VENDAS E DISTRIBUIÇÃO DA IBM
Ofereça excepcional experiência de cliente
Resumo da Solução
Soluções de transformação
de multicanais para sistemas
bancários
Destaques
• Aumente a fidelidade de cliente
• Permita o fluxo de informações
em tempo real em praticamente
todos os pontos de contato
• Permita maior independência
dos sistemas subjacentes
Os clientes possuem mais maneiras do que nunca para interagirem com
os bancos. Seja pessoalmente, via Web, caixa eletrônico ou central de
atendimento, eles esperam uma experiência consistente por todos esses
canais. Além de complexo, os sistemas redundantes são difíceis de operar,
dispendiosos de se manter e inibem a entrega de serviços necessários para
conquistar e manter clientes. Resolva os desafios do serviço automatizando e
transformando os processos para fornecer serviços adequados e eficientes.
A IBM oferece um portfólio integrado de soluções de transformação de
multicanais que permite aos bancos integrarem dados, canais e processos de
forma contínua. Nossas soluções podem ajudar a:
• Permitir que os clientes interajam com o banco a qualquer hora,
de qualquer lugar e da forma que escolherem, aumentando a sua
fidelidade, melhora ndo as taxas de conversão e conduzindo o
crescimento da receita.
• Simplificar os processos, reduzir a redundância, aumentar a
flexibilidade e permitir o fluxo de informação em tempo real de
praticamente todos os pontos de contato.
• Melhorar a função e a eficiência dos negócios com uma arquitetura de
aplicativo que permite maior independência dos sistemas subjacentes.
A IBM possui uma variedade de hardwares, softwares e serviços necessários
para suportar os clientes do sistema bancário desde o projeto até o
desenvolvimento da operação. Também temos investimentos em centros
de excelência para entregas em todo o mundo que otimizam custos e
desempenho. Nossa rede de Parceiros de Negócios ajuda a assegurar que
nossa presença global seja equilibrada com conexões locais para fornecer
soluções de transformação de multicanais avançadas.
VENDAS E DISTRIBUIÇÃO DA IBM
Ofereça excepcional experiência de cliente
Resumo da Solução
As ofertas incluem:
Propaganda digital dinâmica para sistemas bancários
Transforme o ambiente de ramificação. Desenvolver uma experiência de cliente
de alto impacto com dispositivos de entrega de mídia avançados que educam e
convencem. A propaganda digital dinâmica da IBM usa dispositivos interativos para
divulgar ofertas de novos produtos, influenciando nas decisões de compra dos clientes
e ajudando-o a reagir rapidamente às pressões do mercado.
IBM Banking Industry Framework
O IBM Banking Industry Framework combina o poder do software IBM com
extensões de software bancários específicos, aceleradores de soluções e boas práticas
para ajudá-lo a implementar soluções de forma mais rápida e a reduzir riscos e custos.
A estrutura IBM pode ajudá-lo a migrar para uma arquitetura de tecnologia mais
estratégica e flexível que esteja alinhada com as necessidades de seus negócios, um
projeto de cada vez. Beneficie-se de uma abordagem estruturada que combina os
melhores ativos de mercado, padrões de software passíveis de repetição e ofertas de
Parceiros de Negócios IBM para criar uma visão única de seus clientes que possibilite
concluir serviços, marketing e vendas pendentes e conduza entregas efetivas de
multicanais.
Para mais informações
Para saber mais sobre as soluções de transformação de multicanais para bancos, entre
em contato com seu representante IBM ou Parceiro de Negócios IBM, ou visite:
ibm.com/banking
IBM Brasil Ltda.
Rua Tutóia, 1157
CEP 04007-900
São Paulo – Brasil
A home page da IBM pode ser encontrada
em:
ibm.com
IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas
registradas da International Business
Machines Corporation nos Estados Unidos,
outros países, ou ambos. Se estes e outros
termos de marca registrada IBM estiverem
marcados em sua primeira ocorrência nesta
informação com um símbolo de marca
registrada (® ou ™), esses símbolos indicam
registro nos EUA ou marcas registradas de
lei comum adquiridas pela IBM no período
em que essa informação foi publicada.
Tais marcas comerciais também podem
ser marcas registradas ou de direito
consuetudinário em outros países. Uma
lista atual de marcas da IBM está disponível
na Web em “Copyright and trademark
information” em
ibm.com/legal/copytrade.shtml
Outros nomes de serviços, empresas ou
produtos podem ser marcas registradas ou
marcas de serviços de terceiros.
10-09
© Copyright IBM Corporation 2010
Todos os direitos reservados.
Por favor, recicle
BXS03001-BRPT-00