Aconteceu
Curso sobre excelência no atendimento atrai cada
vez mais pessoas
Uma enquete feita com os
participantes do curso “Excelência
no atendimento para vender mais e
melhor” revelou que 100% dos alunos
o aprovaram. A pesquisa envolveu 54
pessoas, que também deram aprovação
à habilidade do palestrante, o psicólogo
motivacional José Luís Montejano. Ele
recebeu 96% de votos positivos na
pesquisa.
Segundo os entrevistados, o curso
ofereceu a eles novos conhecimentos
para atuar no mercado de trabalho
e na vida pessoal. Esse quesito
também contou com o apoio de
96% dos que participaram do curso.
Dos entrevistados, 47 aprovaram a
infraestrutura do evento (87%).
A aceitação do curso foi tão grande
entre os ouvidos que 78% deles
Depoimentos
Turma período noturno
Turma período
diurno
sugeriram que a carga horária poderia
se estender uma vez por semana, por
um determinado período, para que os
ensinamentos pudessem ser aplicados
nos demais dias, servindo como fator
motivacional no cotidiano profissional.
Para a direção da Associação
Comercial e Industrial (ACIMM), a
realização dos cursos é motivo de
satisfação, pois, com a iniciativa,
muitos profissionais têm aprimorado
sua qualificação e descoberto o seu
verdadeiro potencial por meio dos
novos conhecimentos construídos nas
palestras.
A primeira edição do curso “Usando a excelência
no atendimento para vendar mais e melhor” foi um sucesso
Eliezer Rodrigo Cardoso
Autônomo
“Gostei do curso e acho que todos
aprenderam muito com o Montejano.
Para quem quer trabalhar com palestras
como eu, o curso trouxe uma série de
informação que utilizarei no cotidiano.
Acho que, além do comércio, as
indústrias também deveriam dar essa
oportunidade aos seus funcionários.
Você ganha tanto na vida profissional
quanto na pessoal.”
Carmem Luzia Longo
Paraíso Calçados
“Foi excelente e todas as empresas
deveriam aderir aos cursos e oferecêlos aos seus colaboradores. Ao fazer o
curso, os participantes saem com outro
tipo de mentalidade do seu cotidiano
e deixam a zona de conforto. Não é
um gasto para a empresa e sim um
investimento que resulta em melhoria
no atendimento e aumento nas
vendas.”
Daniela Cristina Martins
Di Fillipi Mogi Guaçu
“Gratificante! Você passa a ver as coisas
sob uma visão diferente e sempre
é bom ouvir coisas novas. Sair com
outras ideias e principalmente trocar
experiência é ótimo. Sempre é bom
reciclar e ver que coisas simples fazem a
diferença. A gente acha que sabe tudo,
mas temos de reciclar e sair da mesmice.
O curso busca justamente isso.”
Sandra Helena Toledo Lacerda
Clínica Sorriso & Cia
“Sou secretária de uma clínica
odontológica. Embora seja uma clínica
não deixa de ser um comércio. O curso
foi um estímulo fundamental. De agora
em diante, irei aplicar cada coisa que
aprendi com quem já é paciente e com
os que irão chegar.”
Luiz Francisco Guarnieri
Lajes Chuna
“Foi muito proveitoso, pois ativou
uma série de coisas que a maioria tem,
mas deixa adormecida no cotidiano.
Indico o curso, principalmente para os
proprietários de lojas de Mogi Mirim,
assim como para os colaboradores.”
Vandira Polettini Mantovani
Empresa autônoma Márcio Mantovani
“Acho que todos deviam ter a
oportunidade de se submeter a um
curso dessa natureza. Quando ouvimos
o Montejano falar, recapitulamos
nossas ações e passamos a agir de
forma mais humana. Afinal, do outro
lado do balcão há um ser humano.”
Próximas turmas: 28 e 30/07 e 04 e 06/08 - Particepe com sua equipe
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O INFORMATIVO - Junho 2014