Para compreender os Termos de Serviço fica claro que a empresa responsável
responsável pelo Super Gestor é a
(Family Tecnologia em Internet) denominada como FATI com CNPJ: 14.711.703/0001-32
32.
Para utilizar os planos/serviços do
o Super Gestor o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de
Serviço:
1.) Utilização/Liberação do Serviço contratado
O Serviço
viço contratato é liberado para sua utilização em até 24h. O mesmo fica disponível até o
prazo de confirmação de pagamento da contratação, caso o pagamento da contratação não seja
realizado até o prazo informado por email, é realizada a suspensão do Serviço.
2.) Login e senha
A responsabilidade pelo login e senha do usuário Master e demais usuários inseridos
posteriormente ao sistema, é integralmente
i
pela pessoa Física/Jurídica informada no cadastro do
plano. A FATI não se responsabiliza por mau uso dos mesmos.
3.) Usuário Master
O Sistema tem apenas um Usuário Master (Usuário com maior autarquia), onde o mesmo é
responsável pela criação, alteração e exclusão dos demais Usuários.
U
4.) Conteúdo
Todos os serviços oferecidos pelo Super Gestor são para propósitos legais. O cliente deve
concordar em isentar a FATI de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços.
5.) Ferramentas do Sistema
A Contratação de Serviço completo do Super Gestor, traz ao Cliente todas as opções de
Ferramentas informado no link https://srgestor.com.br/ ?open=sobreSistema.. Caso
C
a contratação
seja apenas de Loja Virtual o Sistema disponibiliza apenas as ferramentas
erramentas da Loja Virtual.
6.) Informações sobre pagamentos
O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços
contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também
também com a renovação
automática do plano por período igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que só não
ocorrerá caso o cliente manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O
cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24
2 horas antes da data-término
término da
contratação) através de email enviado para caixa [email protected].
[email protected] O envio da
solicitação assegura à FATI o direito de imediatamente
mente excluir as contas referentes ao plano
cancelado. Esta operação é irreversível, portanto o cliente só deverá solicitar o cancelamento de
sua conta após realizados os devidos backups de arquivos (o
o backup de banco de dados é feito
pela FATI na data do Cancelamento).
Cancelamento
Como cliente da FATI,, é de sua total responsabilidade manter em dias todos os seus
compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando
realizados por métodos que exijam comprovação (como por exemplo pagamentos realizados
através de depósito/transferência bancária). A FATI oferece
e uma carência de 2 dias úteis para
que os pagamentos referentes aos serviços contratados possam sem realizados/confirmados.
Após este período, haverá cobrança de multas e juros de mora diária, além da suspensão dos
serviços referentes ao plano inadimplente.
inadimplent Após a quitação dos débitos (mediante devida
comprovação), sua conta será reativada em até 1 dia útil.
A FATI se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de
acordo com as tendências do mercado.
7.) Backups (cópias de segurança)
Cabe apenas a FATI a realização
realiza
de backup de bando de dados. Quanto
uanto a backup de arquivos de
imagens e arquivos inseridos em contas a receber e contas a pagar é de total responsabilidade
do Cliente a realização dos mesmos.
A FATI realiza diariamente backup do banco de dados entre os horários de 23:00 e 00:00h
A FATI não se responsabiliza pela perca dos arquivos de imagens ou demais que não seja do
banco de dados. (Orientamos
Orientamos aos
a Clientes que ao realizarem upload de arquivos, sempre deixem
uma cópia dos mesmos no seu próprio computador).
8.) Serviço de Hospedagem dos
do Sistemas e Lojas Virtuais
É importante
e informar que a FATI terceiriza o Serviço de Hospedagem , onde a empresa
empres
contratada pela FATI é a HostGator.
O UPTAME de 99,9% é dada pela HostGator (Empresa
(
Terceirizada),, onde tira toda a
responsabilidade desse Serviço da FATI, mas é importante salientar que a FATI busca sempre
realizar parceria com as melhores empresas nesse ramos.
ramos
9.) Instalação de novos módulos
Para instalação de novos módulos ao Sistema ou Loja Virtual é cobrada uma taxa, o valor da
mesma é correspondido ao conteúdo do projeto/módulo desejado pelo Cliente.
10.) Cancelamento dos Serviços
A FATI se reserva o direito de cancelar a qualquer momento toda e qualquer conta que infrinja
nossos termos de serviço. Qualquer atitude desrespeitosa
desrespeitosa contra os membros de nossa equipe
poderá ocasionar a suspensão ou o encerramento de sua conta.
Os clientes podem solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento, enviando email
para caixa [email protected].
[email protected]
A FATI oferece uma garantia de até 30 dias para devolução (reembolso) do valor
correspondente ao plano contratado caso o cliente não esteja satisfeito com os recursos do
plano.
11.) Indenização
O cliente deve concordar em isentar a FATI de todas e quaisquer reivindicações,
responsabilidades, perdas,
as, ganhos e gastos (incluindo honorários
honorários de causas contra a FATI, seus
agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços
prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado
pelo cliente, seus agentes,
es, funcionários ou parceiros. O cliente
cliente deve concordar em isentar a FATI
de todas e quaisquer responsabilidade decorrentes de: I) qualquer dano a pessoa ou propriedade
decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos
planos contratados; II) qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis
nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais; III)
infração de Copyright; IV) qualquer produto/serviço
produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos
hospedados em nossos servidores;
O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano
contratado.
12.)
.) Mudanças nos termos de serviço
e reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com
A FATI se
ou sem aviso prévio.