VISITA GUIADA
ESPACE PRO PORTUGAL
A France Air Portugal on-line
A qualidade de sempre
O mesmo profissionalismo
Mais serviços
criação de orçamentos on-line
consulta dos orçamentos guardados
validação dos orçamentos para encomenda via web
seguimento do estado das encomendas
Índice
página 1
home
page
página 2
criar um
orçamento
página 4
seleccionar
um produto
página 8
consultar um
orçamento
página 10
alterar um
orçamento
página 11
consultar uma
encomenda
página 12
alterar uma
encomenda
página 13
a conta
Espace Pro
página 17
sair do
Espace Pro
página 18
contactos
VISITA GUIADA
ESPACE PRO PORTUGAL
home page
Criação de um novo orçamento
com os preços líquidos de
um cliente Espace Pro
Mais funções disponíveis:
- visualização da lista de orçamentos e
encomendas já criados
- apresentação automática do número de
orçamentos e encomendas em curso
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
1
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ESPACE PRO PORTUGAL
criar um orçamento
O Espace Pro dispõe 2 modos
de acesso aos produtos,
ambos fáceis e simples...
Acesso ao Espace Pro:
1
2
1) digitar o nome ou código do produto
pretendido na caixa de texto
2) percorrer a gama de produtos
através do menu de famílias France Air
apresentado do lado esquerdo do ecrã
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
2
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ESPACE PRO PORTUGAL
criar um orçamento
A gama France Air Portugal
disponível no Espace Pro
Consulta das famílias de produtos:
- acesso rápido e directo aos produtos
disponíveis para compra on-line
- classificação dos produtos por família
e sub-família, apresentados num menu
expandível de utilização simples
Visualização dos produtos:
- após selecção da sub-família, bastará
clicar na imagem do produto pretendido
para consultar as informações necessárias
para criar um orçamento
Visualização dos acessórios:
- clicar em Ver os Acessórios no cabeçalho
da página de apresentação dos produtos
de cada sub-família
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A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
VISITA GUIADA
ESPACE PRO PORTUGAL
seleccionar um produto
Ao seleccionar um artigo são
apresentados...
Todas as informações necessárias para
criar o orçamento:
2
1
3
1) dimensões
2) preços
3) disponibilidade
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
seleccionar um produto
Os prazos de entrega dos produtos
Espace Pro...
A gama Espace Pro é composta por:
- produtos Top Dispo
(stock permanente nos nossos armazéns)
- produtos Stock Express
(stock França com prazo 1 a 2 semanas)
Ícones:
Top Dispo:
Stock Express: 1 a 2 sem
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pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
5
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ESPACE PRO PORTUGAL
seleccionar um produto
Encontrado o produto...
5
- o artigo pode ser adicionado
ao orçamento
clicando neste botão
- a quantidade de artigos a orçamentar
pode ser apagada
clicando neste botão
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
seleccionar um produto
Selecção dos produtos Espace Pro:
resumo...
3
1) seleccionar os produtos e acessórios
na variante pretendida, se for o caso,
indicando a quantidade no espaço
reservado para o efeito
1
2) clicar em Adicionar ao Orçamento
3) clicar em Ver o Orçamento em Curso
2
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
consultar um orçamento
Para consultar um orçamento...
Dois caminhos possíveis para os
orçamentos guardados:
1
3
2
1) clicar em Consulte os seus Orçamentos
na home page
2) clicar em Os seus Orçamentos e
Encomendas no menu de topo da página
Para consultar o orçamento que está a
ser realizado no momento:
3) clicar em Ver o Orçamento em Curso
Em ambos os casos serão
apresentados:
- a lista de orçamentos
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
- os preços líquidos (com respectivo
desconto de cliente) dos orçamentos
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consultar um orçamento
Opções disponíveis na lista de
orçamentos guardados no Espace Pro...
1) ver e imprimir
visualizar o orçamento e permite a sua
impressão
1
2
3
4
5
2) alterar
adicionar/apagar produtos, modificar
quantidades
3) copiar
duplicar o orçamento na lista Espace Pro
4) apagar
eliminar o orçamento da lista Espace Pro
5) encomendar
transformar o orçamento em encomenda
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pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
alterar um orçamento
A qualquer momento, um orçamento
guardado no Espace Pro poderá ser
alterado...
Ao percorrer as famílias de produtos
Espace Pro poderá:
1) modificar as quantidades pretendidas
2) adicionar mais produtos ao orçamento
3
1/2
3) apagar produtos do orçamento
1/2
4
5
Mais funções disponíveis nesta opção:
4) guardar o orçamento
5) transformá-lo em encomenda
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
consultar uma encomenda
Consultar as encomendas Espace Pro...
Para aceder à lista de encomendas
realizadas através do Espace Pro:
1) clicar em Consulte as suas Encomendas
2) clicar em Os seus Orçamentos e
Encomendas e no menu daí decorrente
em As suas Encomendas
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
alterar uma encomenda
Para além de visualizar as encomendas
Espace Pro, é possível modificá-las
também...
1) visualização e impressão da
confirmação de encomenda
3
1
2
2) pedido de alteração via email
(a France Air Portugal reserva-se ao
direito de aceitação e possibilidade de
alteração da encomenda)
3) visualização do estado da encomenda
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
a conta Espace Pro
Os dados dos clientes Espace Pro
encontram-se disponíveis para
consulta...
Clicar em A minha Conta:
1) consulta de todas as informações sobre
a empresa e seus colaboradores inscritos
na conta Espace Pro
2) a qualquer momento poderá ser
enviado um pedido de alteração destes
dados: informações gerais, moradas de
facturação ou de entrega, etc..
3) Alterar os prazos de verificação dos
orçamentos e encomendas
4) modificar a palavra-passe de acesso ao
Espace Pro; esta alteração é obrigatória
após o primeiro acesso
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
a conta Espace Pro
Após a consulta e alteração
dos dados presentes na conta de
cliente Espace Pro
- as alterações poderão ser validadas
imediatamente
clicando neste botão
- em caso de introdução errada de
dados estes poderão ser apagados
clicando neste botão
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
a conta Espace Pro
Na conta Espace Pro, estão disponíveis
para download os seguintes ficheiros:
Condições Comerciais
(conforme as condições constantes na ficha de
cliente na base de dados France Air Portugal)
Condições Gerais de Venda
Condições Gerais de Utilização
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pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
a conta Espace Pro
Um cliente Espace Pro deverá designar
pelo menos um dos seus colaboradores
como administradores da conta...
- um ou mais administradores devem ser
obrigatoriamente inscritos no primeiro
acesso ao Espace Pro
- o administrador tem direito de visualizar
a lista de orçamentos e encomendas de
todos os utilizadores do Espace Pro da
sua empresa
- o administrador deve assegurar-se
que os utilizadores Espace Pro da sua
empresa encontram-se habilitados a
criar orçamentos e a transformá-los em
encomendas e eliminar os documentos
que ultrapassem o prazo de validade
A utilização do Espace Pro encontra-se regida
pelo documento Condições Gerais de Utilização,
disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
sair do Espace Pro
A conta Espace Pro deverá ser sempre
devidamente encerrada...
Para sair do Espace Pro:
- clicar sempre no link Sair do Espace Pro
e não fechar directamente a janela do
Windows Internet Explorer
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disponível no ponto A Minha Conta.
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ESPACE PRO PORTUGAL
contactos
Contactos
Para esclarecimento de qualquer
questão relacionada com o Espace Pro,
por favor envie um email para:
[email protected]
Estaremos, também, disponíveis
através do nosso N.º Azul:
E bons negócios... on-line!
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A France Air Portugal on-line
Contactos
Sede Lisboa
Av. Casal da Serra, Lote I-4 Escr.3
2625-085 Póvoa de Santa Iria
Tel: 21 956 89 00 Fax: 21 956 89 01
Filial Porto
Zona Ind. Maia, Sector IX, Lt 7,
Lugar de Brandinhães 4470-516 Maia
Tel: 22 947 97 10
Fax: 22 947 97 10
Email geral:
[email protected]
Email apoio web:
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