elis | europe linge service
2015
elis | europe linge service
Em 1883, o Sr. Teophile Leducq lançava, em Paris, o que seria as fundações do Grupo Elis.
Depois de mais de 100 anos, a elis continua a crescer e a oferecer uma vasta gama de serviços no âmbito da higiene, imagem e bem-estar. Líder europeu na área da locação e
manutenção de artigos têxteis, vestuário profissional, equipamentos sanitários, fontes de água e tapetes, a Elis busca constantemente a inovação e marcar a sua posição em novos
mercados.
Todos os dias, mais de 14.500 pessoas na Europa, das quais 11.300 em França, estão ao serviço de mais de 290.000 clientes de todos os sectores de actividade: indústria,
hotelaria, restauração, serviços, saúde, comércio,…
visão_missão_valores
 Manter a posição de líder de mercado através da capacidade para conquistar novos
territórios, novos mercados e de gerar um crescimento rentável, contínuo e sustentável
 Permitir que cada um dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e acionistas sintam que
fizeram a melhor escolha
 Existimos para simplificar a vida das empresas, apresentando uma gama de prestação
de serviços tangíveis, repetitivos e duráveis;
 Higiene, conforto, bem-estar e imagem são os suportes sensoriais dos nossos serviços.
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Proximidade
Autonomia e responsabilidade
Respeito pelo outro
Exemplaridade
uma vocação de proximidade
França
Portugal
Bélgica
Espanha
Luxemburgo
Itália
Alemanha
Suíça
República Checa
Grã-Bretanha
Brasil
serviço elis
O serviço da elis inicia-se
com o estudo das
necessidades específicas
de cada cliente baseado
na análise dos consumos,
do funcionamento, das
normas de segurança e
higiene, do conforto e
imagem de cada
actividade.
Posteriormente, a elis
apresenta soluções
individualizadas e
inovadoras que libertam o
cliente de preocupações
que são importantes mas
secundárias no seu
negócio, ou seja, a elis
apresenta-se como uma
entidade especializada na
gestão de serviços
complementares ao
negócio do cliente,
apresentando uma
proposta efectiva de
Parceria ELIS/CLIENTE
A instalação do serviço elis
inclui a colocação de
produtos ou artigos (de
nossa propriedade) à
disposição do cliente, o
aprovisionamento e troca
em dias certos nas
quantidades e na
periodicidade contratada,
bem como a manutenção
dos produtos e artigos e a
gestão dos stocks de
acordo com as
necessidades do cliente,
de modo a assegurar um
serviço de qualidade
constante.
as nossas especialidades
Artigos têxteis
 vestuário de trabalho
 roupa de restauração e hotelaria
 roupa para o sector da saúde
 equipamentos de protecção individual (EPI’s)
Higiene e bem-estar
 equipamentos para instalações sanitárias
 protecção de pavimentos: tapetes
 bebibas: fontes de água, máquinas de café
 gestão de resíduos médicos
os nossos serviços
200.000 APARELHOS
os nossos serviços
21.000 Portadores
os nossos serviços
5.000 FONTES DE ÁGUA E CAFÉ
os nossos serviços
19.000 QUARTOS; 300 HOTÉIS
os nossos serviços
7.400 TAPETES
os nossos serviços
1.400 CLIENTES
ao serviço de todas as empresas
A missão da Elis é simplificar a vida das empresas e permitir que estas se concentrem na sua
atividade principal.
Preocupada com a fidelização, a Elis procura desenvolver, com os seus clientes, uma relação
comercial de longa duração.
na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia
na Europa, são assinados cerca de 300 contratos por dia
Desenvolvimento
de Novos Serviços
A Elis aposta no desenvolvimento de novos serviços e
produtos que permitem reforçar a sua presença no
mercado, como prestadores de serviços
complementares para os diferentes tipos de atividades.
Espírito de Serviço
A missão da Elis é libertar os seus
clientes de preocupações que desviam a
sua atenção da sua atividade principal.
Adaptação contínua
Como parceira de negócio, a Elis
desenvolve um diálogo permanente com
os seus clientes, por forma a que o
serviço prestado evolua de acordo com a
evolução das necessidades.
Satisfação e fidelização de
clientes
Anualmente, a Elis realiza um estudo de
mercado por forma a avaliar o grau de
satisfação dos seus clientes.
o que é a locação-manutenção
os nossos clientes
hotelaria
hotel palácio estoril, hotel ritz, quinta da lágrimas, todas as
pousadas de portugal, todos os hotéis do grupo accor, hilton,
conrad, hotel martinhal,...
restauração
eleven, portugália, la brasserie de l’entrecôte,
macdonald’s,...
indústria
autoeuropa, codan, danone, montalva, lactogal, central de cervejas,
nestlé, labesfal,...
distribuição
sonae, ldl,el corte inglés, jerónimo martins (40), recheio,...
serviços
montepio, bpi, banif, mafre seguros, axa seguros, citröen,
renault, unicre, transgás, brisa, inem, nos, ctt, edp,
ernest&young,...
clínicas e estética
nmc, a. reis valle, sorisa, hospitais HPP, IPO...
servimos 290.000 clientes na europa, dos quais mais de 23.000 em portugal
um volume de negócio equilibrado
mantemos um crescimento contínuo e sustentado, em diversas áreas de negócio e mercados, que nos
protege contra crises sectoriais e conjuntorais
CA 2014
1.400 M€
indústria,
comércio e
serviços
higiene e
bem-estar
hotelaria
saúde
25% do CA
22% do CA
20% do CA
11% do CA
produção
outros países
4% do CA
18% do CA
a ELIS em Portugal
onde estamos
em Portugal
servimos todo o território português e as
regiões espanholas, Galiza e Andaluzia

9 centros de serviço: Famalicão, Porto, Viseu,
Cantanhede, Leiria, Porto Alto, Lisboa, Setúbal e
Algoz

3 unidades industriais: Famalicão, Porto Alto e
Algoz

1 centro logístico na Figueira da Foz