Geração Y e os Universitários do Brasil
Agência Namosca
 A Namosca é uma agência focada em consumidor, não em
ferramentas. Mais do que criar uma proposta única, nossa intenção é nos
comprometer onde efetivamente está o valor: O INDIVÍDUO, O JOVEM,
aquele que se interessa pelas instituições, apaixona-se, comenta e
recomenda.
 A paixão por entender o jovem estende-se para todos aqueles que o
influenciam, em suas diversas esferas de influência, e todas os pontos de
contato a que eles são submetidos. Assim, a Namosca trabalha com o
target ampliado, sempre considerando a consistência das mensagens nas
especificidades do canal.
GERAÇÃO Y
Diferenças entre gerações
Abordagem
Geracional?
O que é a
Antes de analisarmos esta
geração, vamos entender
quem foram as outras
gerações e como elas se
relacionam.
Diferenças entre gerações
De geração para geração
Ícones da Evolução
social
Boomers
X
Y
1946 - 1964
1965 - 1980
1981 - 1995
Adaptáveis e flexíveis
Ponte e transição de Boomers
para Y. Realistas
Querem ser diferentes,
Confiantes e otimistas
TV PB, Audio Cassete, TV
colorida 1975
VCR, Walkman, IBM PC
CD, DVD, SMS, MP3,
Internet, Playstation
Música
Beatles e Rolling Stones
Nirvana, Madonna, Michael
Jackson
The Strokes, Britney Spears,
Blink 182
Popular
Barbies, mini saia, jeans
Patins, jeans rasgado, cores
fortes
Piercing, tatuagem, cosmético
para homens
Grandes autoridades
Especialistas
Amigos
Mídia tradicional de massa
Direta/mídia segmentada
Viral/mídia eletrônica Através
de amigos
Assassinato de JFK, Guerras do
Vietnã e da Coreia, pílula
anticoncepcional
Queda do Muro de Berlim, AIDS,
Guerra do Golfo, Bolha Dotcom,
11 de setembro
11 de setembro, Guerras no
Iraque e Afeganistão
Comportamento
Tecnologia
Influência
Abordagem
Marcos durante
a juventude
A Geração Y
São muito importantes!
Dá para definir uma Geração?
Características da Geração Y
Colaborativos e
Sociais
Estão em contato uns com os outros o tempo todo. Não só em seus
relacionamentos pessoais, mas também para buscar informação e
colaboração sobre os mais diversos assuntos.
Características da Geração Y
Multitarefas
O seu dia parece ter mais do que 24
horas. Eles fazem tudo ao mesmo. A
somatória do tempo gasto com cada
atividade chega a 46 horas.
Jogando
2h
Trabalhando
9h
Internet
5h
MSN
5h
Ouvindo Música
3h
Assistindo TV
2h
Celular
2h
Estudando
3h
Dormindo
8h
Características da Geração Y
Imediatistas
Precisam de velocidade, e buscam satisfação imediata, realização
instantânea. Não há antecipação ou planejamento. Querem tudo, e
querem agora.
91,67%
Beijaram na boca
uma pessoa que
conheceram no
mesmo dia
Universitários São Paulo, 2008
Características da Geração Y
Fartura e Segurança
Acesso à opções é um traço marcante – produtos e serviços do mundo
inteiro estão apenas um click de distância. O resultado é uma facilidade de
escolha e a segurança de saber que sempre haverá uma outra opção caso
sua escolha tenha sido errada....
Características da Geração Y
Consumistas
É fácil, é rápido e é importante!
Através dos bens, consigo me
destacar e dizer quem sou.
Características da Geração Y
Customização
Do celular ao blog, de seu próprio quarto ao espaço de trabalho. São
capazes não apenas de acessar informação, mas também de criar
informação e disponibilizá-la para o mundo.
Características da Geração Y
Ecléticos e Abertos
Muito acostumados a conhecer e testemunhar comportamentos e atitudes
de indivíduos e grupos sociais diferentes, são muito mais tolerantes e
abertos à experimentação e novas informações.
Características da Geração Y
Entretenimento
Com tantos estímulos e tanta dificuldade de ‘prestar atenção’, essa
geração exige que qualquer atividade seja engajante, sob o risco de ser
totalmente ignorada.
Características da Geração Y
Equilíbrio
Seja no trabalho, na escola/universidade, e na vida social.
Procuram alinhar ao seu dia-a-dia atividades que gerem bem-estar e
demandam por algum controle sobre o espaço e o tempo destinados ao
trabalho.
Cresce demanda por
“carreiras” alternativas,
meios de se trabalhar em
casa ou escritórios com
atitudes incomuns que
misturem trabalho e
lazer.
Características da Geração Y
Ceticismo
Estão acostumados com a infinidade de informações existentes. À medida
que crescem, seu engajamento on-line aumenta.
Criticam produtos que fazem propaganda
“enganosa”
Maior demanda por informações para as
empresas, tanto como fornecedoras como
empregadoras.
Não acreditam mais em
propagandas, e sim em
avaliações on-line feitas por
usuários.
Características da Geração Y
Valores
Eles estão mais conscientes do mundo a sua volta, preocupados com
causas e inclinados a ajudar. Se interessam e admiram empresas com
iniciativas voltadas para sustentabilidade ambiental e responsabilidade
social.
É importante que as
instituições tenham valores
alinhados aos seus.
ambiental
sócio
econômico
Porém..., não consideram
crime ou roubo baixar
músicas pela internet.
Características da Geração Y
Esperança e
Otimismo
74%
Se consideram otimistas
em relação ao Futuro.
Emocional
Características da Geração Y
Geração
Y
Geração
X
Boomers
Racional
Adaptado de McCrindle, 2008
Choque de Gerações
O conflito de gerações é inevitável... Como fazer com que os Baby
Boomers, Gen-Xers e Gen-Yers trabalhem bem juntos?
Desafios para as empresas – é necessário lidar com:
–
–
–
–
Diferentes
Diferentes
Diferentes
Diferentes
formas de relacionar-se com o trabalho
definições de sucesso
definições de lealdade à empresa
expectativas em relação à carreira
Mas por que tanta atenção e esforço dedicados a esta
geração? (sendo ela a de mais alta manutenção e com os índices
de turnover mais altos da história...)
Porque é potencialmente a geração de mais alta performance
no mercado de trabalho atualmente.
No mercado de trabalho
Segundo projeções, no mercado de trabalho brasileiro em 2010, tivemos
a seguinte distribuição de idades:
Os jovens estão se tornando a maioria
nas empresas rapidamente (e a cada
ano sua participação aumentará, à
medida que novos Yers entrem no
mercado e os boomers forem se
aposentando) - e estão levando para
dentro das organizações as suas
características, valores e
expectativas, com os quais as
gerações anteriores ainda não
aprenderam a lidar.
O JOVEM
UNIVERSITÁRIO
O jovem universitário
Com o objetivo de traçar um
retrato do jovem universitários a
Namosca realizou estudos para
entender: Hábito e atitudes; Vida
Universitária; Lazer e Consumo.
 painel jovem 2008
Pesquisa Web realizada no estado de São Paulo, que contou com a participação de 200
universitários.
 painel jovem 2009
Pesquisa Web realizada nas cidades de São Paulo, Ribeirão Preto, Campinas, Rio de
Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Salvador. Onde 729 universitários foram entrevistados.
Estudo e Trabalho
Faculdade vs trabalho
59%
P21
Base: Total: 729/ Interior de SP: 153; Curitiba: 61; SP Capital: 251; Rio de Janeiro:115; Salvador: 64; Belo
Horizonte: 85/Homens: 365; Mulheres: 364/ 16 a 20 anos: 207; 21 a 23 anos: 359; 24 anos ou mais: 163/Classe
A: 110; Classe B: 398; Classe C/D/E: 221
Estudo e Trabalho
Pensando na renda fixa mensal...
P8
Base: Total: 729/ Interior de SP: 153; Curitiba: 61; SP Capital: 251; Rio de Janeiro:115; Salvador: 64; Belo Horizonte: 85/Homens:
365; Mulheres: 364/ 16 a 20 anos: 207; 21 a 23 anos: 359; 24 anos ou mais: 163/Classe A: 110; Classe B: 398; Classe C/D/E: 221
Hábitos e atitudes
Com quem moram os universitários?
 Quanto menor a faixa etária e maior a classe sócio-econômica,
maior a incidência de jovens que moram com os pais.
Base: Total: 729
Perfil Atitudinal
Qual sua prioridade hoje?
FATORES
73
M in h a f a m ília
MAIS IMPORTANTES
59
14
61
M e u s e stu d o s
PARA OS
UNIVERSITÁRIOS
19
42
28
M in h a c a r r e ir a
10
19
13
M eu bem
e sta r
D iv e r s ã o
6
7
9
T o ta l
1 º lu g a r
2 º lu g a r
2
7
8
/N a m ora d o
N am orad a
M e u s a m ig o s
3
5
7
1
6
Fonte: Painel Jovem Namosca 2009
61%
73%
Hábitos e Atitudes
Participação em Eventos
Eventos que freqüentou ou que pretende
freqüentar este ano:
43
46
43
38
F e s ta s d a m in h a fa c u ld a d e /
u n ive rs id a d e
26
28
25
26
F e s ta s d e o u tra fa c u ld a d e /
u n ive rs id a d e
23
23
25
20
C e rve ja d a d e o u tra s fa c u ld a d e s
15
17
15
14
J o g o s u n ive rs itá rio s (tip o J o g o s
ju ríd ic o s , E c o n o m ía d a s , e tc .) d o
m e u c u rs o
J o g o s u n ive rs itá rio s (tip o J o g o s
ju ríd ic o s , E c o n o m ía d a s , e tc .) d e
o u tro s c u rs o s
N en h u m
Fonte: Painel Jovem Namosca 2009
 Os estudantes mais novos pretendem
participar de mais eventos e festas dos
que os outros.
34
34
33
35
C e rve ja d a d a m in h a fa c u ld a d e
 A preferência dos estudantes são as
festas e cervejadas de suas faculdades/
universidades.
6
5
5
8
43%
T o ta l
29
23
31
29
16 a 20 anos
21 a 23 anos
2 4 a n o s o u m a is
34%
Hábitos e Atitudes
Qual o acontecimento mais marcante no seu atual estágio de vida?
(% de concordância)
8
Prefiro não responder
8
3
4
4
4
4
Outros
5
5
8
Meu primeiro porre
8
Quando tirei carta de motorista
9
Meu primeiro emprego / estágio
11
Meu primeiro salário
Viajei para o exterior sozinho(a)
Fiz tatuagem
Terminei com namorado(a)
Meu primeiro carro
o grande marco da fase da vida atual.
Comecei a namorar
Saí da casa dos meus pais
Minha primeira transa
Passei no vestibular
20
 Para 1 entre 5 pesquisados o vestibular foi
 14% dos jovens universitários consideram
a primeira transa foi acontecimento que
iniciou seu estágio de vida atual. Sair da
casa dos pais também foi um
Total
Fonte: Painel Jovem Namosca 2009
acontecimento marcante.
Gostos e Preferências
As celebridades
%
Admiro Muito
Cesar Cielo
Selton Melo
Wagner Moura
Felipe Massa
Roberto Justus
Luciano Huck
Gisele Bündchen
Grazi Massafera
Marcelo Tas
Juliana Paes
Ronaldo Fenômeno
Lula
Thais Araújo
Claudia Leite
Danilo Gentille
Fernanda Lima
Aline Moraes
)Carlinhos (Mendigo
Rodrigo Faro
Rodrigo Hilbert
Serginho Groisman
Cauã Raymond
Marcos Mion
Aécio Neves
Repórter Vesgo
Dado Dollabella
)Di (NXZero
Soninha
Entende da Juventude
37
36
35
35
29
27
25
24
24
23
22
22
21
21
20
19
18
15
14
13
13
12
12
11
11
8
8
7
Serginho Groisman
Luciano Huck
Marcelo Tas
Soninha
Marcos Mion
Fernanda Lima
Rodrigo Faro
Danilo Gentille
Repórter Vesgo
)Di (NXZero
Selton Melo
Cauã Raymond
Claudia Leite
Aline Moraes
Rodrigo Hilbert
)Carlinhos (Mendigo
Ronaldo Fenômeno
Thais Araújo
Grazi Massafera
Wagner Moura
Cesar Cielo
Felipe Massa
Juliana Paes
Lula
Gisele Bündchen
Dado Dollabella
Aécio Neves
Roberto Justus
45
28
22
20
18
16
15
14
13
12
12
10
10
10
9
9
9
8
8
8
7
6
6
6
6
5
5
4
Painel Jovem 2009 P18 Bases: 729
Perfil Atitudinal
O que é importante para o universitário
(% de concordância)
Tenho facilidade em fazer amizades
77,6
Gosto de estar sempre rodeado de amigos
77,1
75,4
Acho que ter sucesso na vida só depende de mim
70,1
Pretendo um dia ter meu próprio negócio
68
Não vivo sem internet
67,6
Nos momentos de lazer, busco aventura e diversão
62,3
Nos momentos de lazer, prefiro descansar
Procuro me cercar de todas as novidades tecnológicas
61,7
É importante viver pelo menos um período fora do país
61,5
Sou antenado com novidades e tendências
59,5
Reciclo sempre que posso
Priorizo produtos e marcas de empresas socialmente
responsáveis
59,4
Fonte: Painel Jovem Namosca 2009
52,8
Perfil Atitudinal
O que é importante para o universitário
(% de concordância)
É comum eu desistir/ abandonar atividades que vão tomar muito
o meu tempo
Roupas e acessórios que estão na moda são indispensáveis
Não sou controlado, adoro comprar e gastar
Penso em mim antes de qualquer coisa
Não me importo em gastar mais para ter os melhores produtos e
marcas
Gosto de conhecer os lugares da moda
Dizem que tenho um estilo mais tradicional
Procuro expressar meu estilo através das roupas e acessórios
que uso
Prefiro viver o presente intensamente que pensar no futuro
M eu dia a dia é cheio de riscos e desafios
Falo com as pessoas mais pela internet que pessoalmente
Fonte: Painel Jovem Namosca 2009
35
37,2
38,3
40,7
42,8
43,1
45
46,1
46,2
46,5
49
Segmentação
Atitudinal
Segmentação Atitudinal
Segmentação Atitudinal
 Considerando as respostas em atributos de estilo de vida e relação com a
categoria, o público universitário divide-se em 6 clusters. São eles:
Obrigado
Marcos Calliari
[email protected]