REGULAMENTO – PROGRAMA PARCERIA PREMIUM
O PROGRAMA PARCERIA PREMIUM é desenvolvido e administrado por Hm Plaza Hotel. Com objetivo de recompensar os
clientes usuários do cartão de fidelidade.
1. OBJETO
1.1 O presente Regulamento visa estabelecer regras para adesão, condições de uso, benefícios, limitações e duração do
PROGRAMA PARCERIA PREMIUM.
2. ADESÃO
2.1 Poderão participar do PROGRAMA PARCERIA PREMIUM todos os representantes comerciais, sendo que a inclusão se dará
através do check-in da primeira diária, mediante apresentação de documentos que confirmem a sua condição de representante.
2.2 O PROGRAMA PARCERIA PREMIUM (Cartão) será disponibilizado no momento do check-in do hóspede.
2.3 A emissão do Cartão e a adesão ao PROGRAMA PARCERIA PREMIUM serão gratuitas.
2.4 Após o recebimento do Cartão, o representante, desde que observadas as condições estipuladas, poderá somar pontos e
aproveitar os benefícios definidos neste Cartão de Fidelidade.
2.5 O representante assume integral responsabilidade por todos os dados informados no Termo de Adesão, devendo manter
atualizados seus dados cadastrais.
3. USO DO CARTÃO
3.1 O representante somente poderá utilizar seu Cartão para as finalidades previstas neste Regulamento e sempre mediante a
apresentação de documento de identificação com foto.
3.2 Não serão admitidas reservas efetuadas por terceiros em nome do representante, ainda que com a apresentação de seu
Cartão.
3.3 O uso do Cartão implica na aceitação pelo representante de todas as regras e condições estipuladas neste Regulamento.
3.4 É vedado ao representante promover qualquer tipo de comercialização com os créditos ou o Cartão objeto deste Programa de
Fidelidade. Em caso de uso indevido, terá o representante o cartão fidelidade cancelado, independentemente de notificação,
extintos todos os créditos acumulados, sem prejuízo da adoção de outras medidas judiciais ou administrativas.
3.5 Os direitos decorrentes deste Cartão de Fidelidade são pessoais e intransferíveis.
3.6 O extravio, furto ou roubo do Cartão deverá ser comunicado imediatamente através dos fones: HM Plaza Hotel (47) 3056-9600
ou e-mail: [email protected]. Após a comunicação os créditos acumulados serão bloqueados até a
regularização da situação.
4. CANCELAMENTO DO CARTÃO
4.1 O representante poderá, a qualquer tempo, efetuar o cancelamento de sua adesão no PROGRAMA PARCERIA PREMIUM,
desde que está solicitação seja feita pessoalmente, ou por documento.
4.2 O representante que solicitar o cancelamento terá automaticamente anulada a sua pontuação, não podendo transferir seus
pontos conforme item 3.5 deste regulamento.
5. INFORMAÇÕES SOBRE O PROGRAMA DE FIDELIDADE
5.1 Todas as informações referentes ao Programa de Fidelidade, especialmente eventuais alterações promovidas pelo hotel,
serão divulgadas no site www.hmplazahotel.com.br e poderão ser conferidas também pelos telefones HM Plaza Hotel (47) 30569600.
5.2 O Cliente declara conhecimento de que o endereço eletrônico fornecido no ato da cooperação será utilizado para todas as
comunicações referentes ao Programa de Fidelidade (como, por exemplo, alterações, suspensão ou cancelamento) e que as
mensagens serão consideradas recebidas 02 (duas) horas após o envio.
REGULAMENTO – PROGRAMA PARCERIA PREMIUM
6. CRÉDITOS E RESGATE
6.1 Na adesão o representante ganha 2 (dois) pontos e 10% de desconto sobre o valor para apartamento simples nas diárias
daquela hospedagem, recebe também o cartão fidelidade. O representante soma 2 (dois) pontos por diária, no momento mediante
apresentação do cartão fidelidade. O valor praticado nas próximas diárias será de R$98,00*, sem o desconto de 10%.
6.2 A pontuação fica validada a partir de rubrica e carimbo do Hotel.
6.3 O cartão do Programa Parceria Premium terá validade de 15 (quinze) meses. Na alta temporada o valor da diária será
alterado, mas a promoção permanecerá ativa dando direito a pontuação referente ao Programa Parceria Premium.
6.4 Mediante solicitação do representante, o cliente poderá solicitar a sua recompensa pela fidelidade, a partir de:
8 pontos - O representante comercial terá direito a uma massagem relaxante.
10 pontos - O representante comercial terá direito a um brinde especial, definido pelo hotel.
24 pontos - O representante comercial terá direito a uma diária luxo.
36 pontos - A empresa tem direito a uma diária single gratuita.
Logo após completar estes pontos e utilizar seus benefícios, o representante terá o cartão zerado automaticamente.
7 Refeições e bebidas não inclusas.
8 O cartão será válido apenas para o HM Plaza Hotel, cada cartão terá um número serial para identificar com maior facilidade o
portador do mesmo. Frente e verso, com 12 “espaços” para carimbar cada diária realizada.
9 O representante poderá indicar um amigo representante e pontuar também. Cada indicação soma 2 pontos no seu cartão. Fica
sob responsabilidade de quem indicar, solicitar a confirmação e carimbo no momento do check-in. Indicação válida mediante
confirmação da hospedagem do indicado.
10 Validade do programa até 30/11/2014, sendo que o HM Plaza Hotel reserva-se no direto de suspender ou alterar a promoção e
a pontuação dos cartões a qualquer momento, sem prévio aviso.
11 Após completar 24 pontos, o representante poderá realizar sua reserva, hospedagem gratuita em dia de semana.
12 O participante, ao se cadastrar, manifesta estar ciente do regulamento disposto no site.
* O hotel reserva-se o direto de alterar o valor da diária a qualquer momento sem prévio aviso.
***Diária de R$ 98,00 válida apenas para dias da semana. Consulte nova tarifa para feriados, finais de semana e alta temporada.