Manual de usuário Conference Call Wittel
Como faço para utilizar o serviço?
Entre em contato conosco através do Fale Conosco ou ligue 0800 709 1666
para cadastrarmos sua empresa e esclarecer qualquer eventual dúvida.
Para realizar um Agendamento, basta enviar um e-mail para
[email protected] informando:
 Data da conferência
 Horário de início
 Horário de término
 Número de linhas (participantes)
 Modalidade de conexão a ser utilizada
Para solicitar um código de Reservationless (código fixo) basta enviar um email para [email protected] informando a modalidade de conexão a
ser utilizada.
Como faço para me conectar?
Você já tem um código de acesso? Se não, faça o procedimento anterior.
Em caso positivo basta enviar um convite a seus convidados informando data e
horário da conferência juntamente com o telefone de conexão e o código de
acesso informados pelo Conference Call Wittel.
Cada participante irá ligar para o telefone de conexão indicado, logo em
seguida ouvirão uma gravação solicitando o código de acesso da conferência,
basta o participante digitar seu código de acesso e será conectado
automaticamente à conferência.
Qual a diferença entre agendamento e reservationless (código fixo)?
No agendamento é solicitado um código de acesso para uma conferência
específica, válido somente para a data e horário agendado, nessa modalidade
a cobrança é feita de acordo com o agendamento.
O reservationless é um código fixo disponível 7 (sete) dias por semana, 24
horas por dia, pode ser utilizado sempre que necessário sem agendamento
prévio. Nessa modalidade a cobrança é feita somente sobre o que for utilizado.
Não há taxa de serviço nem mensalidade, podem ser solicitados quantos
códigos forem necessários.
Quais as modalidades de conexão disponíveis?
Dial In - Os participantes de qualquer lugar do Brasil ou do exterior ligam para
nossa Central de Atendimento e digitam seu código de acesso para ingressar
na Conferência. Cada participante arcará com seu pulso local e o solicitante
arcará apenas com o custo do serviço (minuto por participante).
Dial In - 0300 (Número único local) - Os participantes de qualquer lugar do
Brasil ligam para um Número Único Nacional 0300 (será cobrado apenas o
valor de uma ligação local), e digitam seu código de acesso para ingressar na
Conferência. Cada participante arcará com seu pulso de ligação local (não será
Conference Call Witel – All Rights Reserved
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Interurbano). O solicitante da Conferência, arcará apenas com o custo do
serviço (minuto por participante).
Dial In - 0800 e Toll Free Internacional - Os participantes de qualquer lugar
do Brasil ou dos EUA ligam para nossa Central de Atendimento através de um
número 0800, e digitam o código de acesso para ingressar na Conferência.
Nesse caso o solicitante arcará com o custo da ligação de cada participante,
mais o custo do serviço (minuto por participante).
Dial Out Nacional e Internacional - Nossas atendentes geram as ligações
para os participantes localizados no Brasil ou no exterior, através de uma lista
fornecida com antecedência pelo solicitante, com os nomes e telefones a
serem chamados. O solicitante arcará com o custo da ligação do Conference
Call Wittel, mais o custo do serviço (minuto por participante).
É possível compartilhar arquivos e apresentações na conferência?
Sim é possível, utilizando a ferramenta Webconference, com ela você pode
compartilhar desde arquivos e apresentações até todo o conteúdo do desktop.
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