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Marco Antonio Silva Jorge
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12 maneiras poderosas de aumentar o
envolvimento para obter mais tráfego
gratuito com o Facebook
Atualizado: Jul 19
Se você quer mais tráfego gratuito do Facebook, então a melhor maneira de fazer isso é
aumentar a quantidade de engajamento que você recebe com suas postagens.
Engajamento é uma ação que um usuário do Facebook toma em relação às suas postagens.
As formas de engajamento mais populares são comentar, gostar de suas postagens e
compartilhá-las, mas o engajamento pode assumir outros formulários, como clicar em links e
marcar você em outras postagens. Todo esse engajamento ajuda você a melhorar seu
alcance orgânico.
Quando seus posts tiverem muito engajamento isso ajudará a obter maior exposição nos
feeds de notícias de seu público. Obter mais compartilhamentos e curtidas irá ajudá-lo a
alcançar a rede estendida de seu público.
Ter um público engajado deve estar no topo da sua lista de prioridades quando você quiser
dirigir o máximo de tráfego gratuito do Facebook possível. Não há nada melhor do que ter
um público no Facebook que queira interagir com você e sua marca.
1) Postar em momentos perfeitos
Você sabe que o aumento do engajamento pós-cabeça vai favorecer o Facebook e seu
algoritmo vai ajudá-lo a estender o seu alcance. Portanto, vale a pena identificar os
melhores momentos para fazer postagens e deixar esse timing realmente perfeito.
É apenas senso comum – se você adicionar seus posts nos momentos em que seu público é
o mais ativo, então você aumenta significativamente suas chances de obter mais
compartilhamentos, curtidas e comentários. Felizmente, há pesquisas orientadas a dados
para ajudá-lo a identificar os melhores tempos de postagem em mídias sociais para que
você possa alinhar seu cronograma de postagem com estes.
Postar em momentos aleatórios e esperar muito engajamento não faz sentido. Então vá ao
seu mecanismo de busca favorito e procure "os melhores momentos para postar no
Facebook". Você verá os resultados da pesquisa baseada em dados que você usar.
Existem várias ferramentas de agendamento de conteúdo do Facebook disponíveis e
recomendamos que você olhe para essas. A maioria oferece um serviço gratuito, mas haverá
limites no número de postagens que você pode agendar. Você deve ser capaz de encontrar
uma ferramenta de baixo custo que irá ajudá-lo a sincronizar seus dias e horários de
postagem para obter resultados ótimos.
2) Publique conteúdo centrado no fã
Você dá ao seu público o que eles realmente querem no Facebook? A maioria dos
profissionais de marketing não fazem isso e então se perguntam por que seus níveis de
engajamento são tão baixos. Digamos que você é um restaurante local usando o Facebook
para marketing. Isso significa que tudo o que você posta tem que ser sobre comida ou
bebida – certamente não!
Quando você pensa sobre isso, há apenas tanto que você pode falar sobre qualquer nicho
no dia a dia. O que você não quer fazer é começar a repetir seu conteúdo, porque se você
fizer isso você certamente perderá parte do seu público.
Pense no seu conteúdo do Facebook dessa forma – é sobre o seu público e não sobre você!
Claro que você quer que seus fãs saibam, gostem e confiem em você, mas você não quer
forçar-se goela abaixo do seu público o tempo todo.
O que você precisa fazer é encontrar algum conteúdo atual que envolva seu público. Uma
boa maneira de fazer isso é fazer algumas perguntas a si mesmo:
Que eventos do mundo real posso usar em meus posts?
Há sempre algo acontecendo que você pode usar para ligar o seu negócio. Por exemplo,
todo ano há o Dia Internacional da Mulher para que você possa criar um post sobre como
você encara isso e você está oferecendo metade do preço para as senhoras em seu
restaurante.
Que fatos ou estatísticas interessarão ao meu público?
Se você está no ramo de restaurantes, então há fatos e estatísticas divulgados o tempo todo
sobre obesidade, alimentação saudável e assim por diante. Você pode realmente usá-los a
seu favor. Pergunte ao seu público como eles se sentem sobre a estatística ou fato e assista
os comentários rolarem.
Como você pode fazer seu público rir?
Esta é uma pergunta muito boa. As pessoas gostam do Facebook porque mantêm contato
com seus amigos e familiares e podem ser entretidas. Então entretê-los! Existem milhares
de vídeos engraçados no YouTube, por exemplo, e você deve ser capaz de encontrar algo
que se relacione com o seu nicho.
É realmente tudo sobre a sua audiência. Fazer postagens sobre você ou seu negócio não vai
gerar muito engajamento. Use uma regra 80/20 aqui – 80% do seu conteúdo é para o seu
público e 20% é sobre promoção.
Seu público vai apreciar que seu conteúdo é um "saco misto". Isso vai deixá-los mais
curiosos sobre o que você vai postar a seguir. Eles vão esperar para ver seus posts futuros
que é simplesmente perfeito.
3) Identifique suas postagens populares
Se você tem feito postagens no Facebook por um tempo, então você pode facilmente
identificar quais de suas postagens foram as mais populares com o seu público. Ao olhar
para dentro assim, você pode ver que tipo e formato de conteúdo realmente ressoa com
seu público.
É provável que você tenha alguns posts que realmente tiveram um bom desempenho. Eles
têm uma tonelada de compartilhamentos, curtidas e comentários porque seu público
realmente adorou o conteúdo. Não apenas descarte esses posts como algo fora do comum
– analise-os para ver por que eles se saíram tão bem.
O objetivo aqui é aprender tudo o que puder com seus posts de sucesso para que você
recrie esse amor de noivado com seus posts futuros. Você usou um meme atraente? Você
respondeu uma pergunta específica em detalhes? Você mostrou ao seu público como fazer
algo útil?
É tão fácil para você manter seus fãs engajados com seus posts de alto desempenho usando
o Facebook Insights. Você pode ver todos os seus posts e a quantidade de engajamento
que eles receberam, bem como o alcance dos posts.
4) Coloque suas fotos em ordem
Os usuários do Facebook sempre serão mais atraídos por visuais de boa aparência. A
grande maioria do conteúdo na plataforma é baseada em imagens. A razão é óbvia – é
muito mais interessante do que um monte de texto ou um link chato. Então, uma das coisas
mais fáceis que você pode fazer para aumentar seu engajamento no Facebook é colocar
suas fotos em ordem.
Seu público não quer ver muitas fotos de ações em seus posts. Tantos profissionais de
marketing fazem isso e nunca funciona tão bem. Os tipos de imagens que você usa em seu
post farão uma diferença significativa nos seus níveis de engajamento.
Então, qual é a resposta? Tire suas próprias fotos e use-as em seus posts. Esqueça de ser
tímido com a câmera – seu público quer saber, gostar e confiar em você, o que você vai
ouvir muitas vezes neste post especial.
Eles querem ver você e outras pessoas no seu negócio. Fotos suas e do seu parceiro
também são boas. É importante que você use as imagens certas que retratam sua
personalidade. Lembre-se sempre que o Facebook é uma plataforma social. Então seja
social com suas próprias fotos.
Uma imagem cativante no Facebook literalmente impedirá os usuários em seus rastros. As
pessoas tendem a rolar muito para baixo seu feed de notícias e se virem uma imagem
interessante, param para dar uma olhada mais de perto. As fotos mais eficazes são
paisagens deslumbrantes que têm cores marcantes. Fotos divertidas também são muito
populares, então seja criativo!
5) Faça da resposta a comentários uma prioridade
Usar o Facebook para gerar tráfego gratuito raramente é uma atividade de "configurá-lo e
esquecê-lo". Você quer que os usuários comentem suas postagens e quando o fizerem você
precisa responder rapidamente a esses comentários. Alguém teve tempo para adicionar um
comentário, então você precisa respeitar isso e responder de acordo.
Pesquisas mostraram que as empresas que respondem a comentários em suas postagens
têm muito mais sucesso no Facebook do que aquelas que não o fazem. Muitas vezes um
comentário é na verdade uma pergunta de alguém do seu público-alvo. Outras pessoas
terão a mesma pergunta em sua mente, então, respondendo isso, você vai fazer muito do
seu público feliz.
Você precisa saber disso – espera-se que as empresas respondam rapidamente aos
comentários no Facebook nos dias de hoje. Entendemos que as pessoas vivem em fusos
horários diferentes, mas fazem tudo o que podem para responder rapidamente. Pesquisas
mostraram que quatro horas é um tempo razoável para uma resposta e atenderá às
expectativas de um público do Facebook.
Responder aos comentários que você recebe em suas postagens mostra que você se
preocupa com seu público e está ouvindo o que eles têm a dizer. Quando você responder
corretamente, você vai encorajar mais do seu público para deixar comentários em posts
futuros. Você pode configurar um chatbot para responder rápido por você, se quiser.
6) Alinhe o conteúdo do seu site com o que funciona
bem no Facebook
Você quer obter o maior número de compartilhamentos, curtidas e comentários possíveis no
Facebook. Quanto mais compartilhamentos, curtidas e comentários você tem, mais você
saberá que o conteúdo que você está fornecendo está ressoando com o seu público. Você
está dando a eles o que eles querem.
Se você sabe que um certo tipo de conteúdo cria uma grande quantidade de engajamento
por que você não adicionaria esse tipo de conteúdo ao seu site ou blog? Há muitas
pesquisas e estatísticas para apoiar isso.
O tipo de conteúdo mais popular no Facebook o tempo todo é:
•
Testes
•
Histórias comoventes
•
Guias de "Como fazer"
•
Posts de opinião ousados
•
Estatísticas chocantes ou surpreendentes
Para replicar isso em seu site não significa que você tem que comprometer a qualidade. Use
títulos para seus posts que despertam o interesse dos visitantes do seu site. A maioria será
de usuários do Facebook de qualquer maneira e eles vão apreciar isso se você tomar uma
posição semelhante com o seu site.
7) Use uma frase de chamariz atraente em suas
postagens
Achamos que isso é óbvio, mas você ficaria surpreso com quantos profissionais de
marketing do Facebook largam a bola com isso. Você passou muito tempo criando um post
perfeito no Facebook e depois não pede para ele fazer algo – isso simplesmente não faz
sentido.
Se você quer que as pessoas tomem medidas no Facebook (ou online em geral), então você
precisa dizer a elas o que fazer. Algumas pessoas estão desconfortáveis com isso, mas é
verdade e você precisa fazê-lo. Você precisa incluir uma chamada para a ação (CTA) com
seus posts.
Você precisa ter em mente que o Facebook vem reprimindo posts de "isca de
engajamento" há algum tempo. Há alguns anos, você poderia dizer coisas como "esmagar
um like no post" e "compartilhar este post com seus amigos". O algoritmo do Facebook
restringirá seu alcance se você fizer isso com frequência suficiente.
Mas isso não significa que você deve se esquivar de adicionar um CTA convincente aos seus
posts. Você precisa dizer ao seu público que você realmente quer ouvir deles um que sua
opinião importa.
Uma das melhores formas de CTA é fazer uma pergunta em seu post. Planeje uma
sequência de posts onde você escolherá o cérebro do seu público. Não implore por
compartilhamentos, comentários ou curtidas porque isso pode colocá-lo em problemas.
8) Use Vídeo
Os vídeos são imensamente populares no Facebook. Os usuários do Facebook consomem
mais de 8 bilhões de vídeos por dia. O fato é que os usuários muito mais cedo assistiriam a
um vídeo curto do que ler um monte de texto. Você pode chamar isso de preguiça, mas
muitas vezes será preferível ou mais conveniente para o usuário consumir seu conteúdo
desta forma.
Se você não está postando vídeos no Facebook, então você está perdendo a oportunidade
de dirigir tráfego livre. O problema com os vídeos é que eles levam tempo e esforço (e
muitas vezes dinheiro) para fazer, então isso afasta muitos profissionais de marketing. Mas o
engajamento que você vai ter de bons vídeos certamente vai valer a pena.
Muitos profissionais de marketing cometem o erro de enviar seus vídeos para o YouTube e,
em seguida, postar links para estes no Facebook. Você terá muito mais visualizações se
enviar o vídeo para o próprio Facebook. Isso é conhecido como "vídeo nativo" e o
Facebook sempre vai preferir isso em vez de links para sites externos como o YouTube.
É claro que você deve ter um canal no YouTube para o seu marketing, o que estamos
recomendando é que você pegue esse conteúdo de vídeo e o reaproveita para o Facebook.
Fazer um vídeo quadrado em vez do aspecto 16:9 ajudará. Isso porque a maioria dos
usuários do Facebook estará em seus dispositivos móveis.
Há uma série de serviços online que você pode usar para criar vídeos "quadrados" do
Facebook. Existem algumas opções gratuitas, mas se você planeja postar um monte de
conteúdo de vídeo (e você deve) então você provavelmente precisará de uma opção paga.
Estes não são geralmente muito expensive.
Algo que realmente impulsionará o engajamento é usar o Facebook Live. Os usuários
realmente gostam de conteúdo ao vivo e você pode obter um número significativamente
maior de visualizações e, portanto, tráfego, se você for pela rota de vídeo ao vivo.
9) Faça suas postagens curtas
Os usuários do Facebook não querem ler posts longos. Você terá muito mais engajamento
se mantiver seus posts brevemente. Se você precisar explicar algo em detalhes, então crie
uma breve postagem e um link para o seu site onde mais informações estão disponíveis.
A maioria dos usuários do Facebook vê seus feeds de notícias em um dispositivo móvel.
Eles são "scrollers" experientes e se virem um post muito longo de você, eles vão evitá-lo na
maioria dos casos. Mesmo os usuários de desktop não apreciarão longas postagens no
Facebook. Então, se você está acostumado a escrever posts longos, você precisa sair desse
hábito pois suas taxas de engajamento vão sofrer.
Aqui estão alguns bons exemplos de posts curtos que provavelmente obterão um alto nível
de engajamento:
•
Fazendo uma pergunta rápida ao seu público
•
Fornecendo uma citação ou estatísticas interessantes de um artigo onde os usuários
podem clicar para ler o artigo na íntegra
•
Imagens que contêm declarações espirituosas ou mal-humoradas
Apenas uma única frase pode realmente chamar a atenção do seu público. Eles querem
saber mais para que eles cliquem no seu site. Mantendo suas postagens curtas e simples
como esta, você aumentará o tráfego gratuito que você recebe do Facebook.
10) Saiba o que seu público deseja
Já tocamos nisso – não é realmente importante o que você acha interessante ou divertido é
o que eles acham que realmente importa. Você tem que descobrir o máximo que puder
sobre seu público.
O Facebook Insights pode fornecer-lhe as informações que você precisa para entender o
seu público. Não ignore esse recurso poderoso, pois ele pode providenciar a você um
monte de detalhes que você provavelmente não estava esperando que você pode usar para
se conectar melhor com o seu público no futuro.
Uma coisa que recomendamos é criar uma persona para o seu público. Isso envolve
identificar um membro do seu público com base em sua idade, sexo, interesses, localização
e assim por diante. Você pode encontrar alguns grandes recursos on-line para ajudá-lo a
fazer isso.
Se você é novo no marketing do Facebook, entre em grupos relevantes para o seu nicho.
Aproveite para passar por vários posts nesses grupos para ver quais tinham os maiores
níveis de engajamento. Use o que você encontrar como inspiração para criar seus próprios
posts.
11) Faça uma pergunta ao seu público
Não há profissionais de marketing suficientes do Facebook para fazer isso. Os usuários do
Facebook gostam de respostas para perguntas. É da natureza humana dar uma resposta
quando lhe fazem uma pergunta. Quando você faz as perguntas certas, você verá que seu
público responde com um monte de comentários. Quais são as melhores perguntas para
você fazer?
Aqui estão algumas boas ideias para você:
•
Você concorda que (adicionar uma declaração ou opinião)?
•
Como você (perguntar como eles decidem sobre algo, por exemplo)?
•
Por que você gosta (um determinado produto etc)?
•
Qual é o seu favorito (algo relacionado ao seu nicho)?
Uma coisa boa a fazer com perguntas é perguntar ao seu público que tipo de conteúdo eles
querem ver de você no futuro. A melhor maneira de fazer isso é dar-lhes uma lista numerada
de escolhas. Tudo o que eles têm que fazer é inserir um número nos comentários. Você
pode dizer a eles que se o que eles querem não está na lista e apenas adicioná-lo como um
comentário.
Faça o mais fácil possível para o seu público. Apenas perguntar "que conteúdo você quer"
exige que eles pensem e depois respondam com sua escolha. Se eles só têm que escolher
algo de uma lista e digitar um número que é realmente fácil para eles fazerem. Não espere
que seu público trabalhe duro no Facebook porque eles não vão.
12) Stories do Facebook
Se você está familiarizado com os stories do Instagram, você saberá que eles aparecem no
topo dos feeds de notícias do usuário. Bem, a boa notícia é que eles trabalham da mesma
maneira no Facebook também. Isso vai obter mais atividade ocular para você e deve
aumentar o seu engajamento.
Histórias vão ter algum esforço para montar, mas você não precisa se esforçar pela perfeição
aqui porque os usuários não esperam isso. Use histórias do Facebook para construir uma
conexão mais forte com seu público.
Quando você cria boas histórias no Facebook, você construirá um desejo mais forte dentro
do seu público para ver mais do seu conteúdo. Alguns usuários passarão um tempo em sua
página do Facebook verificando postagens anteriores que eles perderam.
Há evidências do próprio Facebook que mostram que uma alta porcentagem de usuários se
interessou mais por uma empresa ou indivíduo depois de ver suas histórias. Portanto, faça
das histórias uma parte regular da sua estratégia de conteúdo do Facebook.
Aumentar seu engajamento é a melhor maneira de obter mais tráfego gratuito do
Facebook. Todos os 12 métodos deste relatório especial funcionam e são fáceis de fazer.
Dar ao seu público o que você quer é o nome do jogo. Então implemente essas técnicas a
partir de hoje e veja seus níveis de engajamento subirem – e seu tráfego livre também.
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