Paulo Folgado (Solutions Director) João Barreira (administrador Link) e João Veiga ( Channel Sales Director)
Oracle/Link
uma parceria sobre carris
A
parceria entre a Oracle e a Link Consulting é
uma realidade que se tem vindo a desenvolver e
a aprofundar ao longo dos últimos anos.
Segundo Paulo Folgado, Solutions Director na
Oracle Portugal, “a Link Consulting tem sido um aliado
importante e decisivo na consolidação da nossa presença
no mercado português, não só porque conhece bem as
necessidades dos utilizadores, mas também porque reúne
competências e know-how que lhes permitem desenvolver
e implementar projectos complexos em clientes muito exigentes”. Um desses projectos que melhor materializa esta
relação de parceria entre a Oracle e a Link Consulting aconteceu em 2002, ao ponto de hoje ser uma das principais
referências utilizadas pelo fabricante norte-americano a
nível internacional.
A necessidade
A Carris, uma empresa de transportes públicos, que transporta anualmente cerca de 325 milhões de passageiros, pretendia uma solução de integração dos seus sistemas de
Tecnologias de Informação. “O projecto apresentava grande
complexidade, quer devido à especificidade do negócio da
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| N6 - Junho de 2004 |
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Carris, quer à heterogeneidade dos Sistemas de Informação
existentes”, lembra Rui Felix, responsável da Link Consulting
neste projecto. Por seu lado, Carlos Figueiredo, Director de
Sistemas de Informação da Carris, acrescentou: “precisámos de uma solução que permitisse, por um lado, uma
melhoria na qualidade e na facilidade do acesso e distribuição de informação e, por outro lado, um maior grau de
automatismo e maior rapidez de processamento”. Os objectivos eram claros por parte da Carris: melhoria de qualidade
dos indicadores, automatização de processos ligada a uma
alarmística eficaz, capaz de detectar situações de falha ou
incumprimento de um processo; evitar desperdício de
recursos; melhorar a difusão da informação; maior rapidez
no tratamento de informação, de modo a permitir reacções
de gestão rápidas face a desvios entre o planeado e o real;
e o acesso distribuído às aplicações através de utilização
interface Web.
A interrogação surgiu: para fazer face a este conjunto de
desafios, qual seria a plataforma tecnológica mais adequada? “Foi uma situação que exigiu grande empenho e flexibilidade da equipa de consultores e uma selecção criteriosa
da ferramenta”, afirma Rui Felix, da Link Consulting.
A solução
“A escolha da solução Oracle – a plataforma Oracle
Application Server – prendeu-se com o facto de se tratar de
uma plataforma sólida para a integração de aplicações, com
a robustez e fiabilidade necessárias para suportar um sistema
desta natureza. O desenvolvimento de aplicações baseadas
na automatização de fluxos de processos (workflow), como é
o caso das ocorrências, é bastante facilitada pela utilização
do Workflow da Oracle”, salienta o responsável.
Outra razão para esta escolha deveu-se ainda ao facto do
Oracle Application Server potenciar novos desenvolvimentos,
permitindo uma evolução pacífica dos sistemas existentes e
a integração de futuros Sistemas de Informação. Por exemplo, o Portal embebido nesta plataforma vem permitir uma
acessibilidade interessante a uma parte dos utilizadores da
Carris não muito familiarizados com as TI. “O Oracle
Application Server cumpre integralmente os objectivos
exigidos a uma plataforma de middleware para a Carris”, faz
questão de salientar Carlos Figueiredo.
Plataforma de
Integração
A solução adoptada para a Carris é
uma plataforma sólida para integrar
aplicações. Segundo Paulo Folgado,
“usa as funcionalidades de EAI
(Enterprise Application Integration)
Paulo Folgado
presentes no Oracle Application Server
Solutions Director na Oracle Portugal
e baseia-se numa plataforma
tecnológica de middleware,
suficientemente flexível e potente para
permitir uma troca universal de dados que, no limite, pode ser “de todos para
todos” e em qualquer formato, linguagem ou plataforma operacional”. Com
efeito, a Oracle Database e o Oracle Applicatin Server incorporam um conjunto
de funcionalidades que vão desde o message broker, à criação de data
warehouses (Oracle Warehouse Builder) e respectivas ferramentas de
exploração de dados (Oracle Discoverer), soluções de workflow (Oracle
Workflow), um portal e um servidor J2EE, entre outras.
O futuro
Baseada na tecnologia Oracle, a Link Consulting desenvolveu
assim uma plataforma integradora (EAI), para produção rápida e fiável de indicadores de gestão sobre os sistemas de TI
da Carris. E o resultado foi um sucesso completo. “Este projecto transformou-se numa das principais referências da
Oracle, sendo apresentado a nível internacional como exemplo de sucesso da utilização do Oracle Application Server em
projectos de integração multiplataforma”, salienta Paulo
Folgado, que acrescenta: “Perante isto ‘só’ resta manifestar a
nossa satisfação pelos resultados desta parceria que, diria,
corre e vai continuar a correr sobre carris”.
O futuro próximo começa a ser já uma realidade. Segundo
Carlos Figueiredo, “a evolução natural será o Oracle Portal
passar a ser a infra-estrutura escolhida na Carris para suportar a Intranet”. Com efeito, os utilizadores interagem com o
Oracle Portal, acedendo aos relatórios ou dados apropriados, ou invocando um processo de negócio armazenado e
controlado pelo Oracle Workflow, um importante componente da nossa solução de integração. O SAP e os outros
sistemas de back-end são acedidos através do Oracle
Application Server Integration.
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