UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
“Júlio de Mesquita Filho”
Faculdade de Filosofia e Ciências – Campus de Marília
Universidade Aberta à Terceira Idade
Cursos de Informática - UNATI
Turma I: Formas de Comunicação na Internet
Horário: 14:00 às 15:30
Aulas 13: Técnicas de envio de e-mail
22 set. 2009



Você sabe utilizar o seu e-mail? Tem
certeza?
Você sabia que deve seguir algumas
“etiquetas” para que a comunicação via
web não seja deselegante?
Fique atento nas regras a seguir...
ÉTICA E INTERNET
 Internet: rede de computadores dispersos por todo o
planeta que trocam dados e mensagens utilizando um
protocolo comum, unindo usuários particulares que permite
a troca de informações e interações sociais;
 Netiqueta: conjunto de regras não oficiais,
disseminadas informalmente, cujo objetivo é
estabelecer padrões de comportamento
desejáveis para boa convivência entre os
internautas;
Correio eletrônico
A informalidade e a facilidade do texto
eletrônico criam circunstâncias delicadas
com gafes e grosserias que podem ser
evitadas se tivermos bom senso na
utilização deste recurso.
Correio eletrônico
E-mails,
como qualquer outra
correspondência, são confidenciais!
É muito comum o compartilhamento de
computadores.
Se tiver acesso a conta de e-mail de
outra pessoa não caia em tentação,
mesmo que seja o e-mail de seu próprio
marido!
Conteúdo do e-mail
A
linguagem deve ser clara
e concisa.
Ortografia e gramática corretas
são importantes.
É adequado separar os
parágrafos e
 evitar o uso de fontes e cores
diferenciadas.
Correio eletrônico
NÃO GRITE!!!
Quando
um texto é escrito todo em
MAIÚSCULA, na linguagem da Internet,
significa que estamos GRITANDO.
Use símbolos para dar ênfase a uma
determinada palavra.
Por exemplo *assim*.
O Campo Assunto (subject)


Nunca deixe de preencher a linha
Assunto, para estabelecer prioridades
de leitura. O assunto da mensagem
deve refletir, fielmente, o conteúdo da
mesma.
Exemplo: Assunto: Convite para festa
e não: Surpresa!
Enviando mensagem – Destinatário

Quando for mandar uma mensagem para
mais de uma pessoa, NÃO ENVIE com o
"Para" nem com o "Cc", ENVIE com o
"CCO" (Com cópia oculta), que NÃO mostra
o endereço eletrônico de nenhum
destinatário. A pessoa vai simplesmente
recebê-la, mas não saberá quem são os
demais destinatários.
Grupo ou categoria
Cópia oculta
Arquivo anexo
Corpo do e-mail
Arquivos anexos



Um arquivo “ANEXO” pode ser uma
mensagem, um texto, uma foto, ou algum
outro documento de diferente formato.
Também pode ser chamado de arquivo
“atachado”.
É identificado por um desenho de Clips
Anexando arquivos


Clicar em anexar, procurar o arquivo
que deseja enviar, selecionar e clicar
em abrir
O arquivo será carregado para o
campo de Anexos automaticamente.
Anexando arquivos
Selecionar
Encaminhando arquivos Anexos


Para encaminhar um mensagem
recebida, verifique se REALMENTE
contém o anexo ou o texto desejado.
Quando encaminhar um e-mail, retire
aquele montão de endereços
eletrônicos pelos quais a mensagem já
passou.
Abrindo arquivos anexos


Quando se clica nele aparece uma tela
com a opção de abrir ou salvar.
Alguns abrem só com a opção abrir
mas outros devem ser salvos em uma
pasta para depois serem visualizados.
Abrindo arquivos anexos
Re-encaminhando e-mails



É importante retirar os endereços de e-mails por
onde a mensagem passou é uma atitude segura
pois assim, não pessoas mal intencionadas não
poderão "ROUBA-LOS" como fazem os Spammers.
Spammers são pessoas inconvenientes que
mandam os e-mails que você não solicitou e não
sabe, sequer, de onde veio.
Assim, caso o texto de sua mensagem contenha
endereços eletrônicos de outras pessoas que você
também nem conhece, apague-os, antes de "reencaminhar".
Alterando o campo Assunto

Retire do título (Assunto) de sua mensagem os
"En", "Enc", "Fwd", "Re", Res", e deixe somente o
assunto.

Quando não se adota essa prática, podem os
spammers saberem que a mensagem tem muitos
endereços ali dando “sopa". Podem reparar, que
estas mensagens contém, pelo menos, muitos
endereços de e-mails diferentes.

Quando todos fizermos isso, livraremos a Internet
da maioria dos vírus e propagandas indesejadas
Limpando o corpo do e-mail


Quando encaminhar e-mails, deve-se ter a
preocupação de apagar todo texto da caixa
de e-mail e deixar apenas a mensagem que
quer enviar.
Esta operação não deve ser feita, caso o email seja uma resposta a algum assunto que
deve ser lembrado ou diz respeito a um
assunto coletivo onde é importante o
destinatário tomar conhecimento do que já
foi comunicado; e quais as observações
apontadas.
Limpando o corpo do e-mail

Se você estiver realmente pensando em
passar adiante aquela mensagem que já
está no décimo degrau da pirâmide (ou na
décima geração), tenha pelo menos a
delicadeza de cortar aqueles 8 quilômetros
de cabeçalhos, de todo mundo que a
recebeu nos últimos 6 meses. E também
retirar todos os sinais << que aparecem
antes das linhas.
Vírus na internet

NUNCA abra anexos com sufixo “.exe”,
delete-os mesmo que a piada possa ser
muito boa (lembre-se que "A curiosidade
matou o gato"). Só abra esse arquivo se
a pessoa que o mandou é de sua inteira
confiança, mesmo assim confirme se
essa pessoa realmente te mandou este
arquivo.
Não acredite em tudo o que
você lê:
Idéias falsas

NÃO acredite em tudo que recebe não
é porque alguém escreveu quatro
degraus anteriores da pirâmide que é
verdade (observe,e em caso de dúvida
delete).


NÃO existem os vírus ''Good Times'',
''Bad Times'', ''Sapinhos Budweiser'
etc.
Mas, cuidado com mensagens escritas
com idiomas diferentes do nosso.
Terrorismo na internet

Na verdade, você NUNCA, mas NUNCA mesmo,
deve reenviar qualquer e-mail alertando sobre vírus,
antes de primeiro confirmar se é um site confiável,
de uma companhia real, o tenha identificado. Tente
em: <http://www.symantec/> www.symantec ou
<http://www.antivirus.com,/>
http://www.antivirus.com, e mesmo assim, pense
duas vezes antes de passar adiante. Lembre-se,
alguns vírus podem infectar a máquina só depois de
serem lidos no Outlook. É mais um terrível
terrorismo on-line.
Terrorismo na internet

NÃO existe uma organização de
ladrões de fígado. Ninguém está
acordando numa banheira cheia de
gelo, mesmo se um amigo jurar que
isto aconteceu ao primo do amigo dele.
Alerta sobre vírus

Na verdade, você NUNCA, mas NUNCA mesmo,
deve reenviar qualquer e-mail alertando sobre vírus,
antes de primeiro confirmar se é um site confiável,
de uma companhia real, o tenha identificado. Tente
em: <http://www.symantec/> www.symantec ou
<http://www.antivirus.com,/>
http://www.antivirus.com, e mesmo assim, pense
duas vezes antes de passar adiante. Lembre-se,
alguns vírus podem infectar a máquina só depois de
serem lidos no Outlook. É mais um terrível
terrorismo on-line.
Pedido de auxílio via e-mail



Quando receber mensagens pedindo ajuda para
alguém, com alguma foto comovente, não repasse
apenas "para fazer a sua parte", pode haver alguém
cheio de má intenção por traz deste e-mail.
Analise-o, se houverem dados do enfermo/aleijado,
consulte o telefone, verifique a veracidade das
informações. Se o telefone for um celular, mesmo
depois de confirmar dados, não creia.
Afinal, próximo de sua casa, há sempre alguém
carente que você poderá ajudar efetivamente, se
esta for sua opção de vida, tão digna, porém,
explorada por mal intencionados.
Falsas mensagens


Existem mulheres que estão realmente sofrendo no
Afeganistão, e as finanças de diversas empresas
filantrópicas estão vulneráveis, mas reenviar um email NÃO ajudará esta causa. Se você quiser
ajudar, procure seu deputado, a Anistia
Internacional ou a Cruz Vermelha.
E-mails de "abaixo-assinado'' geralmente são
falsos, e nada significam para quem detém o poder
fazer alguma coisa sobre o que está sendo
denunciado. "São apenas meios de obterem
endereços eletrônicos".
Abaixo-assinados

NÃO existe nenhum projeto para ser votado no
Congresso que reduzirá a área da Floresta
Amazônica em 50%; e nem para deixar de cobrar
pedágio; portanto NÃO perca tempo nem "pague
mico" assinando e repassando aqueles furiosos
abaixo-assinados de protesto, ou comunicando este
tipo de coisa.
Envio de dados pessoais

Cuidado! Muito cuidado ao repassar
mensagens-lista de dados de pessoais, que
a cada um vai assinando, colocando seus
endereços e telefones reais. Podem
facilmente serem utilizados por assaltantes,
seqüestradores, meliantes maus elementos,
etc. etc.
Correntes


As correntes podem ser uma brincadeira
prazerosa. Por exemplo, a corrente de receitas,
você envia uma receita para as pessoas da lista
e acrescenta seu nome e e-mail e então vai
receber várias receitas de outras pessoas.
Mas, se não encaminhar algumas correntes
você NÃO vai morrer nem terá má sorte no amor
ou algo semelhante, se arrebentar " uma
corrente". Isso não é questão religiosa.
Conselho

Nunca se melindre por alguém estar
lhe corrigindo algum destes erros aqui
mencionados, você pode ser apenas
mais uma vítima "cheia de boas
intenções“.
Reflexão

Escrever um e-mail ou enviar qualquer coisa
pela Internet é tão fácil quanto rabiscar os
muros de uma área pública. NÃO acredite
automaticamente em tudo. Observe o texto,
reflita, analise, para então repassar aos seus
amigos.
Utilidade Pública

Agora SIM, RE-ENVIE esta mensagem a seus
amigos e conhecidos, e ajude-os a colocar ORDEM
nessa imensa casa chamada Internet. E lembre-se,
cada dia chegam milhares de inexperientes na
Internet, e quanto mais pudermos ensinar será de
grande valia a todos. Sempre repasse, ao máximo
de pessoas possível este tipo de informação, afinal,
estes detalhes não se aprendem em escolas, mas
aqui, através da boa vontade de uns para com os
outros e ensinando-os a exercer este direito.
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA
“Júlio de Mesquita Filho”
Faculdade de Filosofia e Ciências – Campus de Marília
Universidade Aberta à Terceira Idade
Agradecemos a atenção de
todos!
Ana Maria Jensen Ferreira da Costa Ferreira
[email protected]
Fernando Luiz Vechiato
[email protected]
Laura Akie Saito Inafuko
[email protected]
Odília Barbosa Ribeiro
[email protected]
Profa. Dra. Silvana Ap. Borsetti Gregorio Vidotti (Orientadora)
[email protected]