P R O P I C I A N D O A T R A N S F O R M A Ç Ã O S O C I O C U LT U R A L
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AS TRÊS FASES DA TRANSFORMAÇÃO
Propiciar transformação sociocultural envolve um processo composto
de três fases que começa com a definição dos desafios que terão de ser
enfrentados (vide Figura 7.2). Depois de escolhidos os desafios específicos, a empresa terá de definir seus componentes, que podem incluir o
mercado-alvo, os stakeholders e a comunidade na qual ela atua. A fase
final consiste em oferecer soluções transformadoras.
Identificar os desafios socioculturais
Uma empresa deve optar por promover a questão com base em três
critérios: relevância de sua visão, missão e valores, impacto nos negócios e impacto social.
Nos mercados maduros, o bem-estar é uma causa social popular
que muitas empresas estão abordando. Os custos com assistência
médica nos Estados Unidos chegaram a 16% do PIB total, ou US$2
bilhões ao ano, desde 2006.20 Entretanto, o fato interessante é que
a maioria dos problemas de saúde é provocada por comportamen-
Identificar os desafios
socioculturais
– Identificar os desafios atuais e
prever os futuros desafios
– Os desafios podem incluir
bem-estar (nutrição e
assistência médica), educação
ou injustiça social
Selecionar
os componentes
envolvidos
Oferecer
uma solução
transformadora
– Para impacto imediato:
selecionar componentes
envolvidos, como classe média,
mulheres ou idosos
– Oferecer soluções que
modifiquem comportamentos
e permita às pessoas subir na
pirâmide de Maslow
– Para futuro impacto:
selecionar crianças e jovens
– Almejar uma transformação
mais colaborativa, cultural
e criativa
Figura 7.2 Três fases da criação da transformação sociocultural