Ano XVII Nº 1 2014 ITAIGARA MEMORIAL GASTRO HEPATO: OBRAS DAS NOVAS INSTALAÇÕES ENTRAM EM FASE FINAL pág.3 HOSPITAL PROMOVE CAMPANHA EM PROL DO BEM-ESTAR DOS PACIENTES pág.8 CRESCE PROCURA POR HOSPITAIS-DIA PÁG. 4 2 EDITORIAL ACREDITAR O ano de 2013 foi muito importante para a nossa Instituição. Nesse ano, destacamos duas ações iniciadas que irão nos auxiliar enormemente na busca contínua da melhoria em nossos atendimentos, já para este 2014 que acabou de começar. A primeira foi o início das obras de ampliação de nossas instalações, que irá gerar um aumento de 75 % na capacidade de atendimentos do serviço Gastro Hepato – este serviço mudará para a Al. das Espatódeas, Caminho das Árvores, ainda no primeiro semestre deste ano. Logo depois, ampliaremos as instalações do Hospital Dia em quase 60% (ocupando o atual espaço do serviço Gastro Hepato), com início das atividades para o segundo semestre de 2014. Serão sete salas com 24 leitos no Itaigara Memorial Gastro Hepato (atuais quatro salas com 14 leitos) e 11 salas com 48 leitos para o Hospital Dia (atuais sete salas com 31 leitos), o que permitirá que médicos e pacientes possam agendar e realizar seus procedimentos e exames com muito mais conforto e comodidade. A segunda ação foi a contratação do Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA, representante no Brasil da JCI – Joint Commission International, entidade acreditadora (avaliadora) de alguns dos melhores hospitais do Brasil e do mundo, que irá avaliar uma série de requisitos e padrões de atendimento aos nossos pacientes, com foco na melhoria da segurança e na qualidade do cuidado. Para se ter uma ideia do rigor desta entidade, atualmente nenhuma instituição de saúde da Bahia possui o “selo” de acreditação da JCI (além do Itaigara Memorial existem outras duas instituições de Salvador em processo de acreditação pela JCI). Será um grande desafio para a nossa equipe, mas que certamente trará frutos, não somente pela melhoria dos nossos processos e controles ou pela validação destes por uma entidade internacionalmente reconhecida, mas especialmente por aumentar ainda mais a segurança e a qualidade no atendimento dos pacientes. Se 2013 foi muito importante, 2014 será decisivo para que o Itaigara Memorial consolide a sua atuação no mercado de saúde de Salvador. Acreditamos fielmente no nosso modelo de negócio (Hospital Dia), na competência da nossa equipe e de nossos parceiros, e temos certeza de que você, leitor, acredita e confia no nosso trabalho. Nesta edição, faremos um “road show” pelas principais especialidades atendidas em nossa Instituição, além de outros temas interessantes. Boa leitura! Fábio Brinço Diretor - superintendente NOTAS Campanha do Silêncio Em 2014 o IMHD vai reforçar a Campanha do Silêncio, lançada no ano passado, para proporcionar um ambiente mais tranquilo e harmonioso para equipe médica, pacientes e acompanhantes. O trabalho educativo tende a estimular atitudes que colaborem para a redução do ruído nas áreas da Instituição e já tem trazido bons resultados nas áreas de grande circulação do hospital. De acordo com diversas pesquisas e estudos, a poluição sonora causa diversos efeitos negativos para a saúde das pessoas, principalmente para os pacientes internados em hospitais. Treinamento da Brigada de Incêndio do Itaigara Memorial Foi realizado no CTA – Treinamento, Assessoria e Serviços, em Camaçari, o curso de Treinamento de Brigadista do IMHD – com orientação da Cipa - para capacitar grupo de funcionários para atuar de forma imediata em situações de emergência que possam trazer riscos para os pacientes, colaboradores, fornecedores de serviços e outros que circulam pela estrutura do hospital. O curso teve carga horária de oito horas, possibilitando grande interação com o grupo. 3 Itaigara Memorial prepara inauguração de unidade de Gastro Hepato Perspectiva da nova unidade Gastro Hepato do Itaigara Memorial Ainda no primeiro semestre de 2014, o Itaigara Memorial Hospital Dia (IMHD) inaugura sua nova unidade de Gastro Hepato, que vai funcionar na Alameda das Espatódeas, no bairro Caminho das Árvores. A nova unidade vai contar com aproximadamente 120 funcionários, entre equipe técnica e administrativa. Serão nove consultórios, sete salas de exames e 24 leitos disponibilizados. Segundo o diretor-superintendente do IMHD, Fábio Brinço, os investimentos na construção da nova unidade vão permitir um crescimento de 75% no número de atendimentos e realização de exames, especialmente endoscopia e colonoscopia. “Estamos realizando estes investimentos para atender a uma demanda crescente deste serviço, alavancada tanto por parte dos pacientes, como dos médicos, já que trabalhamos sob o regime de corpo clínico aberto. Nossa atual unidade já atingiu seu limite operacional, mesmo funcionando de domingo a domingo”, disse Brinço. A área onde funciona atualmente o serviço será destinada à ampliação do hospital-dia, que prevê um crescimento de 60% na sua capacidade de atendimento e realização de cirurgias. O novo serviço também irá ampliar seu parque de equipamentos Fujinon em mais três torres (utilizados para exames de endoscopia e colonoscopia). Agora serão sete torres com mais de 50 tubos de endoscopia para reposição. Projetada pelos escritórios de arquitetura Ricardo Albuquerque (arquitetônico) e Marta Valença (interiores), a unidade conta com estacionamento próprio e mais de 1,6 mil m² de área construída. “Estamos aplicando nesta unidade o padrão de qualidade que tornou o Itaigara Memorial uma referência no estado”, afirma Brinço. Painel de Atualização em Ginecologia O Itaigara Memorial realizou, em parceria com a Clínica IVI, um Painel de Atualização em Ginecologia. O tema Preservação da Infertilidade foi abordado pelo professor José Remohi, presidente do Grupo IVI e Catedrático da Universidade de Valência – Espanha. E a palestra sobre Inovação no Tratamento Clínico da Endometriose foi ministrada pelo professor Dr. Nicolau D’Amico, ginecologista de São Paulo. O evento foi coordenado por Dra. Genevieve Coelho (CRM 10960), ginecologista e especialista em Fertilização Assistida, e também contou com a participação dos médicos ginecologistas Dr. Carlos Lino (CRM 7485) e Dr. Kleber Chagas (CRM 7237) como debatedores do painel. O evento foi realizado no Restaurante Boi Preto, onde participaram mais de 120 médicos da especialidade, que muito contribuíram com questionamentos pertinentes aos temas do evento. A coordenadora do painel, Dra. Genevieve Coelho, entre os palestrantes Dr. Carlos Lino, Dr. Nicolau D’Amico, Prof. Dr. José Remohi e Dr. Kleber Chagas 4 ESPECIAL Cresce procura por hospitais-dia no país IMHD é referência nacional e realiza três mil procedimentos e exames por mês Cresce a cada dia em todo o país o número de pacientes que optam pela realização de procedimentos cirúrgicos de pequeno e médio portes em unidades com o modelo de hospital-dia. Um exemplo é o Itaigara Memorial Hospital Dia (IMHD), referência em todo o país com 16 anos de atuação, que realiza hoje mais de três mil procedimentos e exames por mês (eram poucas centenas há dez anos), num universo de 22 especialidades, com 1,3 mil médicos cadastrados. As vantagens para os pacientes são inúmeras, como a excelência dos equipamentos e das instalações, agilidade no atendimento da marcação, conforto, acolhimento e segurança para médicos e pacientes. O IMHD é um dos pioneiros no Brasil no conceito de hospital-dia com múltiplas especialidades. Em todo o Brasil, segundo o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, existem 421 unidades. O conceito destes hospitais é baseado no regime de assistência de procedimentos de pequeno e médio portes em que a permanência do paciente é requerida por um período máximo de 12 horas. Segundo o superintendente do Itaigara Memorial, Fábio Brinço, outros diferenciais são atendimentos individualizados e humanizados, com foco sempre nos pacientes. Conheça agora algumas das principais especialidades que utilizam com sucesso o modelo de hospitais-dia nos seus procedimentos: Saiba Mais A primeira unidade de Cirurgia Ambulatorial no mundo surgiu em 1920 na Inglaterra, com o Royal Glasgow Hospital for Children realizando cirurgias em crianças com resultados positivos. Em 1946, o conceito chegou ao Canadá, e em 1961, no Butterworth Hospital, em Michigan (EUA), foi criado o primeiro programa moderno de cirurgias ambulatoriais. Atualmente mais de 60% das cirurgias em geral são realizadas em hospitais-dia nos Estados Unidos. Fonte: Livro Hospital-Dia: um modelo sustentável de Newton Quadros 5 GINECOLOGIA No campo da ginecologia, são realizados procedimentos de baixa complexidade, como histeroscopias e cirurgias através da videolaparoscopia. Estes tipos de métodos são realizados em casos de pacientes com cisto de ovário, polipectomia (retirada de pólipos), miomectomia (retirada de mioma), gravidez tubária, entre outros. A realização destes processos tem curta duração. Antes da realização, o paciente passa por uma sistemática organizacional. Quando o procedimento é agendado, primeiro é realizada uma consulta pré-anestésica em que o anestesista e a enfermeira entrevistam o paciente e orientam adequadamente sobre todos os cuidados. “Em relação a toda organização que compõe o hospital e o tratamento oferecido pelos profissionais da instituição, os usuários sentem-se mais seguros, bem acolhidos, pois todos são bem orientados”, sinaliza Dr. Carlos Lino (CRM 7485), ginecologista. Outro fator que chama a atenção é a questão do trabalho multidisciplinar. As equipes são formadas com profissionais de diferentes áreas. ANESTESIOLOGIA Tecnologia de vanguarda, excelente arsenal terapêutico, monitorização completa e uma alta previsibilidade no tempo de despertar do paciente. Este é o cenário em que atuam os profissionais de anestesiologia da equipe do Itaigara Memorial Hospital Dia (IMHD), um grupo de aproximadamente 40 médicos que trabalha de maneira singular e é altamente capacitado para realizar procedimentos nas 22 especialidades atualmente atendidas na unidade. No IMHD, esta equipe trabalha com o conceito da Medicina Perioperatória, em que os médicos acompanham os pacientes desde a admissão até a alta, a chamada assistência integral. “Nosso primeiro contato acontece na consulta pré-anestésica, quando realizamos um mapeamento das condições deste paciente. No procedimento cirúrgico e no pós-operatório todo, um anestesista o acompanha, o que representa um grande diferencial na recuperação dessas pessoas”, afirma o médico Dr. Hugo Dantas (CRM 15709), um dos coordenadores do grupo de anestesistas do Itaigara Memorial. Uma das métricas utilizadas para verificar o índice de sucesso deste trabalho é o baixo nível dos internamentos não planejados, quando um paciente necessita extrapolar o horário de internamento do hospital-dia, sendo necessária sua remoção para outra unidade hospitalar. “Estes casos podem acontecer por motivos de dor, náuseas ou vômito do paciente, sendo necessário ser observado por mais tempo. Nossa taxa deste tipo de ocorrência é de apenas 0,05%, sendo que a literatura mundial posiciona uma taxa aceitável de até 1%”, acrescenta o médico. Para garantir a segurança dos pacientes, o grupo segue um protocolo interdisciplinar internacional de segurança do paciente, desenvolvido por profissionais da universidade americana Harvard e adotado em vários países. “Hoje a anestesia conta com forte previsibilidade do resultado, como a hora do despertar. Mais do que uma meta, a segurança completa do paciente é uma exigência, e isso faz parte do nosso desafio diário”, disse Dantas. 6 MASTOLOGIA A mastologia é a especialidade médica que se dedica ao estudo das glândulas mamárias, atuando em casos de pacientes com doenças benignas e malignas (câncer). De uma maneira geral, a maioria das benignas pode ser tratada em regime de hospital-dia. Mas, com o avanço da medicina, as malignas cada vez mais estão passíveis de tratamento neste tipo de ambiente hospitalar. Nesta especialidade, os pro- cedimentos possuem curto tempo de duração. “Comodidade e praticidade do internamento, retorno mais rápido a sua residência, redução de infecções hospitalares e do uso de medicamentos e menor custo do internamento. Para a sociedade, há um benefício adicional, pois com o mesmo número de leitos é atendido um número muito maior de pacientes”, afirma o mastologista Dr. Marcos Nolasco (CRM 7433). Ele ainda acrescenta que é importante selecionar bem os candidatos a serem operados em hospital-dia, bem como realizar um planejamento mais meticuloso do ato cirúrgico, pois o paciente deverá receber alta poucas horas após o término. ENDOSCOPIA E COLONOSCOPIA No segmento de gastro-hepato, os procedimentos comuns são a endoscopia digestiva alta e a colonoscopia, cuja importância está em diferenciar as principais patologias entre doenças benignas e malignas. A endoscopia digestiva alta tem por finalidade, no geral, diagnosticar as doenças do refluxo, ulcerosas pépticas (benignas), e do câncer (esôfago e estômago). Além disso, pode ser utilizada na pesquisa da bactéria Helicobacter pylori associada a aumento de úlceras gástricas e duodenais, como também nas doenças malignas gástricas. Já a colonoscopia objetiva rastrear as lesões pré-malignas associadas ao aumento da incidência de câncer no paciente, bem assim o diagnóstico do câncer propriamente dito. Por meio delas, é possível remover os pólipos no intestino grosso. Embora injustamente temidos por alguns pacientes, os exames são realizados por uma equipe altamente qualificada e completa estrutura tecnológica de forma rápida, indolor e segura. Para garantir que assim ocorra, tais procedimentos são acompanhados por um anestesiologista, especialista responsável pela sedação. “Os pacientes ainda trazem consigo uma lembrança de como os procedimentos eram realizados, isto é, sem sedação. Por isto, o preconceito e o receio frente à necessidade de se submeterem aos exames. Mas, com o passar dos anos, o desenvolvimento científico fez com que fossem introduzidas anestesias de última geração, o que gerou mais conforto, bem-estar e segurança”, afirma Dr. Sylon Britto (CRM 11615), médico gastro-endoscopista. 7 OFTALMOLOGIA ANGIOLOGIA/CIRURGIA VASCULAR A especialidade médica que se ocupa do tratamento clínico das doenças relacionadas aos vasos sanguíneos (artérias e veias) e linfáticos é conhecida como angiologia. Esta atua em conjunto com a cirurgia vascular, que se ocupa do tratamento cirúrgico das doenças arteriais. A doença vascular periférica acomete o sistema circulatório nos membros como os braços e as pernas, mas ocorre também no pescoço, tórax e no abdômen. Em termos de hospital-dia, as doenças venosas são as principais ocorrências e o procedimento cirúrgico mais realizado é o tratamento das varizes dos membros inferiores através da cirurgia e escleroterapia. “A cirurgia é indicada a partir do momento que são detectadas as varizes, tanto pela questão estética como pela dor ou desconforto que possam desencadear. Geralmente, as varizes são mais comuns nas mulheres, por causa dos hormônios femininos e gestação”, alerta o especialista Dr. Aldo Brasileiro (CRM 10231). Ele ainda acrescenta que o procedimento cirúrgico geralmente é rápido, o tempo de hospitalização é bem curto e a recuperação em casa é rápida, durando poucos dias, às vezes permitindo o retorno às atividades de rotina em 24 horas. ORTOPEDIA No IMHD, outro setor requisitado é o de ortopedia, onde são realizadas cirurgias minimamente invasivas na mão, no joelho, no ombro, no cotovelo, no pé, pequenas fraturas e diversos tipos de artroscopia. Os procedimentos, que em boa parte possuem curta duração, são acompanhados por uma equipe formada por três profissionais, sendo estes: cirurgião principal, um auxiliar e também um instrumentador cirúrgico. De acordo com o ortopedista Dr. Luis Alfredo Gomez Vieira (CRM 17678), um dos fatores preponderantes do sucesso da cirurgia está no paciente seguir todas as orientações médicas. Jejum absoluto, levar todos os exames e nomes dos medicamentos que utiliza são algumas informações importantes no que antecede a cirurgia. Já durante o pós-operatório, é importante tomar a medicação nos horários estipulados, colocar bolsa de gelo, não movimentar o membro operado e cuidar do curativo assim como da imobilização. De acordo com o profissional, realizar estes tipos de procedimentos no hospital-dia representa vantagens para pacientes e médicos. “Diminuição da ansiedade, menor risco de infecção e atendimento humanizado e personalizado somente são possíveis nas estruturas de menor porte. Por outro lado, tem praticidade, desburocratização, atendimento ágil para cirurgias de curta duração, com conforto, acolhimento e segurança para os cirurgiões”, destaca Gomez Vieira. Boa parte das cirurgias de oftalmologia é realizada em regime de internação de hospital-dia. A cirurgia de catarata é a cirurgia oftalmológica mais realizada no mundo. Além da cirurgia de catarata, existem diversas outras cirurgias oftalmológicas realizadas em regime de hospital-dia, a exemplo das cirurgias retinianas como as vitrectomias, as cirurgias antiglaucomatosas, entre elas o implante valvular, e diversos outros procedimentos de plástica ocular, estrabismo, cirurgias para correção de ametropias entre outras. Os procedimentos oftalmológicos apresentam tempo médio variável, sendo que a maioria apresenta tempo cirúrgico inferior a uma hora. A cirurgia de catarata, por exemplo, pode ser realizada com segurança e precisão em curto espaço de tempo. “O avanço tecnológico na especialidade de oftalmologia, a exemplo dos equipamentos de facoemulsifição para cirurgia de catarata e os modernos vitreófagos para cirurgia de vitrectomia permitem realizar os procedimentos com maior precisão e eficácia, minimizando os riscos de eventuais complicações além de reduzir tempo cirúrgico”, evidencia o oftalmologista Carlos Eduardo Souza (CRM 14289). 8 Abet • Amil • Apub • Asfeb Assefaz • Banco Central Brazil Assistance • Camed Casembrapa • Casseb • Cassi Codevasf • Conab • Embratel Fachesf • Gama Saúde • Intermédica Life Empresarial Saúde Medial • Mediservice • Notre Dame Omint/Skill • Petrobras Petrobras Distribuidora Plan Assiste • Planserv Plas Jmu • Porto Seguro Promédica Supletiva Saúde Bradesco • Saúde Caixa Serpro • Sul América Tempo Saúde • Unafisco Unimed Seguros Vale (Cia. Vale do Rio Doce) Vambreda Itaigara Memorial cumpre metas de segurança do paciente Cada vez mais difundido nas organizações de saúde do país, o tema segurança do paciente é uma prioridade do Itaigara Memorial Hospital Dia (IMHD), que realiza cada vez mais ações efetivas, proporcionando redução de atos inseguros nos processos assistenciais, levando à obtenção do melhor resultado para o paciente e mais credibilidade para a Instituição. O objetivo do programa é criar, em todos os níveis da organização, uma cultura da segurança, que possibilita a todos compartilharem os mesmos valores e compromissos, tendo a prevenção de erros como prioridade. Para acompanhar as ações, o Itaigara Memorial criou o Comitê de Segurança do Paciente, constituído por uma equipe multiprofissional com atribuição de desenvolver, acompanhar e avaliar a efetividade das práticas diárias das metas internacionais de segurança escolhidas para implantação das ações. Até o final de 2013, seis etapas já tinham sido cumpridas. A identificação do paciente, o checklist para a cirurgia segura, a redução de risco de infecção hospitalar (lavagem das mãos), o protocolo de prevenção de queda, a questão da comunicação efetiva são algumas delas. Uma meta que ganhou destaque e proporcionou uma melhoria significativa no setor foi a segurança das Medicações de Alta Vigilância (MAVs), que se caracterizam por possuir um risco maior de causar dano significante ao paciente, quando utilizadas erroneamente. Para acompanhar as ações voltadas para a qualidade da gestão das MAVs, foram instuídas ações como: o armazenamento em locais específicos, a utilização de etiquetas vermelhas para destacar, além do treinamento dado pelas farmacêuticas a toda equipe técnica e operacional do IMHD. Em 2014, outras duas metas já foram propostas: a identificação do acompanhante e os direitos e deveres dos pacientes. O conjunto de ações evidencia o cuidado da Instituição em oferecer um serviço de qualidade para garantir a satisfação plena dos pacientes. Brasil Memorial S/A Empreendimentos e Participações Itaigara News - Publicação do Itaigara Memorial Hospital Dia. Rua Altino Serbeto de Barros, 119, Itaigara. Ed. Centro Odonto-Médico Linus Pauling, 3º andar. Tels.: (71) 3453.8500 / (71) 3036.8999 Fax: (71) 3353.2108 www.itaigaramemorial.com.br [email protected] Diretor Médico: Dr. João Bráulio Macedo (CRM 3706) Produção e Edição: www.agenciadetextos.com.br Jornalista responsável: Cinthya Medeiros MTB 5990 Tiragem: 4.000 exemplares.