Documento produzido pela equipe de Comunicação Digital G&A
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Análise novembro| 2014
As redes sociais da BIC registraram aumento espetacular no número de fãs e nas taxas
de engajamento. Em apenas um mês, mais de 9 mil pessoas curtiram nossa página no
Facebook. Em termos de engajamento, registramos média de quase 19 mil pessoas
únicas alcançadas por post. No Twitter, houve aumento de 174 seguidores.
Além do investimento em mídia realizado no futuro, destaque para o interesse por parte
do público no conteúdo que divulgamos. Em novembro, elaboramos posts institucionais
com linguagem adaptada para o público jovem e com foco em assuntos quentes. O
desafio é inserir os produtos da BIC em situações divertidas.
Chamamos a atenção para os seguintes conteúdos: posts de oportunidade fazendo
referência ao programa televisivo MasterChef, da Rede Bandeirantes; a série de posts
sobre a importância do trabalho manuscrito, dicas de viagens por meio da hashtag
#BICdeférias, dicas de presentes de Natal e posts quentes, como o lançamento do filme
Jogos Vorazes e o pouso do primeiro robô em um cometa.
Em relação aos produtos, abordamos novamente o maior número possível deles, com
destaque para Colorir, BIC Cristal, Pimaco e Marking. A campanha #fazerobemébom e a
série sobre os vestibulares, por meio da hashtag #amigogentefina, permaneceram
ativas. Dicas de português e culturais também marcaram presença.
Análise novembro| 2014
9.341
fãs
343
49
236
9.044
18.787
Principais assuntos:
• Série de posts “Agenda Positiva”
• Vestibular
• Datas Comemorativas
• Posts de oportunidade
• Institucional
• Natal e férias
Análise novembro| 2014
Análise novembro| 2014
O post elaborado pela G&A que obteve o melhor desempenho recebeu o investimento de
R$ 400,00 e foi visualizado por mais de 45 mil pessoas únicas. O conteúdo recebeu 1.498
curtidas. Percebemos, portanto, que o vídeo foi muito bem recebido pela audiência.
Análise novembro| 2014
O post acima sobre o concurso BIC-se também recebeu investimento, razão pela qual
alcançou mais de 490 mil pessoas únicas. O conteúdo obteve ainda 6.246 curtidas e 104
compartilhamentos.
Análise novembro| 2014
O post do dia 27 de novembro apresentou o menor destaque do período. O conteúdo foi
visualizado por apenas 475 pessoas únicas, tendo sido curtido 21 vezes.
Análise novembro| 2014
O gráfico abaixo analisa a evolução da fan page BIC Brasil e das páginas dos principais
concorrentes. A BIC encontra-se na quinta posição.
2,974,563
1,458,864
605,981
386,954
281,686
43,746
46,659
37,735
55,097
24,810
Análise novembro| 2014
174
novos
seguidores
Principais assuntos:
• Vestibular
• Posts quentes
• Institucional
• Personalidade da marca
• Datas Comemorativas
• Natal e Férias
Análise novembro| 2014
O perfil da BIC Brasil no Twitter ocupa a sétima posição quando comparado aos perfis dos
principais concorrentes, conforme o gráfico abaixo demonstra.
80,000
70,000
60,000
Gillette
50,000
Tilibra
Faber-Castell
40,000
30,000
20,000
Stabilo
Homem Bem-Feito
Post-it
BIC Brasil
10,000
0
Compactor
Loctite
Análise novembro| 2014
Listamos abaixo as datas comemorativas dos meses de dezembro e janeiro que
sugerimos trabalhar de alguma forma nas redes sociais.
Dezembro
•
•
•
•
•
01/12 – Dia Internacional de Combate à AIDS
02/12 – Dia Nacional do Samba
08/12 – Dia Nacional da Família
25/12 – Natal
31/12 – Ano Novo
Janeiro
•
•
•
08/01 – Dia Nacional da Fotografia
18/01 – Dia Internacional do Riso
25/01 – Aniversário da cidade de São Paulo
Análise novembro| 2014
•
Produzir conteúdo quente é preocupação constante da G&A. Desejamos aproveitar
as últimas oportunidades de viralização oferecidas pela internet. Para obter mídia
espontânea, precisamos inserir a marca nessas situações. Para que o post seja
oferecido a tempo, precisamos que a aprovação ocorra rapidamente.
•
Permanecer investindo na promoção de posts considerados estratégicos para a
marca. Neste mês, infelizmente, só obtivemos a aprovação da BIC para investir no
post da série Traquitana. Como aconselhamos todos os meses, o ideal é realizar
outros investimentos durante o mês. Vale lembrar que encaminhamos um plano de
investimento em ads alguns meses atrás.
•
Continuar trabalhando com conteúdo educativo, como dicas culturais, de português e
de preservação do meio ambiente, para que a BIC mantenha imagem de marca
preocupada com o mundo ao seu redor. Seguindo a estratégia dos últimos meses,
continuaremos valorizando o conhecimento nas peças produzidas por nós.
•
O Concurso Cultural de Natal proposto não foi aprovado. Mesmo assim, estamos
falando sobre o Natal com frequência. A intenção é aumentar ainda mais os posts a
respeito agora em dezembro.
•
Manter o monitoramento das mensagens recebidas nos canais e continuar
conversando com os blogueiros e demais influenciadores de opinião digitais.
Análise novembro| 2014
Equipe de Comunicação Digital G&A
Bruno Toranzo
Coordenador de Comunicação Digital
[email protected]
Beatriz Bianco
Analista de Comunicação Digital
[email protected]