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20 anos
SEST SENAT comemora trajetória
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ANTP
Congresso discutiu rumos da
mobilidade urbana
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Entrevista
Qualidade premiada da BHTrans
ANO 6 – Nº 56 – NOV/DEZ DE 2013
FEDERAÇÃO DAS EMPRESAS DE TRANSPORTE
DE PASSAGEIROS DO ESTADO DE MINAS GERAIS
informa
IMPRESSO
ESPECIAL
9912205387/2008/DR/MG
Fetram
CORREIOS
Por um trânsito
cada vez mais
seguro
Com
Comoo tema “Lei Seca. É hora de levar a sério”, unidades do
SEST
SEST SENAT
SENAT em
em Minas
Minas Gerais
Gerais conscientizaram
conscientizaram milhares
milhares de
de pessoas
pessoas
durante
durante aa Semana
Semana Nacional
Nacional de
de Educação
Educação do
do Trânsito.
Trânsito.
IMPRESSO FECHADO
Páginas 4 e 5
PODE SER ABERTO
PELA ECT
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F E T R A M
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Ponto de partida
Reconhecimentos do setor
Esta edição do FETRAM Informa, a última de 2013, não poderia vir
com um conteúdo diferente: fim de ano é hora de rever todo o trabalho
desenvolvido e comemorar as vitórias. É por isso que destacamos grandes
feitos do setor de transporte, em especial do transporte de passageiros,
como forma de homenagear importantes entidades representativas.
Começamos com a comemoração dos 20 anos do SEST SENAT, que em
Waldemar Araújo
Presidente da FETRAM
setembro completou duas décadas de ações essenciais para a melhoria
do transporte e da qualidade de vida do transportador e seus familiares.
Uma bonita história da qual a FETRAM fez parte efetivamente estando à
frente do Conselho Regional por muitos anos e, agora, como parceira e
incentivadora.
FEDERAÇÃO DAS EMPRESAS DE TRANSPORTE
DE PASSAGEIROS DO ESTADO DE MINAS GERAIS
Federação das Empresas de Transporte de
Passageiros do Estado de Minas Gerais
Av. Brasil, 691 • 10º andar • Santa Efigênia
CEP 30140-000 • Belo Horizonte • MG
Telefax (31) 3274-2727
www.fetram.org.br
Presidente: Waldemar Araújo
FETRAM Informa
Jornalista responsável: Lílian Miranda
Reg. 11027 MG
Projeto gráfico: Grupo Z Comunicação
Tiragem: 4.000 exemplares
Periodicidade: Bimestral
Fale com a Redação: (31) 3274-2727
[email protected]
Damos continuidade parabenizando a BHTRANS, por meio do seu
presidente, Ramon Victor Cesar, pela conquista do Troféu Prata na
categoria “Órgãos Gestores de Transporte e Trânsito”, do Prêmio ANTP
de Qualidade/2013, promovido pela Associação Nacional de Transportes
Públicos (ANTP) durante o 19º Congresso Brasileiro de Transporte e
Trânsito, realizado no mês de outubro, em Brasília. O presidente é
nosso entrevistado especial desta edição e fala sobre o importante
reconhecimento desta premiação máxima em âmbito nacional.
E, para finalizar, queremos dar o devido destaque às ações educativas
realizadas pelas Unidades do SEST SENAT de Minas Gerais durante a
Semana Nacional de Educação no Trânsito, realizada em setembro. A
soma de tantas forças em prol de um trânsito mais seguro nos enche de
orgulho e esperança por um futuro melhor.
E que levemos essas energias positivas para o próximo ano que se
Veja mais informações
da FETRAM no site:
www.fetram.org.br
aproxima. Boa leitura!
Waldemar Araújo
Presidente da FETRAM
N º N5 º6 4 9N oSveetm
em
b rbor /oD/ eOzuet m
ubro de 2012
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Sinal Verde
Duas décadas de muito trabalho
Promover mais qualidade de vida e oferecer
melhores oportunidades no mercado de trabalho
aos profissionais do setor de transporte. Esses são os
princípios que norteiam a atuação do Serviço Social do
Transporte e do Serviço Nacional de Aprendizagem do
Transporte (SEST SENAT). Fundado em 1993, a entidade
comemorou 20 anos de atuação em setembro. Duas
décadas promovendo atividades para desenvolver o
transporte no país.
“Acredito no progresso profissional como forma
de inclusão e ascensão econômica. O SEST SENAT é
um exemplo ao oferecer muitas opções de cursos e
manter diálogo com os transportadores – empresas e
autônomos. Isso nos permite atender às necessidades
de mão de obra qualificada do mercado”, afirma o
presidente do SEST SENAT e da Confederação Nacional
do Transporte (CNT), senador Clésio Andrade.
Os números do SEST SENAT impressionam. Juntas,
as quase 150 unidades, presentes em todos os estados
do país, desenvolvem um trabalho exemplar. Desde
1993, foram mais de 100 milhões de ações, individuais
e coletivas, em todas as áreas de atuação. No setor de
promoção social, por exemplo, 66 milhões de cidadãos
foram atendidos e utilizaram serviços de odontologia,
psicologia, fisioterapia ou participaram de palestras e
campanhas de saúde.
Sobre qualificação profissional, aproximadamente
13 milhões de pessoas foram capacitadas pelo SEST
SENAT – cursos de formação, qualificação e atualização,
além de palestras, seminários e campanhas de educação
para o trânsito. Com os cursos, um dos objetivos da
entidade é dar aos profissionais novas possibilidades
de conhecimento, o que os conduz para um trabalho
mais qualificado, com salários mais elevados, novos
níveis de consumo e qualidade de vida.
Para o SEST SENAT, o desenvolvimento profissional
complementa a educação escolar. “É Importante para o
país que a instituição esteja presente no maior número
possível de municípios. Por isso mantemos uma política
de expansão das unidades”, explica Clésio Andrade.
Arquivo / Unidade SEST SENAT Juiz de Fora
SEST SENAT completa 20 anos de atuação no país
Unidade de Juiz de Fora (Minas Gerais), uma das 150 presentes em todo o país.
A relação dos cursos oferecidos é extensa.
Todos utilizam moderna tecnologia e combinam
conhecimentos práticos e teóricos. Entre os
treinamentos especializados, por exemplo, destaque
para as aulas de Transporte Coletivo de Passageiros, de
Escolares, Produtos Perigosos, Veículos de Emergência,
Motofretista e Mototaxista. No transporte rodoviário,
outros exemplos são Cobrador de Ônibus Coletivo
Urbano, Motorista de Transporte de Carga de Produtos
Alimentícios, Transporte de Carga Viva e Operador de
Empilhadeira.
O S E S T S E N AT t a m b é m o fe r e c e c u r s o s d e
capacitação a distância. Um dos mais conhecidos, por
exemplo, é o Taxista Nota 10, que já recebeu mais de 30
mil inscrições. Os profissionais podem se matricular e
ter acesso a aulas sobre gestão de negócios ou idiomas
(inglês ou espanhol).
Além de ser referência em capacitação profissional
dos trabalhadores do transporte, o SEST SENAT traz
mais qualidade de vida às regiões onde está instalado,
com ações voltadas para a Promoção Social e o Lazer.
Assim trabalha o SEST SENAT ao longo destes 20
anos. Sempre em busca de alinhar desenvolvimento
profissional e promover qualidade de vida aos
milhões de trabalhadores do setor de transporte no
Brasil. As unidades, presentes em todos os estados,
estão à disposição dos cidadãos para atendê-los com
dedicação e eficiência.
​Com informações da Agência CNT de Notícias
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Capa
Semana do Trânsito 2013
Unidades do SEST SENAT promovem ações educativas em Minas Gerais,
com foco na Lei Seca
Unidade de Teófilo Otoni/Divulgação
municipais e particulares; ciclo de palestra sobre trânsito
no auditório do SEST SENAT; comandos Educativos nas
BR-116 e BR-418; Cinema BR-116, realizado na sede da
Policia Rodoviária Federal.
O encerramento da Semana contou com palestras que
trouxeram dados regionais somando as ações realizadas
no período de um ano pela Policia Rodoviária Federal, 15ª
Região de Policia Militar, Corpo de Bombeiros e SEST SENAT.
Para a realização dos eventos, o SEST SENAT de Teófilo
Em Teófilo Otoni, o Ciclo de Palestras abordou diversos temas sobre trânsito.
Otoni contou com a parceria da Prefeitura Municipal,
Secretaria Municipal de Educação, Setor de Transporte da
Com o tema “Lei Seca. É hora de levar a sério” o SEST
Prefeitura Municipal, Departamento de Estrada e Rodagem
SENAT realizou a Semana Nacional de Educação do
(DER-MG), 15ª Região de Policia Militar, 19º Companhia de
Trânsito nas Unidades de todo o país, que promoveu
Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Polícia
ações de conscientização como palestras, distribuição
Rodoviária Federal, SAMU e Exército Brasileiro.
Unidade de Governador Valadares / Divulgação
de panfletos e blitzen informativas.
A campanha deste ano buscou alertar os
trabalhadores do transporte sobre os perigos do
uso de álcool e de outras drogas ao volante, além de
destacar a nova Lei Seca, válida desde janeiro, que está
mais rigorosa, não permitindo nenhuma quantidade
de álcool no sangue.
Em Minas Gerais, as Unidades contaram com
importantes parcerias que mobilizaram milhares de
pessoas durante a Semana. O FETRAM Informa destaca
algumas delas.
Palestras nas escolas atenderam centenas de alunos em Governador Valadares.
Teófilo Otoni
Governador Valadares
Além da Lei Seca, a Unidade de Teófilo Otoni quis
Em parceria com as Polícias Militar de Trânsito e
trabalhar um segundo tema em sua Semana, a “Década
Rodoviária Federal, Prefeitura Municipal e Escolas
Mundial de Ações para a Segurança no Trânsito”. De
Estaduais e Municipais, a Unidade de Governador
18 a 25 de setembro, mais de 3.300 pessoas foram
Valadares deu início às atividades da Semana Nacional
atendidas pelas ações das campanhas.
de Educação do Trânsito no dia 18 com uma solenidade
A Semana contou com simulado de acidente de
na praça de eventos do Shopping da cidade, local em
trânsito e Comando Educativo na Praça Tiradentes, no
que também foi instalada pela Polícia Militar uma
centro da cidade; Transitolândia com palestras e uma
Transitolândia para receber os alunos de diversas escolas
moto pista, com carrinhos, para receberem orientações
durante toda a semana.
básicas e aprenderem sobre sinalização; palestras
Do dia 19 ao dia 25 foram realizadas palestras nas
sobre o trânsito nas Escolas do Ensino Médio, Técnico
Escolas e para as turmas de cursos no SENAT. Uma blitz
e Educação para Jovens e Adultos das redes estaduais,
educativa com o apoio da Polícia Militar de Trânsito
Nº56
Novembro/Dezembro de 2013
Unidade de Patos de Minas / Divulgação
envolvendo os alunos de cursos do SENAT foi realizada
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em uma avenida próxima a Unidade, sendo distribuídos
folders educativos e brindes do SEST SENAT.
“A campanha buscou alertar os
trabalhadores do transporte sobre os perigos
do uso de álcool e de outras drogas ao
volante, além de destacar a nova Lei Seca,
válida desde janeiro deste ano”.
Patos de Minas
De 17 a 25 de setembro o SEST SENAT de Patos de
Minas realizou diversas atividades, que atenderam mais
de 1.400 pessoas.
Blitz educativa durante a Semana de Trânsito em Patos de Minas.
com o importante apoio da mídia local, do Sindicato dos
O evento ocorreu com sucesso, e incluiu Ciclo de
Bares e Restaurantes de Patos de Minas, das empresas de
Palestras, atrações educativas como Cinema na Praça e
transporte, dos Centro Universitário de Patos de Minas, do
Cinema no Bar, blitzen educativas na MGC 354 – km 171
Instituto Federal de Educação Técnica, entre outros.
e na BR 365 – km 413.
As ações alcançaram o público universitário e do ensino
médio, além de motoristas profissionais. A Unidade contou
As atividades também foram prestigiadas por autoridades políticas e militares, dirigentes de órgãos públicos e
instituições privadas, com uma ótima repercussão.
FE T R A M
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Despoluir
Circulando
19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito
No portal da ANTP, os trabalhos técnicos apresentados no recém-concluído Congresso estão
à disposição para consulta
Estão disponíveis para livre consulta no portal da
Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP)
mais de 180 trabalhos técnicos apresentados durante
o 19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito,
evento que a entidade realizou no período de 8 a 10
de outubro de 2013, no Centro de Convenções Ulysses
Guimarães, em Brasília, paralelamente à VIII INTRANS –
Exposição Internacional de Transporte e Trânsito.
Os estudos compreendem quatro eixos temáticos:
Questão urbana, meio ambiente e transporte não
motorizado; Qualidade, marketing e tecnologia;
Transporte público, e Trânsito. Os trabalhos podem
ser vistos no endereço http://www.antp.org.br/
website/ (acionar, na sequência, os botões Hotsites.
Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito e
Trabalhos Aprovados) ou por meio do mecanismo de
busca da Biblioteca do portal.
O 19º Congresso da ANTP teve a participação
de 1.519 congressistas – técnicos, autoridades,
pesquisadores e empresários do setor, provenientes
das diversas regiões do Brasil e também do Exterior.
Além da apresentação dos trabalhos técnicos foram
desenvolvidas 25 sessões, incluindo conferências,
mesas-redondas, painéis e sessões especiais. O tema
geral do encontro foi Mobilidade Urbana para Cidades
Sustentáveis, desdobrado em três eixos: Planos de
Mobilidade Urbana nas cidades brasileiras, Segurança
Viária e redução dos acidentes, Meio Ambiente
e matriz energética. O programa incluiu ainda a
cerimônia de entrega dos troféus e certificados do
9º Ciclo do Prêmio ANTP de Qualidade e lançamento
do 10º Ciclo, e a Reunião Extraordinária do Fórum
Nacional de Secretários e Dirigentes de Transporte
Urbano e Trânsito.
ANTP / Divulgação
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O presidente da ANTP, Ailton Brasiliense Pires, durante seu no 19º
Congresso da ANTP.
Em pronunciamento durante o 19º Congresso, o
presidente da ANTP, Ailton Brasiliense Pires, ressaltou
os 36 anos de atuação da ANTP, com os congressos
bienais e outras iniciativas em defesa da qualificação
da vida urbana. Disse que na primeira metade do
Século XX as cidades brasileiras eram razoavelmente
organizadas e equilibradas e que esse panorama
mudou há cerca de 60 anos, com o crescimento
urbano e a adoção de um modelo de mobilidade que
privilegia o automóvel. “Apesar das dificuldades, não
estamos condenados a continuar assim”, afirmou,
acrescentando que há no País conhecimento e
experiência técnica para reverter a situação, sendo
necessário haver empenho político. Ele disse acreditar
que a sociedade toda – e não apenas as instituições
técnicas, empresariais e sindicais – deve se envolver
com a questão da mobilidade, indicando o seu
projeto e, nas eleições, escolhendo o grupo político
que melhor seja capaz de implantá-lo.
Fonte: Agência CNT de Notícias
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Nº56
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Novembro/Dezembro de 2013
Despoluir
Poluição na mira da Lei
A lei de combate à fumaça preta, como está sendo
chamada a Resolução nº 452, de 26 de setembro de 2013, do
Conselho Nacional de Trânsito (Contran), entrou em vigor.
A norma obriga os proprietários de quaisquer veículos
(motocicletas, carros, caminhões) a estarem mais atentos
a manutenções preventivas e periódicas com o intuito de
reduzir as emissões de gases.
Segundo a norma, proprietários de veículos antigos
movidos a diesel, sobretudo os com fabricação anterior a
2005, deverão intensificar as manutenções preventivas e
periódicas, com o intuito de reduzir as emissões de gases.
Caminhões e ônibus a diesel que não possuem sistema
de injeção eletrônica, equipamento que só se tornou
obrigatório a partir de 2005, deverão instalar filtros que
reduzam os efeitos nocivos dos gases poluentes liberados
pelos escapamentos. O não cumprimento da lei pode
acarretar em multas e apreensão dos veículos.
Atualmente, a frota de caminhões em desconformidade
com o controle da poluição é de aproximadamente um
milhão no Brasil.
O Código Brasileiro de Trânsito já classifica como
infração grave circular com o veículo produzindo gases
tóxicos em quantidade excessiva. O descumprimento da lei
Agosto de 2013
Nº de Empresas
37
Nº de Aferições
2.205
Setembro de 2013
Nº de Empresas
36
Nº de Aferições
2.306
Tiago Campolino / Divulgação
Entra em vigor Lei para combate à chamada “fumaça preta”
A lei de combate à fumaça preta obriga os proprietários de quaisquer
veículos a estarem mais atentos a manutenções preventivas e periódicas
com o intuito de reduzir as emissões de gases.
é infração grave e pode acarretar multa e retenção do veículo
para regularização, como prevê o art. 213, inciso III do Código
de Trânsito Brasileiro (CTB).
Estabelecida originalmente pela resolução 427/12, a
lei teve início adiado por duas vezes, para adequações no
sistema de fiscalização, e deveria entrar em vigor no dia 1º
de outubro. Entretanto, o Contran declarou vigência imediata
com a resolução 452/13, que também instituiu a necessidade
de aprovação do Inmetro para os equipamentos utilizados na
fiscalização dos veículos.​
Com informações do Portal Transporta Brasil e da Agência CNT de Notícias.
Empresas Participantes:
S&M Transportes S/A Goiânia; CIA Atual de Transportes Ltda.; Transimão Transportes Rodoviários Ltda.
(Unidade Veneza); Turilessa Ltda. (Unidade Nova Lima); Transimão Transportes Rodoviários Ltda. (Unidade
Ribeirão das Neves); Viação Paraense LTDA.; Auto Omnibus Nova Suissa Ltda.; São Dimas Transportes Ltda.;
União Transporte Interestadual de Luxa S/A; Viação Santa Luzia Ltda.; Viação São Francisco Ltda.; Teixeira
Agência de Viagens e Turismo Ltda.; Rouxinol Viagens e Turismo Ltda. (Unidade Conselheiro Lafaiete);
Expresso VB Ltda.; Plena Transportes e Turismo Ltda.; Urca Auto Ônibus Ltda.; Coletivos Rio Branco Ltda.;
Viação Ubá Ltda.; Turilessa Ltda.; Viação Sidon Ltda.; Rodap – Operadora de Transportes Ltda.; Viação
Formiga Ltda.; Viação Campo Belo Ltda.; SV Transportes Ltda. (Unidade Itabira); Transporte Cisne Ltda.;
Expresso Setelagoano Ltda.; Saritur – Sete Lagoas; Turi -Transporte Urbano Rodoviário e Intermunicipal Ltda.
(Unidade Sete Lagoas); Viação Três Corações Ltda.; Empresa de Transportes Coutinho Ltda.; Autotrans Ltda.
(Unidade Varginha); Bettania Onibus Ltda.; Empreendimentos e Participações Rio Negro Ltda.; Expresso
Nossa Senhora da Boa Viagem; Viação Transmoreira Ltda.; Coletivos Santa Marta; Via Oeste Transportes Ltda.
Empresas Participantes:
Empreendimentos e Participações Rio Negro Ltda.; Viação Transmoreira Ltda.; Auto Omnibus Circullare
Poços de Caldas Ltda.; Viação Serro Ltda.; Viação Pássaro Verde Ltda.(Unidade Diamantina); Viação Fênix
Ltda.; Expresso Allure Ltda.; Viação Jardins Ltda.; Coletur Coletivos Urbanos Sociedade Ltda.; Coletivos São
Lucas Ltda.; Rouxinol Viagens e Turismo Ltda.; Autotrans Transportes Urbano e Rodoviário Ltda. (Unidade
Maria Goretti); Auto Omnibus Floramar Ltda.; Turilessa Ltda.(Unidade Caiçara); Auto Omnibus Nova Suissa
Ltda.; Trasnporte Coletivo Juatuba Ltda.; São Gonçalo Ltda.; Rodopass Transporte Coletivo de Passageiros
Ltda.; Ascânio Turismo e Excursões Ltda.; Exdil - Expresso Divinopolitano Ltda.; Turilessa Ltda. (Unidade
Itaúna); Viação Itaúna Ltda.; Transimão Transportes Rodoviários Ltda.(Unidade Contagem); Riacho
Transportes Ltda.; Turilessa Ltda. (Unidade Sarzedo); Coletivos Boa Vista Ltda.; Viação Pássaro Verde Ltda.;
SV Transportes Ltda.; Expresso Setelagoano; Vianel Transportes Ltda.; Sagrada Família Ônibus S.A.
Acompanhe o Despoluir no site www.fetram.org.br
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Entrevista
Qualidade premiada
A Empresa de Transportes e Trânsito de Belo Horizonte BHTRANS conquistou o Troféu Prata na categoria “Órgãos Gestores
de Transporte e Trânsito”, do Prêmio ANTP de Qualidade/2013,
promovido pela Associação Nacional de Transportes Públicos
(ANTP) durante o 19º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito,
realizado no mês de outubro, em Brasília.
Para falar sobre este importante reconhecimento, o
presidente da BHTRANS, Ramon Victor Cesar, é o nosso
entrevistado especial desta edição. Acompanhe.
FETRAM Informa - Qual a importância para a BHTRANS
em receber um prêmio como o Troféu Prata na categoria
“Órgãos Gestores de Transporte e Trânsito” do Prêmio ANTP
de Qualidade/2013?
Ramon Victor Cesar - A concessão do Prêmio ANTP de
Qualidade 2013 à BHTRANS reposiciona a nossa empresa
no patamar das melhores do país e sinaliza que estamos
caminhando efetivamente para concretizar a nossa missão
do futuro: ser uma empresa de resultados, ágil e inovadora,
reconhecida pela sociedade e referência em gestão e soluções
de mobilidade urbana sustentável. A concessão do prêmio ANTP
tem repercussão nacional e reforça a visibilidade da BHTRANS no
setor de mobilidade urbana do país.
FETRAM Informa - O Prêmio ANTP de Qualidade tem
por objetivo conscientizar e estimular as organizações
de transporte e trânsito a adotarem modelos de gestão
orientados para a excelência de desempenho, melhorando a
qualidade de seus serviços, de forma contínua e sustentada.
Como a BHTRANS se preparou para alcançar este feito?
Ramon Victor Cesar - O Prêmio ANTP de Qualidade, um
programa de incentivo, treinamento e educação para a melhoria
da eficiência da gestão do transporte e trânsito urbanos, é
mantido pela Associação Nacional de Transportes Públicos
desde 1995, em ciclos bienais. Tendo caráter institucional e de
reconhecimento público, outorga a cada vencedora troféu e
certificados relativos ao Prêmio, direito à divulgação de suas
experiências nas publicações oficiais da ANTP e direito de usar
um sinal representativo da premiação.
À BHTRANS foi concedido Prêmio ANTP de Qualidade por
ter ultrapassado a pontuação referencial estabelecida para cada
ciclo, sendo atribuído o Troféu Prata pelo grau de aderência aos
critérios do Prêmio e aos resultados obtidos na satisfação do
conjunto de partes interessadas.
A BHTRANS sempre esteve direcionada para enfatizar
a busca pela qualidade. Implantou o Programa de Gestão
pela Qualidade na mesma época da participação no Prêmio
ANTP de Qualidade/97,
quando foram realizados
cinco ciclos (1997/1998,
O presidente da BHTrans, Ramon
1 9 9 8 / 1 9 9 9 , 2 0 0 1 / 2 0 0 2 , Victor Cesar, recebendo a premiação
2003/2004 e 2006/2007). Com da ANTP.
isso, o modelo do Prêmio ANTP serviu de referência para
inúmeras ações e programas da empresa.
Desde 1993, são realizados ciclos de planejamento
estratégico coincidentes com os períodos da gestão da
administração municipal. Em 2010 o planejamento foi
realizado com horizonte até 2020, com revisões a cada quatro
anos. O portfólio de projetos da BHTRANS foi definido em
consonância com o Planejamento Estratégico da Prefeitura.
Também, em 2010, foi criado o Escritório de Projetos para
acompanhamento das estratégias de atuação, indicadores e
projetos. Os processos são projetados visando o atendimento
aos requisitos das partes interessadas e conta com realização
anual de Pesquisa de Opinião com usuários, divulgação de
serviços e ações e Fóruns de Participação e Comissões (Taxistas,
Trânsito, Transporte Suplementar).
FETRAM Informa - A BHTRANS é a empresa mais
reconhecida e ganhadora da premiação entre todas as
organizações do país, já tendo sido premiada cinco vezes. O
que este reconhecimento representa para a empresa? Como
isso reflete na prestação dos serviços?
Ramon Victor Cesar – Dos nove ciclos do Prêmio da ANTP,
a BHTRANS, na categoria Órgãos Gestores de Transporte e
Trânsito, foi a ganhadora do 1º ciclo, 1995/1997, do 2° Ciclo –
1997/1999, do 4º ciclo, 2001/2003, do 5° Ciclo – 2003/2005 e
agora do 9º ciclo, 2011/2013, sendo a empresa mais reconhecida
e ganhadora da premiação entre todas as organizações do país. Além da credibilidade obtida, realizar uma autoavaliação
pelos critérios do Prêmio ANTP de Qualidade é uma excelente
oportunidade para efetuar uma análise crítica dos sistemas
de gestão da empresa, com base em critérios reconhecidos
internacionalmente.
O principal objetivo é valorizar a evolução da qualidade
de gestão da empresa, motivar os empregados para o tema
da qualidade, proporcionar uma reflexão sobre a forma de
realização dos trabalhos e resultados alcançados.
O principal reflexo na prestação dos serviços prestados pela
BHTRANS é o atendimento cada vez melhor do cidadão e dos
nossos prestadores de serviços, o aumento da segurança no
trânsito e da qualidade dos equipamentos, serviços e instalações
relacionados à mobilidade.
BHTrans / Divulgação
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