Claudia Faria
Consultora RH (Seleção e Treinamento)
 Docente Facel (Tecnólogo) e Bagozzi
(Pós Graduação)

www.mc-consultoria.com
Requisitos exigidos
 Currículo
 Habilidades e competências
 Perfil pessoal
 Comportamento
 Possibilidades de carreira
 Responsabilidades e oportunidades


Formação Acadêmica
◦ Ensino Médio
◦ Ensino Técnico
◦ Tecnólogo
◦ Ensino Superior
◦ Pós Graduação

Idiomas: Inglês (preferencialmente)

Conhecimentos Específicos
◦ Auditorias internas
◦ Sistemas de Gestão da Qualidade.
Por exemplo: ISO 9000, ISO 14000, TS
16949, etc.
◦ Habilidade para realizar
treinamentos
◦ Informática (Pacote Office)

Competências

Habilidades

Atitudes
CONHECIMENTOS (SABER)
O que sabemos mas não necessariamente
colocamos em prática.
HABILIDADES (SABER FAZER)
O que praticamos, temos
experiência e domínio sobre.
ATITUDES (QUERER FAZER)
As características pessoais.

Assistente da Qualidade
Realizar atividades de suporte ao Sistema de
Gestão da Qualidade, envolvendo a análise
de normas, preparação de treinamentos,
organização de documentação e outras
atividades de apoio administrativo, visando
contribuir para o alcance dos objetivos
estabelecidos pela empresa.

Auditor da Qualidade
Coordenar os programas de auditoria interna
dos sistemas e procedimentos relacionados
com a qualidade, visando identificar nãoconformidades e orientar os usuários quanto
ao correto entendimento e aplicação das
normas e procedimentos.

Coordenador da Qualidade
Coordenar a implantação e gestão do
sistema de qualidade, visando a contribuir
para o aprimoramento dos processos,
sistemas de informação e qualidade dos
produtos/serviços da empresa e manutenção
da certificação nas normas ISO.

Gerente da Qualidade
Implementar e manter um sistema de gestão
da qualidade que garanta aderência aos
parâmetros das normas nacionais e
internacionais e exigências do mercado,
dentro das políticas definidas pela empresa.


Depende muito da formação que o
profissional segue.
Hoje existem muitas opções no
mercado de capacitação, desde
técnica, graduação e especialização.
Curso Tecnólogo
 Duração média: 2,5 anos.
 Gestão da Qualidade, ênfase em
Metrologia,
Petróleo
e
gás,
Industrial, Atendimento ao Cliente,
Sistemas da Qualidade, etc.
 Valor médio R$ 650,00
Mercado de Trabalho
 Contratação: indústrias, especialmente as
das áreas automobilística, petroquímica,
eletroeletrônica, alimentícia e empresas
prestadoras de serviços, que buscam obter
certificação de qualidade.

Mesmo empresas de pequeno e médio porte
têm necessidade da implantação e
manutenção de um sistema de gestão da
qualidade.


O
profissional
é
contratado
para
supervisionar a implantação das normas de
qualidade e depois dar suporte à companhia
para que elas continuem sendo seguidas.
Com o mercado cada vez mais concorrido,
as exigências aumentaram, e a necessidade
de um sistema de gestão espalhou-se ao
longo da cadeia produtiva, abrindo espaço
para a contratação do tecnólogo.
Curso Técnico em Qualidade
 Duração: 900 horas (03 semestres)
 O
curso possui enfoque prático para
atender a exigência das empresas e
indústrias que almejam colaboradores com
conhecimento teórico e prático de forma
integrada.
 Valor médio R$ 450,00
Mercado de Trabalho

O Técnico em Qualidade é um profissional
apto a desenvolver atividades que visem
ao acompanhamento ou desenvolvimento
dos diversos processos da Qualidade,
colaborando na elaboração de manuais,
procedimentos, diagnósticos e relatórios
dos processos das empresas.
Mercado de Trabalho

Atua na elaboração e execução da
auditoria
interna
da
Qualidade
e
acompanha a auditoria externa. Divulga os
procedimentos da Qualidade e propõe
ações de informação específica. Identifica
não conformidades em produtos e
processos, suas possíveis causas, ações
corretivas e preventivas.
Mercado de Trabalho

Em Curitiba, existem várias empresas nos
mais variados ramos, como: produtoras de
eletrodomésticos, alimentícias, químicas e
petroquímicas, produtoras de materiais
plásticos, madeireiras, automobilísticas,
etc.
Curso Pós Graduação
 Engenharia da Qualidade
 Duração: 1,5 ano
 Objetivo: Contribuir para a capacitação de
profissionais de nível superior em tópicos
relacionado à Engenharia de Qualidade,
aplicáveis tanto na área industrial, quanto
na área de prestação de serviços.


Liderança – capacidade de liderar
pessoas
e
equipes
efetivamente,
desenvolver o seu potencial, extrair seu
melhor e alcançar grandes resultados.
Automotivação – capacidade de motivarse independente dos problemas e
situações adversas da empresa e
continuar produzindo.


Trabalho em equipe – ter habilidades para
realizar trabalhos em conjunto, jogo de
cintura e uma postura colaborativa é
fundamental.
Criatividade – capacidade de inovação do
colaborador em momentos de estresse,
como também de criar soluções novas e sua
ousadia em fazer diferente.

Comunicação Efetiva – compreende usar
bem a comunicação, se relacionar, expressar
ideias claras, saber dar feedbacks,
esclarecer dúvidas.

Capacidade de Negociação – saber dialogar
com os colaboradores em situações de
conflito, buscar sempre um entendimento
pacífico visando manter o bom clima
organizacional, além de saber negociar com
agentes externos: parceiros, fornecedores e
clientes.


Flexibilidade – saber lidar com mudanças,
ser receptivo a elas, conseguir se adaptar,
lidar com pensamentos divergentes e
buscar crescimento através disso.
Busca por conhecimentos – Profissionais
que fogem da estagnação estão sempre em
busca de evolução, cursos de atualização,
novos conhecimentos, aprimoramento.

Relacionamento Interpessoal – Possibilita
minimizar os conflitos, garante a empatia
entre colegas e líderes, e relacionar-se com
estas pessoas de forma efetiva, fazer
amigos, seguidores e influenciar as pessoas
para que sigam suas idéias e colaborem
com seus projetos.
MÉDIA SALARIAL - MARÇO 2013
CARGOS
MENOR
MÉDIO
MAIOR
Coordenador de Controle de Qualidade
6.493
7.808
9.417
Supervisor de Controle de Qualidade
4.000
5.466
7.594
Analista de Controle de Qualidade
2.938
3.852
4.727
Assistente de Controle de Qualidade
2.019
3.039
3.335
Auxiliar de Controle de Qualidade
1.391
1.585
2.160
Inspetor de Controle de Qualidade
1.584
1.814
2.043
Fonte: www.guiarh.com.br
Sugestões Pesquisas on-line
http://www.qualidadebrasil.com.br/
 http://www.guiarh.com.br/
 http://www.catho.com.br/
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