TREINAMENTO CRM
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Atendimento
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Na parte de “Revendas” conseguimos visualizar
todas as revendas participantes do programa
Na parte de “Lojas” conseguimos visualizar todas
as lojas participantes do programa e seu perfil
Divisão de Diretorias por Gatilho
Dentro de cada Diretoria podemos visualizar as revendas participantes
Cartão Safra BASF
FUNCIONALIDADES CRM – Atendimento participantes
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para alteração cadastral
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COMO AGREGAR PARTICIPANTES
• Próprio Agricultor
Através do portal Cartão Safra BASF, na página “Fale Conosco”, o
participante que deseja ter seus pontos transferidos para o cliente
principal pode enviar uma mensagem solicitando a transferência.
Revenda
Enviar email para [email protected] informando que
participante deverá ser agregado a qual CPF principal.
Atendimento BASF
Ligar solicitando agregação do CPF de quem estiver ao telefone para
um outro CPF principal. Não serão aceitas ligações de agricultor
principal pedindo que um CPF seja agregado a ele.
Consulta resgates
realizados
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programa
Na parte de “Lojas” conseguimos visualizar todas as lojas participantes do programa e seu
perfil
Divisão de Perfil de consumo por Gatilho
Dentro de cada Diretoria podemos visualizar as revendas participantes
CPFs cadastrados no Blacklist não poderão participar do programa.