FAQ’s IKEA Business
1. Emitem faturas sem IVA?
R: Todas as faturas emitidas nesta loja são sempre com IVA incluído.
2. Têm serviço de decoração e planificação?
R: Temos ambientes na loja em que o cliente se pode inspirar, mas a planificação
é sempre efetuada pelo cliente.
3. O que é o custo adicional IKEA BUSINESS/IKEA CASA?
R: O custo adicional é o custo do serviço IKEA BUSINESS, que engloba a recolha
da mercadoria e toda a gestão do processo.
4. Fazem descontos por quantidade?
R: Os valores que serão orçamentados são os fixados na loja.
5. Posso pagar a 30 dias?
R: O pagamento das compras através do Serviço IKEA BUSINESS são sempre
adiantados e na totalidade. A adjudicação é feita com o pagamento.
6. Posso pagar com Cheque?
R: Através do Serviço IKEA BUSINESS o meio de pagamento é apenas por
transferência bancária ou pessoalmente na loja através de TPA (cartão de débito
/crédito)
7. Quanto tempo demora para enviarem o orçamento?
R: Para orçamentos em que o valor da mercadoria não ultrapassa os 10.000€,
após a receção do pedido, demora aproximadamente 24horas úteis. Para
orçamentos superiores poderá demorar até 72 horas úteis.
8. Quanto tempo demora para enviarem a mercadoria?
R: Apos a adjudicação que é feita com o pagamento a previsão de entrega é
normalmente de 2 a 3 semanas. Este prazo pode variar nos casos de artigos que
só estão disponíveis por encomenda e em casos de grandes quantidades.
9. Posso recorrer ao serviço IB/IC e levantar a mercadoria na loja?
Também Fazem a montagem dos artigos?
R: Através do serviço IKEA BUSINESS/IKEA CASA está inerente a contratação do
serviço de Transporte. Quando nos envia o pedido de orçamento deverá indicar
que também pretende a montagem.
10. Qual é a vantagem do serviço á distância IKEA
BUSINESS/IKEA CASA?
R: Poderá receber as suas compras comodamente sem ter que sair de
casa/empresa. Necessita apenas de nos enviar a lista de compras e a ficha de
cliente preenchida com os dados de faturação e entrega.