Curso Básico em Técnicas de Manutenção
Para Activistas Comunitários
MÓDULO - III
DIAGNÓSTICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS COMUNS EM
COMPUTADORES
AULA 2 – Interpretação e Solução de erros dados pela BIOS
Objectivos da aula
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Dar a conhecer o programa instalado na BIOS (CMOS setup)
Dar a conhecer as mensagens de erro da BIOS
Dar a conhecer os problemas que fazem o monitor não
visualizar
Dar a conhecer os problemas que fazem com que o
computador não entre no Sistema Operativo.
Programa de instalação da BIOS (CMOS
setup)
• O CMOS é um software instalado no BIOS e que nos permite fazer
as configurações de componentes do computador ao nível do
software sem recorrer ao Sistema Operativo.
• O nosso curso não vai fazer uma abordagem sobre como fazer
configurações do CMOS, mas sim a habilidade de fazer a
leitura correcta da avaria e chamar um técnico especializado na
área para reparar o computador.
• Para entrar no campo de configuração do BIOS basta pressionar a
tecla apropriada, enquanto o computador estiver a fazer o teste de
hardware instalado (post), que pode ser DEL, F10 ou F2. A
sequência correcta é indicada pelo sistema durante o arranque do
computador.
Mensagem de erro do BIOS
• O BIOS contém uma série de rotinas que fazem os testes iniciais ao
computador.
• Sempre que ligamos o computador o BIOS envia para o
processador uma série de pequenas rotinas de beeps que vão
testar todos componentes um à um.
• Em alguns casos de avaria grave do computador, o BIOS envia
através do altifalante uma sequência de sons (beeps) que ajudam
no processo de identificação da avaria.
O monitor não visualiza
• Monitor - A ausência de imagem de apresentação
(POST) logo que se liga o computador, pode ter uma
causa bastante simples, um erro grosseiro, mas também
pode ser causada por um problema bastante sério.
Comece verificando se o monitor está ligado e se seus
cabos estão conectados. Se possível teste o monitor em
outro computador.
• Problemas na conexão da fonte de alimentação, placa
de expansão e memória são outras possíveis causas da
não visualização do monitor.
• Para resolução desse tipo de problemas aconselha-se a
procurar um técnico especializado na área.
O computador não entra no Sistema
Operativo
O problema pode ser diagnosticado mediante a interpretação das
mensagens escritas que são visualizadas no monitor. Considere as
seguintes mensagens de erro imitidas pela BIOS e as possíveis
soluções:
• Problema: Quando liga o computador aparece a mensagem “NO
ROM BASIC – SYSTEM HALTED”
• Resolução: Pode acontecer que o seu disco duro seja novo e ainda
não tenha sido instalado correctamente, ou já tinha o sistema
instalado, mas ficou danificado por um motivo qualquer. Então é
necessário instalar o Sistema Operativo no computador.
O computador não entra no Sistema
Operativo (cont.)
• Problema: Ao ligar o computador aparece a mensagem “HDD
CONTROLER FAILURE”
• Resolução: As causas para erros deste tipo são muitas, desde um
cabo com mau contacto até um disco duro avariado.
Este tipo de mensagem indica que não se consegue fazer
comunicação entre o disco duro e a placa mãe. Assim é preciso
verificar as conexões e a sua respectiva configuração.
O computador não entra no Sistema
Operativo (cont.)
• Problema: Durante o arranque aparece a mensagem “DISK BOOT
FAILURE INSERT SYSTEM DISK”.
• Resolução: A CMOS setup que guarda as opções do BIOS SETUP
pode ter perdido as informações do disco duro, por ter ligado ao
computador um flash drive ou disquete, porque estes dispositivos
não possuem nenhum Sistema Operativo. Para solucionar,
simplesmente remova o dispositivo do computador e voltará tudo ao
normal. Para que este problema não volte a suceder é preciso
alterar a sequência de arranque dos dispositivos a partir do BIOS
setup.
Outros tipos de problemas
• Problema: O seu disco duro repetidamente começou a fazer um
ruído e já não funciona mais.
• Resolução: O disco duro pode ter ficado definitivamente avariado,
e a única solução é substituí-lo para que o computador volte a
funcionar.
• Problema: O leitor de CD Rom não é reconhecido no Windows.
• Resolução: Se tiver instalado um novo leitor de CD e ainda não
tenha sido reconhecido ou este desapareceu do sistema, um
técnico especializado poderá solucionar o problema.
Outros tipos de problemas (cont)
• Problema: Quando ligo o computador, aparece a seguinte
mensagem: “PRESS <F1> TO CONTINUE” - e quando
pressionamos sempre apresenta horas erradas.
• Resolução: Este tipo de problema ocorre quando o computador
esta com a pilha do BIOS gasta. Contacte um técnico especializado
para ajudar a solucionar o problema.
Outros tipos de problemas (cont)
• Problema: Erro do teclado durante o
arranque aperecendo a mensagem:
“Keyboard Error – Press <F1> to
continue”
• Resolução: Este erro ocorre pelo facto do
teclado estar defeituoso.
Para a solução deste problema comece
por verificar se o teclado está bem ligado.
Outros tipos de problemas (cont)
• Problema: Imagem sem sincronismo no Windows.
O monitor apresenta imagens perfeitas durante o
processo de arranque, mas fica fora de sincronismo
quando é iniciado o Windows, ou então quando é
executado algum programa gráfico que use imagens de
alta resolução.
• Resolução: Não existe defeito algum, nem no monitor,
nem no cabo, nem na placa de vídeo. O problema está
nas frequências horizontais usadas pela placa de vídeo,
por estarem acima dos valores suportados pelo monitor.
Consulte um especialista para resolver o problema.
Conclusão
Esta aula ensinou a interpretar mensagens de erro emitidas pela BIOS