TECNOLOGIA EM EVENTOS
Marketing Plan Aplicados à Eventos
Carlos Dell´Aglio
O que levaria as pessoas a irem ao estádio
de futebol se o mesmo será transmitido ao
vivo e não é final de campeonato?
Conceito e Expressão de Eventos
Eventos é uma concentração ou reunião formal e solene
de pessoas e ou entidades realizadas em data e local
especial,
com o objetivo de celebrar acontecimentos importantes e
significativos e estabelecer contatos de natureza
comercial , cultural, social , familiar , religioso cientifico,
etc
Evento é o deslocamento de pessoas a determinada localidade afim
de atingir algum objetivo.
Seja para assistir, participar ou palestrar determinado acontecimento.
Uma feira profissional (conhecida também como: feira de comércio,
feira de exposição, feira de negócios ou feira empresarial) é uma
exposição organizada de forma a que as empresas de uma industria
específica possam expor e demonstrar os seus novos produtos e
serviços.
Algumas feiras são abertas ao público, enquanto outras só podem ser
freqüentadas por profissionais do setor e membros da impressa
“As feiras são uma das ferramentas de marketing mais utilizadas para
a promoção de produtos/serviços, para a ampliação da carteira de
clientes e para uma exposição direta junto de compradores e
fornecedores.
Assim, ao participar numa Feira, é certo que nesse mesmo espaço
vão estar reunidos empresários, profissionais e clientes de uma
determinada área.”
O sucesso das feiras no mundo reflete-se na importância das mesmas
para a economia dos vários países, pois constituem um dos meios
mais econômicos e eficientes para conquistar quota de mercado,
proporcionando no mesmo espaço e num curto período de tempo,
uma ampla oferta de produtos/serviços e informação.
Permitem o contato direto com novos ou potenciais clientes, clientes
habituais, concorrentes, fornecedores, potenciais representantes e
distribuidores e consumidores.
As feiras permitem aferir de imediato a reação dos clientes a novos
produtos e serviços através das apresentações e demonstrações ao
vivo que proporcionam, acelerando as vendas.
.
Os seminários e outras ações paralelas à exposição, possibilitam a
observação do posicionamento, problemas e tendências do setor.
As pessoas são naturalmente atraídos para as feiras, podendo os
expositores beneficiar da projeção da sua imagem.
As feiras são uma plataforma para a internacionalização das
empresas proporcionando contatos para exportação
Nesta perceptiva, as feiras são a forma mais econômica de fazer
negócios e lançar produtos no mercado, pois proporcionam uma
maior aproximação entre o produto e o comprador de uma forma real
e rápida.
Contudo isto, é lógico e razoável afirmar que: As Feiras são pois,
sinônimos de oportunidades de negócio
a) Finalidade:
Feiras de Revenda: Feiras onde os compradores adquirem produtos
para revenda.
Feiras de Negócio para consumo final: Feiras onde os compradores
são empresas que adquirem produtos para serem consumidos pelas
próprias empresas.
Feiras de Retalho: Feiras onde o comprador é o consumidor final.
b)Amplitude geográfica:
Feiras Internacionais: Pelo menos 10% dos visitantes são
estrangeiros.
Feiras Nacionais: 40% dos visitantes viajam mais de 300 km para
participar na Feira.
Feiras Regionais: 40% dos visitantes viajam menos de 300 km para
participar na Feira.
Feiras de Público: São Feiras dirigidas a interesses específicos (ex:
Feiras de antiguidades). Trata-se de Feiras que conjugam
vendedores e compradores verticais.
Feiras de Interesse Geral: São feiras dirigidas a interesses mais
genéricos (ex: feiras “da casa ao jardim”). Trata-se de feiras que
conjugam vendedores e compradores horizontais.
As feiras como instrumento de comunicação
As Feiras são os meios mais econômicos para fazer negócios e
lançar produtos no mercado, uma vez que proporcionam ao
expositor, uma aproximação face-a-face com potenciais compradores
nacionais e internacionais, através de uma forma considerada ágil,
rápida e direta.
As feiras assumem um papel na estratégia de promoção, pois
funciona como alternativa dos diversos ramos de atividade em que
transmitem uma visão geral sobre a oferta atual e, segundo as
empresas expositoras, servem ainda para a identificação das
necessidades principais e dos nichos de mercado com
probabilidades de sucesso.
Um evento geralmente provoca fortes emoções para os participantes,
para os promotores e organizadores e, enfim para todos que convivem
com o turbilhão de atividades que compõem seu universo.
Para quem organiza, evento significa muito trabalho, iniciativa,
criatividade, competência e resultados.
Alem destes aspectos, os eventos significam variedade e excelência de
cardápios, ambientes requisitados, conforto das instalações e, em
especial, descontração física e mental e momentos de pausa e reflexão
em torno dos temas e trabalhos apresentados.
Os personagens desse espetáculo são os agentes de turismo,
promotores, receptivos, companhias de transporte, hotéis, entidades,
convention bureau, centro de convenções, empresas de serviços,
patrocinadores, publicações especializadas, seguradoras, fornecedores
de equipamentos e materiais.
MOTIVO DO EVENTO
Eventos ligados aos negócios como: feiras, convenções de vendas ,
congressos, entre outros. Realizados com a finalidade de troca de
experiências , informações e atualizações, por meio de apresentação
de novidades e divulgar negócios, marcas, produtos e ou serviços.
A finalidade dos eventos é a GERAÇÃO DE LUCROS
Geradores de Eventos:
Setor governamental: Cerimônias cívicas e comemorações
Corporações de eventos:
Eventos de grande porte- foco em eventos esportivos e culturais
( Ex. Pão de Açúcar patrocina eventos culturais e esportivos )
Autoridade do espaço público:
Eventos de entretenimento público, lazer e recreação; (Ex. Virada
Cultural de São Paulo ; Festival de inverno de Campos do Jordão,
Mauá e Festival de Cinema de Gramado)
Governo local:
Eventos , festivais e feiras comunitárias;
Ex. Festa de Barretos, Jaguariúna, Festa da Uva
Video
Festa da
Uva
Empresários:
Eventos pagos de esporte, concertos, shows ;
Ex: Festival de Vôlei- Banco do Brasil , Futebol- Itaú , e torneios
esportivos olímpicos- Pão de Açúcar
Desenvolvimento Econômico:
Foco em eventos que envolvam benefícios para o desenvolvimento
industrial;Feira do automóvel; Hair fair;
Turismo:
Festivais, eventos de interesse especial e de estilo de vida, promoções
referente ao destino;
Ex. Festiva de Chopp de Blumenau-Oktoberfest Foi idealizado para
movimentar a economia após a enchente de 1988
oktober
fest
Esporte e recreação:
Eventos esportivos, sede de eventos estatais nacionais e internacionais
Ex. Corrida de São Silvestre- RJ; Maratona internacional de SP ;Esporte
radical de Brotas
Bureau de Convenções:
Reuniões, incentivos, convenções e exibições;
Eventos Sociais:
Comemorações de aniversários
Bodas de casamento
Confraternização de final de ano
Funeral
Culturais
Palestras
Cursos
Exposições de arte
Outros:
Café da manhã
Almoço
Coquetéis
Jantares
O organizador de eventos
expectativas de parceiros.
necessita identificar e gerenciar as
Que são as comunidades anfitriã, patrocinadores, espectadores e mídia
com a associação do interesse de todos.
O espetáculo esta sendo criado para o beneficio de todos.
Comunidade ganha: visibilidade, receita geradas por licenças e
impostos e ingresso de divisas com consumo de mercadoria na cidade.
Patrocinadores: Associação da sua marca com o espetáculo.
Mídia : Divulgando o show e tendo audiência cativa para o mesmo
Espectadores : Que assistem ao evento memorável e único .
Os parceiros são a organização anfitriã que esta produzindo o evento,
a comunidade local e autoridades pública que dão suporte necessário.
O organizador do evento tem que despertar o interesse dos lideres
comunitários na cidade sede para obter o apoio necessário.
As autoridades locais ( prefeitura, transporte publico, policia , corpo de
bombeiros, secretarias do meio ambiente e higiene ) devem liberar
alvará para os desfiles, shows e espetáculos.
Estes órgãos possuem competência para minimizar o impacto na Sede
do evento e manter a situação sob controle.
Apoio são dados , também, pela mídia e patrocinadores.
( Ex. Rodeio de Jaguariúna, patrocinado pela cervejaria Crystal e
cobertura nacional da mídia )
A expansão da mídia, Tv a cabo, internet e novas tecnologias( tv no
celular e tv interativa) . Cobertura global de eventos. Contribui para
expansão do sucesso do show.
Reportagem
Festa da Uva
O espetáculo pode ser criado para consumo da audiência televisiva
( Ex: U2, Roberto carlos, Vôlei) , são mais importante que os
espectadores presente ao evento.
Os patrocinadores são os principais beneficiados com a cobertura da
mídia, associam sua marca a determinado evento que de retorno.
( Ex: Schin no futebol , F1 e Carnaval; Natura e Itau no Show Roberto
Carlos)
Essa integração da mídia na transmissão dos espetáculos apoiada
pelo patrocínio, assegura maior alcance e exposição ao evento.
Espectadores e participantes são os quem decidem se o evento será
um sucesso ou não , é indispensável cativar as emoções.
( Ex Shows, superar as expectativas dos participantes com grandes
atrações).
Garantir as necessidades da platéia com: Conforto, segurança e
integridade física.
O sucesso do evento esta em:
 Localização (facilidade de acesso);
Acompanhar as atividades do espetáculo( conteúdo do programa),
Acesso aos Alimentos e Bebidas;
Infra-estrutura de apoio( médicos, informações,estacionamento)
Acesso ( ingresso e saída do show)
Conceito de Marketing
A organização( empresa , prestadora de serviços) deve empenhar
todos os seus esforços em satisfazer os consumidores em troca do
lucro
McCarthy
A organização deve concentrar toda a sua atenção em satisfazer os
desejos e necessidades de um grupo determinado de pessoas com
algumas características homogêneas- conhecido como mercado
alvo.
Deve haver um esforço integrado da organização para descobrir ,
criar, estimular e satisfazer as necessidades dos consumidores
Levit
Conceito de Marketing de Eventos
O marketing é a função do gerenciamento de eventos que pode
manter contato com os participantes e visitantes ( consumidores) do
evento, captar suas necessidades e motivações, desenvolver
produtos que atendam a essas necessidade, e elaborar um programa
de comunicação que expresse o propósito e os objetivos do evento
Hall
Exemplo do conceito de marketing.
Analisar as necessidade do mercado alvo afim de definir os
componentes apropriado do evento ou produto;
Estabelecer quais outros eventos competitivos poderiam satisfazer
necessidades semelhantes para assegurar que o evento tenha uma
proposta exclusiva;
Prever quantas pessoas assistirão ao evento;
Calcular o preço que os clientes estarão disposto a pagar para
assistir;
Decidir como o ingresso do espetáculo pode atingir,chegar o mercado
alvo;
Decidir qual será o tipo e qualidade das atividades promocionais que
comunique ao mercado alvo sobre o evento;
Convencer os patrocinadores que um festival ou espetáculo é o meio
adequado para comunicarem a sua marca ao mercado alvo;
Projetar festivais que satisfaça as necessidades dos consumidores
que residem em cidades que possuem enorme leque de opções de
lazer e eventos
O sucesso do marketing de evento
São três os elementos para o sucesso continuo de qualquer
espetáculo .
Entretenimento
Emoção
Empresa
Entretenimento:
A chave para o sucesso do marketing é a necessidade de fornecer
um tipo de lazer que forçará seus clientes a sair de casa para
experimentar algo que não encontrará,
porque o que
está
oferecendo é diferente, exclusivo e preparado apenas para ele.

Festival de cerveja na Rua ao lado da fabrica em pleno
Inverno- Porto Alegre /RS;

Festival em homenagem ao Luis Gonzaga no Anhangabaú;

Show de balonismo internacional em Campo Grande;

Feira internacional do livro ao ar livre/ na praça em Julho /RS

Natal Luz em Gramado / RS.

Fashion Week em Junho em São Paulo
Emoção:
Qualquer que seja o mercado alvo, incorpore a emoção como parte
do Show, deve fazer parte do plano de Marketing.
É a chave de venda de um evento memorável, que podem ser:
Apresentação de uma grande Banda ( U2 e Madona no RJ e São
Paulo) ;
Mágico deslumbrante que atravessa a muralha da China ( David
Coperfield);
Festa em homenagem ao líder religioso ( Papa Bento 16 em visita
ao Brasil );
Show de 50 anos de carreira de Roberto Carlos no RJ.
A emoção pode ser um tributo a um líder industrial revelando os feitos
magníficos na empresa, ou mensagem motivacional do apresentador
sobre o convidado de honra do evento
Empresa
Disposição de assumir o risco e tentar algo inovador;
As pessoas possuem inclinação natural de experimentar algo novo,
estarem entre os primeiros em condições de descobrir estas emoções e
divulgar as experiências vividas com amigos e familiares;
Convenções : Instituir programas para esposas e filhos aos
participantes do evento( passeios, compras , shows) ;
Camarote VIP nos desfiles das escolas de Samba;
Festival de Peão Boiadeiro: Clientes são convidados a montar em
cavalos xucros e realizar gineteada;
Festiva gastronômico: Cliente elabora um prato junto com palestrante;
Corridas de carros: Pilotar o carro ao lado do campeão;
Criação
Criativo é encontrar soluções novas, mais belas e mais eficientes, para
determinada situação.
É necessário sair do contexto que estamos para encontrar soluções
criativa e pioneiras.`` Sair do quadrado``
Se o objetivo é atrair mais clientes para determinado produto ou marca
, o resultado na inovação será a o retorno de clientes que adquiram
este produto.
Tornamos-nos mais criativos, quando é necessário encontrar maneiras
de vencer os concorrentes fazendo coisas melhor, mais baratas e mais
depressa( produção em escala).
Ex:
Fenit- havia a necessidade de mostrar os produtos de tecelagem ,
então reuni-se todos os produtores em um mesmo local, em 1958
Salão do Automóvel foi inaugurado junto com o Anhembi em 1970
UD- Utilidades Domesticas- A feira mais antiga, mesmo objetivo
Entrevista com Vitor Oliva , MKT de eventos promocional
Exercício :
1) Quais são os parceiros mais importantes de um evento?
Explique
2) Cite as maneiras pelas quais um evento cria vínculos
emocionais com seus participantes ou espectadores?
3) Em sua opinião, quais eventos demonstram uma visão ou
idéia singular, única? Que técnicas forma usadas para
exprimir essa visão ou idéia?
4) Você esta planejando um evento nas sua vizinhança. Que
características ressaltaria como singulares?