Relatório
O mercado
oculto de
dados
O mercado de informações
digitais roubadas
Sumário
Este relatório foi pesquisado
e redigido por:
Charles McFarland
François Paget
Raj Samani
Introdução
3
Escondido em plena vista
4
Dados financeiros
5
Acesso via login
10
Acesso a serviços on-line
12
Identidades
15
Conclusão
18
Introdução
Destacamos por que a apatia das
vítimas de uma violação de dados
e, em última instância, das pessoas
cujas informações estão sendo
vendidas, pode custar caro.
Os dados são, para a economia digital, como o petróleo na economia real.
O mercado comercial de dados pessoais está em franca expansão, com grandes
bancos de dados com informações de assinantes elevando a valorização das
empresas que os possuem, mesmo que muitas ainda não tenham gerado lucros.
Com o crescimento do valor comercial dos dados pessoais, os criminosos
cibernéticos logo desenvolveram um mercado para venda de dados roubados
a qualquer um que tenha um navegador e meios para pagar.
No relatório do McAfee Labs de 2013, Cybercrime Exposed: Cybercrimeas-a-Service (A exposição do crime cibernético: o crime cibernético
como serviço), demonstramos como as ferramentas, produtos e serviços
atuais permitem que qualquer um se torne um criminoso cibernético,
independentemente de sua habilidade técnica. Demos continuidade ao assunto
com o relatório Lavanderia digital: uma análise das moedas on-line e seu uso
no crime cibernético, que explicou detalhadamente as moedas digitais e como
elas são usadas para transformar dados roubados em dinheiro. Na época em que
Lavanderia digital foi lançado, em 2013, a publicidade decorrente da ação de
autoridades policiais contra o site Silk Road informou ao mundo que produtos
ilegais poderiam ser facilmente adquiridos on-line. Tais ações demonstraram
o quanto o crime tradicional evoluiu com a ajuda do mundo cibernético.
A exposição do crime cibernético e Lavanderia digital se concentraram nas
ferramentas que auxiliam os ataques. Este relatório tentará responder à pergunta:
o que acontece após uma violação bem-sucedida?
Imediatamente após a violação da Target, eu coescrevi um blog que rastreou
a venda de cartões de crédito roubados e mostrou que, assim como na economia
tradicional, o preço dos cartões de crédito roubados caiu quando o mercado foi
inundado com novos cartões roubados. O exemplo da Target é apenas a ponta do
iceberg. Este relatório oferece mais detalhes sobre esse mercado oculto de dados.
— Raj Samani, CTO da Intel Security para a Europa, Oriente Médio e África
Twitter@Raj_Samani
Twitter@McAfee_Labs
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Escondido em plena vista
O título deste relatório sugere que há uma entrada oculta para um mercado
clandestino de produtos criminosos que não é acessível para nós leigos.
Na verdade, esse mercado não é tão escondido quanto imaginamos e certamente
não exige que se conheça previamente algum ponto de encontro em um local
secreto. Cybercrime Exposed: Cybercrime-as-a-Service (A exposição do crime
cibernético: o crime cibernético como serviço) destaca o quão acessíveis são
esses produtos, ferramentas e serviços a qualquer um com um navegador.
Embora não pretendamos repetir as descobertas daquele relatório, o mundo
mudou desde que ele foi escrito dois anos atrás.
O que mudou? Esse mercado clandestino evoluiu para incluir a venda ou
o aluguel de quase todos os produtos imagináveis do crime cibernético.
Previmos corretamente que o aumento desse modelo “como serviço” agiria como
um estímulo-chave no crescimento do crime cibernético. O recém-publicado
Relatório do McAfee Labs sobre ameaças: maio de 2015 oferece evidências disso
com a ascensão do ransomware (vírus sequestrador) CTB-Locker. Os autores do
CTB-Locker criaram um programa de afiliados como parte de sua estratégia de
negócios: os afiliados usam suas redes de bots para enviar spam para possíveis
vítimas; para cada infecção bem-sucedida na qual a vítima pague o resgate,
o afiliado recebe uma porcentagem do dinheiro.
Esse “mercado como serviço” em todos os componentes de um ataque
(pesquisa, ferramentas de crime cibernético e infraestrutura) continua a crescer,
e mais ainda o “hacking como serviço”, especialmente na forma como os dados
roubados são disponibilizados. Destacamos por que a apatia das vítimas de uma
violação de dados e, em última instância, das pessoas cujas informações estão
sendo vendidas, pode custar caro.
Um triste efeito colateral da leitura sobre violações de dados é o conceito de
“fadiga por violação de dados”, que é outra forma de dizer “apatia”. O recente
artigo I Feel Nothing: The Home Depot Hack and Data Breach Fatigue (Não sinto
nada: a invasão da Home Depot e a fadiga por violação de dados) oferece um
excelente exemplo de tal apatia:
“Como os bancos são responsáveis por nos ressarcir, caso nossos cartões de
crédito sejam utilizados indevidamente, e simplesmente recebemos novos
cartões (um incômodo, mas nada que mude a vida), eu me junto a você ao
reagir com indiferença à divulgação dessas violações”, escreve o autor.
Embora a desilusão seja compreensível, considerando-se o fluxo constante
de notificações e histórias de violações que detalham o roubo de milhões de
registros, é importante reconhecer que se trata de dados sobre nós. Nossas
informações estão sendo vendidas abertamente e podemos não sentir as
repercussões individuais por algum tempo.
É por esse motivo que estamos publicando este relatório: para combater
o sentimento de apatia. Não pretendemos espalhar o medo, mas queremos
explicar porque nós, como sociedade, devemos nos preocupar quando
recebemos notificações de violações enquanto consideramos medidas
proativas para reduzir a probabilidade de nos tornarmos vítimas.
Um comentário final: não sabemos se os vários exemplos neste relatório são
autênticos ou estão vinculados de alguma forma às marcas, conforme afirmam
os vendedores. De fato, a excelente reputação de tais marcas tão famosas é usada
frequentemente por ladrões como base para promover esse tipo de fraude on-line.
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Dados financeiros
A venda de dados financeiros roubados é um assunto
relativamente amplo, com uma variedade de tipos de
dados à venda e mercados que variam entre a Web visível,
por meio de um navegador padrão, e a “Web clandestina”,
através de outros métodos de acesso.
Violações de dados que envolvem o roubo de dados
financeiros, particularmente informações de cartões
de pagamento, continuam a dominar as manchetes.
Com impacto especialmente sobre varejistas, o roubo de
tais informações resulta invariavelmente no surgimento
desses dados na Web visível. As informações de cartões
de pagamento disponibilizadas nesses mercados variam
de preço com base em uma multiplicidade de opções.
Um resumo dessas opções é mostrado na tabela seguinte.
As categorias anteriores estão relacionadas às informações
disponibilizadas juntamente com o número do cartão
de pagamento:
■■
■■
“Software-generated” (gerado por software)
é uma combinação válida de um número de
conta principal (PAN), uma data de validade
e um número CVV2 gerado por software.
Geradores de números de cartão de crédito
válidos podem ser comprados ou encontrados
on-line gratuitamente. Como essas ferramentas
podem ser encontradas facilmente, as
combinações que elas geram não têm valor
de mercado.
“Fullzinfo” significa que o vendedor fornece
todos os detalhes sobre o cartão e seu dono,
tais como nome completo, endereço de
cobrança, número do cartão de pagamento,
data de validade, número PIN, número de
previdência social, nome de solteira da mãe,
data de nascimento e CVV2.
Ocasionalmente, informações adicionais estão disponíveis
para venda. Os dados de cartão de pagamento que incluem
“with COB” (com mudança de endereço) referem-se
a cartões com informações de login e senha associadas.
Ao usar essas credenciais, o comprador pode alterar
o endereço de entrega ou cobrança, ou adicionar um
novo endereço.
Reino Unido
Canadá
Austrália
União
Europeia
US$ 5–US$ 8
US$ 20–US$ 25
US$ 20–US$ 25
US$ 21–US$ 25
US$ 25–US$ 30
Com número de
identificação do banco
US$ 15
US$ 25
US$ 25
US$ 25
US$ 30
Com data de nascimento
US$ 15
US$ 30
US$ 30
US$ 30
US$ 35
Com Fullzinfo
US$ 30
US$ 35
US$ 40
US$ 40
US$ 45
Aleatório
Estados
Unidos
■■
“Random” (aleatório) refere-se a um número de
cartão escolhido aleatoriamente em um banco
de dados invadido. Esse número é aleatório
quanto ao banco e ao tipo de cartão.
Alguns vendedores não fornecem os dados após uma
compra. Afinal, a quem o comprador vai reclamar no
caso de as informações roubadas não serem entregues?
No entanto, conforme descrito na imagem seguinte, muitos
vendedores entregam as informações de cartões roubadas
juntamente com todas as informações associadas.
“CVV” é uma sigla do setor que significa código
de verificação do cartão. “CVV1” é um número
exclusivo de três dígitos codificado na tarja
magnética do cartão. “CVV2” é o número de
três dígitos impresso no verso do cartão.
Número de cartão de
pagamento com CVV2
■■
Preços estimados, em US$, para dados de cartões de pagamento roubados (Visa, MasterCard, Amex e Discover).
Fonte: McAfee Labs
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Dados de cartões de pagamento com informações adicionais.
Os compradores têm muitas opções, incluindo a origem geográfica do cartão
e o saldo disponível do cartão. Ambas as opções afetam o preço do cartão,
conforme vemos na tabela seguinte.
“Dump” de faixas com saldo elevado
Preço
Track 1&2: PIN para caixas eletrônicos dos Estados Unidos
US$ 110
Track 1&2: PIN para caixas eletrônicos do Reino Unido
US$ 160
Track 1&2: PIN para caixas eletrônicos do Canadá
US$ 180
Track 1&2: PIN para caixas eletrônicos da Austrália
US$ 170
Track 1&2: PIN para caixas eletrônicos da União Europeia
US$ 190
Preços de “dump” de faixas por cartão.
Fonte: McAfee Labs
O termo dump refere-se ao processo de copiar eletronicamente as informações da
tarja magnética encontrada no verso de cartões de crédito e débito. Existem duas
faixas de dados (Track 1 e Track 2) na tarja magnética de cada cartão. A Track 1
é alfanumérica e contém o nome e o número da conta do cliente. A Track 2
é numérica e contém o número da conta, a data de validade, o código CVV1
e dados da instituição responsável.
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Os preços da lista variam de acordo com a oferta, o saldo e a validade.
Alguns desses fatores são detalhados na imagem seguinte.
Listas de compras de cartões de pagamento.
Conforme ilustrado pela imagem anterior, os compradores têm muitas opções.
A venda de dados de cartões de pagamento é comum e está bem documentada
em uma série recente de blogs da McAfee. No entanto, tais cartões de pagamento
não são o tipo mais comum de dados financeiros visados e, consequentemente,
vendidos no mercado aberto. Assim como os cartões, contas de serviços de
pagamento on-line também são vendidas no mercado aberto, com preços
determinados por fatores adicionais. Tais fatores são, no entanto, consideravelmente
mais limitados do que os dos cartões de pagamento, sendo o saldo o único fator
decisivo de influência sobre os preços, conforme vemos na tabela seguinte.
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Saldo da conta de serviços
de pagamento on-line
Preço estimado por conta
US$ 400 – US$ 1.000
US$ 20 – US$ 50
US$ 1.000 – US$ 2.500
US$ 50 – US$ 120
US$ 2.500 – US$ 5.000
US$ 120 – US$ 200
US$ 5.000 – US$ 8.000
US$ 200 – US$ 300
Contas de serviços de pagamento on-line à venda.
Fonte: McAfee Labs
Os preços dessa tabela são estimativas. Vimos muitos exemplos de serviços
à venda que estão fora dessas faixas de preço.
Tudo está disponível. Nas imagens seguintes, vemos transferências entre bancos
colocadas à venda, e a disponibilidade de credenciais de login bancário.
Exemplo de credenciais de login bancário à venda.
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Exemplo de dados de login bancário à venda.
Sempre haverá suspeita sobre a validade dos produtos à venda, visto que
muitos indivíduos pagam por dados financeiros roubados e não recebem o que
esperavam. Um vendedor refere-se a essa desonra entre ladrões na abertura de
seu anúncio:
“ARE YOU FED UP OF BEING SCAMMED, AND RIPPED?
ARE YOU TIRED OF SCAMMERS WASTING YOUR TIME, ONLY TO STEAL
YOUR HARD-EARNED MONEY?”
Esse vendedor em especial, apesar de não oferecer cartões de crédito gratuitos
que um comprador possa usar como teste, pelo menos oferece uma política
de substituição para quaisquer cartões que não ofereçam o saldo anunciado.
Outros métodos para garantir a honestidade do vendedor incluem o uso de
validação social, com avaliações positivas de outros compradores. Os fóruns
estão repletos de conselhos úteis de compradores que negociaram compras
bem-sucedidas, assim como quais vendedores evitar.
“Hey man, don’t know if you know this, but
pulled a exit scam
on evo?
as far as i know, he pulled an exit scam, then he came back saying his
friends had screwed him over, asked people to pay like 4BTC to join
his official priviate reselling club. he then just disspeared again.
in fact theres a guy called Underwebfullz (or somthing like that) whos
doing the same thing on alpahbay, so people think its him”
Vendedores que utilizam iniciativas sofisticadas de vendas e marketing estão
aproveitando o YouTube para anunciar seus produtos para possíveis clientes.
Os vídeos frequentemente tentam proporcionar algum grau de confirmação visual
de que são confiáveis para futuros compradores, embora tais abordagens possam
surtir o efeito contrário, dependendo dos comentários associados aos vídeos.
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Acesso via login
Outros tipos de dados à venda incluem acesso a sistemas dentro de redes
confiáveis de organizações. Os tipos de entrada variam, de acessos diretos muito
simples (tais como credenciais de login) àqueles que exigem um determinado
grau de capacidade técnica para serem executados (como vulnerabilidades).
Na imagem seguinte, podemos ver a disponibilidade de vulnerabilidades que
permitem o acesso de possíveis compradores a sistemas de bancos e linhas
aéreas da Europa, Ásia e Estados Unidos.
Exemplo de acesso a sistemas de bancos e de linhas aéreas à venda.
Assim como na venda de dados financeiros, os vendedores esforçam-se para
oferecer a possíveis compradores algum tipo de prova de que suas ofertas
são válidas.
Uma pesquisa recente feita pelo especialista em crime cibernético Idan Aharoni
sugere que os tipos de sistemas aos quais os criminosos vendem acesso já
incluem sistemas de infraestrutura crítica. Em seu artigo “SCADA Systems
Offered for Sale in the Underground Economy” (Sistemas SCADA colocados
à venda no mercado negro), Aharoni inclui um exemplo no qual um vendedor
mostrou uma captura de tela para provar que tinha acesso ao que parece ser
um gerador de hidroelétrica francês.
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Um vendedor afirma que se trata de uma captura de tela de um gerador de hidroelétrica
francês, utilizada como prova de que tem acesso a um sistema SCADA de infraestrutura crítica.
Assim como nos exemplos anteriores, um comprador pode questionar se
o acesso oferecido é de fato válido. Não seria particularmente difícil fazer uma
captura de tela e sugerir que representa o acesso. No entanto, essa mensagem
representa uma tendência muito preocupante (conforme apontado por Aharoni).
Dados roubados de empresas também estão à venda. Na imagem seguinte,
vemos um vendedor oferecendo dados roubados de uma universidade.
Exemplo de informações roubadas de uma universidade colocadas à venda.
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Acesso a serviços on-line
Muitas pessoas fazem assinaturas de serviços digitais, incluindo música,
vídeos, programas de fidelidade e outros. Como essas contas são relativamente
baratas, alguém poderia supor que suas informações não oferecem um retorno
satisfatório. No entanto, apesar desse aspecto econômico, a disponibilidade de
tais contas está difundida por múltiplos mercados, o que sugere uma demanda
entre possíveis compradores.
Quando uma conta on-line roubada se torna comprometida, seu dono legítimo
pode ser afetado de várias formas. A conta pode ser bloqueada ou encerrada
devido a atividades maliciosas por parte do comprador — algumas vezes
resultando em ligações para o suporte ao longo de semanas. Uma vítima
também pode sofrer perdas financeiras em decorrência da compra de itens com
informações de cartão de crédito armazenadas, ou perder o acesso a benefícios
gratuitos, como pontos de fidelidade acumulados ao longo do uso da conta. Na
pior das hipóteses, há circunstâncias nas quais o impacto é muito preocupante.
A imagem seguinte mostra um exemplo de contas de serviços on-line à venda.
Exemplo de contas de streaming de vídeo on-line à venda.
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Os usuários de streaming de vídeo on-line são as únicas vítimas? Dificilmente.
A triste realidade é que o acesso a quase todos os serviços on-line imagináveis
está disponível. Encontramos uma outra conta de serviços de streaming de vídeo
on-line à venda por US$ 0,55. Com contas individuais de serviços digitais sendo
vendidas por menos de um dólar, os criminosos devem movimentar muitas
contas on-line para que seus esforços sejam proveitosos.
Outras contas de serviços de streaming de vídeo on-line estão à venda por menos de US$ 1.
Muitos serviços de mídia de entretenimento via streaming on-line são vendidos
normalmente. É possível encontrar ambas as contas do HBO NOW e do HBO GO
por menos de US$ 10, assim como serviços de streaming de outros canais de TV
por assinatura. Claramente, serviços de vídeo via streaming são muito procurados.
Até mesmo serviços Premium de streaming de eventos de esporte profissional
podem ser comprados por US$ 15. Também constatamos a venda de outras
contas on-line, incluindo assinaturas vitalícias de contas premium de pornografia,
assim como links de indicação gratuitos para o mercado clandestino Agora.
Exemplo de acesso a uma conta do HBO GO à venda.
Ladrões cibernéticos vendem contas da Marvel Unlimited com acesso barato a HQ digitais.
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Até mesmo contas on-line gratuitas atraem criminosos. A imagem seguinte
mostra uma conta de programa de fidelidade de hotel com 100.000 pontos
à venda por US$ 20. Os clientes abrem essas contas legitimamente e sem custo,
e ainda assim há um mercado para elas, o que resulta na perda de benefícios
adquiridos que, algumas vezes, levam anos para serem acumulados.
Até mesmo programas de fidelidade de hotéis estão à venda.
Uma motivação para a compra de acesso a contas on-line roubadas é a ocultação
da reputação do comprador, devido a práticas de negócios ruins ou simplesmente
fraude. Um comprador que deseje adquirir uma nova identidade de negócios em
uma comunidade de compra e venda on-line pode pagar muito, mas uma conta
consolidada com um bom histórico pode ser ainda mais valiosa.
Uma conta de compra e venda on-line à venda.
Para necessidades menos restritas, contas de compra e venda on-line estão
disponíveis em pacotes de 100, com uma variedade de tipos de contas.
Um local de venda de cartões de crédito que também oferece acesso a contas de compra
e venda on-line.
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Identidades
A venda da identidade de uma vítima é a categoria mais alarmante por ser
muito pessoal.
A Intel Security colaborou recentemente com autoridades policiais na Europa
para derrubar a rede de bots Beebone. Essa rede de bots conseguiu fazer
download de malware — incluindo programas ZBot para roubo de senhas
bancárias, rootkits Necurs e ZeroAccess, bots de spam Cutwail, antivírus falsos
e ransomware (vírus sequestrador) — em sistemas de usuários incautos. Estamos
chocados com a falta de ações corretivas por parte dos usuários, especialmente
daqueles situados fora dos Estados Unidos e da Europa. Sobre esse assunto,
Raj Samani afirma em seu blog que grande parte da sociedade deixa de proteger
seus dados adequadamente — muitas vezes com consequências significativas.
Na imagem seguinte temos o exemplo da identidade digital de uma pessoa
roubada por ladrões cibernéticos. Um possível comprador pode assumir
o controle sobre a vida digital desse indivíduo — mídias sociais, e-mail e mais.
(Compartilhamos essa informação com autoridades policiais no Reino Unido)
Exemplo de identidade à venda.
O exemplo anterior, embora repleto de informações, exige que o comprador faça
uma leitura cansativa de muitos textos. Mas alguns vendedores oferecem uma
interface mais gráfica para atrair possíveis compradores. O exemplo seguinte
permite que compradores escolham indivíduos por suas contas de e-mail,
o primeiro passo para assumir o controle sobre outras partes das vidas das vítimas.
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Esse serviço permite que compradores escolham um perfil facilmente.
Intimamente relacionado ao mercado de identidades roubadas está o mercado
de informações médicas roubadas. Tais dados não são tão fáceis de serem
comprados quanto dados de cartões de pagamento, mas há vendedores de
informações médicas on-line. O jornalista de segurança Brian Krebs abordou
isso no artigo “A Day in the Life of a Stolen Healthcare Record” (Um dia na vida
de um prontuário médico roubado), no qual um “fraudador vazou um grande
arquivo de texto [que] continha nome, endereço, número de previdência
social e outras informações confidenciais de vários médicos de todo o país.”
(Veja a imagem seguinte.)
Um exemplo de informações roubadas de um serviço médico colocadas à venda.
Fonte: Krebs on Security
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Embora a maior parte deste relatório destaque a venda de dados roubados,
algumas vezes eles são compartilhados abertamente, sem custo algum.
Na imagem seguinte, a comunidade de hackers Rex Mundi revelou dados de
identificação de pacientes porque o serviço Labio não pagou a eles um resgate
de € 20.000.
Hackers revelaram informações privadas de clientes para punir uma empresa médica por
não pagar um resgate.
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Conclusão
Os exemplos do mercado oculto de dados neste relatório são apenas a ponta do
iceberg. Omitimos muitas outras categorias e serviços, mas esperamos que esses
exemplos tornem clara a ameaça. Neste relatório, abordamos dados roubados
colocados à venda. Criminosos cibernéticos também compram produtos que
permitem ataques. Isso inclui a compra e o aluguel de explorações e kits de
exploração que estão abastecendo um número enorme de infecções por todo
o mundo. Catalogar as ofertas disponíveis é impossível porque esse ramo está
crescendo a uma velocidade impressionante.
Quando lemos sobre violações de dados, o ramo do crime cibernético pode
parecer tão distante da vida cotidiana que é tentador ignorarmos a mensagem.
No entanto, o crime cibernético é meramente uma evolução do crime
tradicional. Devemos superar nossa apatia e prestar atenção à recomendação
de combatermos o malware e outras ameaças. Caso contrário, informações de
nossas vidas digitais poderão aparecer para revenda a qualquer um com uma
conexão de Internet.
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