COMUNICAÇÃO INTERNA: UMA QUESTÃO DE
ESTRATÉGIA
A comunicação empresarial é mais do que a imagem que se transmite para o exterior. Comporta uma
dimensão interna, que articula e operacionaliza as diferentes áreas de atividade da empresa. Importa que a
comunicação interna seja efetuada com eficácia e clareza de modo a envolver e mobilizar os colaboradores
na estratégia da empresa.
OBJETIVOS
Esta ação tem como objetivo dotar os formandos de competências técnicas que estimulem a prática da
comunicação interna e do endomarketing nas suas empresas, integrando a estratégia do negócio, e que
contribuam para uma imagem empresarial consistente e reconhecida pelo mercado.
Quanto aos objetivos específicos, pretende-se que cada formando, após esta ação, esteja apto a:
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Reconhecer o papel do planeamento estratégico na definição do plano de comunicação
empresarial;
Utilizar a comunicação interna e o endomarkerting como ferramentas estratégicas do negócio (fator
diferenciador da empresa e da sua imagem);
Ajustar, de forma eficaz, os fluxos de comunicação interna na empresa para comunicar factos, e o
endomarketing para modificar comportamentos;
Identificar as etapas do plano de comunicação interna.
DESTINATÁRIOS
Empresários, gestores de micro, pequenas e médias empresas.
DURAÇÃO
7h
HORÁRIO
09h30-13h00 | 14h30-18h00
DATAS E LOCAL DA REALIZAÇÃO
Ver agenda 2015
FORMADORES
Filipa Janeiro Pais
VALOR DA INSCRIÇÃO
Gratuito
Programa
1. A comunicação como instrumento de gestão
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Os diferentes tipos de comunicação
A comunicação integrada: a influência dos fatores internos e externos
2. Como comunicar na sua empresa
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A importância da comunicação interna
Como construir uma comunicação interna eficaz
Estruturar a comunicação interna passo a passo
3. A comunicação interna e o endomarketing
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A comunicação administrativa, interpessoal e motivacional
Como potenciar a identidade e imagem de uma empresa
O endomarketing como ferramenta de gestão estratégica
4. As 3 etapas de um plano de comunicação interna
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Diagnóstico interno (estratégia, cultura e expectativas)
Organização da comunicação (o quê, quem, o contexto e a finalidade)
Execução (instrumentos, ações e avaliação)