Templates e RDS CRM
Sonda IT
Atuação na América Latina
4º maior empresa de TI na América Latina
Fonte: IDC
Experiência de
Brasil
37 anos
+ de 12 mil colaboradores
Argentina
Chile
Colômbia
Presente em
Costa Rica
Equador
10 países na América Latina
+ de 5.000 clientes ativos
México
Panamá
Peru
+ de US$ 3 bi em valor de mercado
Uruguai
US$ 1.420 bi de receita em 2012
2
Atuação no Brasil
+ de 20 anos de experiência
Escritórios
+ de 6.000 colaboradores
Belo Horizonte
Brasília
Presente em
Cariacica
todo o país
Curitiba
Indaiatuba
+ de 1.200 clientes ativos
Joinville
Porto Alegre
Rio de Janeiro
+ US$ 480 mi de receita (2012)
Escritórios em
São José dos Campos
São Paulo
11 cidades
Santana de Paranaíba
3
Prêmios
Melhor parceira EMC na
América Latina em 2006
11 prêmios SAP
• 9 Award of Excellence
* Vencedora do SAP Award of Excellence 2010
• 2 prêmios Pinnacle Award
TOP Partner NCV Growth
Prêmios Cisco
•Technology Excellence Partner of the Year Award - Borderless
Networks - 2010
• Cisco Services Partner of the Year Award Brasil - 2010
• Cisco Best Performance VAR Brazil - Commercial - 2008
• Cisco Best Performance Year over Year Growth Award - 2007
• Cisco Best Performance VAR Brazil Southwest - 2006
• Cisco Commercial Award Brazil - 2005
• Cisco Partner of the Year SMB Market - 2004
• 6 Cisco Best Performance VAR LAS - 1999 - 2004
* Vencedora de 5 categorias do Partner Summit 2011, incluindo o Solution
Innovation Partner of the Year Brazil
4
Quality Services

A Sonda IT investe em uma área de Qualidade responsável
pelo Sistema de Gestão da Qualidade, Gerenciamento de
Serviços de TI, Segurança da Informação e Ambiental.
Todas as atividades estão respaldadas nas melhores
práticas de mercado e profissionais qualificados.
ISO 20000
ISO 9001
Sarbanes
-Orley
Principais Atribuições
Implementação, Manutenção e Treinamento das Melhores Práticas de Gestão
Soluções de Governança, Gerenciamento e Segurança da Informação
Abertura de Ações Preventivas, Corretivas e Oportunidades de Melhorias
Auditoria Interna
ISO 27000
ISO 38500
CobiT®
PMBoK®
ITIL®
ISO 31000
Implementação de Ferramentas de ITSM
ISO 14000
Pesquisa de Satisfação
Relato e Análise dos Serviços
5
ISO 22301
Capacitações Técnicas
+ de 290 certificações Cisco
+ de 125 certificações EMC
+ de 60 certificações IBM
+ de 600 certificações Microsoft
+ de 320 certificações SAP
22 certificações VMware
40 Cobit Foundation
+ de 80 PMP
+ de 250 ITIL V3 Foundation
6
A Sonda IT conta com um expressivo contingente de
profissionais altamente qualificados. A companhia
investe na formação e treinamento de seus
colaboradores, nas mais importantes certificações e
capacitações técnicas de mercado e de seus
principais parceiros de negócios
Posicionamento

A Sonda IT detém o maior portfólio de soluções integradas do mercado, oferecendo
soluções de ponta a ponta através de suas divisões de negócio, com velocidade,
tecnologia e inovação, para fazer a vida de seus clientes mais simples e segura.
Divisões de negócios
APLICATIVOS
SERVIÇOS DE TI
PLATAFORMAS

Soluções Fiscais

Serviços de Plataforma

LU de todo portfolio SAP

Comércio Exterior

Infaestrutura de Data Center
Service Desk

Implementação

Soluções Financeiras

Colaboração e Comunicação
Field Services

Infraestrutura

BPO Fiscal

Conectividade e mobilidade
Gestão de Ativos

Suporte e manutenção

Solução Jurídica

Soluções para Service Provider
Outsourcing de Sistemas

Analytics

Integração

Segurança
Fábrica de Software

Atualização

Mídia e entretenimento
Gestão de Conteúdo

ITO
SAP
Device Utility
Full Outsourcing
Projetos de Integração

Data Center/ Cloud
Serviços de Data Center
Cloud Computing
8
Soluções



Venda de licença SAP
+clientes
dede350
SAP ativos
Implementação de toda suíte SAP
Suporte remoto e pós-implementação local (Help Desk)
+ de 450
projetos implementados

Upgrade, migração e Roll Out
+horasde
500 mil
de

Desenvolvimento ABAP/Netweaver
+ de 2.300

Integração com sistemas legados e aplicativos de mercado

desenvolvimento ABAP
consultores dedicados
à prática SAP
+ de 79 mil
usuários atendidos
Suporte à infraestrutura Basis
9
Business Architecture SAP
A Sonda IT conta com uma área focada no
desenvolvimento e manutenção de soluções
aceleradoras SAP, composta por especialistas
dedicados por segmento de negócios
SEGMENTOS DE ATUAÇÃO
ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO
FARMACÊUTICO E COSMÉTICOS

Acelera a implementação através de ferramentas,
metodologia e processos predefinidos
QUÍMICO

Promove melhores práticas por segmentos de
negócios
LOGÍSTICA / SERVIÇOS
AUTOMOTIVO
MANUFATURA DISCRETA
Metal Mecânica
BENS DE CONSUMO
Alimentos
Bebidas
RETAIL
10
AGRONEGÓCIO
RDS CRM Sonda IT (Rapid Deployment Solution)
Gestão de Vendas
Gerenciamento de Oportunidades e
Pipeline
Gestão de Marketing
Gerenciamento de Lead
Gestão de Serviços
Interaction Center (SAC)
11
RDS CRM Sonda IT (Rapid Deployment Solution)
12
Ailton Oliveira
[email protected]
Tel.: 55 (xx) 3126.6308