Victor Seger
Coordenador da CTSA – Comissão
Técnica do Sistema de Avaliação
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO SIMPLIFICADO
Equipe de trabalho da CTSA
Carlos Eduardo Franco
Carlos Guilherme M. Pedroso
Cláudio Luiz Turatto
Danilo da Costa Duarte
Emanuela Tressoldi Schneider (Secretaria Executiva - PGQP)
Irene Szyszka
Luiz Ricardo de Mello Sant'Anna
Luiz Ildebrando Pierry (Secretaria Executiva – PGQP)
Paulo Roberto Meurer
Sérgio Schaumloeffel
Victor Hugo Seger (Coordenador)
Característica do modelo
• Simples
= “que o sistema seja
prático=útil+simples”;
• Atrativo = “Tenha foco em resultados”;
• Aprendizado = “tem que levar
conhecimento à organização: não adianta
identificar lacuna se não tivermos meios de
prover a solução; é a grande oportunidade
de agregar valor aportando conhecimento.”
Justificativa
•
•
•
Complexidade do instrumento utilizado
atualmente;
Inexistência de acompanhamento/orientação
após a autoavaliação;
Falta de aporte de conhecimento às
organizações participantes do SA (Sistema
de Avaliação) que possibilite reduzir/eliminar
OM´s (Oportunidades de Melhoria)
identificadas no processo de avaliação.
Considerações
• Neste sistema o Principal Executivo
participa da realização da
autoavaliação e da implementação do
SAGS na sua organização.

A participação do Principal Executivo é
imprescindível.
 O TA(Termo de Adesão) é obrigatório.
Investimento
•
•
Apresentado para as grandes empresas visando o desenvolvimento
dos fornecedores (quanto investe?). Poder de compra das grandes
empresas e governo para financiar o projeto.
O valor do investimento previsto para cada organização está em
processo de análise e em aprovação pelo Presidente do Conselho
Diretor e Presidente do Conselho Superior do PGQP.
Principais etapas
do processo
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO SIMPLIFICADO
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Método
Melhorias
Plano de Ação
Análise Crítica
Implantação/
Controle
Benefícios
• Agregar valor aportando conhecimento;
• Acompanhamento da autoavaliação pelo
PGQP e Comitês para as organizações que
optarem pelo SAGS;
• Orientar e disponibilizar capacitação por
módulos;
• Utilização de Instrumento de avaliação
simplificado.
Fonte: FNQ 2009
MEG – Modelo de Excelência da Gestão
Critério 1 - Liderança
Critério 1 - LIDERANÇA
• Visa comprometer e incentivar a
atuação dos líderes de forma aberta,
democrática, inspiradora e motivadora
das pessoas, visando promover uma
cultura voltada para a excelência.
x
x
x
x
11
69
2) Somatório dos pontos obtidos
3) % obtido no critério
Critério 8 - Resultados
Critério 8 - RESULTADOS
• Refere-se aos resultados relevantes
alcançados, suas séries históricas e o
desempenho frente aos referenciais
comparativos pertinentes.
x
x
x
10
83
Somatório dos pontos obtidos
% obtido no critério
RESULTADOS
1º. Teste de Campo
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO SIMPLIFICADO
RESULTADOS
1º. Teste de Campo
Aplicado o teste do instrumento de
avaliação (100 pontos) do SAGS, com
organizações:
•
•
que nunca participaram do SA;
que participaram poucas vezes do
Sistema de Avaliação do PGQP.
Resultado das autoavaliações
teste de campo
Resultados consolidados
(% por critério)
66%
100
90
80
70
Empresa 1
Empresa 2
60
Empresa 3
50
%
Empresa 4
Empresa 5
40
Empresa 6
Empresa 7
30
Média
20
10
0
Critério 1
Critério 2
Critério 3
Critério 4
Critério 5
Critério 6
Critério 7
Critério 8
Radar da autoavaliação (%)
1
100
90
80
8
Empresa 1
2
8
2
70
60
Empresa 2
50
40
Empresa 3
30
20
Empresa 4
10
7
3
0
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
6
6
4
5
Média
Plano de Ação
O dirigente escolhe as principais lacunas da
autoavaliação;
•
São elaboradas as ações de melhoria;
 Modelos
de PA (dois modelos disponíveis).
Tabela 5W2H
Quais as melhorias/resultados
esperados?
Como executar/implementar as ações?
Modelo 1_PLANO DE AÇÃO (Simplificado) SAGS - Nome da Empresa (3W1H)
Rev.: 4
Modelo 2_PLANO DE AÇÃO (completo) SAGS - Nome da Empresa (4W2H)
R
ev
.:
4
Análise do Instrumento – 100 pontos
Teste de campo
Cada dirigente realizou uma avaliação do
SAGS apresentado e do instrumento utilizado
na autoavaliação.
Plano de Ação
(inicio 06Dez10 – 1º. Grupo)
SAGS – Sistema de Avaliação da Gestão
Simplificado (Teste de campo)
• Quem gostaria de continuar no processo do
SGS?
 100% confirmaram
participação no SAGS
Próximos passos
Abril/11 aberto o período de credenciamento para
Instrutores e Consultores do SAGS;
A partir de maio/11 iniciaremos as reuniões de
sensibilização e autoavaliação, coordenadas pela CTSA;
 Inicia o treinamento dos Instrutores e Consultores
que irão atuar junto aos comitês e as organizações que
optarem pelo SAGS;
 Contatos e reuniões com os Comitês Regionais e
Setoriais.
 Próximas reuniões de sensibilização/autoavaliação
do SAGS, junto aos Comitês Regionais e Setoriais
•
2º. Reunião – 06/05/11 em Porto Alegre
(Victor e Sergio);
•
3º. Reunião – 13/05/11 às16h00 em Novo Hamburgo
•
4º. Reunião -, 16 a 20/05/11 em Caxias do Sul
•
5º. Reunião –, 23 a 27/05/11 em Bagé
(Victor e Danilo);
(Victor e Turatto);
(Victor e Franco).
 Quem gostaria de participar
da reunião de Sensibilização/
Autoavaliação do SAGS?
Caso afirmativo:
Enviar e-mail para a SE-PGQP ([email protected])
ou para o Comitê ao qual está associado, para agendamento e
planejamento da aplicação do instrumento e próximos passos.

TA é obrigatório para participar do SAGS e a participação do Principal
Executivo é imprescindível.
OBRIGADO!
RUMO À
EXCELENCIA
Victor Seger
Coordenador CTSA
Vamos em
FRENTE!
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO SIMPLIFICADO
Contamos com a participação da sua organização
e seus fornecedores
Rua Washington Luiz, 820/302 – Centro – CEP 90010-460
Porto Alegre/RS
Fone: (51) 3221.2663
www.portalqualidade.com/pgqp