UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTE
– UCEL
Negócios da Eletronorte
Geração
Transmissão
Serviços Associados
Participações Societárias
ÀREA DE ATUAÇÃO DA ELETRONORTE
DF
VISÃO DA EMPRESA
Ser referencial no negócio de energia elétrica pela
excelência da gestão e integração com a sociedade.
MISSÃO DA EMPRESA
Contribuir para o desenvolvimento da
Amazônia e do Brasil, disponibilizando
soluções em energia elétrica com
excelência.
FILOSOFIA DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA
ELETRONORTE
Utilizar as tecnologias como instrumentos de mediação
da produção e distribuição do conhecimento, ampliando
os limites da organização e desenvolver uma cultura de
educação continuada e de compartilhamento do
conhecimento tácito.
OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA
ELETRONORTE - UCEL
Promover oportunidades de aprendizagem contínua
na empresa;
Vincular as ações de educação aos objetivos, visão e
missão organizacionais;
Vincular as ações de educação às competências da
organização;
Promover o fortalecimento da cultura organizacional; e
 Promover a gestão do conhecimento organizacional.
COMPETÊNCIAS DA ELETRONORTE
ESCOLAS DA UCEL
Gestão Social e
Ambiental
Comercialização de
Energia
Gestão de Custos
Parcerias e
Alianças
Estratégicas
Estratégia e Gestão
de Negócios
Gestão de Pessoas
Gestão do
Conhecimento
Regulação e Relações
Institucionais
Operação e
Manutenção de
Sistemas Elétricos
Planejamento e
Implementação de
Empreendimentos de
Energia
Proposição de Programas e Diretrizes da
Educação - PDE
Desenvolvimento de Programas de
Educação Corporativos
Prospecção de Novas Ações Educacionais
UCEL
(SEDE)
Seleção e Gerenciamento de Fornecedores
Seleção e Gerenciamento de Parcerias
Avaliação das Ações Educacionais de
Caráter Corporativo
Execução das Ações Educacionais de
Caráter Específico
Seleção e Gerenciamento de Fornecedores
Locais
REGIONAIS
Sugestão de novos Programas
Educacionais Específicos
Avaliação das Ações Educacionais
Específicas
TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS NA UCEL
Intranet/Internet
CD-Rom
Videoconferência
UCEL
TV Educativa Digital
Fitas de Vídeo e Áudio
Material Impresso
PROCESSOS DA UCEL
DIAGNÓSTICO E
PLANEJAMENTO DE AÇÕES DE
EDUCAÇÃO, DISSEMINAÇÃO DE
CONHECIMENTOS E
TECNOLOGIA
AVALIAÇÃO DE AÇÕES
EDUCACIONAIS
PROJETO E IMPLEMENTAÇÃO DE
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Metas do projeto
OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE
TREINAMENTO - SAT
Fornecer informações sobre a efetividade
(eficiência e eficácia) dos treinamentos realizados
e/ou patrocinados pela Eletronorte.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO SAT
 Avaliar a eficiência das ações educacionais
realizadas pela Eletronorte;
 Avaliar a aprendizagem das competências
adquiridas;
 Avaliar o impacto do treinamento no trabalho
(transferência para o trabalho dos
conhecimentos, habilidades e atitudes, o
impacto nos indicadores do TPM e o suporte
organizacional);
 Avaliar as mudanças ocorridas na organização
em função das ações educacionais realizadas;
 Avaliar o retorno financeiro das ações
educacionais realizadas.
NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO
(HAMBLIN, 1978)
Avaliação de
Reação
Avaliação de
Aprendizagem
Avaliação do
Impacto do
Treinamento
Avaliação das
mudanças
organizacionais
Avaliação do
retorno
financeiro
Evolução do STAE - Satisfação dos Treinandos com as
Ações Educacionais na Eletronorte(Em percentuais)
100
92
86
87
94
89
78
80
60
40
22
13
12
20
1
1
1
10
8
1
6
0
2001
2002
Plenamente Satisfatório
2003
2004
2005
(3º2006)
Medianamente Satisfatório
Pouco Satisfatório
Plenamente Satisfatório
Medianamente Satisfatório
EVOLUÇÃO DO STAE - EDUCAÇÃO A
DISTANCIA (EM PERCENTUAL)
100
100
100
100
100
100
80
60
40
20
0
2002
2003
2004
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
PLENAMENTE SATISFATÓRIO
2005
(1º sem. 2006 )
Evolução do ITT - Impacto do Treinamento no Trabalho na Eletronorte (Em
percentuais)
100
100
80
67
75
67
53
60
40
33
33
66
47
34
25
20
0
2001
2002
Grande Impacto
2003
2004
2005
3º 2006
Moderado Impacto
Grande Impacto no Trabalho
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO –
TREINAMENTO PRESENCIAL -
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
4,65
4,72
4,37
Instrutor
Treinandos
Programação
Instrutor
Treinandos
Programação
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
TREINAMENTO EXTERNO
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
4,62
4,07
Qualidade
Instrucional
Apoio
1
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
TREINAMENTO A DISTÂNCIA
Média
Média Geral - Redação Empresarial
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
Processo de Aprendizagem
do Aluno
4,09
4,35
4,02
4,29
Quanto ao Curso
Utilidade do Curso
Suporte Organizacional
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO
Mèdias de Impacto do Curso: Gestão de Processos
3,3
3,2
3,1
3
2,9
2,8
2,7
2,6
2,5
2,4
3,27
3,22
3,06
2,88
2,84
2,74
Com petências
Esperadas
Suporte
Organizacional
Auto-Avaliação
Indicadores de TPM
HeteroAvaliação
PRINCIPAIS RESULTADOS DO
SAT
Monitoração do processo “Projeto e Implementação de
Treinamento”, certificado pela ISO 9001:2000;
Monitoração dos indicadores “Satisfação dos Treinados
com as Ações Educacionais – STAE” e “Impacto do
Treinamento no Trabalho - ITT”;
Avaliação das empresas fornecedoras de treinamento;
Informações sobre a educação corporativa da Eletronorte,
de forma a permitir a realização de pesquisa aplicada;
Avaliação e acompanhamento do processo de educação
corporativa na Eletronorte.
RESULTADOS ENCONTRADOS COM A
IMPLANTAÇÃO DA UCEL
Maior aderência das ações de educação às estratégias
empresariais;
Redução dos hiatos entre as competências individuais e as
competências empresariais;
Garantia para a Empresa do domínio da competência
essencial dos seus negócios;
Implantação e sistematização da gestão do conhecimento;
Possibilidade da organização exercer o seu papel de
empresa-cidadã;