CC8 Comunicação e colaboração Olá! Vou ensinar-te os seguintes conceitos sobre correio eletrónico.: Correio eletrónico Noções básicas Estrutura de um endereço de e-mail Vantagens da utilização do correio eletrónico Criar uma conta de correio eletrónico Utilizar uma conta de webmail Regras de netiqueta Regras de segurança TecnIC 7.º/8.º anos Noções básicas O correio eletrónico foi das primeiras ferramentas de comunicação a ser implementada na internet. 2 Possibilita o envio e a receção de mensagens para/de qualquer utilizador que possua uma conta de e-mail. TecnIC 7.º/8.º anos Estrutura de um endereço de e-mail nome do subdomínio [email protected] nome do utilizador nome do domínio endereço do servidor de e-mail 3 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico Para aceder e gerir uma conta de correio eletrónico é possível usar um programa específico instalado no computador ou dispositivo móvel como, por exemplo: Microsoft Outlook; Mozilla Thunderbird; OS X Mail; K9-Mail; MailDroid; iOS Mail. 4 TecnIC 7.º/8.º anos Vantagens da utilização do correio eletrónico Rapidez: a mensagem chega ao destino poucos segundos após ter sido enviada. Mais económico do que o correio tradicional. A maioria dos serviços são gratuitos. Permite incluir (anexar) quase todos os tipos de ficheiros, facilitando a troca de textos, fotografias, vídeos, etc. 5 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico O Microsoft Outlook permite utilizar vários serviços online, bem como gerir uma ou mais contas de e-mail, dando a possibilidade de configurar mais do que uma conta na mesma janela. 6 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico O iOS Mail é uma aplicação usada em dispositivos como o iPod, o iPad e o iPhone que permite gerir contas de e-mail com o sistema operativo iOS. 7 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico Também é possível usar uma interface da www para criar, utilizar e gerir uma conta de e-mail (webmail), sendo apenas necessário ter acesso à internet e a um browser. Exemplos: www.outlook.com (Microsoft) www.gmail.com (Google) www.mail.sapo.pt www.portugalmail.pt 8 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico Para criar uma conta de webmail do Google (Gmail) deve-se: 1. Aceder ao sítio do serviço webmail. 2. Na página inicial, selecionar a opção Criar uma conta. 9 TecnIC 7.º/8.º anos Criar uma conta de correio eletrónico É possível realizar várias tarefas numa conta de correio eletrónico como, por exemplo: 10 compor e enviar uma nova mensagem; criar e organizar uma lista de contactos; visualizar mensagens por categorias; responder a mensagens; gerir mensagens. TecnIC 7.º/8.º anos Utilizar uma conta de webmail 11 TecnIC 7.º/8.º anos Regras de netiqueta 12 Usar o campo Bcc para enviar uma mensagem a várias pessoas sem que estas fiquem a conhecer o endereço umas das outras. Preencher sempre o campo Assunto. Utilizar o mesmo tipo de letra para toda a mensagem. Iniciar a mensagem cumprimentando a pessoa que a vai receber. Ser claro e objetivo. Não escrever palavras em maiúsculas. Destacar uma palavra colocando-a entre asteriscos. Não abreviar palavras nem utilizar gíria em mensagens formais. Evitar a inserção exagerada de emoticons. Compactar os ficheiros grandes antes de anexá-los a uma mensagem. Reler sempre a mensagem antes de a enviar. TecnIC 7.º/8.º anos Regras de segurança: riscos Infeção do computador com vírus e sua propagação. Os vírus são propagados através de mensagens não solicitadas (spam) enviadas para vários destinatários. Ser vítima de phishing. Objetivo: aliciar os destinatários a revelarem dados pessoais e confidenciais. Receber mensagens do tipo hoaxes (embustes). Objetivo: fazer com que o utilizador reenvie a mensagem para o maior número de pessoas conhecidas e, assim, apropriarem-se de endereços de correio eletrónico, que posteriormente enchem de spam. 13 TecnIC 7.º/8.º anos Regras de segurança: cuidados 14 Usar sempre o antivírus para examinar as mensagens e anexos que se recebe. Ter o filtro anti-spam ativado nas configurações do servidor de e-mail. Instalar uma firewall. Nunca enviar informação confidencial por correio eletrónico a não ser que esteja codificada. Desconfiar de mensagens de entidades que oferecem prémios. Eliminar e-mails de desconhecidos sem os abrir. Não executar programas de origem desconhecida. Desligar opções de execução de JavaScript e ActiveX. Ter uma palavra-passe segura, trocá-la periodicamente e não a fornecer a ninguém. Evitar clicar em hiperligações incluídas nas mensagens de e-mail. Encerrar em segurança a conta de correio eletrónico. TecnIC 7.º/8.º anos Regras de segurança: cuidados Se receberes uma mensagem de correio eletrónico suspeita de phishing ou spam deves denunciá-la às autoridades responsáveis e ao administrador do serviço de e-mail. Os próprios serviços de e-mail, têm ferramentas de triagem de spam ou phishing. Para não receberes este tipo de correspondência indesejada, podes fazer o seguinte procedimento: 1. Seleciona a mensagem. 2. Denuncia-a como spam. 15 TecnIC 7.º/8.º anos