DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA
Desenvolvimento de Monografia
SÃO PAULO
2005
,
NORMAS PARA DESENVOLVIMENTO DA MONOGRAFIA DO MBA
I - DEFINIÇÃO
A monografia é a proposta de desenvolvimento de atividades que deverão
acontecer intra e extra classe, promovendo a integração entre os conhecimentos
transmitidos nas diversas disciplinas e, também, promovendo a integração entre a teoria
e a prática, além de introduzir o aluno à linguagem e a prática científica.
Os benefícios vão além de mera “prática” ou aprendizagem da teoria, promovendo
o reconhecimento de teorias, técnicas, habilidades e desenvoltura que remetem o aluno
ao exercício do discernimento intelectual, em uma visão mais coerente de um mercado
amplo, diferenciado, competitivo e com rápidas mudanças de cenários. Propõe também
uma reflexão com a ciência e com os campos profissionais, trabalhando a ética em seus
respectivos meios, além de promover a ação, o comprometimento e a conduta pessoal
necessária no trabalho em equipe.
II – OBJETIVO GERAL
Capacitar o aluno a desenvolver um trabalho com características científicas e
práticas. O trabalho deverá ser submetido para a conclusão da pós graduação Lato
Sensu do MBA.
III – REGRAS GERAIS
Será elaborado no 3º. Semestre.
Deverá ser desenvolvido em grupos de 02 até 04 participantes.
Os trabalhos serão acompanhados por um professor orientador escolhido pelos
alunos de comum acordo com o coordenador.
Os trabalhos devem atender ao rigor científico, tanto na sua forma como no seu
conteúdo, de maneira a atender à qualidade mínima estabelecida pela Diretoria de
Educação Continuada.
IV - CARACTERÍSTICAS
Para desenvolvimento da Monografia do MBA o aluno poderá optar por uma das
seguintes alternativas:
1) ESTUDOS TEMÁTICOS
Estudo - de tema ou questão específica - através de bibliografia recomendada,
demonstrando sua relação com uma realidade organizacional, social ou técnica.
O tema para a Monografia poderá ser escolhido de acordo com o interesse do aluno,
desde que contemple área de estudo do MBA. Consistirá de um aprofundamento teórico
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no assunto, contrapondo diversos autores e abordagens ou técnicas tecendo discussão e
análise pertinentes ao tema/modelo pesquisado.
2) ESTUDO DE CASO
Escolha de uma empresa, de médio ou grande porte, estudando-a em profundidade1.
A empresa estudada deverá ser caracterizada quanto ao seu histórico, visão, missão,
principais produtos e/ou serviços, posição da empresa frente à concorrência, mercado
atual (caracterização de seus clientes),departamento de vendas, treinamento, filiais,
funcionários, faturamento, etc.
Deverá ser delineado um diagnóstico em relação ao ambiente externo (fatores macro
e micro ambientais) e interno (pessoal, estrutura da empresa, organograma,
departamentos, gestão, sistema de informação, processos internos), apresentando
análise – SWOT e o Modelo de Porter e Matriz GE.
O grupo deverá indicar uma estratégia (solução) a ser empreendida pela empresa. A
mesma deverá contemplar: a melhoria dos itens que tenham sido considerados
prioritários e de baixo desempenho ou, aproveitamento de oportunidades ou ainda, ações
para evitar os efeitos de eventuais ameaças.
O Plano de Ação deverá indicar as atividades a serem desenvolvidas para a realização
da estratégia principal, o responsável, o período de execução e o custo.
3) PLANO DE NEGÓCIOS
O grupo deverá desenvolver um plano de negócios, fundamentado que demonstre a
“transformação de uma idéia em empreendimento”. O plano deverá conter:
contextualização do empreendimento e produto, análise do mercado, custo, idéia inicial
de plano de investimento e retorno, posicionamento da marca.
V - REALIZAÇAO
A Monografia será orientado por um professor escolhido pelos alunos de comum
acordo com a coordenação.
Cabe ao professor orientador garantir a execução da monografia no 3º. Semestre
do MBA, combinando encontros de orientação semanal e os horários para orientação
serão estabelecidos de comum acordo com entre os alunos que compõem cada grupo e o
orientador.
OBS: Nada impede que o aluno procure auxílio com seus professores para a
realização do TCC.
No mês de xxxxx de 2xxx os trabalhos deverão submetidos a uma Banca
Examinadora para avaliação.
VI - FORMAÇÃO DE GRUPOS
Os grupos para execução da Monografia do MBA deverão ser definidos até o dia
xx/xx/xxxx. Não será permitido o intercâmbio de alunos entre os grupos após esta
data.
Para aprovação e desenvolvimento dos trabalhos de Estudos de Caso, cada grupo deverá obter
uma Carta-aprovação da empresa que é seu objeto de estudo. O modelo padrão – anexo A- deverá
ser solicitado á coordenação do MBA.
1
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VII - PROFESSOR ORIENTADOR
Compete ao orientador garantir a qualidade dos trabalhos, tomando ações tendo em
vista:
Planejar e organizar os apoios à realização dos trabalhos científicos.
Acompanhar e avaliar periodicamente o processo de desenvolvimento dos trabalhos.
Promover a avaliação dos resultados da Monografia no final da cada etapa.
Fazer cumprir o cronograma, as normas e regulamentos.
Resolver questões referentes à elaboração dos trabalhos.
Fazer cumprir o calendário escolar estabelecido pela Diretoria de educação
Continuada.
Agendar a apresentação oral dos trabalhos e as respectivas Bancas Examinadoras
VIII – AVALIAÇÃO
Os trabalhos serão avaliados mediante apresentação pública - que deverá ser feita
por todos os componentes do grupo - para uma Banca Examinadora constituída, no
mínimo, por:
Professor orientador do trabalho
Coordenador do MBA
Um professor convidado pela coordenação da Universidade Anhembi Morumbi, que
preferencialmente deverá ser profissional da área abrangida pelo trabalho.
A nota mínima final para aprovação é 7, 0 (sete).
Cada membro da Banca Examinadora avaliará o trabalho – parte escrita e
apresentação oral – emitindo seu parecer e atribuindo nota de zero a dez. A média do
aluno será a ponderação das notas.
A reprovação da atividade implicará em dependência da Monografia, que deverá
ser cursada e apresentada novamente em calendário a ser disponibilizada pela Diretoria
de Educação Continuada.
IX - CRITERIOS DE AVALIAÇÃO:
Os professores estarão conceituando a Monografia considerando os seguintes
aspectos:
Coerência do trabalho frente ao problema apresentado
Consistência nas soluções
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Base de sustentação teórica ás propostas
Profundidade e análise da revisão da literatura
Tratamento e análise dos dados coletados
Criatividade nas soluções
Capacidade de selecionar informações para apresentação
Dinâmica da apresentação
Segurança nas respostas às argüições
Apresentação física do material de apoio
Postura dos componentes do grupo
Alcance dos objetivos e conclusões
X – APRESENTAÇÃO
A apresentação do trabalho deverá ser feita de forma escrita, material e oral.
A parte escrita deverá ser entregue em cópia encadernada de forma espiral ao
coordenador do MBA em data fixada no cronograma de trabalho para avaliação de todos
os professores envolvidos no processo.
A apresentação oral dos trabalhos obedecerá a ordem estabelecida por sorteio.
Cada grupo terá 30 minutos para apresentação oral do projeto completo e após a
apresentação haverá 20 minutos para perguntas da banca e resposta do grupo.
Todo o material de suporte a ser utilizado durante a apresentação, ou preparação
de sala deverá ser solicitado a coordenação e testado com antecedência pelo grupo.
XI – OBSERVAÇÃO
Situações não contidas nestas normas serão estudas e resolvidas pela Diretoria de
Educação Continuada.
EM QUALQUER ETAPA DO TRABALHO CASO O MESMO SEJA CARACTERIZADO
COMO PLÁGIO, TOTAL OU PARCIAL, FICA(M) O(S) ALUNO(S) REPROVADO(S),
IMPLICANDO TAMBÉM OUTRAS SANÇÕES PREVISTAS POR LEI.
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ANEXOS
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Anexo A – sugestão de carta
São Paulo, XX de XXXXXXXXXXX de 200X.
À
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
At. Sr XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Prezado(a) Senhor(a),
A Universidade Anhembi Morumbi é uma Instituição de Ensino Superior que atua em São
Paulo há mais de trinta anos, tendo como missão a criatividade e o empreendedorismo.
Possui preocupação constante em proporcionar aos seus alunos oportunidades de
renovação de conhecimentos e competências técnico-profissionais, bem como sólida formação
cultural e ética, promovendo assim a formação de profissionais qualificados e conscientes de sua
função transformadora.
O Curso de MBA ........ da Universidade Anhembi Morumbi conta com expressivo número
de atividades curriculares e extracurriculares, que vêm enriquecer a prática pedagógica e a
experiência do aluno. Dentre essas atividades situa-se A Monografia.
Solicitamos sua colaboração no sentido de permitir que os alunos abaixo relacionados
possam desenvolver essa atividade em sua organização.
Alunos:
.
.
.
.
A atividade consiste em algumas visitas à organização, com o objetivo de coletar
informações, que possam auxiliar na elaboração de um diagnóstico organizacional, a partir do qual os
alunos desenvolverão um projeto que visa alavancar o desenvolvimento da organização.
Salientamos que as atividades serão supervisionadas pelo Prof. XXXXXXXXXXXX, , que
poderá ser contatado através do fone XXXXXXXXX ou pelo email [email protected].
O projeto, quando concluído, será repassado à organização, não acarretando em qualquer
ônus.
Solicitamos sua cooperação em mais essa importante etapa da missão de nossa
universidade, colocando-nos à sua disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Professor M...C...
Coordenador do Curso MBA ........
Nome do Responsável:
Cargo/Função:
Telefone:
Autorização:
Sim:
Assinatura do responsável:
Não:
Carimbo da organização:
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Anexo B
Roteiro: Estudo de Caso
Esta parte do desenvolvimento do trabalho contextualiza a organização objeto de estudo.
É praticamente a base para a análise dos dados/diagnóstico frente aos quais será
posteriormente feita a proposta de solução e/ou melhoria.
No(s) capítulo(s) referente(s) à caracterização da organização o grupo deverá
apresentar:
Histórico da organização:
A introdução do capítulo
Evolução da empresa desde a sua fundação até o presente, pontuando os eventos
de maior importância.
Evolução dos produtos até o momento atual
Evolução do faturamento
Dois últimos balanços e demonstrativos de faturamentos
Descrição legal:
Razão social
Tipo da empresa (pequena, média, micro, sociedade anônima)
Localização da empresa
Setor ao qual ela pertence
Segmento em que atua
Conceito básico do negócio
Visão, missão, valores e objetivos da empresa.
Produtos ou serviços oferecidos:
Detalhes dos produtos ou serviços que são oferecidos: descrição, principais
atributos, o que diferencia de outros produtos ou serviços disponíveis no mercado,
posicionamento.
Apresentação dos Departamentos:
Células em que a organização está estruturada: desenho e descrição do conteúdo
do organograma.
Apresentar o organograma.
Funcionamento do Departamento de Vendas e Distribuição.
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Políticas de gestão de pessoas:
Política de atração, remuneração, retenção de pessoas.
Política de treinamento.
Consultorias e assessorias: (apenas se relevante para o desenvolvimento do
trabalho)
Contando com grupo de profissionais, descrevê-los (se a empresa contar com
suporte jurídico, contábil, comunicação, etc.)
Características externas da organização:
Apresentação dos principais mercados e tipos de clientes.
Descrição dos requisitos dos clientes.
Descrição do relacionamento com os principais fornecedores.
Descrição dos aspectos competitivos da organização.
Principais concorrentes diretos e indiretos.
Envolvimento com a comunidade.
Histórico da qualidade na organização – envolvimento efetivo com programas de
qualidade: programas, objetivos, data de implantação, departamentos,
lideranças e colaboradores envolvidos, resultados alcançados, etc.
Após descrição do perfil da organização e levando-se em conta suas características,
competências e potencialidades o grupo deverá propor o diagnóstico da organização
(dependendo do porte da empresa, de um produto ou serviço)
Análise de Dados/Diagnóstico da Organização
Para o diagnóstico da organização poderão ser utilizados:
SWOT, que consiste na avaliação das características ambientais internas (pontos
fortes e fracos) e externas (ameaças e oportunidades) e/ou,
O Modelo de Porter, em função da análise de cinco elementos:concorrentes,
fornecedores, compradores, entrantes potenciais e produtos/serviços substitutos
e/ou,
Matriz GE, chamada matriz de atratividade de mercado. Assim como a
abordagem do BCG, ela utiliza uma matriz com duas dimensões: uma dimensão
representa a atratividade do setor e a outra representa o poder da empresa.
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Anexo C
Roteiro: Plano de Negócios
CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO
Esta parte do desenvolvimento do trabalho contextualiza o negócio objeto de estudo.
Deverá conter:
A) Descrição Geral do Negócio
Histórico da organização:
A introdução do capítulo
A informação do ano de fundação e caracterização dos membros fundadores.
Missão, visão, valores e objetivos da organização.
Descrição legal:
Razão Social
Tipo de empresa (pequena, média, micro, sociedade anônima)
Localização
Setor ao qual pertence
Segmento em que atua
Equipe:
Apresentação dos Departamentos: células em que a organização está
estruturada, desenho e descrição do conteúdo do organograma.
Consultorias e assessorias:
Contando com grupo de profissionais, descrevê-los. Incluir se conta com suporte
jurídico, contábil, de imprensa ou outro.
Conceito básico do negócio:
Missão
Visão
Objetivos
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B) Produtos ou serviços a serem oferecidos
Detalhes dos produtos que serão oferecidos: descrição do produto ou serviço,
qual uso/benefícios gerados, principais atributos, o que o diferencia de outros
produtos/serviços disponíveis no mercado.
Apresentação do mercado, tipos de clientes, as principais necessidades
detectadas com os clientes que poderão ser resolvidas pela empresa.
Descrição do relacionamento com os principais fornecedores.
Principais concorrentes diretos e indiretos
Descrição dos aspectos competitivos da organização. (Comparar sua solução,
seus produtos, serviços com os oferecidos pelos concorrentes. Quais são os
benefícios que fazem seu produto ser mais vantajoso que o dos
concorrentes?)
Definir como vai ser o material usado para apoiar a venda do produto ou
serviço
Analisar os custos para o fornecimento de produtos ou serviços e ou preços
que podem ser praticados no mercado.
Avaliar as margens que podem ser praticadas nas vendas de seus produtos.
Analisar a questão tecnológica envolvida com produtos ou serviços: qual a
tecnologia usada e o grau de atualidade e volatilidade; qual a proteção legal
de seu produto...
Definir a visão futura de seus produtos: como devem se desenvolver, como
serão os concorrentes, a demanda, etc.
C) Plano de Marketing
Quem são os clientes, onde estão , quantos são
Por que se interessarão pelos produtos ou serviços
Como será a comunicação com os clientes
Qual a margem de vendas, o preço
Qual o canal de distribuição
Em que área geográfica venderá
Definição de mercado:
público alvo: idade, sexo, renda, preferências
necessidades
dados demográficos e suas tendências
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Estratégia de Marketing e Vendas
Política de preços
Estrutura de distribuição
Propaganda
Promoção no ponto de venda
Decisão de compra do produto/serviço pelo consumidor
Custo para adquirir e manter um consumidor
Quais os concorrentes atuais e potenciais
Quais os concorrentes mais fortes e mais fracos
Que outros produtos podem substituir o da empresa/negócio, hoje e no futuro
Aspectos não controláveis (inflação, taxa de câmbio, aspectos fiscais, sociais,
políticos, tecnológicos...)
Influência da tecnologia
Ameaças e oportunidades – pontos fracos e pontos fortes
Gráficos e tabelas sobre o mercado
D) Gestão de Pessoas
Gerencial:
Composição da equipe gerencial e dos quadros de pessoal necessário por
função, incluindo perfil profissional e responsabilidades.
Estabelecer a estrutura da organização, com atribuições de cada área e com
as delegações de poder para as gerências específicas
Definir o plano de gestão de pessoal, contendo os procedimentos de seleção,
remuneração, avaliação, premiação, aperfeiçoamento, treinamento.
Definir produtividade
Recursos Humanos:
Grau de instrução das pessoas que vão dirigir as principais atividades do negócio,
excluídos os gerentes e alta direção, apresentados em Equipe e Gerencial: (formação
escolar, experiências, competências, identificação com o segmento, relacionamento,
reputação, caráter)
política de recrutamento e seleção
política de remuneração
política de retenção de empregados
política de participação nos lucros.
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E) Plano Operacional
Quais as matérias-primas necessárias, onde adquiri-las, como serão
adquiridas
Quais fornecedores estratégicos
Probabilidade de haver escassez de matéria-prima. Se houver escassez, como
agir
A mão de obra será especializada
Qual a tecnologia será utilizada na produção de bens/serviços
Comparação da tecnologia com a dos concorrentes
Quem fará o treinamento dos empregados
Esquema provocador de motivação
Como será a assistência técnica
Como será a garantia:
Custos envolvidos
Quais equipamentos necessários, onde adquiri-los
Qual o esquema logístico
Como agir em caso de atraso no prazo de entrega da empresa
F) Plano Financeiro
premissas macroeconômicas:
Variáveis da economia que afetam o negócio: (PIB, inflação, variação cambial,
taxa de juros)
Outra variável macro que possa impactar o negócio.
Premissas do negócio:
Quantificação da correlação da participação no mercado pretendido
Preços a serem praticados
Detalhamento dos impostos
Detalhamento dos custos
Detalhamento das despesas
Investimentos necessários: (fontes e aplicações)
Capital de giro necessário: (fontes e aplicações)
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Projeção dos demonstrativos financeiros – Balanço e DRE: (anexo 1)
Quanto será necessário mensalmente pra manter a empresa em
funcionamento sem faturar?
Qual a receita prevista e a forma de sua evolução?
Em que ponto a empresa passa a ter receitas capazes de cobrir suas
despesas?
Qual o seu ponto de equilíbrio, em peças e em R$
Quando os investidores irão recuperar os investimentos feitos e quais as
perspectivas futuras do negócio?
Projetar o período payback
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