Como fazem os que fazem as
melhores empresas para se trabalhar
Prof. Bruno H. Rocha Fernandes
Maio, 2014
Como fazem os que fazem as melhores
empresas para se trabalhar
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta
Performance (HPWS)
1
2
3
Estudos sobre as Melhores
Empresas para se Trabalhar no Brasil
Algumas conclusões
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
High Performance Working Systems - HPWS
Uso consistente e integrado das várias práticas de gestão de pessoas para
gerar resultados para organizações
T&D
Carreira/
Sucessão
Avaliação
R&S
Competências
Remuneração
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
•
•
•
Pesquisa de práticas da ARH em empresas SA americanas
Resultados de 1998; 429 empresas
Comparação entre alta e baixa qualidade na Administração de RH
Índice RH
10% menores 10% maiores
Práticas de RH
N candidatos qualificados por posição
N de horas de treinamento por funcionário
Percentagem de trabalhadores com aumento ligado a desempenho
Resultados de RH
Grau em que a estratégia é bem entendida por todos na empresa
Grau em que um funcionário médio entende sua contribuição ao sucesso da empresa
Grau em que profissionais de RH são percebidos como agentes de mudança
Grau em que a empresa desenvolve e comunica medidas de desempenho financeiro
Resultados da empresa
Turnover de empregados
Vendas/ funcionário
Valor de mercado/ valor contábil
8,24
13,40
23,36
36,55
72,00
87,27
3,40
2,80
3,31
3,38
4,21
4,00
4,12
4,63
34,09
$158,101
3,64
20,87
$617,576
11,06
Fonte: BECKER, B.E.; HUSELID, M.A.; ULRICH, D. 2001. Gestão Estratégica de Pessoas com “scorecard” – interligando pessoas,
estratégia e performance. Rio de Janeiro, Elsevier, 256p.
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
Valor de mercado por empregado (US$)
Sofisticação das práticas de RH x Valor de mercado por empregado
Mudança de quintis no nível de
sofisticação das práticas
Fonte: Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. Overview: Strategic human resource management in five leading firms. Human Resource Management.
Winter99, Vol. 38 Issue 4, p287. 15p.
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
Como se dá este impacto entre práticas de gestão de pessoas e resultados
organizacionais?
a. Variáveis mediadoras
Clima
organizacional
Desempenho
Organizacional
Práticas de HPWS
b. Variáveis moderadoras
Inovação
Práticas de HPWS
Desempenho
Organizacional
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
Como se dá este impacto entre práticas de gestão de pessoas e resultados
organizacionais?
Exemplo: Incentivos coletivos, comprometimento e performance financeira
em organizações inovadoras e não-inovadoras
moderação
mediação
Fonte: Park, Rhokeun; Kruse, Douglas. Group incentives and financial performance: the moderating role of innovation.
Human Resource Management Journal, Vol 24 No 1, 2014
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance
(HPWS)
Interação entre incentivo
coletivo e inovação sobre o
comprometimento
organizacional
Interação entre incentivo
coletivo e inovação sobre a
performance financeira
Fonte: Park, Rhokeun; Kruse, Douglas. Group incentives and financial performance: the moderating role of innovation.
Human Resource Management Journal, Vol 24 No 1, 2014
Estudos sobre as Melhores Empresas para se Trabalhar no
Brasil (quanti)
Estudo das Melhores Empresas para se Trabalhar (ref. 2010, edição publicada 2011)
(-)
(+)
X
(+)
X
(+)
X
X
(-)
Fonte: Appio, J.; Fernandes, B. H. R. Práticas de Gestão de Pessoas, Alinhamento Pessoa-Ambiente de Trabalho e índices de
Turnover: um estudo nas “Melhores Empresas para Você Trabalhar” no Brasil. Anais do ENANPAD, 2013.
Estudos sobre as Melhores Empresas para se
Trabalhar no Brasil (quanti)
Estudo da Melhores Empresas para se Trabalhar com ações na bolsa (2010)
Relação pessoaorganização
Relação pessoa-gestor
Práticas de gestão de
pessoas
Percepção mercado de
capitais (preço/ lucro)
Preço da ação/lucro por ação – indicador de quanto uma empresa é bom investimento
• Muito acima de 1,0: grandes expectativas; ação “cara”
• Em torno de 1,0: geradoras de caixa / bom investimento; ação “se paga”
• Muito abaixo de 1,0: baixa expectativa; ação barata (“mico”)
As Melhores empresas para se trabalhar, com práticas de gestão de pessoas sofisticadas e boas
relações entre pessoa-organização e pessoa-gestor imediato, são percebidas como um bom investimento.
•
“Financialização” das práticas de gestão de pessoas - Thompson, Paul. The problem with HRM. Human
Resource Management Journal, December 2011.
Fonte: Rezaee, A.; Fernandes, B. H. R.; Appio, J.; Reis, R. How financial performance can be influenced by
Firm's HRM practices? empirical evidence from Brazil. Working paper, 2014.
Estudos sobre as Melhores Empresas para se
Trabalhar (quali)
1. Patrocínio da
direção
2. “Compra” da
ideia pelos gestores
3. Clareza sobre as
competências
desejadas
4. Institucionalização
e integração dos
processos de gestão
de pessoas
Fonte: Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. Overview: Strategic human resource management in five leading firms. Human Resource Management.
Winter99, Vol. 38 Issue 4, p287. 15p.
Algumas conclusões
1
Práticas mais sofisticadas influenciam desempenho da empresa
(turnover, clima, medidas financeiras, percepção do mercado)
Impacto das práticas varia segundo natureza da empresa (ex.:
inovadoras x não inovadoras)
2
3
4
5
Necessidade de aplicação de práticas integradas e consistentes
(HPWS)
Forte crença da gestão na importância das pessoas
Práticas institucionalizadas de gestão de pessoas.