Introdução...
Informação: é qualquer espécie de conhecimento ou mensagem que pode
ser usada para aperfeiçoar ou tornar possível uma decisão ou ação.
A Informação é fundamental para a empresa moderna. É por meio dela que
se consegue ter uma situação de vantagem diante da concorrência.
Trabalhando a informação de forma correta, a empresa conseguirá
direcionar seus esforços para atender da melhor maneira possível o cliente
Mais importante que a quantidade é a qualidade da informação. Para evoluir
de forma projetada deve-se estar sempre em condições de antecipar .
A Informação
quarta-feira, 4 de novembro de 2015
Controle: a partir de um acompanhamento para que
saibamos onde e como estamos para
determinarmos um estado futuro desejado.
Administração de Sistemas de Informação
Introdução...
 É preciso criar um sistema de informação capaz de definir formalmente quais
informações devem girar dentro da empresa. É preciso identificar o que coletar,
analisar, guardar e ter no momento certo para tomar uma decisão.
 O processo informacional só tem validade se fizer parte do processo decisório,
isto é, se for utilizado para a tomada de decisão. Um sistema de informação permite
mostrar em que ponto tomar decisões, para permitir maior agilidade e flexibilidade da
empresa para ser mais competente diante da concorrência. Ele permite ainda detectar
se há oportunidades no mercado, avaliar que se empresa não investir nele, o
concorrente poderá fazê-lo.
 Trabalhada corretamente com as informações, a empresa caminhará para a
excelência administrativa, mesmo significando isto que ela terá que buscar
constantemente a melhoria.
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Informação...
A informação é um processo pelo qual a empresa informa -se sobre ela
própria e seu ambiente, e por ele informa o seu ambiente sobre ela
mesma. Este processo pode ser dividido em quatro sub-funções:
criação das informações (coleta, aquisição, captação);
comunicação das informações (circulação, transmissão, difusão);
tratamento das informações (transformações, utilização, interpretação);
memorização das informações nas formas mais diversas;
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Informação...
Qual a conseqüência da Informação ?
Uma boa informação permite como conseqüência,
decisões mais rápidas e como melhor qualidade.
Qual o propósito da Informação ?
O Propósito da informação é incrementar o nível de
conhecimento para quem a recebe e tem valor tanto para
uma decisão específica quanto para decisões futuras.
Ex: Em um processo decisório, reduz a variabilidade das
escolhas e a incerteza relativa a estas escolhas.
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Informação...
Como a Informação é obtida ?
A informação é obtida através de um processamento de dados.
Identificam-se algumas operações que convertem dados em
informação:
• Verificação;
• Ordenamento;
• Condensamento;
• Cálculo;
• Armazenamento;
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• Recuperação;
• Reprodução;
• Disseminação;
• Comunicação.
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Informação...
A Importância da Informação no Processo Decisório.
Todos numa organização dependem de informações,
cada indivíduo ou grupo precisa de informações de
outros indivíduos ou de outros grupos para o
planejamento, o controle e a tomada de decisões
na organização, sejam elas simples, rotineiras ou
até complexas de alto grau de impacto na empresa,
no entanto, essas informações devem ser oportunas
e apropriadas.
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Sistema de Informação...
Sistema de Informação:
Elemento indispensável para dar
apoio às operações e a tomada de
decisão.
Definimos o sistema de informação como “o conjunto interdependente
das pessoas, das estruturas da organização, das tecnologias (hardware e
software), dos procedimentos e métodos que deveria permitir à empresa
dispor, no tempo desejado, das informações que necessita (ou necessitará) para seu funcionamento atual e para sua evolução”, segundo Lesca.
Um sistema de Informação liga 3 componentes:
1) – as pessoas que participam do processo de informação;
2) – as estruturas;
3) – as tecnologias de informação e de comunicação.
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Sistema de Informação...
Estrutura de um Sistema de Informação
Interpretação
Predição
Diagnóstico
Desenho
Planejamento
Rastreamento
Depuração
Reparação
Instrução
Controle
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O Gestor de TI...
O gestor de TI tem um papel mais ampliado na empresa e/ou área, pois é
através das informações geradas por ele que se pode definir uma
estratégia de atuação para a empresa e/ou área.
Através dele que se obtém as informações (Operacionais, Financeiras
Qualidade, etc.) sobre a situação real da empresa e/ ou área, a partir daí
é que poderá determinar um desejo futuro para a empresa e/ ou área.
O gestor de TI é o responsável coletar, administrar, gerar, filtrar e
transmitir as informações dentro da empresa e/ ou área.
Uma informação ruim pode gerar decisões erradas, perdas de negócios,
deteriorização da imagem, conseqüentemente atrapalhar o crescimento
e desenvolvimento da empresa.
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O Gestor de TI...
O gestor de TI deve ser uma pessoa altamente qualificada e com muita
experiência, pois espera- se dele informações precisas e com um alto padrão de
qualidade, pois estas mesmas informações é que poderão decidir o futuro da
empresa e/ou área.
O gestor da informação deve ser um profissional que seja um líder em seu grupo,
pois ele detém em seu poder muitas informações a respeito de tudo. É ele quem
deve ser o representante da empresa e/ ou área, participando das cerimônias e
tours pela empresa e/ ou áreas, principalmente quando envolvem clientes,
fornecedores, autoridades etc. Esta pessoa deve estar em contato direto com os
funcionários da produção, é ele quem deve levar as informações para estes
funcionários, pois saberá exatamente o que deve ser transmitido, pois cada
informação tem seu nível de confidencialidade.
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Administração de Sistemas de Informação
O Gestor de TI...
Ele deverá ser o porta – voz da empresa e/ ou área, e o responsável por
levar e trazer as informações.
Com tantas informações e conhecimentos em seu poder o gestor deverá
sempre estas realizando melhoria na empresa e/ ou área e/ ou processos
da empresa e/ ou área, e até mesmo mudanças organizacionais, para
tudo esteja em constante melhoria, para que se obtenha os melhores
resultados.
O gestor da informação deve ter a informação com confiabilidade e
qualidade antes mesmo que uma determinada situação adversa fuja do
controle, pois a solução pode vir tarde demais, e acabar afetando toda a
empresa e/ ou área a ter um resultado negativo.
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Administração de Sistemas de Informação
Conclusão...
A informação é a “arma” mais poderosa do mundo hoje, pois é através
dela que se consegue saber da situação atual, seja no mundo dos
negócios ou em nossa própria vida, pois é só de posse de informações,
que poderemos planejar o futuro, ou saber como esta o presente.
As informações são gradativamente mais constantes e mais necessárias
para manter–se atualizado, competente e competitivo no mercado.
Se todos no ambiente externo perceberam que o diferencial competitivo
está na possibilidade de utilizar as informações certas na hora certa,
precisas e com qualidade de maneira inovativa, antes dos concorrentes,
cabe a cada indivíduo investir seriamente nela, para que permitam estar
senão à frente, pelo menos em pé de igualdade. Daí o uso indiscriminado
da tecnologia da informação
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Administração de Sistemas de Informação
Conclusão...
Para conseguir alcançar os resultados, administrando a informação, é fundamental
1- Fazer as perguntas certas;
2- Conquistar pessoas;
3- Ter visão do todo;
4- Planejar o Futuro;
5 – Antecipar as mudanças;
6 – Operacionalizar as mudanças;
7 – Conviver com o longo praza. Ter paciência;
8 – Não esquecer do agora;
9 – Gerir complexidade;
10 – Tentar sempre.
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Administração de Sistemas de Informação