Ms. Juliany Guimarães
Valores

 Valores representam convicções básicas de que “um
modo específico de conduta ou de condição de
existência é individualmente ou socialmente
preferível a modo contrário ou oposto de conduta ou
de existência (Rockeach, 1973).
 Os valores costumam ser relativamente estáveis e
duradouros.
Valores

 Os valores são importantes no estudo do
comportamento organizacional porque estabelecem
a base para a compreensão das atitudes e da
motivação, além de influenciarem nossas percepções.
 Os valores geralmente influenciam as atitudes e o
comportamento.
Valores

 Valores terminais:
 Refere-se a condições de existência desejáveis.
 Referem-se às metas que uma pessoa gostaria de
atingir durante a vida.
 Valores Instrumentais:
 Contém os modos preferenciais de comportamento
ou os meios para se chegar às metas dos valores
terminais.
VALORES TERMINAIS
VALORES INSTRUMENTAIS
Uma vida confortável (uma vida próspera)
Uma vida emocionante (ativa, estimulante)
Um sentido de realização (contribuição
duradoura)
Um mundo de paz (livre de guerras ou conflitos)
Ambição (esforço no trabalho, vontade)
Visão ampla (mente aberta)
Capacidade (competência, eficácia)
Um mundo de beleza (beleza da natureza e das
artes)
Igualdade (fraternidade, oportunidades iguais
para todos)
Segurança familiar (cuidado com os entes
queridos)
Liberdade (independência, liberdade de escolha)
Limpeza (asseio, arrumação)
Felicidade (contentamento)
Harmonia interior (liberação de conflitos
interiores)
Amor maduro (intimidade espiritual e sexual)
Segurança nacional (proteção contra ataques)
Prazer (uma vida com alegria e lazer)
Salvação (salvaguarda, vida eterna)
Respeito por si próprio (auto-estima)
Reconhecimento social (respeito, admiração)
Amizade verdadeira (forte companheirismo)
Animação (alegria, contentamento)
Coragem (defesa de seus ideais)
Perdão (capacidade de perdoar os outros)
Ser prestativo (trabalhar pelo bem-estar dos
demais)
Honestidade (sinceridade, ser verdadeiro)
Imaginação (ousadia, criatividade)
Independência (autoconfiança, auto-suficiência)
Intelectualidade (inteligência, capacidade de
reflexão)
Lógica (coerência, racionalidade)
Afetividade (carinho, ternura)
Obediência (ser respeitável, cumpridor dos
deveres)
Polidez (cortesia, boas maneiras)
Responsabilidade (compromisso, ser confiável)
Atitudes

 Atitudes são afirmações avaliadoras – favoráveis ou
desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas ou
eventos.
 Refletem como um indivíduo se sente em relação a
alguma coisa.
 Componentes das atitudes:
 Cognição, afeto e comportamento
Atitudes

 Componente cognitivo: certo e errado.
 Componente afetivo: sentimentos e emoções em
relação a algo
 Componente comportamental: intenção de se
comportar de determinada maneira em relação a
alguém ou alguma coisa.
 Atitudes são menos estáveis que os valores.
 Atitudes afetam diretamente os cpts.
Tipos de Atitudes

 Satisfação com o trabalho
 Envolvimento com o trabalho
 Comprometimento organizacional
Atitudes

 Consistência
 Dissonância Cognitiva
Satisfação com o Trabalho

 Atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho
que realiza.
 Satisfação e produtividade: produtividade conduz a
satisfação no nível individual; mas no nível coletivos,
funcionários mais satisfeitos tendem a serem mais
eficazes.
Satisfação com o
Trabalho

 Satisfação e absenteísmo: correlação negativa funcionários insatisfeitos são mais propensos a faltar.
 Satisfação e rotatividade: correlação negativa
Insatisfação no Trabalho

 Consequências em 4 dimensões:




Saída (destrutivo/ativo)
Comunicação (ativo/construtivo)
Lealdade (construtivo/passivo)
Negligência (passivo/destrutivo)
Questões

 Quais as principais atitudes que as pessoas,
componentes de um grupo, manifestam no contexto
de trabalho?
 É possível modificar as atitudes no ambiente
profissional? Comente.
 Como as mudanças organizacionais são percebidas
pelos trabalhadores? Comente.
Estudo de caso

 Uma empresa na área de serviços vem continuamente
desenvolvendo novas tecnologias visando incrementar novos
negócios, superando, assim, as expectativas de seus dirigentes. O
mercado competitivo tem levado a que, continuamente, sejam
adotadas novas metodologias de trabalho, implicando em
contínuas mudanças de métodos e processos de trabalho. Por outro
lado, observou-se que tem havido alto índice de stress associado a
níveis de desmotivação dos colaboradores, quanto ao seu grau de
adesão aos propósitos da empresa. Conflitos entre a gerência e seu
subordinados têm sido a tônica marcante nos últimos seis meses.
Foram tentadas diversas mudanças, no intuito de amenizar o
conflito, sem que houvesse resultados efetivos, no clima vigente.
 A partir dessa situação e considerando o conceito de atitude e
comportamento, apresente alternativas de ação que possam
contribuir para a melhora do nível motivacional dos colaboradores,
bem como do clima organizacional.