20/08/2015 Time Machine: Como solucionar problemas de backup Suporte da Apple Time Machine: Como solucionar problemas de backup Caso esteja enfrentando problemas com backups no Time Machine, saiba como solucioná-los. A solução de problemas abordada neste artigo refere-se a situações e mensagens de alerta específicas e pode ser útil se anteriormente você conseguia fazer backups pelo Time Machine. Esse artigo foi arquivado e não será mais atualizado pela Apple. Se o Time Machine não conseguir concluir um backup, anote qualquer mensagem de alerta que aparecer. Você também pode abrir as Preferências do Sistema e, nas preferências do Time Machine, clicar no ícone "i" vermelho para obter mais informações. As mensagens que podem aparecer depois que você clicar no "i" vermelho incluem: "O volume de backup é somente de leitura". ""Não havia nenhum volume disponível para realizar o backup". "Não foi possível completar o backup. Ocorreu um erro ao copiar os arquivos para o volume de backup". "O volume de backup não pôde ser montado". ou "O volume de backup não pôde ser encontrado". "O Time Machine não pôde ser configurado..." Atualize o software Independentemente do problema específico, a primeira coisa a fazer é verificar se o software está atualizado. Se você usa o Time Machine com o Time Capsule, certifique-se de ter atualizado o Time Capsule com o software e o firmware mais recentes disponíveis. Mensagem: A fase "Preparando" demora muito tempo O Time Machine mantém registro dos arquivos e pastas que foram alterados desde o último backup para fazer backup somente destes arquivos e pastas. Se o Time Machine perder o registro dos arquivos e pastas que foram alterados desde o último backup, ele compara um "inventário" dos seus dados atuais com um inventário do backup. Quando isso acontece, as preferências do Time Machine exibem uma mensagem de status "Preparando..." por mais tempo. Consulte Mac OS X 10.5: O Time Machine pode exibir "Preparando" por um período mais longo. Mensagem: O Time Machine inicia um backup novo e completo em vez de um backup menor e https://support.apple.com/ptbr/HT3275 1/5 20/08/2015 Time Machine: Como solucionar problemas de backup Suporte da Apple complementar Isso pode acontecer por três motivos: Uma restauração completa foi executada. O Nome do computador (nas preferências de Compartilhamento) foi alterado - quando isso acontece, o Time Machine irá fazer um backup completo no próximo backup programado. Se houve um conserto de hardware recentemente, entre em contato com o Centro de Serviço Autorizado Apple ou com a Revendedora Apple Store que efetuou o conserto. Enquanto isso, você ainda poderá procurar e recuperar backups anteriores clicando com o botão direito, ou clicando enquanto mantém pressionada a tecla Control, no ícone do Time Machine no Dock e escolhendo "Navegar por Outros Discos do Time Machine" no menu contextual. Mensagem: Alguns itens não são incluídos no backup Se o Time Machine não fizer o backup de determinado arquivo, talvez você o tenha marcado como "Não fazer o backup" nas preferências do Time Machine. Para remover arquivos da lista "Não fazer o backup": 1. 2. 3. 4. Escolha Preferências do Sistema no menu Apple. No menu Visualizar, escolha Time Machine. Clique em Opções. Observe a lista "Não fazer o backup". Para remover um item que não deveria estar na lista, selecione-o e clique em Remover (-). 5. Clique em Concluído. Em raras situações, pode ser que o Time Machine não consiga fazer backup de softwares de terceiros (softwares de empresas que não sejam a Apple) devido a uma configuração feita pelo fabricante. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor do software. Mensagem: "O disco (nome do volume) não pôde ser reparado por este computador. Ele foi disponibilizado a você com funcionalidade limitada. Você deve fazer o backup dos seus dados e reformatar o disco o mais rápido possível". Tente reparar o seu backup do Time Machine: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Preferências do Sistema no menu Apple. No menu Visualizar, escolha Time Machine. Mova a barra deslizante para a posição "Desativado", para desativar os backups do Time Machine. Abra o Utilitário de Disco localizado em /Aplicativos/Utilitários. O método de reparo do backup depende de onde o Time Machine armazena os backups: Como armazenar backups em um Time Capsule. 1. 2. 3. 4. Monte o Time Capsule. Abra uma janela do Finder e localize seu Time Capsule na barra lateral. Clique duas vezes no Time Capsule. Clique na pasta Backups e localize o sparsebundle do backup. Nota: Se você usa o Time Capsule com vários Macs, para identificar o sparsebundle afetado, procure o nome do computador afetado no nome do arquivo. Você também pode usar o endereço MAC hexadecimal para identificar o sparsebundle correto. Para localizar o endereço MAC do computador afetado, escolha Preferências do Sistema no menu Apple () e localize a porta en0. O endereço MAC aparecerá no nome do arquivo do sparsebundle, mas sem os dois-pontos (por exemplo, "mymac_0015abc5d6e0.sparsebundle"). 5. Arraste o sparsebundle para a barra lateral do Utilitário de Disco. 6. Selecione o sparsebundle e a seguir clique em Reparar. 7. Se o reparo for bem-sucedido, tente fazer backup através do Time Machine. Se o reparo não for bem-sucedido, exclua o arquivo sparsebundle e inicie um novo backup. https://support.apple.com/ptbr/HT3275 2/5 20/08/2015 Time Machine: Como solucionar problemas de backup Suporte da Apple Como usar um disco rígido externo para armazenar os backups. 1. Monte o disco rígido externo. 2. No Utilitário de Disco, localize a unidade de backup externa. A unidade de backup será reconhecida pelo Utilitário de Disco quando for conectada ao Mac. 3. Selecione a unidade de backup externa. 4. Clique em Repair (Reparo). Como usar outro Mac com o Mac OS X 10.5 em uma rede ou armazenar backups em um servidor. 1. Conecte-se ao outro Mac ou ao servidor onde o Time Machine armazenará os backups. 2. No Utilitário de Disco, o Mac ou servidor com o backup do Time Machine será montado na barra lateral quando for conectado. 3. Selecione um servidor de backup. 4. Clique em Repair (Reparo). Mensagem de "i" vermelho: "O volume de backup é somente de leitura". Tente reparar o seu backup do Time Machine: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Preferências do Sistema no menu Apple. No menu Visualizar, escolha Time Machine. Mova a barra deslizante para a posição "Desativado", para desativar os backups do Time Machine. Abra o Utilitário de Disco localizado em /Aplicativos/Utilitários. O método de reparo do backup depende de onde o Time Machine armazena os backups: Como armazenar backups em um Time Capsule. 1. 2. 3. 4. Monte o Time Capsule. Abra uma janela do Finder e localize seu Time Capsule na barra lateral. Clique duas vezes no Time Capsule. Clique na pasta Backups e localize o sparsebundle do backup. Nota: Se você usa o Time Capsule com vários Macs, para identificar o sparsebundle afetado, procure o nome do computador afetado no nome do arquivo. Você também pode usar o endereço MAC hexadecimal para identificar o sparsebundle correto. Para localizar o endereço MAC do computador afetado, escolha Preferências do Sistema no menu Apple () e localize a porta en0. O endereço MAC aparecerá no nome do arquivo do sparsebundle, mas sem os dois-pontos (por exemplo, "mymac_0015abc5d6e0.sparsebundle"). 5. Arraste o sparsebundle para a barra lateral do Utilitário de Disco. 6. Selecione o sparsebundle e a seguir clique em Reparar. 7. Se o reparo for bem-sucedido, tente fazer backup através do Time Machine. Se o reparo não for bem-sucedido, exclua o arquivo sparsebundle e inicie um novo backup. Como usar um disco rígido externo para armazenar os backups. 1. Monte o disco rígido externo. 2. No Utilitário de Disco, localize a unidade de backup externa. A unidade de backup será reconhecida pelo Utilitário de Disco quando for conectada ao Mac. 3. Selecione a unidade de backup externa. 4. Clique em Repair (Reparo). Como usar outro Mac com o Mac OS X 10.5 em uma rede ou armazenar backups em um servidor. 1. Conecte-se ao outro Mac ou ao servidor onde o Time Machine armazenará os backups. 2. No Utilitário de Disco, o Mac ou servidor com o backup do Time Machine será montado na barra lateral quando for conectado. 3. Selecione um servidor de backup. 4. Clique em Repair (Reparo). https://support.apple.com/ptbr/HT3275 3/5 20/08/2015 Time Machine: Como solucionar problemas de backup Suporte da Apple Mensagem de "i" vermelho: "Não havia nenhum volume disponível para realizar o backup". Isso pode acontecer se todos os volumes estiverem na lista "Não fazer o backup". Para visualizar a lista, abra as Preferências do Sistema. No painel de preferências do Time Machine, clique em Opções. Verifique se você não excluiu todos os volumes disponíveis. Mensagem de "i" vermelho: "Não foi possível completar o backup. Ocorreu um erro ao copiar os arquivos para o volume de backup". Reinicie o computador e tente fazer o backup novamente. Mensagem de "i" vermelho: "O volume de backup não pôde ser montado" ou "O volume de backup não pôde ser encontrado" aparece quando um volume de rede ou o Time Capsule está sendo usado Time Capsule: Os backups do Time Machine não são montados Mac OS X 10.5.3 ou posterior: Time Machine - "O volume de backup não pôde ser montado" após alterar a senha do volume de rede Mensagem de "i" vermelho: "O Time Machine não pôde ser configurado. Não foi possível localizar a interface de rede integrada" 1. Pelo menu Ir do Finder, acesse o seguinte local: /Biblioteca/Preferências/ConfiguraçãoSistema/ 2. 3. 4. 5. Copie o arquivo "NetworkInterfaces.plist" para a mesa (para ter um backup por precaução). Exclua o arquivo "NetworkInterfaces.plist". Insira o nome e a senha de administrador se solicitado. Reinicie o Mac. Uma vez inicializado, reconfigure novamente os painéis de preferências de Rede e do Time Machine em Preferências do Sistema. 6. Se o problema persistir, entre em contato com o Centro de Serviço Autorizado Apple para que um técnico examine as portas de rede do seu Mac. Última modificação: 11/02/2014 Ajudou? Sim Não 42% das pessoas acharam isso útil. Outras informações Rede - AirPort AirMac Periféricos Contato do Suporte da Apple Precisa de ajuda? Para economizar tempo, faça a sua solicitação de suporte online e nós iremos conectá-los com um especialista. Introdução Suporte Compre na Apple Online Store (0800-761-0867), visite uma Apple Store ou encontre um revendedor . https://support.apple.com/ptbr/HT3275 Mapa do Site Notícias Fale Conosco 4/5 20/08/2015 Time Machine: Como solucionar problemas de backup Suporte da Apple Copyright © 2015 Apple Inc. Todos os direitos reservados. 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