V Congresso Brasileiro de Psicologia
Organizacional e do Trabalho
MESA REDONDA: PREDITORES DE EFETIVIDADE E
IMPACTOS DE TREINAMENTOS NO TRABALHO
TRABALHO 2: SUPORTE À APRENDIZAGEM E À
TRANSFERÊNCIA COMO PREDITORES DE IMPACTO DO
TREINAMENTO NO TRABALHO
Rio de Janeiro, 2012
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Organizacional e do Trabalho
Objetivo:
Descrever medidas de suporte à
aprendizagem e à transferência e analisar
resultados de pesquisas nacionais que
evidenciam relacionamentos positivos e
estatisticamente significativos entre variáveis
de suporte e resultados de treinamentos.
Referência:
Abbad, G.; Mourão, L.; Meneses, P.P.M.;
Zerbini, T.; Borges-Andrade, J.E. e VilasBoas,R. (2012). Medidas de Avaliação em
Treinamento, Desenvolvimento e Educação:
Ferramentas para Gestão de Pessoas. Porto
Alegre: Artmed.
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Estado da arte:
Justificativas e o estado da arte:
De 1999 até 2006, os resultados das pesquisas indicavam avanços nos achados
sobre suporte psicossocial (gerencial e social) como importante variável
explicativa de impacto do treinamento trabalho. O relacionamento positivo entre
suporte e impacto no desempenho do egresso foi encontrado em diferentes
contextos, treinamentos e amostras de participantes. Esse é um achado robusto,
que corrobora outros publicados em revistas de língua inglesa sobre o valor
explicativo de clima para transferência.
O relacionamento positivo entre suporte e impacto no desempenho do egresso
foi encontrado em diferentes contextos, treinamentos e amostras de
participantes.
Esse é um achado robusto que corrobora outros publicados em revistas de língua
inglesa sobre o valor explicativo de clima para transferência.
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Estado da arte:
O relacionamento positivo entre suporte e impacto no desempenho do egresso
foi encontrado em diferentes contextos, treinamentos e amostras de
participantes.
Esse é um achado robusto que corrobora outros publicados em revistas de língua
inglesa sobre o valor explicativo de clima para transferência.
No período de 2007-2011, no que tange às variáveis de suporte nas pesquisas
brasileiras, observaram-se avanços, entre os quais: a produção e validação de
instrumento específico de avaliação de suporte à aprendizagem formal e
informal e medidas específicas de suporte interno e externo à transferência de
treinamento.
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Tendências e evidências recentes:
As variáveis que exercem influência proximal e direta sobre transferência
variam de acordo com o treinamento e nível de análise.
Tendência: Resultados de pesquisas nacionais e internacionais indicaram
que os ambientes de transferência são específicos para cada treinamento.
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DEFINIÇÃO DE SUPORTE À
TRANSFERÊNCIA
CARACTERÍSTICAS DO QUESTIONÁRIO
Percepção do indivíduo sobre
o apoio que recebe de colegas
e chefias para aplicar, no
trabalho,
novas
habilidades
adquiridas em treinamentos.
Além do suporte psicossocial,
esse conceito enfoca o apoio
material à transferência de
treinamento.
-22 itens organizados de acordo com três
categorias de conteúdo:
Abbad
(1999);
Sallorenzo (2001)
Abbad
(1) fatores situacionais de apoio;
(2) consequências atribuídas por colegas
e chefes ao uso no trabalho de
habilidades aprendidas em
treinamentos e
(3) suporte material à transferência de
treinamento.
&
- Escala de frequência tipo “Likert”, em
que 5 (cinco) corresponde a “Sempre” e 1
(um) a “Nunca”.
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1. Medida de suporte à transferência: estrutura empírica
O primeiro fator ou escala, Suporte Psicossocial à Transferência, contém onze
itens que avaliam o quanto estão presentes no ambiente pós-treinamento
condições propícias ou restrições sociais à transferência de treinamento.
As cargas fatoriais mais altas correspondem ao apoio oferecido pelo chefe
imediato ao treinado para que este possa utilizar as novas habilidades na
execução das tarefas. Cargas: 0,46 a 0,91; Alpha: 0,91.
O fator é bipolar, contendo um item com carga fatorial negativa. O item
negativo contém uma afirmativa que descreve uma situação desfavorável
(Minhas tentativas de uso das novas habilidades passam despercebidas) à
transferência, enquanto as demais são favoráveis.
A correlação negativa desse item com o fator indica que quanto melhor for a
avaliação de psicossocial pior será a avaliação desse item.
Abbad, G. Sallorenzo,L.H.; Coelho, Jr.; Zerbini. T., Vasconcelos, L.; Todeschini , K. (2012).
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1. Medida de suporte à transferência
Fator 1: Suporte Psicossocial à Transferência de Treinamento
Tenho sido encorajado pela minha chefia imediata a aplicar, no meu trabalho, o que
aprendi no treinamento.
Meu chefe imediato tem criado oportunidades para planejar comigo o uso das novas
habilidades.
Eu recebo as informações necessárias à correta aplicação das novas habilidades no
meu trabalho.
Meu chefe identifica e remove obstáculos e dificuldades ao uso eficaz das novas
habilidades.
Os objetivos de trabalho estabelecidos pelo meu chefe encorajam-me a aplicar o que
aprendi no treinamento.
Recebo elogios pelo uso correto das novas habilidades.
Em meu ambiente de trabalho, minhas sugestões, em relação ao que foi ensinado no
treinamento, são levadas em consideração.
Quando tenho dificuldades em aplicar eficazmente as novas habilidades, recebo
orientações sobre como fazê-lo.
Abbad, G. Sallorenzo,L.H.; Coelho, Jr.; Zerbini. T., Vasconcelos, L.; Todeschini , K. (2012).
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1. Medida de suporte à transferência
Fator 1: Suporte Psicossocial à Transferência de Treinamento
(continuação)
Em meu ambiente de trabalho, minhas sugestões, em relação ao que foi
ensinado no treinamento, são levadas em consideração.
Quando tenho dificuldades em aplicar eficazmente as novas habilidades,
recebo orientações sobre como fazê-lo.
Meus colegas mais experientes apoiam as tentativas que faço de usar no
trabalho o que aprendi no treinamento.
Aqui, passam despercebidas minhas tentativas de aplicar no trabalho as
novas habilidades que aprendi no treinamento.
Tenho tido oportunidades de usar no meu trabalho as habilidades que
aprendi no treinamento.
Abbad, G. Sallorenzo,L.H.; Coelho, Jr.; Zerbini. T., Vasconcelos, L.; Todeschini , K. (2012).
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5 itens, cargas fatoriais: 0,56 a 0,85 e Alpha: 0,86
Fator 2: Suporte Material à Transferência
Os equipamentos, máquinas e/ou materiais por mim utilizados estão em
boas condições de uso..
Os móveis, materiais, equipamentos e similares têm estado disponíveis
em quantidade suficiente à aplicação do que aprendi no treinamento.
Minha organização tem fornecido os recursos materiais (equipamentos,
materiais, mobiliário e similares) necessários ao bom uso, no trabalho, das
habilidades que aprendi no treinamento.
As ferramentas de trabalho (micros, máquinas e similares) são de
qualidade compatível com o uso das novas habilidades.
O local onde trabalho, no que se refere ao espaço, mobiliário, iluminação,
ventilação e/ou nível de ruído, é adequado à aplicação correta das
habilidades que adquiri no treinamento.
Abbad, G. Sallorenzo,L.H.; Coelho, Jr.; Zerbini. T., Vasconcelos, L.; Todeschini , K. (2012).
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Itens eliminados das escalas de Suporte à Transferência
Minha organização ressalta mais os aspectos negativos (ex.: lentidão,
dúvidas) do que os positivos em relação ao uso das novas habilidades.
Chamam minha atenção quando cometo erros ao utilizar as habilidades que
adquiri no treinamento.
Falta-me tempo para aplicar no trabalho as habilidades que aprendi no
treinamento.
Os prazos de entrega dos trabalhos inviabilizam o uso das habilidades que eu
aprendi no treinamento.
Minha organização tem fornecido o suporte financeiro extra (ex.: chamadas
telefônicas de longa distância, viagens ou similares) necessário ao uso das
novas habilidades aprendidas no treinamento.
Abbad, G. Sallorenzo,L.H.; Coelho, Jr.; Zerbini. T., Vasconcelos, L.; Todeschini , K. (2012).
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CONCEITOS/AUTORES
•Suporte à Aprendizagem:
CARACTERÍSTICAS
DO
QUESTIONÁRIO
- Questionário de 33 itens organizados
em três categorias de conteúdo
•Diz respeito à percepção do
indivíduo sobre o apoio de pares relacionados à:
e chefias à aprendizagem e à
(1) unidade de trabalho;
aplicação no trabalho de
(2) chefia(s) imediata(s);
conhecimentos, habilidades e
(3) colegas de trabalho.
atitudes adquiridos em situações - Escala de frequência: 1 (um)
formais (programas de TD&E) e corresponde a Nunca e 10 (dez), a
informais de aprendizagem.
Sempre.
• Coelho Jr. (2004) e Coelho Jr. &
Borges-Andrade ( 2008).
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Inserir itens representativos da estrutura empírica
com cargas fatoriais e alphas
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1. Medidas específicas de suporte interno e externo à transferência
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1. Exemplos de Itens de medidas de suporte à aprendizagem a distância