um nome de
maneira correta, o que mais pode estar errado na matéria?'"
HOYT, Clark. "So many names, so many corrections". 12/08/2007, The New
York Times. Disponível em
http://www.nytimes.com/2007/08/12/opinion/12pubed.html
7
New York Times

Depois do caso Jayson Blair (2003)

Estrutura vigilante:



Standards Editor (Craig Whitney),
Public Editor (Clark Hoyt), e
Corrections Editor (Greg Brock)
8
Chicago Tribune

Accuracy packet (02/1996)





Formulário de registro de correções
Public editor monitora fluxo das correções
Classificação
Pesquisa externa de erros (1,46 por página)
Ações com base nos padrões
9
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Pesquisa sobre práticas de outros jornais +
receitas locais








Zero Hora
Diário Gaúcho
Pioneiro
Diário de Santa Maria
Diário Catarinense
Hora de Santa Catarina
A Notícia
Jornal de Santa Catarina
Porto Alegre
Porto Alegre
Caxias do Sul
Santa Maria
Florianópolis
Florianópolis
Joinville
Blumenau
Carlinhos Rodrigues/ZH
10
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Formulário de Registro de Correções
11
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Formulário de Registro de Correções
12
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Classificação de correções
Outros:
60
5
5,5
7
50
23% sem classificação
14% outras categorias
40
17,5
30
10% erros de fontes
20
18
10
0
Datas e horários de eventos, telefones, endereços, sites e e-mails
Geografia
Idades, cargos e partidos
Números e datas
Nomes
13
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Campanha de prevenção de erros
Eduardo Lorea/ZH
14
Zero Hora e jornais do Grupo RBS

Manual de Processos e Prevenção de Erros
Carlinhos Rodrigues/ZH
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Obrigado!
Eduardo Lorea
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51 3218-4607
51 8448-0044
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