uma PROFISSÃO, múltiplos CAMINHOS Drops de Sabedoria Teoria&Prática Ex-aluna conta sua trajetória de sucesso Viagens e visitas especiais pg 6 7 pg 2 Jornal do CCAD Você conhece o CCAD? Palavra do Diretor Foto: Hugo Araújo É Nelson Vinicius Lopes Branchi Diretor do CCAD www.villareal.imb.br GRADUAÇÃO Bacharelado Coordenador Prof. Marco Bertolazzi Administração Tecnologias Presenciais Coordenadora Profª Maria Quadros Gestão Comercial Gestão de Recursos Humanos Gestão Financeira Marketing Negócios Imobiliários Processos Gerenciais Tecnologias a Distância Coordenadora Profª Magda Bassanesi Gestão Comercial Gestão de Recursos Humanos Gestão Financeira Logística Marketing Processos Gerenciais Coordenadora Profª Claudia Ramos Gestão em Supermercados Coordenador Prof. Marcos Hubner Biblioteconomia PÓS-GRADUAÇÃO Lato Sensu Assessor Prof. Flavio Luiz Copelli Cursos de Especialização e MBA’s ASSESSORES Stricto Sensu Coordenadora Profª Maria Emilia Camargo Mestrado em Administração Doutorado em Administração Núcleo de Pesquisa Núcleos de Inovação e Negócios Profª Maria Goréte Gedoz Assessora de Cursos de Tecnologia CCAD Profª Jucelda Peretti Assessora CCAD EXTENSÃO Educação Corporativa Projetos Coordenador Prof Sidnei Fochesatto Cursos In Company Cursos Abertos Consultoria Seminários Palestras EXPEDIENTE com muita satisfação que lançamos o jornal Administra Ação, publicação esta que, junto com a revista eletrônica de nosso mestrado, soma-se ao conjunto de ferramentas de comunicação disponíveis aos docentes, alunos, funcionários, egressos e comunidade em geral. Ele é fruto de um sonho e vem sendo desenvolvido no planejamento estratégico do Centro de Ciências da Administração (CCAD). Servirá como veículo informativo das principais notícias relacionadas aos cursos da área de Administração da Universidade de Caxias do Sul, sendo um espaço para inserção de temas atuais abordados na profissão. O centro possui o curso de graduação em Administração que completará, em breve, 50 anos de existência. Neste período graças à colaboração de uma série de pessoas, o centro tornou-se expoente no ensino da Administração no país, recebendo conceitos elevados em todas as avaliações realizadas em nível do ensino, pesquisa e extensão. Com forte vocação empreendedora, vem contribuindo em todos esses anos na formação de gestores com capacidade de promover mudanças inovadoras nas organizações onde atuam. Prova disto são os inúmeros prêmios recebidos por docentes e alunos nestes últimos anos na área acadêmica, bem como o reconhecimento internacional da excelência das empresas da região que são administradas por nossos alunos e egressos. Avaliando o passado e as atividades presentes, projeta-se um futuro promissor para os cursos do Centro, que vêm, com o passar do tempo, acompanhando os processos de mudanças em nossa sociedade e contribuindo com a missão da instituição, formando pessoas competentes e comprometidas com o ambiente onde atuam. Confira abaixo a estrutura disponível para nossos alunos no Centro de Ciências da Administração: Parcerias com instituições públicas e privadas Prof. Marcelo Luiz Thomé Assessor CCAD Universidade de Caxias do Sul Jornal do Centro de Ciências da Administração Reitor: Prof. Isidoro Zorzi Vice-Reitor: Prof. José Carlos Köche Pró-Reitor Acadêmico: Prof. Evaldo Antonio Kuiava Pró-Reitor de Pesquisa, Inovação e Desenvolvimento Tecnológico: Prof. José Carlos Köche Diretor Administrativo e Financeiro: Prof. Gilberto Henrique Chissini Chefe de Gabinete: Prof. José Carlos Monteiro Diretor do Centro de Ciências da Administração: Prof. Nelson Vinicius Lopes Branchi Produção de conteúdo e diagramação: Agência Experimental de Comunicação/AEC Professora supervisora: Prof. Ana Laura Paraginski - Jornalista (MTB 11975) Textos: Carina Pedroso, Maíra Moraes, Mayara Bergamo, Pedro Rech e Estevan Daneluz Fotos: Hugo Araújo e Mariele Bellé Foto de Capa: Mariele Bellé Impressão: Gráfica Nordeste Tiragem: 6.000 unidades 54 3025 4050 3 Jornal do CCAD Espaço Acadêmico Créditos: Arquivo DA PALAVRA DO DACAE “Estudantes de Administração e Tecnologias! É com imensa honra que o Diretório Acadêmico está presente no dia a dia da Universidade. Juntamente com o Centro de Ciências de Administração e com a coordenação dos cursos, temos vários eventos e atividades planejadas ao longo da gestão. Pretendemos trazer muitas coisas boas para o ano letivo, e que resultem em um aproveitamento cada vez melhor de nossos cursos! Acompanhem nossos murais, nos adicione em sua rede social e participe frequentando o DA. É por você aluno que o DA existe!” DACAE UCS – Gestão 2014 “Vamo que Vamo!” facebook.com/DACAEUCS e [email protected] Créditos: Mariele Bellé PALAVRA DO ALUNO “O tema liderança está em constante mudança ao longo dos últimos anos. Isso porque evoluímos do ponto onde havia um “chefe” com poderes de comando para um ambiente mais colaborativo onde todos podem construir juntos. Assim, o MBA em Desenvolvimento de Lideranças na UCS proporciona aos que trilham um caminho de sucesso, uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional muito rica. Para mim, essa especialização foi uma escolha fundamental para aprimorar meus conhecimentos na gestão de pessoas e equipes, uma vez que graduado em Engenharia de Produção, sempre tive o foco nas ciências exatas.” Gabriel Conci Randon, Aluno do CCAD Créditos: Daniel F. Masiá Herrera PALAVRA DO PROFESSOR “O conhecimento, sem dúvida, é capaz de aproximar as pessoas da felicidade. A sensação de saber pouco serve de impulso para nunca parar de buscar. No Curso de Administração pude olhar as organizações com maior amplitude e com uma atenção redobrada em relação à gestão das pessoas. De um certo modo, tudo passa pelas pessoas. Logo, é importante ‘entender’ de gente e ser capaz de protagonizar um outro cenário, no qual a felicidade seja o principal ingrediente do clima organizacional. O Curso de Administração permite tomada de decisão, capacidade avaliativa e inspiração para um significativo planejamento estratégico. No entanto, nada se faz se não houver um ser humano capaz de se encantar e de confirmar aqueles valores que o tempo não apaga.” Frei Jaime Bettega, Professor de Ética Organizacional Possuímos convênio com o DCE 4 Jornal do CCAD Especial Administração: uma profissão, múltiplos caminhos Foto: Mariele Bellé Ao longo dos anos, o perfil do administrador foi modificado significativamente. Administrar passou a ser o foco principal de todo planejamento estratégico de uma organização A Universidade de Caxias do Sul oferece cursos de graduação nas modalidades bacharelado e tecnologias nos mais diversos segmentos da Administração. O Curso de Administração nasceu no final da década de 60 como um desdobramento da Faculdade de Economia. Com a evolução do mercado de trabalho, a graduação também foi se aperfeiçoando, sempre com o intuito de favorecer que o egresso pudesse desenvolver as competências exigidas pelo mundo do trabalho no sentido de acompanhar as mudanças das organizações da região, além de suprir as necessidades dos novos cenários político-econômicos regionais, nacional e internacional. As diversas avaliações pelas quais o Curso foi submetido atestam a sua importância para a região onde ele está inserido. O conjunto dos inúmeros profissionais formados na área foi de extrema importância. VISÕES DE UM MERCADO AMPLO Para Nelson Branchi, Diretor do Centro de Ciências da Administração, o atual Foto em produção O administrador Alceu Dalle Mole é presidente da Cooperativa Vinícola Nova Aliança e participou diretamente do reposicionamento de mercado da Cooperativa perfil do administrador é marcado pelo conceito de empreendedorismo: “Ser empreendedor não significa ter seu próprio negócio, significa causar transformações nas pessoas e na gestão das empresas onde elas visam empreender. Nosso tempo está cada vez mais curto e as respostas devem ser cada vez mais rápidas, então planejar torna-se muito importante. O planejamento é uma bússola que leva a empresa aos seus objetivos. Além de ser um empreendedor, ele precisa ter uma visão muito ampla de mercados, mudanças, comunicação e relacionamento. Esse é o profissional que se visa formar aqui”. Por ser uma cidade muito industrializada, Caxias desenvolveu, ao longo dos anos, uma cultura empreendedora que não se restringe apenas às grandes empresas da região. Existem empreendedores nas micro e pequenas empresas, que também desenvolvem seu trabalho e abrem as suas organizações, mas, que, infelizmente, não têm uma visão ampla de gestão. Este é um dos desafios que os profissionais do Curso de Administração também aprendem: auxiliar as pessoas a organizarem suas empresas. A QUALIFICAÇÃO EM FOCO Como forma de suprir as necessidades do mercado administrativo de forma 5 Jornal do CCAD mais rápida, foram criados, também, os cursos de Tecnologia. Os primeiros surgiram em 2010, tanto na modalidade presencial como na Educação à Distância. Atualmente, o CCAD conta com seis cursos presenciais em andamento e, seis cursos EAD. Segundo Maria Gorete Gedoz, Assessora do Centro de Ciências da Administração para os Cursos Superiores de Tecnologia, “os cursos tecnológicos atendem a uma demanda do mercado por especialistas dentro de uma área de conhecimento e estão orientados por características como foco, rapidez e flexibilidade, enquanto as outras modalidades de ensino superior visam formar generalistas. São, portanto, cursos distintos das graduações tradicionais, e seus concluintes ficam aptos a prosseguir seus estudos em nível de pósgraduação”. As Tecnologias tiveram um crescimento bastante expressivo em relação ao número de vagas, alunos matriculados e instituições que oferecem esta forma de ensino. Os cursos são voltados para o mundo do trabalho, inovação científica e tecnológica. Segundo Magda Bassanesi, Coordenadora dos Cursos de Tecnologia EAD, o perfil dos alunos que optam por essa modalidade é teórico-prático: “o acadêmico precisa ter uma base de conhecimento teórico, para poder aplicar no dia a dia. E ele é um profissional que é mais operacional, tático, dentro de uma organização. É diferente de um administrador, que tem um papel estratégico e cuida da parte macro e estratégica". Como a UCS se preocupa também com a formação especializada dos acadêmicos, soma-se a PósGraduação Lato Sensu, que oferece aos alunos uma grande variedade de cursos de MBA e Especialização. A EXTENSÃO PARA FORMAR LÍDERES Se o aluno pode optar por uma graduação em bacharelado ou em tecnologia, este pode buscar aperfeiçoamentos por meio de cursos de Especial extensão como forma de aprimorar ainda mais as habilidades de um futuro gestor. Sidnei Alberto Fochesatto, professor responsável pelos cursos de Extensão na área, conta como eles são realizados e fala da importância desses cursos para o próprio aluno e para a comunidade em geral: "poderíamos classificar em duas situações: as atividades de treinamento que a gente desenvolve aqui pelo Centro têm foco para os alunos, ou seja, podem ser usadas como atividades complementares. A segunda situação é a gama de possibilidades e ofertas para as empresas e organizações. Nós podemos trabalhar desde o aspecto da liderança dos gestores até aspectos um pouco mais técnicos como finanças, a parte de processos produtivos", afirma. Além dessas iniciativas, a UCS ainda conta com uma parceria com o SEBRAE, o programa Negócio a Negócio, coordenado pelo professor João Vicente Godolphim, que presta consultoria gratuita para os empreendedores individuais e os microempresários. “Os atendimentos são feitos por alunos da UCS, treinados com a metodologia desenvolvida pelo SEBRAE. Eles ganham a possibilidade de colocar em prática o conhecimento adquirido em sala de aula e o contato com diversos empresários, o que leva a um crescimento pessoal e à construção de uma rede de relacionamentos.”. O CCAD conta agora com mais uma grande ferramenta de divulgação. Em dezembro de 2013 o PPGA (Programa de Pós-Graduação em Administração) lançou a primeira edição da Revista Brasileira de Gestão e Inovação (Brazilian Journal of Management & Innovation), que tem por objetivo promover e fomentar a produção científica na ciência da administração, através da publicação de trabalhos científicos qualificados, em conjunto com a evolução do campo de estudo e da relação teórico-prática da administração. A publicação da revista resulta do esforço de um grupo de professores do Núcleo de Inovação em Negócios (NID) da Universidade de Caxias do Sul. A revista do PPGA pode ser acessada no endereço http://www.ucs.br/etc/revistas/index.p hp/RBGI/index DE ANDAM N OS OSS P OR O N 6 CCAD PROFISSIONA IS Foto: Hugo Araújo Jornal do CCAD DROPS de sabedoria Em nossa primeira reportagem com egressos do Curso de Administração, a empresária Márcia Costa conta um pouco sobre o mercado caxiense, sua experiência enquanto franqueadora e sobre a importância do curso na formação profissional E Márcia Costa na flagship da Drops de Menta em Caxias do Sul - a loja conceito e também onde acontecem os maiores eventos de marketing da rede de lojas de vestuário m Caxias do Sul, não há quem não conheça a icônica fachada. A frente de um carro Aero-Willis de 1960, projetando-se acima dos transeuntes. Muitos podem não conhecer o modelo do carro, mas todos sabem que se trata da loja Drops de Menta. Atuando no mercado de moda há 18 anos, a marca compreende 18 lojas espalhadas em 12 cidades do Rio Grande do Sul e emprega mais de 120 pessoas. Envolvida nos preparativos da inauguração de mais uma loja, Márcia Costa nos recebeu para falar um pouco de sua trajetória profissional. A dona da franquia, formada em Administração pela Universidade de Caxias do Sul, conta que começou a trabalhar aos 13 anos como entregadora em uma floricultura. Com 15, já era sócia proprietária de 20% da empresa. Mas foi só aos 17 que abriu sua primeira loja de vestuário, no mesmo ano em que entrou na faculdade. Em 1996, o pequeno empreendimento se transformou na primeira loja da Drops de Menta – não por coincidência, no mesmo ano em que ela se formou. no início, as coisas seriam mais fáceis”. Foi a partir de seu TCC, por exemplo, que surgiu a Drops de Menta. “No trabalho, eu fiz um estudo para um negócio já pensado para crescer em forma de franquia. A ideia era criar uma nova forma de marketing”, conta. Com o TCC pronto, Márcia reinaugurou sua loja. “Tudo o que eu aprendi em administração dizia respeito a ter um nome forte. Um nome associado aos sentidos. Todo mundo já provou essas balas e dificilmente é uma sensação ruim”. Mas não foi só o nome que mudou. O famoso carro na fachada também é fruto da pesquisa. Além de ser algo que chama a atenção, existe uma explicação para a decoração. “Clientes de hoje podem não nos querer daqui a dez anos. O carro chama a atenção das crianças, embute nelas o desejo de comprar ali quando crescerem”, explica Márcia. E, mesmo hoje, os aprendizados do curso continuam sendo recordados. “Lembro de cada professor que tive. Repito as falas deles até hoje em reuniões internas de treinamento”. A força do Ensino Superior Ao ingressar em Administração na Universidade de Caxias do Sul, em 1987, Márcia já era proprietária da empresa Catita Modas. Mesmo com a vida encaminhada, Márcia explica que a Universidade foi fundamental: “sabendo antes, nós fazemos melhor. O conhecimento nos ajuda a escolher caminhos melhores. Se eu soubesse tudo o que eu sabia de administração O mercado caxiense Sobre o mercado, Marcia ressalta que Caxias do Sul é uma cidade exigente: “nosso mercado é desafiador e, por isso, nos faz procurar sempre sermos melhores, buscando bons processos e as melhores e mais bem treinadas pessoas, além dos melhores produtos. Isso também nos ajudou com o sucesso da Drops nas demais cidades do estado.” 7 Jornal do CCAD Teoria&Prática Visita à Marelli Visita à Brinox A turma de Gestão de Pessoas I, ministrada pela Profa.Valdete Elza Spindler Debenetti, visitou a empresa Marelli Móveis, em 02 de outubro de 2013 A turma de Administração de Operações I, ministrada pelo Prof. Ivandro Amélio Mariani, visitou a empresa Brinox Metalúrgica, em 05 de novembro de 2013 Visita do Ministro Recepção 2014 O Ministro do Desenvolvimento Agrário, Gilberto Spier Vargas, proferiu a palestra "Políticas Públicas do Governo Federal para o Desenvolvimento Agrário Rural" para a turma de Administração Pública em setembro de 2013 Em março de 2014, aconteceu a recepção aos alunos. Na oportunidade, o Diretor do CCAD, Prof. Nelson Branchi e o Reitor da UCS, Prof. Isidoro Zorzi, falaram aos participantes sobre diversos aspectos da vida acadêmica Visita à Suspensys A turma de Administração de Operações II, ministrada pelo Prof. Ivandro Amélio Mariani, visitou a empresa Suspensys em 28 de outubro de 2013 Viagem ao Chile A turma do MBA em Gestão Estratégica de Pessoas visitou a Universidade Mayor em Santiago/Chile e participou de palestras e seminários 8 Jornal do CCAD CURIOSIDADES VOCÊ SABIA O Curso de Administração na UCS foi implantado em março de 1968, no ano seguinte à criação da Universidade, e é um dos mais antigos do Rio Grande do Sul, completando 46 anos em 2014; A UCS possui programa de Mestrado em Administração desde 2006, e Doutorado em Administração desde 2010; Desde 2006 o Centro vem oferecendo cursos na modalidade a distância (EAD) nas mais diversas áreas da gestão, dentre eles o Curso de Gestão Pública que foi o precursor; Os cursos de MBA (Master in Business Administration), da UCS, modalidade de cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, possibilitam experiências no exterior; Os alunos do Curso de Administração e d o s c u r s o s d e Te c n o l o g i a s p o d e m participar de grupos de pesquisa e de extensão na Universidade; O Curso de Administração tem o quarto maior conceito contínuo do ENADE entre os 25 maiores cursos de Administração do Brasil; Os cursos de Tecnologia em Marketing, Gestão de Recursos Humanos e de Gestão Comercial obtiveram conceito 5 no ENADE 2012, sendo que a nota do Curso de Gestão Comercial foi a terceira melhor do país; Os cursos de Tecnologia de Logística e Gestão Financeira obtiveram conceito 4 e o Curso de Processos Gerenciais obteve conceito 3 no ENADE 2012; O Curso de Bacharelado em Biblioteconomia EAD tem alunos de dez estados do Brasil. MAIO • 5 S's - Housekeeping • Apuração de Custos Industriais • Estratégias e Táticas de Vendas • Ferramentas da Qualidade • Formatação de Trabalhos Científicos - TCC's • Oficina de Apresentação Oral para TCC's • Palestra: Aplicando a Inteligência Emocional nos Relacionamentos Interpessoais • PCP - Planejamento e Controle da Produção • Qualidade no atendimento ao cliente • Relações Humanas: a base para os relacionamentos interpessoais • Sistema de Gestão da Segurança da Informação - Norma ISO 27001 JUNHO • Autoconhecimento e Gestão Emocional Inscrições: http://www.ucs.br/extensao Linha de Pesca Espor va: ar gos diversos para Pesca Espor va, desde anzóis, iscas ar ficiais até barcos e motores, Cursos de Fly, viagens e pacotes de pesca para todo o Brasil e países do Mercosul. A dissertação de Mestrado em Administração de Mateus Panizzon, docente da UCS na área de Administração recebeu o 1º lugar em premiação do Conselho Federal de Administração (CFA) em 2013; O professor Gabriel Sperandio Milan recebeu o prêmio Pesquisador Gaúcho 2013 na categoria “Economia e Administração”; A acadêmica de administração Karina Furlin foi princesa da Festa da Uva de 2014 e a administradora formada Aline Casagrande foi princesa na edição de 2012. LATO SENSU - Especializações e MBA’s • Carreira Pessoal: a importância do Feedback na Resolução de Conflitos - EAD • Certificação de Origem • Comunicação Interpessoal: escutando com eficácia • Desenvolvimento de Habilidades de Liderança • Gestão de Vendas • Interpretação ISO 9001:2008 • Interpretação ISSO 9001:2008 • Negociação para Compradores • Técnicas de Negociação para Compradores JULHO • Finanças Pessoais: como investir no tesouro direto - EAD • Laboratório de Negociação para Secretárias • Operações Financeiras com o uso de HP12C • Planejando e Preparando a Exportação AGOSTO • Formação do Preço de Vendas • Gerenciamento de Projetos • Gestão de Franquias • Orçamento Empresarial • Técnicas e Utilização de Controles Financeiros Informações: [email protected] | Fone: (54) 3218.2840 | Bloco F - Sala 210 Atendimento: das 8h às 11h15min às 13h30min às 19h15min Linha do Vestuário: Columbia, Kailash, Solo, MTK são algumas das marcas que oferecemos dentro da linha de vestuário que são compostas por jaquetas, camisas, calças, bermudas, camisetas e roupas Thermo pró (roupas que mantêem a temperatura do corpo como uma segunda pele). O atual Cônsul do Canadá no estado do Rio Grande do Sul, Eric Charles Henri Dorion, é professor do CCAD (Centro de Ciências da Administração); CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO AGENDA DE CURSOS DE EXTENSÃO ABRIL • Desenvolvimento de Habilidades de Liderança • Ferramentas para a Resolução de Problemas • Formação do Gestor de Vendas • O Papel da Liderança e as Pessoas • Técnicas e Utilização de Controles Financeiros • Workshop: Linhas de Créditos Na Festa da Uva de 1972, acadêmicos do curso de Administração da UCS desenvolveram a p r i m e i ra e m b a l a g e m e m c a i x a p a ra comercialização de vinho do país; Administração Estratégica de Serviços Prazo de matrícula: 16.05.2014 Início do curso: 23.05.2014 Gestão de Materiais e Logís ca Prazo de matrícula: 20.05.2014 Início do curso: 26.05.2014 Gestão de Pessoas Prazo de matrícula: 04.08.2014 Início do curso: 11.08.2014 MBA em Desenvolvimento de Lideranças Prazo de matrícula: 04.08.2014 Início do curso: 11.08.2014 MBA em Finanças Corpora vas Prazo de matrícula: 20.05.2014 Início do curso: 26.05.2014 MBA em Gestão Empresarial Prazo de matrícula: 07.07.2014 Início do curso: 15.07.2014 Planejamento e Gestão de Vendas Prazo de matrícula: 17.04.2014 Início do curso: 25.04.2014 Informações: Bloco F – Sala 208 Prof. Flávio Copelli e Marina Amaral Fone: (54) 32182068 | Das 14h às 19h30min Email: fl[email protected] [email protected] Linha de Caça: armas, munições e acessórios para Tiro Espor vo, aluguel de Estande de Tiros e Cursos Prá cos para Defesa e Treinamento. Linha de Camping: materiais diversos para acampamento e cutelaria. Esportes de Aventura: mosquetões, cordas está cas, dinâmica, cintas de segurança, capacetes, roupas e acessórios. Linha de Calçados: botas, tênis, sapa lhas, tanto para uso diário bem como para prá ca de esportes, tracking e caminhadas. Samburá Casa de Caça e Pesca Ltda Av Rio Branco, 503 | Bairro Rio Branco Caxias do Sul/RS Fones: 54 3221.5466/9172.9421 E-mail: [email protected]