Minicurso da disciplina de OCEL0001
Carlos H. Costa
Gustavo P. Maestri
Marcela Ribeiro
App Stores
Comparativo do GooglePlay e Apple AppStore
Conceitos
3
Sumário
 Objetivo
 Justificativa
 Comércio eletrônico
 Histórico das lojas
 Critérios analisados
4
Objetivos
 Comparativo entre App Store x Google Play
 Critérios comparativos, [FISCHMANN, 2013]:
Publicação de Aplicativos
Interação com o usuário
Segurança da loja
Modelo de negócios
5
Justificativa
 Popularização de Smartphones
 Surgimento de um novo mercado, aplicativos móveis
 Facilidade de venda e compra dos aplicativos
6
Comércio eletrônico
 Transações comerciais realizadas por meios eletrônicos
entre empresas/governo/consumidores [TURBAM, 2008]
 Os produtos comercializados podem ser tanto virtuais
como físicos:
 Produtos virtuais
Exemplos: Filmes, livros, softwares, jogos entre outros
 Produtos físicos
Exemplos: Ingressos de cinema, shows, livros, eletrônicos,
roupas, acessórios entre outros
7
Lojas de aplicativos
 Aplicativos são “pedaços” de aplicações/software que
possuem um objetivo específico. [MARZIAH, 2013]
 Os aplicativos podem ser adquiridos através das lojas
de aplicativos:
App Store
Google Play
8
Histórico das lojas
2008
2009
2010
2011
2012
9
App Store
 Pioneira no ramo de lojas de aplicativos, inaugurou em
julho de 2008
 Possui um canal para cada serviço (mobile), porém, em
desktop todos estão centralizado no iTunes
App Store: Aplicativos
iTunes: Musicas & Filmes
iBooks: Livros & Revistas
10
App Store
 App Store privilegia a qualidade dos aplicativos: Rígido
processo de liberação de app
 Maioria das aplicativos são pagos
 Design único, ótima UX
 Simplicidade na compra
 Não há necessidade de um desktop para a compra
11
App Store
 Boas práticas de design e marketing:
Usabilidade
Funcionalidade
Entretenimento
Promoções
12
Google Play
 Android Market, inaugurou em outubro de 2008.
 Em 2012 ,se relançou como Google Play
unificando todos os serviços em apenas um
ambiente.
Aplicativos
Filmes
Google Music
Livros & Revistas
Google Play
13
Google Play
 A Google Play opta pela diversidade de aplicações
 Maioria dos aplicativos são gratuitos
 Android está presente em diversos aparelho, tanto de
alta ou má qualidade, podendo não ter o desempenho
esperado pelo usuário
 Não há necessidade de um desktop para a compra
14
Critérios de Avaliação
 Publicação de aplicativos
 Modelo de negócios
 Interação com o usuário
 Segurança da loja
15
Critérios de Avaliação
 Publicação de aplicativos
Pagamento: se necessário e quais formas de
pagamento disponíveis
Coleta de informações: quais informações devem ser
fornecidas
Análise de segurança: nível de segurança que a loja
se compromete a cumprir
Burocracia: procedimentos formais, testes que
devem ser realizados para a autorização
16
Métodos e Critérios de Avaliação
 Modelo de negócios
Vendas, Clientes e Relacionamento com o cliente:
como a loja se relaciona com
compradores/vendedores, nível de
comprometimento
Marketing, canais: canais de distribuição e marketing
Precificação/taxação, fontes de renda: quais as
formas de geração de renda
17
Métodos de avaliação
 Interação com o usuário
Usabilidade: a plena
satisfação e eficiência do
usuário com relação ao
sistema [Nielsen, 1993]
Ergonomia: qualidade da
adaptação de um
dispositivo a seu operador e
à tarefa que ele realiza
[Nielsen, 1993]
Figura 1 – Usabilidade [EG , 2012]
18
Métodos de avaliação
 Segurança da loja
Autenticação
Métodos de Pagamento
Dados Requeridos
Ferramenta de Busca
19
Visão geral: App Store e Google Play
Notas
394,246,731
Comentários diarios
315,691,070
111,216
213,671
Apps comentados
1,200,105,328
Desenvolvedores
52,939,649
167,156
Quantidade de apps pagos
117,445
50%
Média de valor dos aplicativos
32%
3.49 €
Atualizações diarias
1.73 €
806
Novos aplicativos diarios
2,341
978
Aplicativos
1,107
617,436
0%
Gráfico 1 – Application Store [Stardust]
10%
20%
30%
484,271
40%
50%
60%
70%
App Store
80%
90%
100%
Google Play
Descrição das soluções
21
Sumário
 App Store
 Google Play
22
App Store
 Serviço para , iPad, iPhone, iPod criado pela Apple Inc.
que permite aos usuários navegar e fazer download de
aplicativos da iTunes Store.
 Aplicativos podem ser baixados diretamente no
dispositivo ou baixados para um computador através
do iTunes
23
Soluções Apple
Pré-requisito:
Possuir algum dispositivo Apple (Mac, iPad, iPhone,
iPod)
Criar ID Apple:
Coleta de informações pessoais
Cadastro de pagamento (cartão de crédito)
ID usuário: criação gratuita
24
Acesso usuário
 Desktop: iTunes
 Mobile (iPad, iPod, iPhone): diretamente no dispositivo
App Store
25
iOS Developer Program
 Valor de adesão anual ao programa é de $99
 Os membros desse programa tem acesso a todas as
ferramentas necessárias:
 Desenvolvimento: instalação de todos os programas
e configurações necessários
 Testes
 Distribuição
26
Desenvolvimento
Pré-requisito:
Possuir algum computador/notebook da Apple (iOS)
Deve-se verificar se os dispositivos estão rodando
corretamente o iOS7 e o Mac tenha o Xcode 5 com
iOS 7 SDK instalados (são fornecidos gratuitamente
no site da Apple)
27
Testes e Submissão dos apps na Apple
Store
 Teste de compatibilidade:
iOS7 suporta iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s,
iPhone 5c, iPod touch (5th gen), iPad 2, iPad Retina e
iPad mini
Novos aplicativos e atualizações submetidas para a
App Store devem suportar iOS7
28
Testes e Submissão dos apps na Apple
Store
 Revisão e diretrizes que devem ser seguidas:
Todos os aplicativos disponíveis na App Store são
revisado de acordo com uma série de parâmetros:
técnicos
conteúdo
design
A apple fornece todos os critérios bem detalhados
para o desenvolvedor seguir durante o
desenvolvimento
App Store Review Guidelines
iOS Human Interface Guidelines
29
Distribuição
 Após aprovado, o aplicativo fica disponível na App
Store
 Caso seja um aplicativo pago o desenvolvedor:
define o preço do aplicativo
recebe 70% das vendas
30
Gerações de renda
 Em todos os casos 70% do valor arrecadado é
transferido para o desenvolvedor:
1. Taxa única de compra do app
2. In-App Purchases for Developers:
permite a venda de diversos itens dentro de uma app
gratuita ou paga, como um conteúdo exclusivo
3. iAd Rich Media Ads
venda de publicidade
4. The Volume Purchase Program
Permite empresas ou instituições de distribuir seus apps
em grandes quantias
31
Google Play
 Serviço disponibilizado pela Google para download de APP’s via
dispositivo mobile com Android ou PC
 Sistema que funciona pelo download de APK’s, instaladores dos
aplicativos. Podem ser baixados a partir de um computador e
passados para o celular.
32
Desenvolvedor
Pré-requisito:
Possuir algum dispositivo Android (Tablet ou
Smartphone)
Ter uma conta no Google:
Coleta de informações pessoais
Cadastro de pagamento (Opcional)
ID usuário: criação gratuita
33
Acesso usuário
 Desktop: Via web
pelo serviço do
Google
 Mobile :
Diretamente pela
Google Play
34
Developer Android
 Valor de adesão único da conta é U$ 25
 As ferramentas de desenvolvimento são aberta e de
código aberto, a Google possui ferramenta própria.
(Android Studio)
 Desenvolvimento: instalação do SDK para
desenvolvimento, em conjunto com uma IDE
qualquer
 Testes
 Distribuição
35
Testes e Submissão dos apps na
Google Play
 Teste de compatibilidade:
Para a compatibilidade o desenvolvedor tem que
escolher um “range” de versões do android para
compatibilidade
Os testes são feitos a partir de emuladores android
36
Distribuição e Geração de Renda
 Após aprovado, o aplicativo fica disponível na Google
Play
 Caso seja um aplicativo pago o desenvolvedor:
define o preço do aplicativo
recebe 70% das vendas
 Aplicativo free
Conta no AdMob
 Aplicativo freemium
Compras In APP (Google “come 5%”)
Modelos de negócios
aplicados as lojas
38
Sumário
Características Gerais
Controle de Qualidade
Precificação
Publicação de Aplicativos
39
Características Gerais
 Android
 Sistema unificado
 93% dos aplicativos free
 Taxações menores em
relação ao produto
40
Características Gerais
 Apple
 Cada tipo de produto com um
serviço diferente
 Altas taxas sobre os produtos
 Maior custo para os
desenvolvedores, maior qualidade
exigida, aumentam a quantidade
de APP’s pagos
41
Características Gerais
Quantidade de APP’s
42
43
Controle de Qualidade
 Importância da Descrição
 Apple – Pro-ativo
 Melhor qualidade e segurança
 Demora na publicação efetiva
 Android – Reativo
 Qualidade e segurança comprometida
 Publicação praticamente instantânea
44
Precificação
 Apple
 Cartão vinculado a conta
 30% do arrecadado para Apple
 In APP 30%
45
Precificação
 Android
 Cartão somente necessario a
partir da compra
 30% do arrecadado para Google
 In APP 5%
46
Precificação
 Mudanças no Modelo de Negócio
 In APP
 Publicidade
 As vendas In APP
 Aumento significativo
 Maior rentabilidade
 Possibilidade de testar antes de comprar
47
Precificação
48
Publicações
 Apple
 Necessidade de conta – U$ 99 (anual)
 Necessidade de um MAC
 Publicações via web
 Objective C
 Android
 Necessidade de conta – U$ 25 (adesão)
 SO indiferente
 Publicações via web
 Java
49
Publicações
Publicação de
aplicações
GooglePay
51
Tela Inicial
52
Adicionar APK
53
Enviar APK
54
Descrições do aplicativo
55
Recursos Gráficos
56
Recursos Gráficos (cont.)
57
Categorização/Contato
58
Precificação
59
Termos
Comparativo dos Critérios
de Usabilidade
61
Sumário
 Interação com o usuário
 Análise dos Critérios da Google Play
 Análise dos Critérios da Apple Store
62
Interação com o Usuário
 Interfaces simples
 Critérios de Usabilidade e Ergonomia segundo Nielsen
 Facilidade de Aprendizagem
 Eficiência
 Facilidade de Relembrar
 Erros
 Carga de Trabalho
 Comparação entre as interfaces
63
AppStore
 Facilidade de Aprendizagem
 Menu principal bem destacado
 Dicas de aplicativos
 Não possui pesquisar na tela inicial
 Facilmente se aprende todas as
funcionalidades
64
AppStore
 Eficiência
 Pouca carga de trabalho para se
baixar um aplicativo
 Divisão de categorias nas pesquisas
 Botão de compra/download visível
diretamente na tela de listagem de
APP’s
 Falta do pesquisar na tela inicial
65
AppStore
 Facilidade de Relembrar
 Mantem um padrão após as suas
atualizações
 Estrutura principal permanece
 Fácil de aprender == fácil de
relembrar
66
AppStore
 Erros
 Guiar o usuário para uma solução
 Demonstrar qual o erro ocorrido
 Dar opções de ação ao usuário
67
GooglePay
 Facilidade de Aprendizagem
 Categorias bem divididas
 Dicas de aplicativos
 Pesquisar diretamente na tela inicial
 Não tem uma boa divisão de
categorias (filtragem)
68
GooglePay
 Eficiência
 Pouca carga de trabalho para se
baixar um aplicativo
 Possibilidade de desinstalação do
APP
 Falta de opções avançadas
 Pesquisar na tela inicial
 Developer
69
GooglePay
 Facilidade de Relembrar
 Mantem um padrão após as suas
atualizações
 Estrutura principal permanece
 Fácil de aprender == fácil de
relembrar
70
GooglePay
 Erros
 Guiar o usuário para uma solução
 Demonstrar qual o erro ocorrido
 Dar opções de ação ao usuário
71
Comparação entre as Interfaces
 Interfaces Simples
 Poucas funcionalidades analizadas
 Bem parecidas, diferem apenas em algumas funcionalidades
 Apple Stores mais dividida
 Google Play mais informação conjunta
 Usabilidade
 Google Play – Positiva na barra de pesquisa
 Apple Store – Positiva na parte de divisões de conteúdo
Considerações
73
Apple Store
 Modelo de Negócio
 Taxas
 Desenvolvedor
 Quantidade de APP’s
 Qualidade dos APP’s
 Usabilidade
 Interação com usuário
 Interferência nos lucros
74
Google Play
 Modelo de Negócio
 Taxas
 Desenvolvedor
 Quantidade de APP’s
 Qualidade dos APP’s
 Usabilidade
 Interação com usuário
 Interferência nos lucros
75
Referência bibliográfica
 SABATINI, Matthew. Google Play (Android Market) vs Apple App
Store – 2012. Android Authority. 2012. Disponível em: <
http://www.androidauthority.com/google-play-vs-apple-app-store2012-76566/ >. Acessado em: 19/08/2013, às 20h40.
 TORRES, Norberto. As múltiplas possibilidades do comércio
eletrônico – novos modelos. eCommerceBrasil. 2013. Disponível em:
< http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/as-multiplaspossibilidades-do-comercio-eletronico-novos-modelos/ >.
Acessado em: 28/08/2013, às 20h30.
 FISCHMANN, Rafael. Google Play encosta na App Store em volume
de downloads, mas ainda está longe em receitas. MacMagazine.
2013. Disponível em: <
http://macmagazine.com.br/2013/04/17/google-play-encosta-naapp-store-em-volume-de-downloads-mas-ainda-esta-longe-emreceitas/ >. Acessado em: 19/08/2013, às 21h15.
76
Referência bibliográfica
 IWATA, Mauricio. Comparativo entre as lojas de aplicativos
Android, iOS e Windows Phone. Disponível em:
< http://showmetech.band.uol.com.br/comparativo-lojasaplicativos-android-ios-windows-phone/#ixzz2jpINiVkV >. Acessado
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 APPLE. Apple Store. 2013. Disponível em: <
http://www.apple.com/br/iphone/from-the-app-store/ >. Acessado
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 VIALLON, François. Applications et Reputation. Setembro 2013.
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 GOOGLE. Google Play. 2013. Disponível em: <
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77
Referência bibliográfica
 TURBAM, E. – Comércio Eletrônico. 2° Edição. Pearson. 2008 –
Capítulo 1.
 Equipe EG Sa. Usabilidade nos carrinhos de compras. 2012.
Disponível em: <
http://www.ecommercegroup.com.br/usabilidade-nos-carrinhosde-compras.html >. Acessado em: 12/08/2013, às 18h30.
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 Karch, Marziah - Apps Disponível em: <
http://google.about.com/od/a/g/apps_def.htm / >. Acessado em:
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 Jakob Nielsen, Usabilty Engineering, Morgan Kaufmann, Inc. San
Francisco, 1993
78
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79
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80
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