Nomes:
Fabrício R. Paiva
Guilherme Leroy de Araújo
Irisdeis Lucia Siqueira
Isabela Lopes
Jéssica Luiza
Thiago dos Reis
Palavras-chave:
Estudo de usuários. Necessidade de
informação. Biblioteca comunitária.
Estudo das Necessidades de Informação e
Satisfação da Biblioteca José Calasanz
(Biblioteca Comunitária)
Entrevistas e Conclusões Finais
População e Amostra

 A biblioteca em questão faz parte de uma rede de 20
bibliotecas comunitárias da chamada SABIC (Associação dos
Amigos das Bibliotecas Comunitárias) que são criadas e
mantidas, de forma voluntária, por moradores das periferias,
vilas e favelas da Grande BH há, pelos menos, 3 anos.
1º Questionário

A população pesquisada tratou-se de usuários
que frequentam a biblioteca em questão, de
qualquer idade. A amostra seria de, no mínimo, 60
pessoas.

Foi respondido um questionário contendo 20
perguntas fechadas que variam de 2 (duas) a 7 (sete)
alternativas.

Instrumentos de coleta
1ª Parte

 Questionário;
 Google: com o Google Docs é possível montar
questionários online e divulgar para todos os seus
contatos, aguardando suas respostas e gerando
relatórios ao final da pesquisa;
 Mídias Sociais: Facebook;
 Presencialmente.
Dados obtidos – Resumo
Básico

Foram respondidos 68 questionários e foram
encontrados os seguintes resultados:
 Ficou bem dividido entre sexo masculino, com 47%,
e o sexo feminino, com 53%.
 A maior parte das pessoas que visitam a biblioteca,
ou seja, 31%, variam entre 21 e 30 anos.
 Todos os respondentes vão à biblioteca
para lazer ou para pesquisa (estudar).
(ETAPA QUALITATIVA DA PESQUISA)
Entrevistas 2ª parte

Foram entrevistados 4 usuários
para pesquisa.
Todos eles
usuários da biblioteca José
Calasanz (biblioteca comunitária).
Instrumentos de Coleta

Foram
realizadas
entrevistas
semiestruturadas com perguntas
correlacionadas para todos os
entrevistados visando registrar os
principais pontos relacionados entre
estas entrevistas.
Analise da entrevistas e
Visões relacionadas

Motivo da utilização da biblioteca: Lazer
e estudos acadêmicos.
A maioria dos entrevistados analisaram
como ótima a infraestrutura da biblioteca
comunitária.
“- Ótima (iluminação), com livros diversificados.”
“- Uma estrutura boa e um bom ambiente de
leitura.“
Pontos positivos

 Ótimo atendimento.
“- Poucos ruídos e atendimento agradável, muito bom!”
 Ambiente acolhedor e higienizado.
 Localização e atendimento numa região carente.
“- Ser uma biblioteca comunitária com um bom ambiente em uma
região carente.”
 Oferecer o serviço de contadores de histórias para
crianças em período de férias.
Pontos negativos

Desatualização do acervo.
“- A biblioteca deveria comprar livros mais atuais para o acervo.”
Falta de divulgação da biblioteca.
“-[...] mais divulgação como cartazes e folders.”
Quantidade insuficiente de exemplares
“- Um ponto negativo é a quantidade de exemplares insuficientes”
O que mudaria na
biblioteca

 Funcionamento nos finais de semana.
“- O funcionamento no final de semana seria ótimo porque eu trabalho de 2ª a
6ª, 8 hs por dia.”
 Maior divulgação da biblioteca.
“- Uma maior divulgação da biblioteca, [...] mais informes pra comunidade.”
 Promoção de eventos para atrair o público.
“- Promoção de eventos que chamem a atenção do público, não só da
comunidade, mas de toda região nordeste.”
 Ampliação do acervo bibliográfico.
“- Uma maior ampliação do acervo bibliográfico, principalmente de literaturas
científicas e brasileiras.”
Considerações Finais

usuários demonstraram que a biblioteca é de
 Os
suma
importância não só para a comunidade, mas também para
aqueles moradores de BH e região que estão em busca de algum
material para pesquisa, lazer ou outro fim, especialmente por
possibilitar que comunidade tenha acesso à informação de forma
rápida, eficaz e gratuita.
 Seria interessante a Biblioteca José Calasanz abrir aos sábados,
pois muitos usuários ativos e potenciais trabalham de 2ª a 6ª.
 Necessidade atualização do acervo, pois, apesar de toda a
tecnologia que temos atualmente, existem aqueles usuários que
preferem procurar pela informação em um suporte físico.
 Chegamos à conclusão de que a biblioteca José Calasanz atende
de maneira satisfatória aos que buscam informações em suas
dependências.