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Casos de sucesso
Telecel On-line
na internet móvel
A deslocação para a área da «mobilidade» é um dos pontos da
viragem estratégica em preparação nesta empresa do grupo
Vodafone que, em breve, será adquirida pela Vizzavi, uma
«joint-venture» entre o grupo internacional e a Vivendi
N
os últimos anos tem sido notória a aposta nos
portais por parte dos ISP (Internet Service
Providers), apesar de recentemente termos
assistido, de um modo geral, a um recuo nos
investimentos, devido sobretudo ao efeito da
crise internacional das «dot-com» que provocou uma retracção
na publicidade online, o principal pilar de facturação dos portais. «Por parte da Telecel não houve desinvestimento, embora
se tenha verificado um abrandamento da publicidade e promoção comparativamente ao início. O que importa realçar é que
temos mantido a qualidade do projecto não só do ponto de vista
de ISP, como também do portal NETC», assegura António
Carriço, responsável pela Telecel On-Line.
António Carriço
Responsável pelo projecto na Telecel On-Line
Com cerca de 30 colaboradores, esta empresa do Grupo
Telecel Vodafone vê como área de oportunidade a integração
do já existente portal NETC e do serviço de ISP com a Internet
móvel, como um passo para reforçar a sua estratégia: «A nossa
maneira de contornar esta crise é deslocarmo-nos progressivamente para o móvel, onde temos a nossa competência “core” e,
neste sentido, o grande desafio que se nos coloca é tentar compreender quais são os conteúdos e os serviços que são importantes para quem usa a Internet móvel, actualmente com o
WAP e, posteriormente, com as evoluções desta tecnologia»,
adianta o responsável da Telecel On-Line.
O aspecto central por detrás desta estratégia tem a ver com
conteúdos personalizados a fornecer de acordo com o perfil
dos clientes, através de processos de filtragem dos conteúdos
e das notícias, para fazerem sentido apenas a quem as consulta. O «naquele momento e naquele local» são as outras duas
características a ter em conta, pois o que interessa é disponibilizar as noticias num «timing» pertinente e que tenham a ver
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N3 - Setembro de 2001
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Casos de sucesso
Hugo Lopes
Responsável pela
manutenção evolutiva
de portais da Link
Aplicação pioneira
de tecnologia Vignette
com o local onde está o utilizador, como por exemplo saber se
há trânsito em determinada auto-estrada, a determinada hora.
«A informação tem que ser útil para aquela pessoa, naquele
lugar àquela hora e esse é o factor de diferenciação, pois todas
estas questões fazem menos sentido num PC e mais sentido
num telemóvel e esses conteúdos são os que vamos explorar
para este canal», sublinha António Carriço.
Este tipo de funcionalidades já podem ser oferecidas com a
actual tecnologia GSM. A Telecel On-Line já dispõe inclusive de
um prototipo desta tecnologia, que inclui nomeadamente um
sistema de informação de trânsito personalizado que aconselha
ao utilizador de telemóvel o melhor caminho para seguir, evitando as estradas mais congestionadas.
Contudo, o sistema GPRS, que está na calha, é encarado
como uma área de oportunidade assemelhando-se mais ao conceito de Internet móvel. Tudo indica que não será uma tecnologia tão passageira e «transitória» como era inicialmente prognosticado, devido aos atrasos no sistema UMTS. Explica o
nosso interlocutor: «A grande vantagem de implementar estas
funcionalidades usando a tecnologia GPRS é que os custos serão
menores que no actual WAP. A taxação é aplicada aos pacotes
de informação acedidos e é possível estar ‘always on’, ou seja, a
informação está sempre acessível através do sistema».
Outra aposta da Telecel On-Line é o sistema de envio de mensagens intersistemas, muito mais eficaz, e que estará disponível
a curto prazo. «Estamos a investir bastante nos sistemas de mensagens pois o ‘e-mail’ é a aplicação mais utilizada na Internet e
queremos integrar este sistema com outros dispositivos como as
agendas electrónicas», adianta António Carriço.
Responsável pela manutenção do portal NETC desde Março de
2000, a Link acompanhou a Telecel Online no lançamento de um
conjunto de novidades do NETC, sendo a mais importante a
adopção da tecnologia Vignette. Com uma equipa de 6 pessoas, a
Link desenvolveu novas funcionalidades no portal, optimizando as
existentes e lançando novos canais. «Fomos a primeira empresa em
Portugal a conceber portais com base na tecnologia Vignette: o da
Yorn e o NETC simultaneamente», comenta Hugo Lopes,
responsável pela manutenção evolutiva de portais da Link.
A solução da Vignette permite ter módulos em «cache»,
inclusivamente sobre os conteúdos personalizados, que são prégerados na memória. «A diferença entre ter ‘cache’ e não ter é que
quando um utilizador acede a uma página, se ela não estiver em
‘cache’ o portal vai ter que aceder à base de dados, consultá-la e
apresentá-la ao utilizador, o que pode representar um tempo de
espera elevado sobretudo nos sistemas com grande número de acessos
simultâneos», salienta Hugo Lopes. Os mecanismos de ‘cache’ dão
uma enorme velocidade de acesso à informação, ficando o portal mais
rápido, passando todos os conteúdos que estão residentes numa base
de dados a ser acedidos mais facilmente.
Outra novidade desenvolvida pela Link neste portal foi um
mecanismo de carregamento automático para os fornecedores de
conteúdos via XML: «Neste momento mais de 90% dos conteúdos,
especialmente os de actualização diária, são carregados de forma
transparente pelos fornecedores de conteúdos, um grande avanço
relativamente à situação anterior» conclui Hugo Lopes.
Visite o site: www.netc.pt
No futuro, prevê-se que o NETC seja acedido indistintamente por PC, telemóvel e televisão, que, no fundo, são canais
complementares de acesso à informação. À data de edição dos
Cadernos, o portal encontra-se no processo de mudança de
nome para Vizzavi, fruto da alienação da maioria do capital da
Telecel On-line pela Vizzavi, empresa sedeada em Londres e
que é uma «joint venture» entre a Vivendi e a Vodafone. ¶
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