Projeto de Competitividade Ana Luiza Lopes André Salgado Ângela Lima Carla Sztokbant Tecnisa Em 22 de setembro de 1977, o então estudante de engenharia civil da Politécnica da USP, Meyer Joseph Nigri, criou a Tecnisa Engenharia Sonho de se transformar em uma grande construtora e incorporadora no segmento da construção residencial brasileira 30 anos após a sua fundação, passou a ser listada na BOVESPA, no Novo Mercado, como empresa de capital aberto Mais de 5 milhões de m² quadrados lançados Mais de 10.000 clientes felizes, residindo e investindo em imóveis com a marca Tecnisa. Momentos da empresa Departamento de Relacionamento com o Cliente Projeto Le Quartier Moema, com 4 torres residenciais gay friendly Prêmio: empresa mais admiradado Brasil Estratégia de vendas de imóveis pela internet Entrega da obra do primeiro condomínio de casas na Chácara Santo Antônio. Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, Master Imobiliário na categoria Estratégia de Marketing de Relacionamento Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente Master Imobiliário por ações de responsabilidade social Empresas mais admirada Estréia na Bolsa de Valores de São Paulo Primeira empresa do mercado imobiliário a utilizar na internet o Flickr, o SlideShare e o Second Life. Aquisição do maior terreno de sua história Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente Condomínio Well: um marco de inovação Novas versões de seu site e blog, e início do uso do Twitter, na internet. 7 pilares da Tecnisa Integridade Perpetuação da empresa Excelência Cordialidade Compromisso com os acionistas Compromisso com os funcionários Diversidade Preços excessivamente elevados para recursos únicos Limitação dos lucros Barreiras de entradas que possam dificultar a sua inserção Clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços Análise SWOT Forças • • • • • Alto padrão de qualidade Marca reconhecida Excelência em pós-venda Uso da Internet Especialização em nichos Fraquezas • • • • • Ameaças • Mercado competitivo • Escassez de MO qualificada • Escassez de Terrenos • Fornecedores Poderosos Atuação geográfica limitada Desperdício de material (~30%) Concentração em apartamento Dependência de governo Frequentes atrasos Oportunidades • • • • • Atuação em outras praças Diversificação Projetos Aumento demanda classe C Métodos racionais de construção Sustentabilidade Foco do projeto Forças • • • • • Alto padrão de qualidade Marca reconhecida Excelência em pós-venda Uso da Internet Especialização em nichos Fraquezas • • • • • Ameaças • Mercado competitivo • Escassez de MO qualificada • Escassez de Terrenos • Fornecedores Poderosos Atuação geográfica limitada Desperdício de material (~30%) Concentração em apartamento Dependência de governo Frequentes atrasos Oportunidades • • • • • Atuação em outras praças Diversificação Projetos Aumento demanda classe C Métodos racionais de construção Sustentabilidade Nosso plano Gestão de obras Universidade corporativa Expansão geográfica Fraquezas • • • • • Ameaças • Mercado competitivo • Escassez de MO qualificada • Escassez de Terrenos • Fornecedores Poderosos Atuação geográfica limitada Desperdício de material (~30%) Concentração em apartamento Dependência de governo Frequentes atrasos Oportunidades • • • • • Atuação em outras praças Diversificação Projetos Aumento demanda classe C Métodos racionais de construção Sustentabilidade Nosso plano Gestão de obras Universidade corporativa Expansão geográfica Fraquezas • • • • • Ameaças • Mercado competitivo • Escassez de MO qualificada • Escassez de Terrenos • Fornecedores Poderosos Atuação geográfica limitada Desperdício de material (~30%) Concentração em apartamento Dependência de governo Frequentes atrasos Oportunidades • • • • • Atuação em outras praças Diversificação Projetos Aumento demanda classe C Métodos racionais de construção Sustentabilidade Grupo 2 no Wiki Grupo 2 no Wiki da Disciplina