TECNOLOGIA
DA
INFORMAÇÃO
Tecnologia da Informação
Módulo 1
Alavancando a competitividade
através da TI
Prof.
Prof. Leandro
Leandro Schunk
Marcilio Schunk
Tecnologia da Informação
Dinâmica 1
•
O que é competitividade e como ela se materializa, ou seja: para
se ganhar competitividade, o que é preciso ser feito? Qual o foco
das ações?
DICA
Empresas competitivas, o que elas fazem?
Prof. Leandro Schunk
Tecnologia da Informação
Dinâmica 2
Procure identificar, em sua própria realidade, exemplos de empresas
bem sucedidas que:
ü
ü
ü
apostam na diferenciação;
adotaram a liderança em custo;
atuam voltadas a nichos específicos.
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Dinâmica 2 - Diferenciação
Um produto único / singular.
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Dinâmica 2 – Liderança no custo total
Menor custo em relação à concorrência.
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Dinâmica 2 – Enfoque
Concentração em um determinado nicho, grupo, região, etc.
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Dinâmica 2
É possível, no longo prazo, combinar as abordagens?
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Tecnologia da Informação
Dinâmica 3
Considere uma livraria café localizada num Shopping Center. Tendo
em vista o Modelo de Porter, que acaba de ser apresentado, que
tipos de ações apoiadas pela TI poderiam ser empreendidas para:
ü
ü
ü
ü
ü
Aumentar a dependência de fornecedores;
Aumentar a dependência de clientes;
Criar barreiras à entrada de novos ingressantes;
Dificultar o surgimento de produtos/serviços substitutos;
Dificultar a vida dos atuais concorrentes.
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Dinâmica 4
Identifique alguns casos para cada um dos cinco “degraus” de
Venkatraman.
Redefinição do escopo dos negócios
Grau de transformação nos negócios
Alto
Níveis
Revolucionários
Reengenharia de processos
Integração interna - processos
Exploração localizada
Baixo
Baixa
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Reengenharia da rede de negócios
Amplitude de benefícios potenciais
Níveis
evolucionários
Alta
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Dinâmica 4
Exploração localizada
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Dinâmica 4
Integração Interna - processos
Folha de
Pagamento
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Dinâmica 4
Reengenharia de processos
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Dinâmica 4
Reengenharia da rede de negócios
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Dinâmica 4
Redefinição do escopo dos negócios
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
1.
Questão 1
Considerando os três aspectos da competitividade (diferenciação,
liderança em custos e enfoque), o que você diria sobre o caso
Burti? Qual era o seu modelo de competitividade, antes e depois
da implantação do TransBurti?
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
Questão 1
Diferenciação
•
•
•
A qualidade do trabalho é incomparável;
Engenharia simultânea (ganho de flexibilidade);
Não há dúvida em relação ao resultado final (Monitores HD);
Custo
•
•
•
Eliminação de provas (cromos);
Eliminação das viagens de motociclistas;
Virtual eliminação do re-trabalho;
OBS: Não foi repassada a economia para o cliente (Foco em Diferenciação)
Enfoque:
•
Ampliação da área geográfica de atuação (raio de 25 km);
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
2.
Questão 2
Avaliando o caso Burti segundo o modelo de Porter para análise
das cinco forças competitivas (concorrentes, dependência de
clientes, dependência de fornecedores, novos ingressantes,
produtos/serviços substitutos), o que você teria a observar em
relação a cada uma delas, antes e depois da implantação da
TransBurti?
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
Dependência de clientes
•
•
•
Depois de experimentar, é difícil largar;
Aumento da confiabilidade do processo;
Redução de ciclos;
Novos ingressantes
•
•
Alto índice de investimento;
Não aceitariam novo sistema sem vantagem adicional ;
Produtos substitutos
•
•
Na época a funcionalidade do TransBurti era muito grande;
O pioneirismo permitiu aumentar o pacote de serviços, relacionamentos, etc.
Dificultar atuais concorrentes
•
O TransBurti criou um novo timing para o processo;
Dependência de fornecedores
•
•
Não houve mudanças significativas;
Trocou a dependência logística pela dependência tecnológica;
Prof. Leandro Schunk
Questão 2
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Dinâmica 5 – Caso BURTI
3.
Questão 3
Considerando que, neste caso, o ganho de competitividade é
fruto de investimentos em tecnologia, e lembrando que, mais dia,
menos dia, qualquer tecnologia pode ser copiada, inclusive com
melhorias, que recomendações você daria para manter e ampliar
o diferencial competitivo em relação aos concorrentes?
Prof. Leandro Schunk
Tecnologia da Informação
Dinâmica 5 – Caso BURTI
•
Investimentos permanentes;
•
Tecnologia gerando novas competências / forças;
•
Formação de pessoal;
•
Relacionamento estreito com clientes;
•
Serviços complementares;
•
Gestão estratégica eficaz.
Questão 3
OBS.: O diferencial de longo prazo dificilmente está ligado a uma
tecnologia exclusiva
Prof. Leandro Schunk
Tecnologia da Informação
RESUMINDO !
O Papel da TI na Competitividade
•
Gera diferenciaçao – produtos/serviços melhores do que a concorrencia;
•
Gera vantagens de liderança de custos – preços e condiçoes mais
vantajosos;
•
Possibilita atendimento a nichos especificos;
•
Torna viavel o atendimento a mercado distantes;
•
Altera positivamente o equilibrio de forças entre a empresa e seus
clientes, fornecedores, concorrentes, substitutos e novos ingressantes
(Venkatraman).
Prof. Leandro Schunk
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OBRIGADO !
Prof. Leandro Schunk
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