TERMOS E CONDIÇÕES
Política de privacidade, Termos e Condições
A SIRIUSON MOVE respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus
utilizadores, clientes e parceiros. Como tal, estamos empenhados em proteger a informação
pessoal que venha a partilhar connosco. Esta página descreve como fazemos uso dessa
informação.
Recepção de dados
Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente e por recomendação, ela apenas
será acedida pelos nossos serviços. É considerado informação pessoal tudo o que possa
ser usado para identificar um utilizador como, por exemplo, nome, endereço electrónico,
título, data de nascimento, género, cartão de cidadão, dados bancários, comprovativo de
morada, interesses pessoais ou demais dados necessários para que possamos prestar o
serviço solicitado ou até melhorar o funcionamento do Site. Não registamos automaticamente
informação pessoal, incluindo o seu endereço de IP. O registo dos endereços de IP que
consultam o Site servem apenas para efeito de análise estatística de tráfego. Os dados
fornecidos não serão transferidos para terceiros sem o seu consentimento prévio, mas
podem ser usados dentro da SIRIUSON MOVE ou por outra empresa actuando como
agente da SIRIUSON MOVE para fins de processamento ou correio.
Actualização da informação
Dispomos de um moderno BackOffice, onde pode verificar, consultar e alterar os seus dados
pessoais. Se, a qualquer momento, desejar interromper a recepção de e-mails ou outras
comunicações connosco, ou se tiver enviado informação pessoal identificável através do
nosso Site e gostaria que essa informação fosse apagada dos registos, é favor notificar-nos para [email protected]. A correcção ou mudança dos seus dados também é
possível.
Ligações a Sites de terceiros
Por cortesia aos nossos visitantes, clientes e colaboradores, o nosso Site contém ligações
para alguns Sites de terceiros (Parceiros de Desconto, Ginásios e Academias de Dança),
os quais, a nosso ver, podem conter informações úteis. A Política de Privacidade aqui
apresentada não se aplica a estes Sites, por isso, aconselhamos vivamente a consulta da
Política de Privacidade dos mesmos.
Outros
O material disposto neste Site, em texto e imagem, é propriedade da SIRIUSON MOVE ou
de terceiros; a sua utilização é feita com a devida autorização dos seus autores. A utilização
não autorizada constitui um crime punível por lei. Se tiver dúvidas ou alguma questão
sobre a forma como gerimos a informação, por favor envie-nos um e-mail para geral@
siriusonmove.com. Este endereço também é reservado à comunicação de factos que
possam, de uma maneira ou outra, infringir alguma das normas explícitas nesta política,
bem como comprometer a segurança do Site e o seu normal funcionamento.
Actualizações
Quaisquer mudanças realizadas na Política de Privacidade deste Site serão descriminadas
nesta página e podem ser efectuadas a qualquer momento. Se a alteração for substancial
e tiver implicações na forma como usamos os seus dados, será informado através de uma
aviso na página de entrada do BackOffice e no respectivo email de utilizador.
Adesão aos produtos e serviços SIRIUSON MOVE
Todos os produtos e serviços são fornecidos pela rede empresarial da empresa
Cosmikametista Lda (SIRIUSON MOVE). Aplicam-se os termos e condições gerais
publicados neste site e fornecidos em formato duradouro ao cliente no ato de encomenda
ou início de prestação do serviço pela SIRIUSON MOVE;
A oferta divulgada através deste sítio ou outros documentos publicados pela SIRIUSON
MOVE está sujeita a alterações. A SIRIUSON MOVE reserva-se ao direito de efectuar
estas alterações sem aviso prévio;
Encomendas e pagamentos
As encomendas são aceites de qualquer país desde que possam ser fornecidas à distância
e pagas por um dos meios de pagamento possíveis. As encomendas podem ser pagas com
Multibanco, cartão de crédito, Entidade e Referência, e por transferência bancária para a
conta BARK – NIB 0032 024 00020 651 207 109 / IBAN PT50 0032 024 00020 651 207
109 ou cheque à ordem da Cosmikametista Lda. Nos casos de transferência bancária ou
pagamento por cheque, por favor, mencione sempre o sponsor, número de cliente(Cartão
SIRIUSON MOVE) e/ou entidade empresarial no comprovativo ou no verso do cheque. A
Cosmikametista Lda (SIRIUSON MOVE) não assume a responsabilidade por quaisquer
atrasos provocados pela falta desta informação. Os comprovativos devem ser enviados
com a indicação do número da sua encomenda para o email financeiro@siriusonmove.
com. No caso dos pagamentos online, o comprovativo será emitido através do portal PHC
ou Multibanco com efeito automático no estado da sua encomenda. As encomendas serão
tratadas imediatamente após o pagamento, do recebimento do comprovativo do respectivo
valor ou boa cobrança. Eventuais custos de pagamentos serão suportados pelo cliente. As
comissões são suportadas pela SIRIUSON MOVE;
Factura / Recibos
A SIRIUSON MOVE emitirá o recibo e factura após a encomenda e pagamento efectuado.
Ao optar pela modalidade de pagamento mensal, o Cliente aceita a emissão de facturas
electrónicas. De acordo com o n.º10 do Art.º 36º do CIVA, enviamos as facturas em formato
electrónicas via email. O envio das facturas em formato de papel deve ser pedido através
de uma comunicação escrita por email para [email protected];
Activação de Parceiros no website
As licenças SIRIUSONMOVE de parceiros online no Website www.siriusonmove.com
(software desenvolvido e fornecido pela empresa Cosmikametista Lda) são activadas
dentro de um prazo de 24 horas, dias úteis, após pagamento recebido. Caso se verifique
alguma anomalia indesejada contacte ([email protected] – CMO).
Configuração de domínios
A aquisição de uma licença SIRIUSON MOVE inclui os serviços de instalação e configuração
de um domínio por Loja no website. Podem ser instalados e redireccionados outros
domínios para o domínio principal. O domínio principal será aplicado para o serviço de
correio electrónico. A Loja online ou Website do cliente pode ser igualmente direccionado
para as suas páginas de origem, como o seu website, facebook, instagram e/ou outro,
sem custos. Em sub-domínio, no site siriusonmove.com, compor-se-á o seguinte domínio e
como exemplo, “www.siriusonmove.com/pd/(nome_da_empresa)”. A atribuição de um novo
domínio após a primeira configuração é taxada pelo valor de 20€ + IVA;
Validação de contratos
Os contratos no nosso website são válidos por um, três ou 12 meses, não sendo
possível qualquer reembolso em caso de desistência antecipada. Os contratos renovamse automaticamente, excepto se o titular do contrato solicitar por comunicação escrita,
através de email para [email protected] a informar da não renovação; de Em
caso de alteração da licença, a diferença do valor da licença será convertida no prazo de
contratação. Os serviços não estão abrangidos pelo reembolso;
Renovação de licenças
O Cliente procede à renovação e pagamento dos produtos no website ou multibanco
através da encomenda online para assegurar a disponibilidade da Entidade e Referência.
Alerta de renovação
A SIRIUSON MOVE enviará uma factura sobre o valor de renovação ao Cliente para
proceder à renovação através do pagamento do serviço.
Condições de renovação do serviço de cliente
O serviço de cliente será renovado se se verificar até ao último dia útil do mês, uma das
seguintes situações:
o Pagamento efectuado via BackOffice;
o Referência Multibanco paga;
o Boa cobrança de cheque;
o Recebimento de um comprovativo de transferência bancária.
Incumprimento das condições de renovação
No caso de não se verificar uma das situações referidas no ponto anterior, a SIRIUSON
MOVE não procederá à renovação dos serviços. Para evitar a indisponibilidade do seu
BackOffice no nosso website, não atrase os pagamentos, use o seu BackOffice, cartão
de crédito, Entidade e Referência, ou uma autorização de débito directo / transferência
bancária permanente.
Reactivação do BackOffice de cliente
A reactivação (re-abertura) de um BackOffice tem um custo de € 65 (IVA INC), mais as
mensalidades em atraso, e pode ser efectuado até 30 dias (calendário) após a notificação
de desactivação, findo estes prazos, todos os dados serão eliminados.
Solicitar reactivação da licença (BackOffice).
Pagamento de serviços de Marketing
Os serviços de Marketing são conforme descrição na ficha do serviço ou na proposta. Em
caso de ausência desta informação, aplica-se o pré-pagamento.
Propriedades
O código (por exemplo HTML, JavaScript ou Flash), informações e imagens introduzidos
pelo Cliente ou pela entidade contratada são da propriedade do Cliente. A plataforma
siriusonmove.com é sempre propriedade da empresa Cosmikametista Lda e aplicam-se as
condições estabelecidas pela SIRIUSON MOVE.
Responsabilidade sobre conteúdos
A SIRIUSON MOVE disponibiliza ao Cliente a aplicação (Backoffice) que permite a inserção
e manutenção dos conteúdos, entre outras funções de configuração como (Marketing/
Rede/Financeiro/Novo Membro). O Cliente assume inteiramente a responsabilidade sobre
os conteúdos publicados no seu BackOffice ou na sua loja online alojada em parceria.
A SIRIUSON MOVE não assume quaisquer responsabilidades para implementações ou
manutenções de conteúdos indevidamente efectuadas pelo Cliente ou por sua indicação.
Cabe ao Cliente assegurar a operacionalidade e navegabilidade condicionadas pelos
conteúdos. Alerta-se que a inserção excessiva de conteúdos (textos, imagens, animações
multimédia) pode condicionar o carregamento das páginas e navegação na loja ou web
site. Opcionalmente, a SIRIUSON MOVE disponibiliza serviços de marketing e formação,
parcerias empresariais, que asseguram um nível elevado da inserção e manutenção dos
conteúdos pelo Cliente;
Utilização da infra-estrutura (Rede)
O Cliente aplica as boas práticas de comunicação online, respeitando a privacidade dos
utilizadores da Internet. O uso da infra-estrutura (Rede) disponibilizada pela SIRIUSON
MOVE (APPS Comercial e sistema de correio electrónico) exclui actos de SPAM ou a
publicação de conteúdos de streaming. O uso indevido de newsletters ou do e-mail pode
provocar que o domínio das contas de e-mail do cliente ou/e todo o sistema de BackOffice
seja adicionado à lista negra da SIRIUSONMOVE. Este facto condiciona o funcionamento
do BackOffice dos respectivos utilizadores. Embora o tráfego dos serviços APPS comercial
seja ilimitado, o envio de mails massivo (SPAM) ou o envio de documentos anexados de
grande volume não está contemplado no âmbito de prestação de serviços. Para uma devida
comunicação online, o Cliente poderá contar com o apoio e a ajuda da SIRIUSON MOVE
para assegurar a aplicação das boas práticas de comunicação online. O sistema de correio
electrónico inclui cópias de segurança diárias com histórico, mas cabe ao cliente guardar
mensagens e informações no computador local. Alertamos igualmente que mecanismos de
sincronização e arquivamento de aplicações de correio electrónico como o Outlook, bem
como contas IMAP e ações acidentais do utilizador poderão eliminar dados. A SIRIUSON
MOVE não assume a responsabilidade de perda de informação guardada, nem no sistema
de correio electrónico, apenas e só assume responsabilidade na plataforma disponibilizada
no website www.siriusonmove.com. A SIRIUSON MOVE não assegura, como qualquer
outro fornecedor, velocidades de acesso à Infra-estrutura;
Direito de livre resolução do contrato de cliente online e Website
As licenças de contrato de cliente e Website são contratados e pré-pagos por períodos
definidos, por esta via e através de carta para a morada indicada pelo cliente, receberá o
cartão SIRIUSON MOVE, só e apenas quando receber o cartão poderá utilizar os benefícios
do mesmo. Sempre que o cliente pretenda que a prestação do serviço se inicie durante o
prazo de livre resolução do contrato, deverá comunicar por e-mail a sua intenção e após
encomenda finalizada, aceitando que a mesma anula o direito de resolução livre durante
o prazo de catorze dias. Antes da contratação do serviço, o cliente poderá testar o serviço
sem encargos ou compromissos durante um período de trinta dias. Aplicam-se condições
especiais para a modalidade de pagamento, não tendo direito a usufruir dos parceiros
SIRIUSON MOVE.
Cancelamento ou adiamentos de serviços prestados presencialmente
As sessões agendadas de serviços de Marketing, prestados em sessões presenciais por
um comercial, devem ser canceladas ou adiadas dentro de prazo de 24 horas (dias úteis).
A SIRIUSON MOVE reserva-se o direito de uma contrapartida, paga pelo Cliente até 50%,
respectivamente ao valor contratado para a sessão, em caso de incumprimento do prazo
de cancelamento ou adiamento. O cancelamento ou adiamento deve ser comunicado por
SMS (+351) 931 316 166) ou email ([email protected] – Diretor Comercial).
Direito de Livre Resolução de Contratos de Prestação de Serviços de Marketing
Ao contratar um serviço de Marketing, o cliente poderá solicitar o início dos serviços durante
o prazo de livre resolução, assumindo o pagamento do valor dos serviços efetivamente
prestados em caso de livre resolução e a perda do direito no caso do serviço ter sido
prestado na íntegra.
Garantia de Qualidade
A SIRIUSON MOVE responsabiliza-se a prestar todos os serviços nos parâmetros do
sistema de qualidade e de acordo com o estabelecido entre ambas as entidades e/ou
Clientes. A SIRIUSON MOVE recorre às tecnologias, parceiros técnicos e boas praticas
para assegurar o melhor serviço. Todavia, não assume qualquer responsabilidade pela
indisponibilidade do mesmo ou impacto causado pelo incumprimento contratual entre ambas
as partes. Asseguramos o bom funcionamento caso se verifique o seguinte parâmetro:
Pagamento da mensalidade pelo cliente até ao último dia útil de cada mês. Agradecemos o
envio de sugestões ou reclamações através do email: [email protected];
Prestação de serviços nas instalações do Cliente
Os serviços de Marketing podem ser prestados nas instalações do Cliente, desde que se
reúnam as condições adequadas de trabalho, nomeadamente uma sala e uma ligação à
Internet para todos os recursos. O serviço realiza-se após aceitação e validação contratual
pela SIRIUSONMOVE.
Validade destes termos e condições
Aplicam-se sempre os termos e condições em vigor.
Contratos complementares
Aplicam-se igualmente os seguintes contratos específicos:
Contrato de Autorização de Débito Directo; Contrato de Cliente; Contrato de Cliente Vip;
Contrato de Chefe Comercial; Contrato de Comercial; Contrato de Parceiro de Desconto
(Start); Contrato de Parceiro de Desconto (Premium); Contrato de Ginásio e Academias de
Dança;
Condições de participação em conferências,workshops e acções de formação
Inscrições
A inscrição será considerada definitiva quando o pagamento do respectivo valor for
efectuado, através de pagamento online, envio de cheque à ordem da Cosmikametista
Lda., ou por transferência bancária;
Confirmação de participação
Depois de efectuada a inscrição definitiva, a SIRIUSON MOVE confirmará as informações
sobre datas de início, horário e local de realização da acção ou das acções;
Cancelamento da inscrição e desistência de participação
O cancelamento da inscrição pode ocorrer até cinco dias úteis antes da data de início do
curso, comprometendo-se a Cosmikametista Lda a reembolsar a totalidade do valor pago.
Caso o cancelamento da inscrição ocorra após a data referida e até ao início do curso, a
SIRIUSON MOVE procederá à retenção de 20% do valor da inscrição, comprometendo-se
a reembolsar o restante. No caso de desistência no decorrer do curso, o valor pago não
será devolvido;
Substituição de inscritos
A SIRIUSON MOVE aceita a substituição de inscrições até ao início do curso e sem qualquer
penalização.
Garantia de participação
Após a confirmação da participação, a SIRIUSON MOVE garante a realização do curso na
data prevista, salvo por motivos de força maior;
Alterações de realização
No caso de anulação ou alteração de datas de realização, a SIRIUSON MOVE comprometese a devolver o valor pago ou a transferi-lo para uma inscrição em outra acção do mesmo
curso ou de outro curso diferente;
Seguro Desportivo
Nos termos e para os efeitos do disposto na Lei n.º5/2007 de 16 de Janeiro (Lei de Bases
da Actividade Física e do Desporto) todo e qualquer cliente, declara assumir a especial
obrigação de se assegurar previamente, de que não tem quaisquer contra-indicações para
a prática da actividade a que se propõe desenvolver. Concorda e aceita que se o seu
pedido de cliente SIRIUSON MOVE for aceite, assegurará por conta própria um devido
seguro desportivo e/ou solicitará a SIRIUSON ser assegurado, e pagará na sua totalidade
os montantes devidos no valor total desse contrato independente da SIRIUSON MOVE,
antes da utilização do cartão nos ginásios e academias de dança da rede SIRIUSON MOVE.
Para mais informações e efectuar o pedido, contacte: [email protected]
Responsabilidade sobre menores
A SIRIUSON MOVE não se responsabiliza pela má conduta e utilização do cartão, pois
este destina-se a maiores de 18 anos. Sendo possível um menor efectuar um registo, o seu
encarregado legal para que este seja validado, deve carregar no seu BackOffice o termo de
responsabilidade, e respectiva declaração de autorização.
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