Gerência de Projetos de TI
5. Tempo
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
[email protected]
http://si.lopesgazzani.com.br/docentes/marcio/
Quanto maior a velocidade ... Maior o risco!
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Tempo
Grupo de Processo
Processo
Planejamento
Planejar a Gestão do Tempo
Planejamento
Definir as Atividades
Planejamento
Sequenciar as Atividades
Planejamento
Estimar os Recursos das Atividades
Planejamento
Estimar as Durações das Atividades
Planejamento
Desenvolver o Cronograma
Monitoramento
Controlar o Cronograma
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Gerência do tempo do projeto
 O que é?
 Conjunto de processos que garantem a execução do projeto no prazo
estabelecido
 Processos:
Planejar a
Gestão do
Tempo
Definir as
Atividades
Seqüenciar
as
Atividades
Estimar os
Recursos
Estimar as
Durações
Desenvolver
Cronograma
Controlar o
Cronograma
 Duração:
 Quantidade de horas entre o início e final da atividade
 Trabalho ou Esforço:
 Quantidade de horas-homem necessárias para realização de uma
atividade
16:00
17:00
 Ex.:
Recurso 1 Duração:
1h
Recurso 2 Trabalho: 2h
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Planejar a gestão do tempo
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Planejar a gestão do tempo
Entradas
Ferramentas e Técnicas Saídas
Plano de gestão do projeto
Termo de abertura do projeto
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Opinião especializada
Técnicas analíticas
Reuniões
Plano de gestão do tempo
 Missão:
 Definir políticas, procedimentos e documentação do planejamento,
desenvolvimento, gestão, execução e controle do cronograma do projeto
 Técnicas analíticas:
 Escolha de opções estratégicas para estimar e agendar o trabalho
 Envolve: metodologia, ferramentas, técnicas (fast track, compressão, paralelismo,
etc.), abordagens, formatos e softwares
 Plano de Gestão do Tempo:
 Contém: modelo de cronograma, nível de precisão, unidades de medidas, links
com procedimentos da empresa, modelo de atualização, limites de controle,
regras de medição de desempenho (ex.: Valor Agregado), formatos e processo
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Exemplos de questões
 1) O Prazo do projeto é o fim do ano. O projeto consiste em duas atividades. A
atividade A tem duração de dois meses, e a atividade B tem duração de três
meses. As atividades A e B podem ser executadas simultaneamente. A data de
início do projeto está definida para o início de julho. Qual é a duração
MÁXIMA do projeto?




A. Dois meses.
B. Três meses.
C. Seis meses.
D. Cinco meses.
 2) Qual dos itens a seguir não é uma entrada do Planejar a gestão do tempo?




A. A estrutura definida no documento que integra todos os planos do projeto.
B. O documento que contém as razões de negócio que justificam o projeto.
C. O documento que diz como o cronograma será gerado, mantido e controlado.
D. As condições de mercado e a base de conhecimento da empresa.
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Definir as atividades
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Definir as atividades
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do tempo
Linha de base do escopo
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Decomposição
Planejamento em ondas
Opinião especializada
Lista de atividades
Atributos das atividades
Lista de marcos
 Missão:
 Identificar as atividades necessárias para realização das entregas do projeto
 Decomposição:
 Ação de subdividir os pacotes de trabalho em atividades (componentes menores e
gerenciáveis)
 Planejamento em ondas sucessivas:
 No começo, detalhamos bem a 1ª fase e em alto nível as demais
 No final da 1ª fase detalha-se a 2ª. No final da 2ª detalha-se a 3ª
Atividades
Fase 1
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Pacotes de Trabalho
Fase 2
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Entregas
Fase 3
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Definir as atividades - saídas
 Lista de Atividades:
 Atividades necessárias, descritas com detalhes suficientes para a equipe
executar o trabalho
 Recomendação: Usar verbos no infinitivo. Ex.: Montar o servidor web
 Atributos de Atividades:
 Identificador, nome, descrição, predecessoras, sucessoras, recursos,
datas, restrições, etc.
 Lista de Marcos:
 Marcos (milestones, etapas ou marcadores de ritmo):
 São referências contratuais (datas impostas) ou gerenciais (opcionais)
 Identificam o final de um conjunto de atividade, pacote ou uma entrega
Uberlândia
0Km
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100Km
Uberaba
Ribeirão Preto
250Km
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500Km
Campinas
São Paulo
600Km
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Sequenciar as atividades
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Sequenciar as atividades
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do tempo
Lista de atividades
Atributos de atividades
Lista de marcos
Declaração de Escopo
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Método diagrama de precedência
Determinação da dependência
Aplicação de antecipação e espera
Diagramas de rede do cronograma
Documentos atualizados (lista de atividades,
atributos de atividades, lista de marcos,
registro de riscos, etc.)
 Missão:
 Identificação e registro das dependências das atividades
 Tipos de precedências:
 Término – Início:
 Término – Término:
a 1ª termina para a 2ª começar (padrão)
a 1ª termina para a 2ª terminar
 Duas tarefas precisam terminar juntas
 Início – Início:
a 1ª inicia para a 2ª iniciar
 Duas tarefas precisam iniciar juntas
 Início – Término:
a 1ª inicia para a 2ª terminar
 É a Término – Início de forma invertida
 É utilizada quando temos uma cascata invertida
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Diagrama de precedência (ou de rede)
 Mostra as relações de dependência entre as tarefas
 Representação:
 Tarefas:
 Retângulos
 Dependências:
 Setas
 Determinação da dependência:




Obrigatórias:
Discricionárias:
Externas:
Internas:
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restrições de execução impostas por contrato ou físicas
lógica ou melhor prática para fazer a atividade
a atividade depende de algo fora do projeto
a atividade depende de outra dentro do projeto
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Antecipação & Espera
 Antecipação (lead):
 Espera (latência ou lag):
 Para ganhar tempo, podemos
iniciar a pintura sem ter
concluído o reboco da parede
 Sem antecipação:
 Temos que esperar a coluna
secar antes de tirar as tábuas
do molde de madeira
 Sem latência:
T1
T1
T2
T2
 Com latência:
T1
T2
 Predecessora na T2: T1TI – x dias
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Latência
T1
Antecipação
 Com antecipação:
T2
 Predecessora na T2: T1TI + x dias
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Exemplos de questões
 3) Com base no gráfico, se a duração(meses) da atividade D
mudar para 9, o que você precisaria incluir em seu relatório de
desempenho?




A. O projeto será concluído depois do esperado.
B. Tudo no projeto está indo como planejado.
C. O projeto será concluído antes do previsto.
D. O risco de o projeto não ser concluído agora é maior.
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Estimar os recursos da atividade
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Estimar os recursos da atividade
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do tempo
Lista das atividades
Atributos das atividades
Calendários de recursos
Registro de riscos
Estimativa de custo das atividades
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Opinião especializada
Análise de alternativas
Dados publicados para estimativas
Estimativa bottom-up
Software de GP
Requisitos do recurso da atividade
Estrutura analítica dos recursos
Documentos de projeto atualizados (lista de
atividades, atributos de atividades, calendário
de recursos, etc.)
 Missão:
 Estimar o tipo e a quantidade dos recursos necessários para realizar cada atividade
 Recursos: Pessoas, materiais, equipamentos, suprimentos, etc.
 Dados publicados para estimativas:
 Dados públicos ou pagos que ajudam na estimativa de recursos
 Estimativa bottom-up:
 Se a atividade for complexa e inédita, decomponha-a até que se consiga estimar
os recursos de forma confiável
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Calendários de recursos
Projetos
Calendário
do Projeto
P1
P1
P2
P3
• Atividade 1
• Atividade 2
P2
Pool de
Recursos
Recurso 1
 Pool de Recursos:
P3
Recurso 2
Recurso 3
Calendário do Recurso
• Atividade 3
• Atividade 4
• Atividade 5
• Atividade 6
 Conjunto de recursos da empresa
 Calendário Padrão do Projeto:
 Contém os dias e horários úteis para
o projeto
 As ferramentas geralmente trazem
sábados e domingos como dias não
úteis
 Temos que acrescentar feriados
nacionais e locais
 Calendário do Recurso:
 Um determinado recurso pode ter
um calendário próprio, derivado ou
não do calendário do projeto
...
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Estimar os recursos da atividade - saídas
Estrutura Analítica dos
Recursos (EAR)
EAR
 Além de estimar os recursos,
precisamos pensar nas
relações de estrutura dos
recursos, envolvendo:
GP
Assessor
 Subordinação
Líder 1
Líder 2
 Quem é responsável por quem
Líder 3
 Agrupamento
Papel 1
Papel 3
 Funções, processos, geografia,
etc.
Papel 4
 Comunicação
Papel 2
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Papel 5
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Fonte: CER03
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Estimar as durações da atividade
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Estimar as durações da atividade
Conhe
ciment
o
Habilid
ade
Atitud
e
Compe
tência
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do tempo
Lista das atividades
Atributos das atividades
Calendários dos recursos
Requisitos do recurso da atividade
Registro de riscos
Estrutura analítica do projeto (WBS)
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Opinião especializada
Estimativa analógica
Estimativas da duração das atividades
Estimativa paramétrica
Documentos do projeto atualizados
Estimativa de três pontos
(Atributos e premissas das atividades)
Técnicas de decisão em grupo
Análise das reservas
 Missão:
 Estimar o trabalho necessário para realizar as atividades do cronograma
 Os processos de estimativa devem considerar:
 Calendários, know-how da empresa, métricas de produtividade, mas
essencialmente a Competências (= Conhecimento + Habilidade + Atitudes)
Fonte: PRA90
dos recursos
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Estimativas
 Analógica:
 Três Pontos:
 Usar a duração real de
atividades similares anteriores
 Visões:
 Otimista (tO)
 Pessimista (tP)
 Mais provável ou Realista (tM)
 Paramétrica:
 Considera a produtividade
padrão (da empresa ou do
mercado) ou alguma forma de
inferir a duração de uma
atividade:
 Duração Esperada:
 Ex: Atividade 1 = 10U em 30h
 Atividade atual = 2U x (30 / 10)
= 6 horas
 Pode considerar outros
parâmetros: Complexidade,
habilidade da equipe, etc.
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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 PERT (Program Evaluation and
Review Technique ou Técnica de
Revisão e Avaliação de
Programa):
 DE = (tO + 4 * tM + tP) / 6
 Segue Distribuição Beta com
50% de probabilidade
 Desvio Padrão = (tP - tO) / 6
 DE ± DP tem 90% de chance
 Média (Distribuição Triangular):
 DE = (tO + tM + tP) / 3
Gestão de Projetos de TI - GPTI
Análise das reservas
 Reservas (buffers) para contingências:
 Estima-se a duração de uma atividade
 Aplica-se a esta duração uma reserva de contingência (de tempo ou
buffer)
 Pode ser: % da duração, % da análise de risco, número fixo ou períodos de
trabalho
 Deve ser documentada, pode ser usada total ou parcialmente, ou ainda
eliminada posteriormente
 Equilíbrio:
Duração
Trabalho
Recursos
Unidades
 Duração x Trabalho x Recursos x Unidades
 Alterou um  Outro(s) muda(m)
 Unidade:
 % de alocação de um recurso na atividade
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Quem deve definir durações?
Patrocinador
Impõe restrições
Compromisso &
Assertividade
Cliente &
Usuários
Impõem restrições
Compromisso &
Assertividade
Gerente do
Projeto
Concilia restrições e
prazo
Compromisso &
Assertividade
Equipe do
Projeto
Execução  Define o
prazo
Compromisso &
Assertividade
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Desenvolver o cronograma
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Desenvolver o cronograma
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do tempo
Lista das atividades
Atributos das atividades
Diagramas de rede do projeto
Requisitos do recurso da atividade
Calendários dos recursos
Estimativas de duração da atividade
Declaração de escopo
Registro de riscos
Atribuições do staff do projeto
Estrutura analítica dos recursos
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Análise de rede do cronograma
Método do caminho crítico
Método da cadeia crítica
Otimização de recursos
Técnicas de modelagem (análise de
cenários e simulação)
Aplicação de antecipações e esperas
Compressão do cronograma
Ferramenta desenvolvimento cronograma
Linha base do cronograma
Cronograma do projeto
Dados do cronograma
Calendários do projeto
Plano de gestão do tempo atualizado
Documentos do projeto atualizados
(requisitos de recursos das atividades,
atributos das atividades, calendários e
registro de riscos)
 Missão:
 Analisar recursos, restrições, durações e sequências de atividades para atingir os objetivos do cronograma
do projeto
 Método do Caminho Crítico (CPM = Critical Path Method):
 Caminho Crítico:
 Conjunto de atividades cuja duração impacta diretamente na duração total do projeto
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Método do Caminho Crítico
2d
3d
2d
= 7d
3d
2d
= 7d
2d
4d
= 8d
2d
2d
= 6d
1d
3d
= 6d
1d
3d
= 6d
2d
Qual a duração do Projeto?
2d
Como melhorar a duração?
3d
2d
= 7d
1d
2d
= 5d
2d
4d
= 8d
2d
2d
= 6d
1d
3d
= 6d
1d
3d
= 6d
Como melhorar a duração?
2d
Qual a nova duração do Projeto?
3d
2d
= 7d
2d
2d
1d
3d
1d
2d
= 5d
= 6d
2d
2d
= 6d
= 6d
1d
3d
= 6d
Qual a nova duração do Projeto?
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
2d
2d
Pode existir mais de um caminho crítico!
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Método da Cadeia Crítica
 Considere o caminho crítico a seguir:
2d
3d
2d
= 7d
2d
4d
= 8d
1d
3d
= 6d
 Se as atividades destacadas em azul forem executadas pela
mesma pessoa, o que ocorre?
 A duração do projeto acabou de ser impactada novamente
 O caminho crítico gerado pelas restrições de recursos é chamado
de Cadeia Crítica
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Compressão do cronograma
 Técnicas de compressão do cronograma:
 Compressão:
mais recursos  menor tempo
Duração
Recurso 1
Recurso 1
Recurso 2
Inútil
Eficiente
 Paralelismo:
Recursos
executar atividades em paralelo
Heurística:
Paralelismo
(Regra Geral)
35% a 50% do
paralelismo
Atividade 1
Atividade 1
Atividade 2
Atividade 2
Retra
balho
 Fatores de ponderação: Custo x Benefícios x Riscos
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Atividades típicas de projeto
Recursos
Validação
Tempo
Atenção especial do Gerente do Projeto
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Paralelismo (fast track) de recursos
Recursos
Lançamento
Validação
Atividade 1
Validação
Atividade 2
Validação
Atividade 3
Validação
Atividade 4
Tempo
Paralelismo
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Folga (flutuação) & alocação
Qual a folga no caminho crítico?
2d
3d
2d
= 7d
2d
4d
= 8d
1d
3d
= 6d
Por quê este caminho é chamado de
Caminho Quase Crítico?
Neste caminho qual a folga total?
Neste caminho, podemos alocar as atividades:
- No início (IMC: Data de Início mais cedo): deixando as folgas para o final
- No final (IMT: Data de Início mais tarde): utilizando as folgas no início
Qual é mais prudente? Por quê?
Qual a vantagem de deixar a folga para o final?
Folga Total: tempo máximo que uma atividade pode atrasar sem atrasar a data de
conclusão do projeto.
Folga Livre: tempo máximo que uma atividade pode atrasar sem atrasar o início da
próxima atividade.
Folga do Projeto: tempo que o projeto inteiro pode atrasar sem atrasar uma data
combinada com o cliente/patrocinador.
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Buffers
Cadeia Crítica
 Buffer:
Atividade
1
Buffer de
Atividade
Atividade
2
Atividade
3
Buffer
Projeto
 Buffer é uma atividade, sem trabalho, colocada num caminho para gerenciar as
incertezas da cadeia crítica
 Buffer do Projeto:
 Pode ser colocado um buffer no projeto, no final da cadeia crítica, para proteger a
data alvo de incertezas no caminho
 Buffer de Alimentação:
 É um buffer colocado na junção de caminhos que alimentam as atividades da
cadeia crítica, para protegê-la de problemas nos caminhos de alimentação
 Ex.:
= 7d
2d
3d
2d
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
2d
4d
1d
1d
= 8d
Buffer de Alimentação
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Método da cadeia crítica e ajustes
 Técnica usada para gerir recursos limitados:
 Usa abordagens determinísticas e probabilísticas
 Adiciona buffers às atividades planejadas
 As atividades planejadas são alocadas o mais tarde possível
 O foco de gestão passa da folga total para os buffers de duração
e recursos limitados
 Ajustar antecipações e esperas (latência) pode ajudar na
viabilidade do cronograma do projeto
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Otimização de Recursos - Nivelamento
 Nivelamento dos recursos:
 Após a determinação do caminho crítico é preciso verificar se a
disponibilidade e o uso dos recursos (críticos ou não) estão compatíveis
com a demanda. Usa o histograma de recursos para não deixar sobra nem
falta de recursos, principalmente nas atividades do caminho crítico
Recurso
2ª
3a
4a
5a
6a
Recurso
Recurso1
Recurso1
Recruso2
Recurso2
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2ª
3a
4a
5a
6a
Gestão de Projetos de TI - GPTI
Técnicas de Modelagem
 Análise de cenários (e se):
 E se tal cenário ocorrer, o que ocorre com o projeto?
 Se temos 2 formas de executar uma entrega, qual é melhor para o projeto?
 Faça uma análise de prós & contras, escolha uma alternativa e utilize-a
 Simulação de Monte Carlo:
 Calcula uma variável desejada (ex: a duração do projeto) usando valores
diferentes de entrada que são obtidos numa distribuição de probabilidade
 No final os cenários (provável, melhor e pior) são exibidos
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Desenvolver o cronograma - saídas
 Cronograma do projeto:
 Gráfico de barras (% concluído):
 Gráfico de marcos:
Diagrama de Rede
 Diagrama de rede do projeto:
 Vide acima
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Exemplos de questões
 4) Qual dos itens a seguir EM GERAL é MELHOR ilustrado por gráficos de
barras do que por diagramas de rede?




A. Relacionamentos lógicos
B. Caminhos críticos
C. Compensação de recursos
D. Progresso ou situação
 5) Se o cronograma e o custo do projeto não forem tão importantes quanto o
número de recursos usados a cada mês, qual das atitudes a seguir é a
MELHOR?




A. Realizar uma análise de Monte Carlo
B. Fazer um paralelismo do projeto
C. Realizar o nivelamento de recursos
D. Analisar os custos do ciclo de vida
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Exemplos de questões
 6) Uma atividade tem uma IMC (data de início mais cedo) de dia 3, uma IMT
(data de início mais tarde) de dia 13, uma TMC (data de término mais cedo) de
dia 9 e uma TMT (data de término mais tarde) de dia 19. Qual é a folga da
atividade?




A. 10
B. 6
C. 3
D. 19
 7) Uma atividade tem uma IMC (data de início mais cedo) de dia 3, uma IMT
(data de início mais tarde) de dia 13, uma TMC (data de término mais cedo) de
dia 9 e uma TMT (data de término mais tarde) de dia 19. Qual é a duração
desta atividade?




A. 3
B. 6
C. 7
D. 10
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
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Gestão de Projetos de TI - GPTI
Controlar o cronograma
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
Unidade 05 - slide 40 de 45
Gestão de Projetos de TI - GPTI
Controlar o cronograma
Entradas
Ferramentas e Técnicas
Saídas
Plano de gestão do projeto
Cronograma do projeto
Dados de desempenho do trabalho
Calendários do projeto
Dados do cronograma
Ativos de processos organizacionais
Análise do desempenho
Software de gestão de projetos
Técnicas de otimização de recursos
Técnicas de modelagem
Antecipações e esperas
Compressão do cronograma
Ferramentas de agendamento
Informações de desempenho do trabalho
Previsões de cronograma
Solicitações de mudança
Plano de gestão do projeto atualizado
Documentos do projeto atualizados (dados do
cronograma, cronograma e registro de riscos)
Ativos de processos organizacionais atualizados
 Missão:
 Monitorar o andamento do projeto para reportar o progresso e gerir as
mudanças na linha base do cronograma:
 Determinar a situação atual do cronograma do projeto
 Fazer revisões e ajustar os processos
 Influenciar os fatores que criam as mudanças no cronograma
 Determinar se o cronograma do projeto mudou e repriorizar o trabalho
 Gerenciar as mudanças já aprovadas e manter o ritmo do projeto
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
Unidade 05 - slide 41 de 45
Gestão de Projetos de TI - GPTI
Controlar o cronograma - técnicas e saídas
 Análise do desempenho:
 Análise de variação (realizado previsto)
 Análise de tendências e
previsões
 Método do caminho e da
cadeia crítica
 Gestão por valor agregado
 Antecipações e esperas:
 Em caso de necessidade, elas
podem ajudar
 Plano de gestão do projeto:
 Linha de base do cronograma
 Plano de gestão do cronograma
 Linha de base de custos
Adriano Graziosi & Márcio Moreira
Unidade 05 - slide 42 de 45
Gestão de Projetos de TI - GPTI
Exemplos de questões
 8) Com base no gráfico, que mostra atividades no caminho
crítico, qual atividade ou atividades você comprimiria para
ganhar exatamente quatro semanas?
Atividade
A
B
C
D
E
F
G




Linha de base
Tempo
Custo
10
US$ 4.000
2
US$ 6.000
14
US$ 22.000
6
US$ 9.000
9
US$ 14.000
8
US$ 18.000
7
US$ 20.000
Compressão
Tempo
Custo
8
US$ 6.000
2
US$ 6.000
12
US$ 26.000
5
US$ 10.000
7
US$ 19.000
4
US$ 36.000
5
US$ 22.000
A. Atividade F.
B. Atividades A e E.
C. Atividades A e G.
D. Atividades C e E.
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Referências
Sigla
Referência
BEC05
BECK, Kent; ANDRES, Cynthia. Extreme Programming explained:
embrace change. 2. ed. Upper Saddle River: Addison-Wesley, 2005.
CER03
CERTO, Samuel. Administração Moderna. 9ª. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2003.
JAC98
Ivar Jacobson, Grady Booch, and James Rumbaugh. The Unified Software
Development Process. 1998. Addison Wesley Longman.
PRA90
PRAHALAD, C. K., HAMEL, G. A Competência Essencial das Organizações.
Harvard Business Review, 1990.
RUP08
IBM Rational. RUP – Rational Unified Process – 7.5 – For Large and Small
Projects. 2008. IBM Rational.
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