Introdução
Parabéns pelo seu Plano de Saúde!
Com o Plano São Francisco Saúde - Castilho, você possui uma série de recursos e serviços com o
melhor atendimento e estrutura médica.
Este manual irá orientá-lo em como utilizar bem todos os recursos e serviços e tirar suas dúvidas
quanto aos horários de atendimentos, endereços e procedimentos.
Informações importantes
Coberturas e Carências
São Francisco Saúde oferece todas as coberturas conforme regulamentação da ANS – Agência Nacional
de Saúde Suplementar.
Para informações detalhadas consulte seu contrato ou entre em contato por meio do SAC – Serviço
de atendimento ao cliente.
Utilização do cartão de seu plano
Para utilização dos recursos, você deverá ter sempre em mãos o cartão de seu plano, RG e guia.
Atestado Médico
Compete ao médico ou sua equipe que o atendeu a emissão do atestado para efeito de afastamento
do trabalho. O atestado deve ser solicitado no momento do atendimento, não sendo possível a
emissão com data anterior à sua realização.
Acompanhantes
Sugerimos que se evite a presença de acompanhante durante as consultas, a não ser nos casos em
que o paciente tenha dificuldades em se expressar ou no acompanhamento de crianças.
Não usar aparelho celular em sala de consulta.
Dados cadastrais
Procure manter atualizados seus dados cadastrais tais como endereço, telefone, etc.
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Introdução
Endereços e Utilização dos Recursos
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
Utilize sempre que você quiser dar sugestões ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre os recursos de
seu plano.
Horário de atendimento: Todos os dias 24 horas
Tel.: 0800-18-3456
e-mail: [email protected]
Emissão de Guias
Você deverá retirar previamente a guia para consultas, exames, internações ou cirurgias, na unidadde
de atendimento São Francisco Saúde anexo do Hospital Sociedade Beneficente de Castilho
Local: Rua Nagib Zahr, n° 455 esquina com Av. Getúlio Vargas - Castilho - SP
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 7:30 às 17:30 horas
Tel.: (18) 3741-1523 / 3741-2763 / 3741-1540
Importante
Para retirada da guia tenha em mãos o RG e o cartão de seu plano.
Atendimento de Urgência e Emergência – Adulto e Infantil
Em caso de urgência e emergência, você será atendido no Hospital Sociedade Beneficente de Castilho
Local: Rua Nagib Zahr, n° 455 - Castilho - SP
Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas
Tel.: (18) 3741-1580
Importante
Para o atendimento de emergência, tenha em mãos o RG e o cartão de seu plano.
Endereços e Utilização dos Recursos
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Atendimento de Urgência e Emergência fora de seu domicílio - ABRAMGE
Em casos de emergência ou urgência em que você esteja fora de seu domicílio ou onde a São
Francisco Saúde não possua recursos próprios ou credenciados, você poderá ser atendido em um
dos hospitais associados a ABRAMGE (Associação Brasileira de Medicina de Grupo), presente na
maioria das cidades Brasileiras.
Para obter informações sobre a rede hospitalar credenciada a ABRAMGE, entre em contato com o
SAC pelo telefone 0800 18 3456.
Realização de Exames
Quando for solicitado pelo médico, você poderá realizar seus exames ENDOSCOPIA DIGESTIVA,
RADIOLOGIA E ELETROCARDIOGRAMA no serviço abaixo:
Hospital Sociedade Beneficente de Castilho
Local: Rua Nagib Zahr, n° 455 - Castilho - SP
Tel.: (18) 3741-1580
Importante
Tenha em mãos o RG, o cartão de seu plano e o pedido do médico.
Exames Laboratoriais
Laboratório de Análises Clínicas Nossa Senhora Aparecida
Local: Rua Osório Junqueira, n° 435 - Castilho - SP
Tel.: (18) 3741-1794
Laboratório de Anatomia e Citopatologia de Andradina
Local: Rua Treze de Maio, n° 1671 - Centro - Andradina - SP
Tel.: (18) 3722-4285
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Endereços e Utilização dos Recursos
Internações
Nas internações programadas, você deverá comparecer munido do pedido do médico no Setor de
Controle de Internações do hospital indicado na guia.
Hospital Sociedade Beneficente de Castilho
Local: Rua Nagib Zahr, n° 455 - Castilho - SP
Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas
Tel.: (18) 3741-1580
Em casos de necessidade de procedimentos médicos de média complexidade, você será atendido
no Hospital de Base II de Ilha Solteira.
Em casos de necessidade de procedimentos de alta complexidade, você será encaminhado pela
unidade de atendimento São Francisco Saúde.
Hospital de Base II de Ilha de Solteira
Local: Av. Bahia, n° 618 - Centro - Ilha Solteira - SP
Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas
Tel.: (18) 3743-1500
Importante
Procure se informar se seu plano dá cobertura para a internação desejada e se o mesmo não se
encontra em carência através do SAC.
Endereços e Utilização dos Recursos
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Agendamento de Consultas
Você conta com médicos altamente capacitados e especializados prontos para oferecer um completo
e eficiente atendimento nas especialidades CARDIOLOGIA, CIRURGIA GERAL, CLÍNICA MÉDICA,
GASTROENTEROLOGIA, GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA, ORTOPEDIA e PEDIATRIA.
As consultas serão realizadas na unidade de atendimento São Francisco Saúde anexo do Hospital
Sociedade Beneficente de Castilho.
Local de Atendimento: Rua Nagib Zahr, n° 455 esquina com Av. Getúlio Vargas - Castilho - SP
Tel.: (18) 3741-1523 / 3741-2763 / 3741-1540
Os médicos abaixo pertencem ao corpo clínico do Hospital Sociedade Beneficente de Castilho.
Cardiologia
Dr. Gustavo H.F. Sanchez
Dr. José Fernando de M. Lorenção
Dr. Lincoln Aikiti Miyamoto
Dr. Marcus André da França
Dra. Mokomo Nishioka
Dr. Rodrigo Ferraz Barbosa
Dr. Carlos Alberto Bevilacqua
Endoscopia
Cirurgia Geral
Dr. Lincoln Aikiti Miyamoto
Dr. Antônio Carlos Ribeiro
Dr. Flávio Miguel Amorim
Dr. Lincoln Aikiti Miyamoto
Gastroenterologia
Corpo Clínico
Anestesia
Dr. Adair França
Dr. Marcus André da França
Cirurgia Plástica
Dr. Josué Okabayashi
Clínica Médica
Dr. Antônio Carlos Ribeiro
Dr. Deosdethe Alexandre Salomão
Dr. Flávio Miguel Amorim
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Dr. Lincoln Aikiti Miyamoto
Ginecologia e Obstetrícia
Dr. Antônio Carlos Ribeiro
Dr. Deosdethe Alexandre Salomão
Dr. Lincoln Aikiti Miyamoto
Dr. Marco Antônio Dal’Oca Costa
Oftalmologia
Dr. Waldemar Praco Gaiotto
Corpo Clínico
Ortopedia
Dr. José Espinha Pedro
Pediatria
Dr. Adhemar Augusto M. Craveiro
Dr. José Fernando de M. Lorenção
Dr. Paulo Roberto dos Santos
Radiologia
Dr. Milton Cese do Nascimento
Corpo Clínico
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SFS-058 - impressão 05/07