Alunos :
Adelaide Amorim
Daniel oliveira
Fillipe Janiques
Rafael Figueiredo
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Pergunta
◦ A logística exerce a função de responder a toda a movimentação de
materiais, dentro do ambiente interno e externo da empresa, iniciando
pela chegada da matéria-prima advinda dos fornecedores. Nesse
contexto, salvo o custo de aquisição da mercadoria, cite e comente
resumidamente, as três categorias de custos associados aos estoques.
Resposta
◦ Custo de Pedir - Incluem os custos fixos administrativos associados ao
processo de aquisição das quantidades requeridas para reposição do
estoque.
◦ Custo de manter estoque – São os custos necessários para manter certa
quantidade de mercadorias por um período
◦ Custo total – é a soma dos custos de aquisição e de manutenção de
estoque.
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Pergunta
◦ A cadeia Logística tradicional das organizações utiliza-se o sistema de
demanda empurrada. Defina o nomeado sistema “push”.
Resposta
◦ O processo de abastecimento de mercadoria inicia-se pelo fornecedor,
que “empurra” a maior quantidade possível de mercadorias ao canal de
distribuição, através de promoções, vendas casadas, descontos sobre o
volume comprado. Logo após recebida a mercadoria no centro de
distribuição, em que fica entulhado, esperando que o pessoa de vendas
faça a sua parte, isto é, “empurre” os produtos aos consumidores finais.
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Pergunta
◦ Quais os benefícios advindos da integração dos processos da empresa
com os fornecedores, de forma estreita e duradoura?
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Resposta
◦ Redução dos tempos de fornecimento de materiais, recebimento de
produtos de melhor qualidade, redução de estoques na empresa quanto
no fornecedor, melhor disponibilização de produtos quanto a necessidade
da empresa, planejamento da produção mais preciso.
Unidade 6 - Gestão da Cadeia de
Suprimentos e Valor ao Cliente
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Pergunta
Na Gestão da Cadeia de Suprimentos e Valor ao Cliente os fluxos de informação associados
ao tipo de gestão de estoques distinguem-se segundo a interação entre o cliente e o
fornecedor e caracterizam-se por: fluxo descontínuo, contínuo e sincrónico. Tendo em conta
que a empresa de computação Dell Computer, (considerada como uma das que melhor) usa
os Sistemas de Informação transparente como estratégia competitiva na cadeia de
suprimentos, como caracterizaria o seu fluxo de informação?
Resposta
A forte interação entre fornecedores e clientes é assegurada pelo fluxo síncronico. A Dell usa
a Web para proporcionar aos seus fornecedores a informação desejada e com a previsão de
receber de volta informações dos fornecedores e garantir a capacidade de satisfazer a
disponibilidade de serviço ao cliente.
Unidade 6: Fluxo de Captação de Pedido e Entrega
de Mercadorias - Nadir Figueiredo e Distribuidores
(Situação Anterior)
Pergunta
A empresa “Piloto Nadir Figueiredo
e
Distribuidores” conquistou a preferência do
cliente por ter apostado na qualidade,
tecnologia e inovação.
Como se caracterizava a relação do fluxo de
captação de Pedido e Entrega de
Mercadorias entre a Nadir Figueiredo e seus
clientes na situação anterior à inovação?
Resposta
O fluxo de informação era efetuado semanalmente. Os vendedores da Nadir efetuavam
visitas semanais aos clientes e as atividades resumiam-se na contagem do estoque
existente para identificação da necessidade de novo pedido, assistência pós-venda para
pedidos/entregas.
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Unidade 6: Fluxo de Captação de Pedido e Entrega
de Mercadorias - Nadir Figueiredo e Distribuidores
(Situação )
Resposta – continuação
Fluxo de rastreamento de pedidos na
situação anterior consistia em :
Cliente:
Confecção do pedido ---» confirmação do
pedido. “todos os itens estão corretos? ---»
confirmação dos intens faturados. “Os
itens já foram faturados?
Nadir Figueiredo
Chamada da coleta. “o pedido
Pode ser retirado!”
Unidade 6: Fluxo de Captação de Pedido e Entrega
de Mercadorias - Nadir Figueiredo e Distribuidores
(durante o piloto)
Pergunta
A empresa “Piloto Nadir Figueiredo
e
Distribuidores” conquistou a preferência do
cliente por ter apostado na qualidade,
tecnologia e inovação.
Como se caracteriza a relação do fluxo de
Captação de Pedidos e Entrega de
Mercadorias entre a Nadir Figueiredo e seus
clientes durante a implantação do Piloto?
Resposta
O fluxo de informação caracterizado por maior rapidez e eficiência:
Modificar a etapa de emissão do pedido, a fim de tornar sua captação mais rápida e
eficinenet pela indústria; 2) aproveitar ao máximo o tempo dos profissionais de compra
e venda, cada qual como o tempo suficiente para potencializar o conhecimento sobre o
mercado, produto e segmento em que atua, de forma a prosperar negócios, ações de
marketing no ponto-de-venda, estudo e promoções direccionadas, desenvolvimento de
campanhas anteriores, tarefas com valor agregado infinitamente maior;
Unidade 6: Fluxo de Captação de Pedido e Entrega
de Mercadorias - Nadir Figueiredo e Distribuidores
(durante a implantação do piloto)
Resposta
Introduzir o serviço de auto-atendimento através da
disponibilidade das informações
referentes ao
acompanhamento do pedido.
Ou seja, o processo de captação de pedido e entrega de mercadoria entre a Nadir e clientes
passou a fazer-se com a visão de Processos cujo fluxo se faz em sentido jusante e montante
com a consequente redução de custos logísticos.
O cliente tem como verificar o estoque, emitir o pedido via internet, vendedor e comprador
potencializam o conhecimento sobre o mercado, produto e segmento em que atuam utilizando
o tempo que antes era despendido na confecção de pedidos. Por sua vez a Nadir procede à
captação automática do pedido, produção e empacotamento. Por fim, a Nadir procede a
emissão da nota fiscal electrónica, envia a mercadoria e o cliente procede à conferencia da
nota fiscal e a mercadoria é descarregada.