Equipe de Treinamento
Dicas
Durante a capacitação você ira
encontrar com nosso coleguinha aqui.
Ele trará diversas dicas importantes
que não podem deixar de ser anotadas
Uma empresa do Grupo FOLHA
Universo Online (conhecido pela sigla UOL) é
um provedor de conteúdo e um provedor de
acesso à Internet brasileira, criado pela
empresa Folha da Manhã, que edita o
jornal Folha de S. Paulo. O UOL é atualmente
o portal de internet brasileiro com maior índice
de audiência, sendo superado em número de
acessos no Brasil somente pelo Google,
pelo Facebook e pelo YouTube.
O UOL é a maior empresa
brasileira de conteúdo, produtos
e serviços de internet, desde sua
estréia em abril de 1996.
O UOL conquistou essa posição devido à sua
história de credibilidade e inovação. Segundo a
Omniture, o UOL hoje possui mais de 6,7
bilhões de páginas vistas todos os meses e sua
home page recebe mais de 50 milhões de
visitantes únicos por mês.
Pioneiro na internet brasileira oferece um
extenso conteúdo disponível em língua
portuguesa, com mais de 1.000 canais de
jornalismo e atrai sete em cada dez
internautas brasileiros.
Além do conteúdo jornalístico, o UOL
possui a mais completa plataforma de
produtos e serviços da internet
brasileira para pessoa física e para seus
negócios.
Central de Jornalismo
O UOL é pioneiro na produção de
conteúdo noticioso na internet
brasileira, com qualidade e
credibilidade reconhecidos pelo
público e pelo mercado.
O time de colunistas e blogueiros do
UOL reúne nomes consagrados como
Juca Kfouri, Maurício Stycer, José
Simão, Fernando Rodrigues, Josias de
Souza, Ricardo Perrone, entre outros.
Além da produção própria, resultado do trabalho de mais
de 200 profissionais de imprensa, o UOL tem uma rede de mais
de 400 parceiros, entre os quais estão a Folha de S.Paulo, Band,
Discovery, ESPN, RedeTV e Jovem Pan.
E todo plano UOL tem
E todo plano UOL tem
O Clube UOL é o clube de vantagens e benefícios do UOL, com
uma ferramenta que localiza os descontos mais perto de você.
Descontos que vão desde restaurantes e academias até
ingressos para teatro e cinema, e a soma de alguns descontos
pode superar o valor da assinatura UOL.
Além disso, ainda pode ganhar convites para os melhores shows
da cidade e muitos outros prêmios nos concursos culturais.
E todo plano UOL tem
O assinante UOL terá contas de e-mail para uso pessoal e para presentear
pessoas do seu convívio, que também poderão utilizar todos os benefícios do
UOL.
Todos estes e-mails têm:
• Caixa postal com 11 GB, de acordo com o plano escolhido;
• Antivírus integrado;
• Antispam para evitar o recebimento de mensagens indesejadas;
• Cadastre até 10 emails de outros provedores e gerencie (ler, enviar, criar
novas pastas, etc.) dentro do Webmail UOL;
E todo plano UOL tem
E todo plano UOL tem
Para você que prefere fazer a primeira configuração sozinho, o
UOL disponibiliza um passo a passo para ajudá-lo.
Para contatar a nossa equipe para auxiliá-lo a realizar o primeiro
acesso à internet, ligue para: Central de Atendimento UOL
Então, assinando UOL, você adquire uma série de
serviços juntos. São eles:
• Conteúdo liberado dentro do portal UOL. Usando o e-mail para “logar”
na pagina inicial do UOL, todo o conteúdo exclusivo fica disponível ao
assinante;
• De 4 a 7 contas de e-mails UOL, dependendo do plano assinado;
• Acesso ao Clube de Descontos e Promoções UOL;
• O UOL pode ser utilizado como Provedor de acesso discado e
autenticação no acesso Banda Larga;
• Maior segurança através do DNS UOL Host;
• E um suporte online direcionado a dúvidas envolvendo internet.
Conheça o combo CAMPEÃO de vendas
na nossa equipe comercial:
UOL Combo Assistência Técnica
Esse produto é ideal para quem trabalha, estuda e
depende do computador.
Com o UOL Assistência Técnica, o Assinante contará
com o apoio de um técnico especializado para ajudá-lo
na navegação da internet, instalação de programas e
ainda dificuldades com seu computador.
Consultoria
de melhoria
do
computador
Auxílio
Remoto
Visita Virtual
 O sistema de conexão online é 100% seguro. O
técnico somente terá acesso ao computador do
assinante se ele permitir. Após a autorização, só o
técnico que forneceu o código terá acesso ao
computador.
 O assinante poderá acompanhar os
procedimentos do técnico, pela tela do seu
computador e fazer perguntas por telefone,
durante a execução. O telefone continuará ativo.
Visita Virtual
 Os técnicos estão orientados a não
acessar, copiar ou transferir pastas ou
arquivos, sem autorização. Todo o
procedimento é monitorado e avaliado
por supervisores.
O que é e como funciona?
A Assistência Técnica é um serviço feito para
assinante que não quer perder tempo com problemas
técnicos ou dúvidas de informática no seu dia a dia.
É um produto destinado a usuários domésticos de
informática e conta com técnicos especializados para
solucionar o problema do assinante, no menor tempo
possível.
Pontos de destaque!
Mais do que resolver problemas, os técnicos estão
sempre prontos para facilitar a vida do assinante,
solucionando suas dúvidas e dificuldades de
informática, como instalação e configuração de
programas e equipamentos.
365 dias no ano
Dia e Noite
Remoção
de Pragas
Proteção
do Micro
Formatação
Configuração de
Rede WiFi
PC Lento?
E aquela tela azul?
Roteiro
Equipe de Treinamento