Motivando os Sócios do Clube
Objetivos:
•
•
Compreender os níveis de motivação no seu clube
Oferecer idéias sobre métodos para aumentar a motivação no seu clube
Organização:
Este documento está organizado em diversos tópicos. Cada tópico inclui:
• Uma visão geral explicando o tópico mais detalhadamente
• Uma ou mais sugestões ou dicas para introduzir o assunto no clube ou distrito
• (Se for aplicável) Recursos para a documentação existente que serve de apoio para o
material apresentado
Visão geral:
Os Leões são motivados a servir suas comunidades contudo, algumas vezes a motivação começa
a diminuir no clube. Repetição, falta de envolvimento e falta de desafio são os principais fatores,
que resultam em Leões desmotivados.
Este componente da sua caixa de ferramentas se destina a lhe dar alguma informação teórica
sobre motivação e uma compreensão de como ela se relaciona com o seu clube. No final deste
componente você encontrará idéias e um plano de ação para aumentar a motivação no seu clube.
Tópicos:
1.
2.
3.
4.
Suposições sobre a Motivação Humana
A Hierarquia Maslow de Necessidades Humanas
Da Teoria à Prática: Motivar para Mobilizar
Idéias Práticas para Aumentar a Motivação
Perguntas feitas frequentemente sobre este tópico:
•
•
Por que a motivação no meu clube está diminuindo?
O que posso fazer para aumentar a motivação no meu clube?
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Suposições sobre a Motivação Humana
De Douglas MacGregor’s The Human Side of Enterprise
No seu livro "The Human Side of Enterprise", publicado em 1960, Douglas McGregor examinou
teorias do comportamento de pessoas no trabalho e formulou dois modelos que ele chama de
Teoria X e Teoria Y.
Suposições da Teoria Y
•
Quando se dá a oportunidade para as pessoas, elas geralmente procuram ser mais ativas,
produtivas e satisfeitas com o trabalho.
•
O trabalho é algo natural e agradável, a não ser que se torne ofensivo devido a ações das
organizações.
•
A maioria das pessoas são ambiciosas, desejam autonomia e autocontrole e gostam de
resolver problemas eficazmente. A criatividade fica igualmente distribuída por toda a
população.
•
Muitas coisas diferentes motivam as pessoas, apenas poucas envolvem recompensa e
segurança financeira.
Em situações onde é possível conseguir o compromisso a objetivos, é melhor dar uma explicação
completa do assunto para que os funcionários percebam o propósito de uma ação. Eles então
exercerão e usarão sua engenhosidade para realizar um trabalho melhor, possivelmente
utilizando melhores métodos do que usariam se tivessem simplesmente obedecido a uma ordem
da qual não têm compreensão. Os líderes constatarão que o método de participação na solução do
problema leva a resultados muito melhores quando se comparar com o método alternativo de dar
ordens de forma autoritária.
McGregor sabe que muitas das suas teorias não são viáveis na prática mas ele quer que os líderes
coloquem em ação a suposição básica de que:
As pessoas contribuirão mais para a organização se forem tratadas como
responsáveis e como membros valiosos.
Compreendendo os fatores da motivação: O seu clube e
você
Responda às seguintes perguntas sobre você e o seu clube.
O seu clube
• Que eventos ou projetos no seu clube conseguem a maior participação dos sócios?
(Normalmente são os eventos onde os sócios sentem maior motivação)
•
Em que eventos e projetos do seu clube os sócios não estão dispostos a participar? (Estes
são os eventos nos quais os sócios não têm motivação.) O que foi feito pelo clube (ou
sócios individuais) para motivar o trabalho dos sócios?
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Você
•
Tente se lembrar de uma situação na qual você estava no meio de um projeto muito
importante de clube (angariação de fundos, projeto comunitário, etc.) e, de repente você
pensou: Por que estou fazendo isto? Qual foi a sua resposta em relação à sua motivação?
•
Considere a seguinte situação: Você e os Companheiros do clube estão no meio de um
projeto de clube que exige muito tempo e esforço. Alguém pergunta: “Por que estamos
fazendo isto?” O que você diria a esta pessoa?
Compreendendo o nível de motivação dos sócios do clube
Faça estas duas perguntas a você mesmo:
1. Que nível de habilidade ou de capacidade os sócios trazem para este projeto?
•
É esta uma tarefa que eles realizaram diversas vezes no passado e com sucesso?
•
É esta uma tarefa de rotina, embora importante?
•
Esta tarefa tem uma ligação direta com o trabalho dos sócios?
•
É esta uma tarefa nova que procura desafiar as habilidades e capacidade dos sócios?
•
É esta uma tarefa complexa que exige uma forma diferente de fazer as coisas?
Se a tarefa for de rotina ou estiver bem estabelecida, a sua técnica de motivação deve se
concentrar na criação de energia e motivação, e não simplesmente dizer o que deve ser feito. Se a
tarefa for nova, desafiante, na qual o sócio ainda não se sente à vontade, você pode motivá-lo
explicando o comportamento desejado e oferecendo apoio emocional.
2. Até que ponto os sócios estão dispostos e motivados a cumprir a tarefa?
•
Será que o projeto é tão rotineiro que parece cansativo em lugar de ser desafiante?
•
Será que os sócios já dominam as habilidades necessárias para realizar o trabalho?
•
Será que a tarefa é tão nova e interessante (projetos de serviço humanitário) que o
trabalho por si só já é uma recompensa?
•
Será que os sócios recebem suficientes mensagens de encorajamento pelo trabalho que
estão realizando?
Se o trabalho já é uma recompensa, às vezes a motivação aparece quando o líder oferece apenas
algumas regras gerais e deixa os funcionários executarem as suas funções independentemente. Se
os sócios forem competentes, porém entediados com o trabalho, o líder pode delegar tarefas de
supervisão para várias pessoas.
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A Hierarquia Maslow de Necessidades Humanas
Podemos dizer que o comportamento das pessoas é determinado pelas necessidades humanas. Os
líderes Leões precisam portanto compreender estas necessidades que são tão importantes para as
pessoas. Abraham Maslow desenvolveu uma hierarquia interessante e prática que ajuda a
explicar o poder de certas necessidades.
Nível 1: Necessidades Fisiológicas
No nível mais básico somos motivados a buscar comida, água e outras necessidades fisiológicas
básicas. Enquanto estas necessidades básicas não forem satisfeitas no nível necessário para o
funcionamento do corpo, a maioria das atividades de uma pessoa se concentrarão neste nível e
outros incentivos oferecerão pouca motivação.
Mas o que acontece com a motivação de uma pessoa quando estas necessidades básicas
começam a ser satisfeitas? Em lugar das necessidades fisiológicas, outros níveis se tornam
importantes, motivando e dominando o comportamento da pessoa. E quando estas necessidades
são satisfeitas, outras emergem seguindo a hierarquia. Uma sala confortável, bem iluminada
torna mais fácil focalizar no programa da reunião ou em outra atividade.
Nível 2: Necessidades de Segurança
Somos motivados a encontrar abrigo, proteção e segurança contra qualquer ataque. Estas são as
nossas necessidades de segurança. Se a segurança de uma pessoa estiver em perigo, outros
aspectos passam a não ter importância.
Nível 3: Necessidades Sociais
Sentimos necessidade de encontrar com outras pessoas, de pertencer a um grupo. Maslow
mencionou “relacionamentos significativos” com as pessoas, relacionamentos que transcendem
os encontros diários que temos. Estas são as nossas necessidades sociais.
Nível 4: Necessidades de Status e Estima
Somos motivados a receber reconhecimento e a realizar as metas que nós (e outros) achamos
importantes e significativas. Neste nível atendemos às necessidades de reconhecimento. A
maioria das pessoas tem a necessidade de receber uma alta avaliação baseada no reconhecimento
e respeito das outras pessoas. A satisfação destas necessidades de estima resulta em sentimentos
de confiança em si próprio, prestígio, poder e controle. As pessoas começam a sentir que são
úteis e que têm algum efeito no seu meio ambiente.
Contudo, há outras ocasiões nas quais as pessoas são incapazes de satisfazer a sua necessidade de
estima através de comportamento construtivo. Quando esta necessidade é dominante uma pessoa
pode recorrer a um comportamento imaturo ou violento. Uma criança pode ter um acesso de
raiva, Leões podem se envolver em discussões com seus Companheiros.
Portanto, o reconhecimento nem sempre é obtido através de comportamento maduro ou
adaptado. Algumas vezes ele é obtido por meio de ações violentas e irresponsáveis. Na verdade,
alguns dos problemas sociais que temos hoje pode ter suas raízes na frustração das necessidades
de estima.
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Nível 5: Necessidades de Auto-Realização
Maslow acredita que poucos chegam a este nível. Neste nível, somos motivados a fazer aquilo
que devemos fazer, ou seja, a auto-realização. Esta é a necessidade de auto-realização.
Inventário de Clube
O modelo de hierarquia de Maslow ajuda a compreender como é possível motivar os sócios de
clube. Responda às seguintes perguntas no espaço proporcionado:
1.
Como o seu clube ajuda os sócios a satisfazerem suas necessidades de pertencer ou as
necessidades sociais? Por exemplo, as reuniões semanais oferecem esta ajuda? Ou um
menor número de reuniões satisfaz estas necessidades para as pessoas ocupadas? O que
mais?
2.
Como o seu clube ajuda os sócios a satisfazer a sua necessidade de
reconhecimento? Por exemplo, que prêmios e declarações de reconhecimento no
clube ou na comunidade podem ser concedidos a uma pessoa por ser sócia de um
Lions clube?
Da Teoria à Prática: Motivar para Mobilizar
1. O seu clube vai se encarregar de algum projeto ou tarefa de grande porte nos próximos três
meses? (Essa pode ser uma tarefa de rotina porém, extremamente importante, ou um novo
projeto. Isso deve ser algo necessário para que você ou outros líderes do clube possam
motivar os sócios a realizarem um bom trabalho.)
2. Quem terá que ser motivado para fazer esta tarefa? Quem é o público-alvo que você vai motivar
para fazer a tarefa: todos os sócios, os líderes do clube, novos sócios ou os sócios antigos?
3. Como esta tarefa ajudará o público-alvo a satisfazer suas necessidades de pertencer?
Observação: Dependendo do alvo, satisfazer as necessidades de pertencer (sociais) pode não ser
um ponto de motivação.
4. Como esta tarefa ajudará o público-alvo a satisfazer as suas necessidades de reconhecimento?
5. Em que formas específicas os fatores abordados acima ajudam a mobilizar e incentivar os
sócios a agir?
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Idéias Práticas para Aumentar a Motivação
Aumentar o envolvimento
•
Compartilhe o seu entusiasmo – A atitude é contagiante. Como você se comporta ao
fazer mudanças positivas no seu clube afetará a reação dos sócios. Seja otimista e
entusiasta – seus Companheiros ficarão motivados a apoiar seus esforços.
•
Promova uma reunião informal – Convide novos sócios para se encontrarem com
diretores do clube numa reunião informal, extra-clube. Isto os ajudará a conhecerem
informalmente os líderes de equipe, tendo oportunidade de fazerem suas perguntas.
•
Elogie generosamente – Importante para todos os sócios e, especialmente para os novos,
é o reconhecimento positivo por uma tarefa bem feita. Muitas vezes, uma simples citação
é o melhor – um agradecimento especial durante uma reunião de clube ou de comissão,
uma nota pessoal de agradecimento, uma palavra de encorajamento. Considere a criação
de uma coluna de “Honra ao Mérito” em seu boletim ou na página da Web para colocar
os nomes daqueles Companheiros que cumpriram suas tarefas com perfeição, deram uma
sugestão válida ou superaram o esperado no cumprimento de suas obrigações.
•
Encontre a chave para o envolvimento – Você quer envolver todos os sócios em seu
clube socialmente e através das atividades. O envolvimento ativo é necessário para
manter os novos sócios. Socialize com os sócios durante e fora das reuniões. Compartilhe
ocasiões alegres – aniversários, uma conquista especial do sócio, do cônjuge ou dos
filhos. O boletim do clube e a página da Web são grandes espaços para noticiar essas
ocasiões especiais.
•
Comunique-se constantemente – Manter a comunicação aberta é de vital importância
para o sucesso do seu clube. Ela cria um ambiente confortável e produtivo que motivará
os sócios a realizar o melhor possível. Para ajudá-lo nesta tarefa, incentive a manifestação
dos Companheiros e utilize suas reuniões de clube, boletim e página da Web para
comunicar os acontecimentos do clube.
Dinâmica do Clube
•
Dicas de freqüência – Prestar cuidadosa atenção às tendências de freqüência pode ajudar
a descobrir problemas de conservação. A ausência às reuniões é um dos primeiros sinais
de falta de interesse do sócio. Confira com seu secretário e consiga uma lista dos
Companheiros que estão “escorregando”. Se eles faltaram a três ou mais reuniões
consecutivas, telefone-lhes para saber dos motivos. Fazer um telefonema mostra que você
se preocupa com eles.
•
Conservação é para todos os sócios – Enquanto nos asseguramos que os novos sócios
se sintam bem-vindos, envolvidos e à vontade, é importante nos lembrarmos dos sócios
antigos. Quando as pessoas pertencem a uma organização por um longo período de
tempo, suas metas e necessidades podem mudar. Faça os sócios veteranos
compreenderem que a sua afiliação é importante, perguntando-lhes periodicamente se
ainda estão satisfeitos com o clube.
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•
Misture os lugares – De tempos em tempos, troque as posições onde as pessoas
estiverem sentadas nas reuniões para permitir que todos os sócios se conheçam melhor.
•
Novos sócios são excelentes anfitriões – Faça com que os novos sócios assumam a
função de anfitriões durante as primeiras semanas da sua afiliação. Esta é uma excelente
maneira de fazer com que se encontrem com todos os sócios.
•
Mantenha o bom humor – Divirta-se enquanto encoraja os sócios a se confraternizarem
com os recém-chegados. Antes do início da assembléia do clube, escolha um
Companheiro para ser o “Leão Secreto”. Num clube livre de panelinhas cada um se
relaciona livremente e se encontrará eventualmente com o “Leão Secreto”. Perto do final
da reunião, você pede ao Leão Secreto que identifique os sócios que nunca o contataram
e encoraje o diretor animador a jocosamente aplicar-lhes uma multa. Feito com um toque
de leveza, o método do Leão Secreto consegue incutir a mensagem de um clube livre de
panelinhas.
•
Pense positivamente – Quando você estiver considerando mudanças para o seu clube,
mantenha uma atitude positiva. O seu clube pode estar arraigado à tradição e acostumado
a fazer as coisas de determinada maneira, mas isto não significa que você não deva tentar
algo novo. O “experimento” de hoje pode tornar-se a nova tradição de amanhã.
•
Varie – Mantenha suas reuniões de clube vivas tentando algo novo de vez em quando.
Pense em trocar, de tempo em tempo, o lugar onde as pessoas costumam sentar-se para
encorajar o Companheirismo entre novas pessoas, adicione algum novo item na agenda
para levantar o moral (como a sugestão do mês ou o reconhecimento de um Companheiro
que cumpriu sua tarefa além do esperado) ou uma mudança de ordem nos itens da agenda
(tenha certeza que todos os envolvidos saibam da mudança para estarem preparados!).
•
Mude o local da reunião – Ao mudar o local da reunião, você também dá uma nova
perspectiva à reunião. Possíveis locais são restaurantes, parques, hotéis, etc.
•
Sentimento de propriedade – Permita que os sócios liderem as atividades. Desta forma
os sócios se sentirão necessários e aumentará sua motivação para trabalhar mais ainda
pelo clube.
•
Use o seu martelo – Você usa o seu martelo ou você se sente intimidado ao impor ordem
com ele? O uso do martelo é uma das maneiras mais rápidas e mais fáceis de chamar a
atenção dos Companheiros, permitindo que você mantenha o controle da reunião.
•
Toque música – Para lançar uma campanha de aumento de sócios, um clube apresentou
uma banda composta de 5 membros. Enquanto a banda marchava ao redor da sala, um
sócio anunciava a sua meta de aumento de sócios e um outro perguntava “Quem você
convidou?” Isto foi planejado como uma surpresa para os sócios e teve o efeito desejado
de alegrar o ambiente!
Recursos:
1. Foco no Envolvimento: Estratégias Inteligentes para Manter os Sócios Envolvidos no
seu Clube. Campanha Presidencial de Conservação de Sócios. Julho de 2001.
2. Foco na Dinâmica do Clube: Estratégias Inteligentes para Administrar Facções e
Política. Campanha Presidencial de Conservação de Sócios. Julho de 2001.
3. http://www.accel-team.com/motivation/index.html
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